คุณสามารถเรียนรู้วิธีจัดการกับคนยากลำบากในที่ทำงาน

คนยากอยู่ในที่ทำงาน พวกเขามาในหลากหลายทุกที่และไม่มีที่ทำงานหากไม่มีพวกเขา ความยากลำบากในการรับมือกับคุณนั้นขึ้นอยู่กับความนับถือตนเองความมั่นใจในตนเองและความกล้าหาญในการทำงานของคุณ

การจัดการกับคนยากนั้นง่ายกว่าเมื่อคน ๆ นั้นน่ารังเกียจหรือเมื่อพฤติกรรมนั้นส่งผลต่อคนมากกว่าหนึ่งคน การติดต่อกับพวกเขานั้นรุนแรงมากขึ้นเมื่อพวกเขาโจมตีคุณวิจารณ์อย่างลับ ๆ ล่อลวงคุณหรือบ่อนทำลายอาชีพของคุณ

คนยากมาหลากหลายทุกชนิด บางคนพูดอย่างต่อเนื่องและไม่เคยฟัง คนอื่นจะต้องมีคำสุดท้ายเสมอ เพื่อนร่วมงานบางคนไม่สามารถทำตามภาระผูกพันได้ คนอื่นวิจารณ์สิ่งที่พวกเขาไม่ได้สร้าง เพื่อนร่วมงานที่ยากจะแข่งขันกับคุณเพื่ออำนาจสิทธิ์และสปอตไลท์ บางคนไปไกลเกินกว่าที่จะติดพันความคิดเห็นในเชิงบวกของเจ้านาย - ต่อความเสียหายของคุณ

เพื่อนร่วมงานบางคนพยายามที่จะบ่อนทำลายคุณและคุณจะรู้สึกประหนึ่งว่าคุณต้องระวังหลัง เจ้านายของคุณเล่นรายการโปรดและพรรคที่คุณโปรดปรานจะมอบให้คุณ; ผู้คนในแบบโบราณและปล่อยให้คุณออก ผู้คนและสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นสิ่งเหล่านี้มีอยู่ในที่ทำงานทุกแห่ง

พวกเขาทั้งหมดมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน คุณต้องพูดกับพวกเขา ไม่ว่าคุณจะพบสถานการณ์แบบไหนที่ยากลำบากคุณต้องรับมือกับคนที่ยากลำบากหรือสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ทำไมคุณต้องจัดการกับคนยาก

เชื่อถือคำสั่งนี้ สถานการณ์ของคุณจะไม่ดีขึ้น ทิ้งไว้ไม่ได้ใส่ก็มักจะแย่ลง ความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นและไม่จำเป็น simmers อยู่ด้านล่าง - และมักจะลบล้างการต่อต้านอย่างมีประสิทธิผลเหนือพื้นผิวในที่ทำงาน

ในขั้นต้นผู้คนจะตกตะลึงเมื่อพวกเขาได้รับการปฏิบัติโดยไม่เป็นมืออาชีพดังนั้นหากคุณใช้เวลาพอสมควรในการทำความเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับคุณคุณไม่ได้อยู่คนเดียว เมื่อคุณตระหนักดีถึงสิ่งที่เกิดขึ้นการตัดสินใจอยู่กับสถานการณ์ในระยะยาวไม่ใช่ทางเลือก มันจะเปื่อยเน่าไปจนถึงจุดที่คุณมีความสุขในการทำงานในแต่ละวัน

คุณโกรธและรู้สึกเจ็บปวดอย่างมากที่ความพยายามของคุณในการจัดการกับสถานการณ์นั้นไม่สมเหตุสมผล เป็นการดีกว่าที่จะกล่าวถึงบุคคลที่ยากลำบาก แต่เนิ่นๆในขณะที่คุณสามารถรักษาความเป็นกลางและการควบคุมอารมณ์ไว้ได้

บางครั้ง ณ จุดนี้ในความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลที่ยากลำบากคุณสามารถถอยกลับและพูดว่าไม่มีอะไรดีที่จะมาจากการเผชิญหน้ากับพฤติกรรมของบุคคลที่ยากลำบากนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้หลอกตัวเองเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่มีหลายกรณีเมื่อคุณสามารถหลีกเลี่ยงคนยากและลดผลกระทบต่อชีวิตการทำงานของคุณ แต่มันก็ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ

