พัฒนาตัวเปิดใช้งาน Cold Call ของคุณเอง

สองสามวินาทีแรกของการโทรเย็นเป็นสิ่งสำคัญ นั่นเป็นช่วงเวลาที่มีโอกาสตัดสินใจว่าเขาจะพูดว่า“ ไม่ขอบคุณ” และวางสายหรือถ้าเขาจะให้เวลาคุณสักครู่เพื่อบอกเขาเพิ่มเติม ดังนั้นการพัฒนาตัวเปิดใช้งานการเรียกสายเย็นที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อการโทรของคุณ

พิธีเปิด

ที่เปิดสายเย็นที่ดีมักฟังดูคล้ายกับลิฟต์ สถานการณ์มีความคล้ายคลึงกัน - ในทั้งสองกรณีคุณพยายามให้โอกาสกับข้อมูลที่เพียงพอเพื่อทำให้เขามีเวลามากขึ้น หากคุณมีระดับลิฟต์ที่แข็งแกร่งอยู่แล้วคุณสามารถปรับเปลี่ยนเป็นที่เปิดสายเย็นได้โดยยากลำบากเล็กน้อย ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างตัวเปิดการโทรแบบเย็นของคุณสามารถให้พื้นฐานของระดับลิฟต์ได้!

รู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณ

ก่อนอื่นยิ่งคุณเข้าใจผลิตภัณฑ์ของคุณเองมากเท่าไรคุณก็ยิ่งเปิดกระป๋องได้มากขึ้นเท่านั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการคุณจำเป็นต้องเรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ นั่นไม่ได้หมายถึงแค่อ่านแผ่นพับหรือแม้แต่คู่มือผลิตภัณฑ์ วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าใจผลิตภัณฑ์คือการใช้ด้วยตนเอง หากไม่ใช่ตัวเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดถัดไปคือการพูดคุยกับผู้ที่ใช้งาน - ลูกค้าผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ทีมวิศวกรและอื่น ๆ ค้นหาคำวิจารณ์โดยกลุ่มบุคคลที่สาม

ความคิดเห็นมักจะพูดถึงทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนซึ่งเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มากสำหรับคุณ มันให้ประโยชน์ที่เป็นไปได้มากกว่าที่คุณจะได้รับในขณะที่เตรียมการคัดค้าน

เมื่อคุณมีข้อมูลที่คุณต้องการแล้วขั้นตอนต่อไปคือถามคำถามสามข้อด้วยตนเอง:

• กลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ของฉันคือใคร
• ผลิตภัณฑ์และบริการของฉันจะช่วยพวกเขาหรือทั้งสองอย่างไร
• ผลลัพธ์และผลิตภัณฑ์หรือบริการของฉันเป็นแบบใดบ้างในอดีต

เริ่มด้วยกลุ่มเป้าหมายที่เป็นไปได้ นี่ควรเป็นกลุ่มหรือกลุ่มที่น่าจะเป็นที่ต้องการและต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด ตัวอย่างเช่นถ้าคุณขายซอฟต์แวร์บัญชีธุรกิจขนาดเล็กลูกค้าที่มีโอกาสเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณขายระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านโอกาสในการขายของคุณคือเจ้าของบ้าน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ของคุณคุณอาจจะแคบลงสนามเพิ่มเติม หากระบบรักษาความปลอดภัยในบ้านของคุณมีราคาแพงกว่าการแข่งขัน แต่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่เหมาะสมสำหรับบ้านที่มีขนาดใหญ่มากลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณจะเป็นเจ้าของบ้านที่ร่ำรวย

ผลิตภัณฑ์ของคุณมีประโยชน์อย่างไร?

จากนั้นถามตัวเองว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร นี่คือที่ความรู้ผลิตภัณฑ์จะพิสูจน์สำคัญอย่างแท้จริงเพราะช่วยให้คุณสามารถหลีกเลี่ยงผลประโยชน์ที่ชัดเจนและรับรายละเอียดบางอย่างที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ตัวอย่างเช่นซอฟต์แวร์บัญชีธุรกิจขนาดเล็กของคุณมีประโยชน์ชัดเจนในการช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรักษาสถานะทางการเงินไว้ได้ แต่ถ้าคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีความน่าเชื่อถือสูงสุดในตลาดและมาพร้อมกับคุณสมบัติการเก็บข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ซอฟต์แวร์ของคุณช่วยรักษาข้อมูลทางการเงินที่สำคัญให้ปลอดภัยแม้ในช่วงที่เกิดภัยพิบัติครั้งใหญ่

รับข้อความรับรอง

ในที่สุดคุณจะต้องหันไปหาลูกค้าของคุณเพื่อรวบรวมเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่ผ่านมาสำหรับพวกเขาในอดีต ในตัวอย่างก่อนหน้านี้คุณอาจรู้จักลูกค้าที่มีข้อมูลทางการเงินยังคงไม่เปลี่ยนแปลงแม้ว่าพายุเฮอริเคนจะทำลายสำนักงานของเขา แผนกการตลาดของคุณยังเป็นแหล่งข้อมูลดังกล่าว พวกเขาอาจบอกคุณได้ว่าผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการทำบัญชีโดยเฉลี่ย 15,000 เหรียญต่อปี

เมื่อคุณได้คำตอบของคำถามทั้งสามข้อนี้แล้วคุณสามารถนำพวกเขามารวมกันในเครื่องเปิดสายเย็นของคุณ หากคุณขายแพคเกจซอฟต์แวร์บัญชีด้านบนที่เปิดของคุณอาจพูดว่า“ เราช่วยให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเก็บรักษาข้อมูลทางการเงินที่มีค่าของพวกเขาไว้อย่างปลอดภัย ในความเป็นจริงเราสามารถเก็บรักษาบันทึกทางการเงินของคุณแม้ว่าสำนักงานของคุณจะถูกทำลายทั้งหมด”