เรียนรู้วิธีการสร้างองค์กรตามค่านิยม

"คนของเราเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของเรา" คุณเคยได้ยินคำเหล่านี้หลายครั้งถ้าคุณทำงานในองค์กร แต่มีกี่องค์กรที่ทำตัวราวกับว่าพวกเขาเชื่อคำเหล่านี้จริง ๆ ? ไม่มาก. คำเหล่านี้คือการแสดงออกที่ชัดเจนของค่าและค่าสามารถมองเห็นได้ผ่านการกระทำที่ผู้คนใช้ไม่ใช่การพูดคุย

ค่านิยมก่อให้เกิดรากฐานสำหรับทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณ หากคุณเป็นผู้ก่อตั้งองค์กรค่านิยมของคุณจะซึมซับอยู่ในที่ทำงาน คุณจ้างคนที่แบ่งปันค่านิยมของคุณตามธรรมชาติ สิ่งที่คุณให้ความสำคัญส่วนใหญ่จะควบคุมการกระทำของพนักงานของคุณ

ตัวอย่างการดำเนินการตามมูลค่าสถานที่ทำงาน

หากคุณให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และคุณประสบปัญหาคุณภาพในกระบวนการผลิตของคุณคุณจะต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงปัญหาที่แท้จริง คุณหารือเกี่ยวกับการดำเนินการเพื่อขจัดปัญหาและเวลาส่งมอบที่คาดหวังไว้ที่ลูกค้าคาดหวัง หากความซื่อสัตย์ไม่ได้เป็นค่าพื้นฐานคุณอาจแก้ตัวและทำให้ลูกค้าเข้าใจผิด

หากคุณให้ความสำคัญและใส่ใจต่อผู้คนในองค์กรของคุณคุณจะต้องจ่ายค่าประกันสุขภาพประกันทันตกรรมบัญชีเกษียณและให้เงินโบนัสและโบนัสแก่พนักงานโดยเฉพาะ หากคุณให้ความสำคัญกับความเสมอภาคและความรู้สึกเป็นครอบครัวคุณจะต้องทำความสะอาดสิ่งต่างๆทางกายภาพของอำนาจสถานะและความไม่เท่าเทียมเช่นสถานที่จอดรถผู้บริหารและสำนักงานที่โตขึ้นด้วยการส่งเสริมการขายทุกครั้ง

สิ่งที่คุณให้คุณค่าคือสิ่งที่คุณอาศัยอยู่ในองค์กรของคุณ

คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณให้ความสำคัญกับตัวบุคคล อย่างไรก็ตามพวกคุณส่วนใหญ่ทำงานในองค์กรที่ดำเนินกิจการมาแล้วหลายปี ค่านิยมและวัฒนธรรมที่ตามมาที่สร้างขึ้นโดยค่าเหล่านั้นอยู่ในตำแหน่งที่ดีขึ้นหรือแย่ลง

หากคุณมักจะมีความสุขกับสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณคุณต้องเลือกองค์กรที่มีค่าสอดคล้องกับตัวคุณอย่างแน่นอน หากคุณไม่ได้ดูการเชื่อมต่อระหว่างสิ่งที่คุณให้คุณค่าและการกระทำของคนในองค์กรของคุณ

ในฐานะมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคลคุณจะต้องมีอิทธิพลต่อองค์กรขนาดใหญ่ของคุณเพื่อระบุค่านิยมหลักและทำให้พวกเขาเป็นรากฐานสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานลูกค้าและซัพพลายเออร์ คุณจะต้องทำงานภายในองค์กรด้านทรัพยากรบุคคลของคุณเองเพื่อกำหนดกรอบกลยุทธ์ในการให้บริการลูกค้าของคุณด้วยมูลค่าที่มั่นคง

กรอบกลยุทธ์

ทุกองค์กรมีวิสัยทัศน์หรือภาพของสิ่งที่ต้องการในอนาคตไม่ว่าจะเป็นหมอกหรือใส ภารกิจปัจจุบันขององค์กรหรือจุดประสงค์ในการดำรงอยู่ขององค์กรก็เป็นที่เข้าใจกันในแง่ทั่วไป ค่านิยมที่สมาชิกขององค์กรแสดงออกมาในการตัดสินใจประจำวันและบรรทัดฐานหรือแนวทางความสัมพันธ์ซึ่งกำหนดอย่างไม่เป็นทางการว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นและลูกค้าอย่างไร แต่ความเข้าใจที่คลุมเครือและไม่ได้พูดนั้นเพียงพอที่จะกระตุ้นความสำเร็จในระยะยาวของคุณหรือไม่?

