ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานช่วยให้ผู้คนเจริญเติบโต

วิธีการรับสมัครรักษารางวัลและสร้างแรงจูงใจให้พนักงานอยู่ในอันดับความสนใจของคุณเป็นประจำ การทำดีเหล่านี้เป็นบทบาทเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ความสามารถอื่น ๆ ที่คุณสามารถมีส่วนร่วมในความสำเร็จขององค์กรของคุณมากกว่าการส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงาน? การมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานมีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณ

ใน "ผู้บุกเบิกใหม่: ชายและหญิงที่กำลังเปลี่ยนสถานที่ทำงานและตลาด" โทมัสเพทซิงเกอร์จูเนียร์กล่าวถึงการปฏิวัติที่ทรงพลังซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมหน้าธุรกิจอเมริกันในปัจจุบัน ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR นำค่าใช้จ่ายเหล่านี้แนะนำสำหรับความเกี่ยวข้องส่วนบุคคลและการสนับสนุนระดับมืออาชีพขององค์กรของพวกเขา

Petzinger อดีตนักเขียนเก่าแก่ของคอลัมน์ "Wall Street Journal", "The Front Lines" และผู้เขียนหนังสือสองเล่มเพิ่มเติมได้ข้อสรุปของเขาจากกรณีศึกษาองค์กรของ บริษัท ในกว่าสี่สิบเมืองในสามสิบรัฐและทั่วโลก ข้อสรุปที่สำคัญที่สุดของเขาบางเรื่องถูกเน้นไว้ สถานที่ทำงานที่เน้นสีแสดงให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมที่ผู้คนมีแรงบันดาลใจเลือกที่จะทำงาน

การมีส่วนร่วมของพนักงานอาศัยอยู่ในสถานที่ทำงานที่ซึ่งผู้คนเจริญเติบโต

“ ความดีในการติดต่อธุรกิจเป็นสิ่งที่ดีในการเป็นมนุษย์” Petzinger สรุปหลังจากศึกษาการเปลี่ยนแปลงของ บริษัท Rowe Furniture Rowe ซึ่งเป็น บริษัท ผลิตแบบดั้งเดิมได้ระบุความจำเป็นในการใช้สมองและความสามารถของพนักงาน Charlene Pedrolie หัวหน้าฝ่ายการผลิตเชื่ออย่างแท้จริงว่าคนที่ทำงานควรออกแบบวิธีการทำงาน

ด้วยความช่วยเหลือและคำปรึกษาจากทีมผู้บริหารและวิศวกรที่ลดลงอย่างมากคนงานจึงออกแบบงานใหม่ พวกเขาย้ายจากสภาพแวดล้อมที่แต่ละคนจัดการส่วนหนึ่งของกระบวนการทำงานไปยังเซลล์การผลิตที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างเต็มที่เพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

จากการยืนอยู่ในตำแหน่งชุมนุมตลอดทั้งวันพวกเขาสร้างงานที่อนุญาตให้มีอิสระและการเคลื่อนไหว พวกเขาตัดงาน "น่าเบื่อมรณะ" ก่อนหน้านี้ออก ในเวลาเดียวกันการไหลของข้อมูลที่ได้รับซึ่งทำให้พวกเขารู้ได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ความรู้สึกใหม่ของการควบคุมส่วนบุคคลตาม Petzinger กล่าวว่า "เป็นการสร้างวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมในทุกมุมของโรงงาน … มันแสดงให้เห็นถึงพลังสร้างสรรค์จากการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์

มันแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพที่แท้จริง; ผู้คนมีผลิตผลตามธรรมชาติ เมื่อได้รับแรงบันดาลใจจากการมองเห็นพร้อมกับเครื่องมือที่เหมาะสมและได้รับคำแนะนำจากข้อมูลเกี่ยวกับการปฏิบัติงานของพวกเขาผู้คนจะสร้างการกระทำของกันและกันเพื่อผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าสมองคนใดคนหนึ่งสามารถออกแบบได้"

แตะศักยภาพของพนักงานผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงาน

ในการวิจัย บริษัท ของเขา Petzinger พบประเด็นสำคัญและสอดคล้องกันที่เกี่ยวข้องกับวิสัยทัศน์การมีส่วนร่วมของพนักงานการควบคุมการวัดกระบวนการทำงานความเรียบง่ายการสื่อสารสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานและมีชีวิตชีวาเครื่องมือการทำงานและการฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยม หากคุณสามารถสร้างสิ่งเหล่านี้ในองค์กรของคุณคุณจะยังคงรักษาความมุ่งมั่นและแรงบันดาลใจของพนักงาน