สถานการณ์กรณีที่เลวร้ายยิ่งถ้าคุณล้มเหลวในการจัดการกับคนยาก

การบ่นเกี่ยวกับผู้ร่วมงานหรือสถานการณ์อย่างต่อเนื่องสามารถทำให้คุณได้รับตำแหน่งนักต้มตุ๋นหรือผู้ร้องเรียน ผู้จัดการสงสัยว่าทำไมคุณไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณเองได้แม้ว่าผู้จัดการจะยอมรับหรือให้กำลังใจสถานการณ์เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาก็ตาม

สิ่งสำคัญที่สุดคือหากคุณมีปัญหาในการทำงานอย่างต่อเนื่องคุณอาจไม่เพียงถูกตำหนิเพราะ "ไม่สามารถรับมือกับสถานการณ์อย่างมืออาชีพที่เป็นผู้ใหญ่ได้" คุณอาจพบว่าตัวคุณเองเป็นคนที่“ ยาก” เช่นกัน ป้ายกำกับนี้ยากที่จะหลบหนีและอาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่ออาชีพของคุณ

ในที่สุดหากสถานการณ์ยังคงลดลงเมื่อเวลาผ่านไปองค์กรและเจ้านายของคุณอาจเบื่อหน่ายกับคุณ เจ้านายของคุณอาจตัดสินใจว่าคุณเป็น“ พนักงานที่มีการบำรุงรักษาสูง” แทนที่ด้วยคนที่มีความเป็นมืออาชีพหรือสหกรณ์มากขึ้นและคุณอาจตกงานได้

การจัดการกับคนยากในที่ทำงานของคุณ

หากคุณทำงานมาไม่นานคุณก็เคยมีประสบการณ์ในสถานที่ทำงานซึ่งมีวิธีการที่ผิดปกติหลายรูปแบบในการจัดการกับผู้ร่วมงานที่ยากลำบาก การใส่บันทึกย่อที่ไม่ระบุชื่อในกล่องจดหมายของบุคคลนั้นไม่ใช่ตัวเลือกที่ทำงานได้

การวางยาดับกลิ่นลงบนโต๊ะทำงานของผู้ร่วมงานที่ท้าทายเรื่องสุขอนามัยก็ไม่ใช่ทางเลือกที่มีประสิทธิผลเช่นกัน การเผชิญหน้ากับคนพาลในที่สาธารณะมักจะนำไปสู่ภัยพิบัติ การวางแมลงที่ตายแล้วไว้ในลิ้นชักโต๊ะทำงานสามารถทำให้เจ้านายของคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากจะยิงคุณ ดังนั้นมาดูวิธีที่มีประสิทธิผลมากขึ้นเพื่อจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ยากของคุณ

วิธีจัดการอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ร่วมงานที่ยากลำบากของคุณ

คุณมั่นใจหรือไม่ว่าในเกือบทุกกรณีคุณต้องจัดการกับผู้ร่วมงานที่มีปัญหาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ? ดี. นี่คือวิธีการผลิตสิบวิธีที่คุณสามารถเรียนรู้และจัดการกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากของคุณ

• เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบด้วยตัวเอง คุณแน่ใจหรือไม่ว่าอีกฝ่ายเป็นปัญหาจริงๆและคุณไม่ได้ทำปฏิกิริยามากเกินไป? คุณเคยประสบปัญหากับบุคคลหรือการกระทำประเภทเดียวกันหรือไม่?

  มีรูปแบบสำหรับคุณในการโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่ คุณรู้หรือไม่ว่าคุณมีปุ่มลัดที่สามารถกดได้ง่าย? (เราทุกคนรู้คุณ) เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบตัวเองเสมอเพื่อตรวจสอบว่าเป้าหมายที่คุณให้ความสนใจจริง ๆ แล้วเป็นการกระทำที่ยากลำบากของบุคคล

• สำรวจสิ่งที่คุณกำลังประสบกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานที่เชื่อถือได้ ระดมสมองหาวิธีแก้ไขสถานการณ์ เมื่อคุณเป็นเป้าหมายของการโจมตีหรือเจ้านายของคุณดูเหมือนจะสนับสนุนการกระทำที่ผิดปกติของเพื่อนร่วมงานก็มักจะเป็นการยากที่จะประเมินทางเลือกของคุณ ความโกรธความเจ็บปวดความอัปยศอดสูความกลัวและความกังวลเกี่ยวกับการทำให้สถานการณ์แย่ลงคืออารมณ์ที่ถูกกฎหมาย