ฉันไม่คิดอย่างนั้น

ทุกองค์กรมีทางเลือก คุณสามารถอนุญาตให้มีการวางรากฐานพื้นฐานเหล่านี้ขององค์กรของคุณเพื่อพัฒนาด้วยตัวเองกับการกระทำของแต่ละคนในสุญญากาศที่กำหนดโดยตนเอง หรือคุณสามารถลงทุนเวลาเพื่อกำหนดเชิงรุกเพื่อให้บริการสมาชิกขององค์กรและลูกค้าได้ดีที่สุด องค์กรที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งยอมรับและจัดทำวิสัยทัศน์พันธกิจหรือวัตถุประสงค์ค่านิยมและกลยุทธ์เพื่อให้สมาชิกทุกคนในองค์กรสามารถลงทะเบียนและเป็นเจ้าของความสำเร็จได้

ต้องการพื้นหลังว่าทำไมค่าจึงมีความสำคัญในองค์กร ดูผลกระทบที่สามารถระบุค่าองค์กรได้ ค่าเป็นคุณสมบัติหรือคุณสมบัติที่ถือว่าคุ้มค่า พวกเขาเป็นตัวแทนของลำดับความสำคัญสูงสุดของแต่ละบุคคลและแรงผลักดันที่จัดขึ้นอย่างล้ำลึก

คำแถลงมูลค่าจะมีพื้นฐานมาจากคุณค่าและกำหนดวิธีที่ผู้คนต้องการประพฤติตนในองค์กร สิ่งเหล่านี้เป็นข้อความเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรจะให้ความสำคัญกับลูกค้าซัพพลายเออร์และชุมชนภายใน ข้อความแสดงค่าจะอธิบายถึงการกระทำที่เป็นการตรากฎหมายที่เป็นอยู่ของค่าพื้นฐานที่จัดขึ้นโดยบุคคลส่วนใหญ่ภายในองค์กร

วิสัยทัศน์เป็นคำสั่งเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรต้องการที่จะกลายเป็น วิสัยทัศน์ควรสะท้อนกับสมาชิกทุกคนในองค์กรและช่วยให้พวกเขารู้สึกภาคภูมิใจตื่นเต้นและเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวพวกเขาเอง วิสัยทัศน์ควรขยายขีดความสามารถและภาพลักษณ์ขององค์กร มันให้รูปร่างและทิศทางไปสู่อนาคตขององค์กร

ภารกิจ / วัตถุประสงค์คือคำอธิบายที่ถูกต้องว่าองค์กรทำอะไร ควรอธิบายถึงธุรกิจที่องค์กรมีอยู่มันเป็นคำจำกัดความของ "ทำไม" องค์กรจึงมีอยู่ในปัจจุบัน สมาชิกขององค์กรแต่ละคนควรสามารถแสดงภารกิจนี้ด้วยวาจา กลยุทธ์เป็นแนวทางสำคัญสี่หรือห้าประการที่องค์กรจะใช้เพื่อบรรลุภารกิจและขับเคลื่อนไปสู่วิสัยทัศน์ เป้าหมายและแผนปฏิบัติการมักจะไหลจากแต่ละกลยุทธ์

