ทักษะการเจรจาต่อรองและเหตุผลที่นายจ้างให้ความสำคัญกับพวกเขา

ทักษะการเจรจาต่อรองคืออะไรและทำไมพวกเขาจึงมีความสำคัญต่อนายจ้าง? การเจรจาภายในบริบทการทำงานนั้นถูกกำหนดให้เป็นกระบวนการของการปลอมข้อตกลงระหว่างสองฝ่ายหรือมากกว่านั้นซึ่งเป็นที่ยอมรับร่วมกัน

การเจรจามักจะเกี่ยวข้องกับการให้และรับหรือประนีประนอมระหว่างคู่สัญญา อย่างไรก็ตามข้อตกลงการเจรจาไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับการประชุมทั้งสองฝ่ายที่อยู่ตรงกลางเพราะฝ่ายหนึ่งอาจมีการใช้ประโยชน์มากขึ้นกว่าที่อื่น ๆ

การเจรจาอาจส่งผลให้เกิดข้อตกลงอย่างเป็นทางการ (หรือสัญญา) หรืออาจให้ความเข้าใจที่เป็นทางการน้อยลง (เช่นในข้อตกลงด้วยวาจา) ว่าจะแก้ไขปัญหาหรือกำหนดแนวทางปฏิบัติได้อย่างไร

งานที่ต้องใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง

มีงานที่แตกต่างกันมากมายที่มีทักษะการเจรจาต่อรองรวมถึงการขายการจัดการการตลาดการบริการลูกค้าอสังหาริมทรัพย์และกฎหมาย อย่างไรก็ตามโดยทั่วไปความสามารถในการเจรจาต่อรองการแก้ปัญหาเป็นตัวทำนายความสำเร็จของสถานที่ทำงาน

สิ่งที่นายจ้างต้องการ

เมื่อคุณสัมภาษณ์นายจ้างที่มีศักยภาพเตรียมพร้อมที่จะแบ่งปันตัวอย่างของทักษะการเจรจาต่อรองของคุณหากจำเป็นสำหรับงานที่คุณกำลังพิจารณาอยู่ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหาก“ ทักษะการเจรจาต่อรอง / การไกล่เกลี่ยที่รัดกุม” เป็นรายการที่ระบุไว้โดยเฉพาะภายใต้หัวข้อข้อกำหนดของงานที่คุณสมัคร

เมื่อคุณอธิบายตัวอย่างของวิธีที่คุณใช้ทักษะการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพในอดีตให้อธิบายวิธีที่คุณปฏิบัติตามสี่ขั้นตอนทั่วไปในการเจรจาต่อรองในที่ทำงานโดยตอบคำถามต่อไปนี้:

การวางแผนและการเตรียมการ: คุณรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างเคสของคุณเพื่อการเจรจาที่ประสบความสำเร็จได้อย่างไร คุณกำหนดวัตถุประสงค์และบุคคลที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ อย่างไร

เปิดการอภิปราย:คุณสร้างสายสัมพันธ์และสร้างสัมพันธภาพที่ดีสำหรับการเจรจาอย่างไร

ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง: คุณแสดงข้อโต้แย้งของคุณและตอบโต้การคัดค้านหรือการขอสัมปทานอย่างไร

เฟสปิด: คุณและฝ่ายอื่นประทับตราข้อตกลงของคุณได้อย่างไร คุณบรรลุวัตถุประสงค์ข้อใด คุณทำสัมปทานอะไร

การเจรจาต่อรองระหว่างนายจ้างกับลูกจ้าง

ตลอดอาชีพของคุณคุณจะต้องเจรจากับนายจ้างหรือหัวหน้างานของคุณเป็นครั้งคราว แม้ว่าคุณจะมีความสุขกับงานของคุณในบางจุดคุณจะรู้ว่าคุณสมควรได้รับการเพิ่มต้องเปลี่ยนกระบวนการทำงานหรือต้องการใช้เวลาวันหยุดพักผ่อนเพิ่มเติมหรือลาป่วย การเจรจาระหว่างพนักงานกับนายจ้างโดยทั่วไป ได้แก่:

• เจรจาต่อรองข้อเสนอเงินเดือนหลังจากได้รับการคัดเลือกสำหรับงานใหม่
• การเจรจาต่อรองการลาหรือช่วงเวลาของวันหยุด
• เจรจาต่อรองเงื่อนไขการแยกกับนายจ้าง
• เจรจาต่อรองตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้น
• การปลอมสัญญาสหภาพ
• เจรจาต่อรองสัญญาสำหรับการให้คำปรึกษาหรือบริการอิสระ

การเจรจาต่อรองระหว่างพนักงานกับพนักงาน

ไม่ว่างานของคุณจะต้องมีการทำงานเป็นทีมหรือคุณอยู่ในตำแหน่งผู้บริหารคุณต้องสามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการเจรจาระหว่างพนักงานกับพนักงาน:

• การเจรจาต่อรองบทบาทและภาระงานภายในทีมงานโครงการ
• เจรจาต่อรองโครงการกับเจ้านายของคุณ
• การแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้งระหว่างบุคคล

การเจรจาต่อรองของพนักงานกับบุคคลที่สาม

ขึ้นอยู่กับงานของคุณคุณอาจถูกเรียกร้องให้เจรจาอย่างสร้างสรรค์กับผู้คนภายนอก บริษัท หรือ บริษัท ของคุณ หากคุณเป็นพนักงานขายสิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการเจรจาสัญญา B2B หรือ B2C ที่ดีกับลูกค้า หากคุณมีความรับผิดชอบในการจัดซื้อคุณจะต้องจัดหาแหล่งที่มาและเจรจากับผู้ขายเพื่อทำสัญญาการจัดหาที่ประหยัดต้นทุน และแน่นอนถ้าคุณเป็นทนายความหรือผู้ช่วยผู้ไกล่เกลี่ยการเจรจาต่อรองกับที่ปรึกษาฝ่ายตรงข้ามและกับเจ้าหน้าที่ศาลจะได้รับ

แม้แต่งานอย่างการสอนก็ยังต้องการปริญญาหากไม่ได้เจรจาต่อรอง ครูมักจัดโครงสร้างสัญญาการเรียนรู้กับนักเรียน และการสื่อสารผู้ปกครองมักจะต้องใช้ทักษะการไกล่เกลี่ยโน้มน้าวใจเช่นกัน ตัวอย่างของการเจรจาระหว่างพนักงานกับบุคคลที่สาม ได้แก่:

• เจรจาต่อรองกับลูกค้ามากกว่าราคาและเงื่อนไขการขาย
• เจรจาต่อรองข้อตกลงทางกฎหมายกับทนายความฝ่ายตรงข้าม
• เจรจาต่อรองบริการหรือจัดหาข้อตกลงกับผู้ขาย
• ทำสมาธิกับนักเรียนเกี่ยวกับเป้าหมายของแผนการสอน