  เอาใจใส่กับข้อตกลงที่ไม่ได้พูดที่คุณสร้างขึ้นเมื่อคุณขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น คุณมีความมุ่งมั่นที่จะกระทำเว้นแต่ว่าคุณจะเห็นด้วยกับการกระทำที่จะทำร้ายสถานการณ์เท่านั้น มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะเป็นนักเดินทางหรือผู้บ่นในสายตาของเพื่อนร่วมงานของคุณ

• เข้าหาบุคคลที่คุณมีปัญหาในการพูดคุยส่วนตัว พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณประสบในข้อความ“ ฉัน” (การใช้ข้อความ“ ฉัน” เป็นวิธีการสื่อสารที่เน้นประสบการณ์ของคุณในสถานการณ์มากกว่าการโจมตีหรือกล่าวโทษผู้อื่น) คุณสามารถอธิบายให้เพื่อนร่วมงานทราบถึงผลกระทบจากการกระทำของพวกเขาที่มีต่อคุณ

  เป็นคนสบาย ๆ และเป็นที่พอใจเมื่อคุณพูดคุยกับอีกฝ่าย พวกเขาอาจไม่ทราบถึงผลกระทบของคำหรือการกระทำที่มีต่อคุณ พวกเขาอาจเรียนรู้เกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อคุณเป็นครั้งแรก หรือพวกเขาอาจต้องพิจารณาและเผชิญหน้ากับรูปแบบในการโต้ตอบกับผู้คน กรณีที่เลวร้ายที่สุด?

  พวกเขาอาจรู้จักและตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อคุณ แต่ปฏิเสธหรือพยายามอธิบายออกไป น่าเสียดายที่คนยาก ๆ บางคนไม่สนใจ ในระหว่างการสนทนาพยายามที่จะบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับการดำเนินการในเชิงบวกและสนับสนุนต่อไป มุ่งเน้นไปที่การกระทำหนึ่งหรือสองอย่างที่ทำร้ายหรือขัดขวางคุณมากที่สุด

• ติดตามผลหลังจากการอภิปรายเริ่มต้น พฤติกรรมเปลี่ยนไปหรือไม่? ได้ดีขึ้นหรือไม่ หรือแย่กว่านั้น? พิจารณาว่าจำเป็นต้องมีการอภิปรายติดตามผลหรือไม่ พิจารณาว่าการสนทนาติดตามผลจะมีผลกระทบหรือไม่ ตัดสินใจว่าคุณต้องการเผชิญหน้ากับบุคคลที่ยากลำบากด้วยตัวเองต่อไปหรือไม่

  กลายเป็นผู้สร้างสันติ (ตัดสินใจว่าคุณต้องการสร้างความสงบสุขให้กับบุคคลอื่นและคุณต้องการงานปัจจุบันของคุณมากน้อยเพียงใดพิจารณาว่าคุณมีรูปแบบการสนับสนุนจากเจ้านายของคุณหรือไม่) หากคุณตอบว่า“ ใช่” ให้ตอบคำถามเหล่านี้ การสนทนา ถ้าไม่ใช่ให้เลื่อนระดับและเลื่อนไปยังแนวคิดต่อไป

• คุณสามารถเผชิญหน้ากับพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานที่ยากต่อสาธารณะ จัดการกับคนที่มีอารมณ์ขันอ่อนโยนหรือเสียดสีเล็กน้อย หรือทำท่าทางท่าทางที่พูดเกินจริง - ไม่ใช่ไม่ใช่อย่างนั้น - เช่นคำนับหรือวางมือไว้เหนือหัวใจเพื่อบ่งบอกถึงการบาดเจ็บสาหัส

  คุณยังสามารถบอกคนที่ยากลำบากว่าคุณต้องการให้พวกเขาพิจารณาประวัติที่สำคัญในการตัดสินใจหรือคำที่คล้ายกันซึ่งแสดงออกในเชิงบวกขึ้นอยู่กับหัวเรื่อง การเผชิญหน้าโดยตรงนั้นทำงานได้ดีสำหรับบางคนในบางสถานการณ์ การขอให้บุคคลนั้นหยุดทำในสิ่งที่พวกเขาทำต่อสาธารณะ แต่คุณสามารถใช้กลยุทธ์การเผชิญหน้าเชิงบวกได้มากกว่านี้

ความสำเร็จของกลยุทธ์เหล่านี้สำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการดึงออกมา แต่ละคนไม่ได้กระตุ้นความคิด แต่ถ้าคุณเป็นคุณสามารถใช้อารมณ์ขันกับเพื่อนร่วมงานได้ยาก

ต้องการความช่วยเหลือในการติดต่อกับคนยากหรือไม่?

• หากคุณทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้และใช้แนวทางที่แนะนำห้าข้อแรกด้วยความสำเร็จเพียงเล็กน้อยหรือไม่สำเร็จก็ถึงเวลาที่จะต้องมีส่วนร่วมกับคนอื่น - หัวหน้าหรือผู้จัดการของคุณ โปรดทราบว่าคุณกำลังเพิ่มสถานการณ์ เตรียมที่จะคุยกับเจ้านายของคุณ

  จดบันทึกและแก้ไขปัญหาไม่ใช่ปัญหาระหว่างบุคคล แต่เป็นปัญหาที่มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความคืบหน้าของโครงการ บอกเจ้านายของคุณอย่างชัดเจนว่าคนยากลำบากทำอะไร

  วางแผนที่จะแก้ไขปัญหา อาจเกี่ยวข้องกับเจ้านายของเพื่อนร่วมงานของคุณ ยอมรับว่าหัวหน้าที่ดีมีแนวโน้มที่จะนำเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างานของคุณมาพูดคุยแบบสามหรือสี่ทางในตอนนี้ คาดว่าจะมีส่วนร่วมในการติดตามเมื่อเวลาผ่านไป

• ระดมพลพนักงานคนอื่น ๆ ที่อาจมีปัญหากับคนยากเช่นกัน - อย่างระมัดระวัง บางครั้งวิธีการแบบกลุ่มทำให้หัวหน้าเชื่อว่าผลกระทบของพฤติกรรมนั้นกว้างและลึกกว่าที่เธอเคยคาดการณ์ไว้ ระวังด้วยวิธีนี้อย่างไร รู้ว่าอะไรทำงานกับเจ้านายของคุณ คุณต้องการที่จะแก้ปัญหาของคุณไม่ทำให้มันดูราวกับว่าคุณกำลัง rabble-rousing
• หากวิธีการเหล่านี้ไม่สามารถใช้งานได้ให้พยายาม จำกัด การเข้าถึงของบุคคลที่มีปัญหากับคุณ ปกป้องความต้องการของธุรกิจของคุณ แต่หลีกเลี่ยงการทำงานกับบุคคลเมื่อเป็นไปได้ ออกจากคณะกรรมการอาสาสมัครเลือกโครงการที่เขาหรือเธอไม่ส่งผลกระทบ อย่าทำร้ายอาชีพหรือธุรกิจของคุณ แต่การหลีกเลี่ยงเป็นตัวเลือก
• ถ่ายโอนไปยังงานใหม่ภายในองค์กรของคุณ คุณอาจไม่ต้องทำงานกับเพื่อนร่วมงานที่ยากลำบากนี้อีกทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของ บริษัท ของคุณ การหลบหนีเป็นทางเลือกอย่างแน่นอน
• หากสิ่งอื่นล้มเหลวคุณสามารถออกจากงานของคุณได้ คุณหนีไปถามอะไร แต่ฉันไม่ใช่พนักงานที่มีปัญหา ฉันไม่ใช่ผู้ร่วมงานที่ยาก สิ่งที่ฉันพยายามทำคืองานของฉัน คุณถูก.แต่ราคาเท่าไหร่ในแง่ของความสุขและความสำเร็จของคุณคุณยินดีจ่ายเพื่ออยู่ต่อ? คุณต้องตัดสินใจว่าสิ่งที่ดีในสถานการณ์ปัจจุบันของคุณนั้นมีค่ามากกว่าความเลวหรือว่าสิ่งที่ไม่ดีนั้นมีน้ำหนักมากกว่าความดี

  หากดีชนะหยุดบ่นและกลับไปทำงาน Backtrack ในขั้นตอนที่แนะนำเหล่านี้และลองใหม่อีกครั้งเมื่อเหมาะสม หากผู้ชนะชนะให้เปลี่ยนเส้นทางพลังงานของคุณไปสู่การออกจากงานปัจจุบันของคุณ คุณจะดีใจที่คุณทำ คุณสามารถค้นหาวิธีการค้นหางานที่ซ่อนอยู่และอื่น ๆ อีกมากมายเกี่ยวกับการหางานด้วยทรัพยากรเหล่านี้