ตัวอย่างหนึ่งของกลยุทธ์คือการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานและทีม อีกประการหนึ่งคือการแสวงหาตลาดทั่วโลกใหม่ในเอเชีย อีกวิธีหนึ่งคือปรับปรุงระบบการกระจายปัจจุบันของคุณโดยใช้หลักการจัดการแบบลีน ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มพัฒนากรอบกลยุทธ์ด้วยการระบุค่าขององค์กรของคุณ สร้างโอกาสให้กับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการเข้าร่วมในกระบวนการนี้ กรอบกลยุทธ์ที่เหลือทั้งหมดของคุณควรเติบโตจากการใช้ชีวิตเหล่านี้

คุณค่าคืออะไร

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของค่า คุณอาจใช้สิ่งเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการอภิปรายค่าภายในองค์กรของคุณ:

• ความทะเยอทะยาน
• ความสามารถ
• ความแตกต่างกัน
• ความเท่าเทียมกัน
• ความสมบูรณ์
• บริการ
• ความรับผิดชอบ
• ความถูกต้อง
• เคารพ
• การอุทิศ
• ความหลากหลาย
• การปรับปรุง
• ความบันเทิง / สนุก
• ความจงรักภักดี
• ความน่าเชื่อถือ
• ความสุจริต
• นวัตกรรม
• การทำงานเป็นทีม
• ความเป็นเลิศ
• การรับผิดชอบ
• เพิ่มขีดความสามารถ
• คุณภาพ
• อย่างมีประสิทธิภาพ
• เกียรติ
• การทำงานร่วมกัน
• การดูแล
• การเอาใจใส่
• ความสำเร็จ
• ความกล้าหาญ
• ความฉลาด
• ความเป็นอิสระ
• ความปลอดภัย
• ท้าทาย
• มีอิทธิพล
• การเรียนรู้
• ความเห็นอกเห็นใจ
• เป็นมิตร
• มีระเบียบวินัย / สั่งซื้อ
• ความเอื้ออาทร
• วิริยะ
• แง่ดี
• ความน่าเชื่อถือ
• มีความยืดหยุ่น

การระบุและกำหนดค่า

องค์กรที่มีประสิทธิภาพจะระบุและพัฒนาความหมายที่ชัดเจนกระชับและใช้ร่วมกันของค่านิยม / ความเชื่อลำดับความสำคัญและทิศทางเพื่อให้ทุกคนเข้าใจและมีส่วนร่วม เมื่อกำหนดแล้วค่าจะส่งผลกระทบทุกแง่มุมขององค์กรของคุณ คุณต้องสนับสนุนและบำรุงรักษาผลกระทบนี้หรือการระบุค่าจะเป็นการออกกำลังกายที่สูญเปล่า ผู้คนจะรู้สึกถูกหลอกและเข้าใจผิดเว้นแต่พวกเขาเห็นผลกระทบของการออกกำลังกายภายในองค์กรของคุณ หากคุณต้องการให้ค่าที่คุณระบุมีผลกระทบจะต้องเกิดสิ่งต่อไปนี้

• ผู้คนแสดงและจำลองค่านิยมในการดำเนินการในพฤติกรรมการทำงานส่วนบุคคลการตัดสินใจการมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
• ค่านิยมองค์กรช่วยให้แต่ละคนจัดลำดับความสำคัญในชีวิตการทำงานประจำวัน
• ค่าจะเป็นแนวทางในการตัดสินใจทุกครั้งที่องค์กรสร้างค่านิยมและงบค่า
• รางวัลและการได้รับการยอมรับภายในองค์กรนั้นมีโครงสร้างเพื่อให้รู้จักคนเหล่านั้นที่มีงานแสดงถึงคุณค่าที่องค์กรยอมรับ
• เป้าหมายขององค์กรมีพื้นฐานอยู่บนค่าที่ระบุ
• การใช้ค่าและพฤติกรรมที่ได้รับการยอมรับในการตอบรับประสิทธิภาพปกติ
• ผู้คนจ้างและส่งเสริมบุคคลที่มีทัศนะและการปฏิบัติสอดคล้องกับค่านิยม
• เฉพาะการมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคนในองค์กรเท่านั้นที่จะทำให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับวัฒนธรรมที่ใช้ร่วมกันอย่างคุ้มค่า