ในหนังสือ HalfPrice Pat Anderson ผู้ก่อตั้งปลายตระหนักถึงความสำคัญของการมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ไม่ใช่เพียง แต่เป็นประโยชน์ต่อสังคม ผู้คนรู้สึกมีพลังจากความรู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวพวกเขาเอง เธอยังเชื่อว่าการจัดการแบบวันต่อวันนั้นเกี่ยวกับการติดตามข้อมูลที่ไม่ได้ควบคุมผู้คน นอกจากนี้เธอยังกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเล่นในที่ทำงานด้วยการตระหนักว่ามันดีสำหรับธุรกิจ

ทีมเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงานในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ที่ระบบการทำเครื่องหมายของ Monarch Jerry Schlaegel และ Steve Schneider มีความเคารพอย่างลึกซึ้งต่อจิตใจของคนงาน เมื่อเผชิญหน้ากับสถานที่ทำงานที่ผู้คนได้รับค่าจ้างไม่ต้องคิดพวกเขาได้จัดทำ "กฎง่ายๆชุดเล็ก" ขึ้นมาเพื่อทำลายความคิดนั้น พวกเขาต้องการให้ผู้คนมีส่วนร่วมในทีมที่จัดตั้งขึ้นโดยเฉพาะเพื่อปรับปรุงตัวเลขประสิทธิภาพการทำงานเฉพาะ ทีมได้รับอนุญาตไม่เกินสามสิบวันในการจัดตั้งทีมศึกษาปัญหาหรือโอกาสและดำเนินการแก้ไขปัญหา

บางทีการเริ่มต้นอย่างหนักความสำเร็จของทีมกว่า 100 ทีมได้สร้างวัฒนธรรมใหม่ภายในองค์กร

Petzinger เสนอราคา Herb Kelleher ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารของ Southwest Airlines ซึ่งเป็น บริษัท ที่รู้จักกันดีในเรื่องความสามารถในการทำกำไรการอุทิศตนให้กับผู้คนและสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกสนานและมีพลัง "ฉันไม่เคยควบคุมและฉันไม่ต้องการมันเลย" เคลเลเฮอร์กล่าว "ถ้าคุณสร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนมีส่วนร่วมอย่างแท้จริงคุณไม่จำเป็นต้องควบคุมพวกเขารู้ว่าต้องทำอะไรและพวกเขาทำฉัน ค้นหาแหล่งที่มาและเพิ่มเพิ่มเติมจาก Kelleher

เขากล่าวต่อ“ เราไม่ได้มองหาการเชื่อฟังแบบตาบอดเรากำลังมองหาคนที่มีความคิดริเริ่มของตัวเองต้องการทำสิ่งที่พวกเขาทำเพราะพวกเขาคิดว่ามันเป็นเป้าหมายที่มีค่าฉันเชื่อเสมอว่าสิ่งที่ดีที่สุด ลีดเดอร์คือเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดและถ้าคุณเป็นคนรับใช้โดยนิยามคุณไม่ได้ควบคุม"

ตัวอย่างเพิ่มเติมของการมีส่วนร่วมของพนักงานและความผูกพันของพนักงาน

• เจ้าของ บริษัท ขนมปัง Great Harvest ตระหนักดีว่าเจ้าของแฟรนไชส์ได้เรียนรู้จากกันและกันมากที่สุด คนอื่น ๆ สามารถเรียนรู้จากปรัชญาของ Pete และ Laura Wakeman ที่ให้รางวัลความรู้และการแบ่งปันนวัตกรรม พวกเขาจ่ายครึ่งราคาของเจ้าของแฟรนไชส์หรือการเดินทางของพนักงานไปยังแฟรนไชส์อื่น ๆ ในประเทศเพื่อรับแนวคิดใหม่ ๆ การชำระเงินคืนนี้จะถูกหักออกจากค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ดังนั้นผู้ที่เดินทางมากที่สุดสำหรับความคิดจ่ายค่าลิขสิทธิ์น้อยที่สุด
• Bill Armstrong ก่อตั้ง Armstrong Ambulance ซึ่งมีพนักงาน 300 คนที่ให้บริการผู้ป่วย 350 รายต่อวัน อาร์มสตรองคัดเลือกและรักษาแพทย์ที่มีประสบการณ์และภักดีมากที่สุดโดยจัดหาเครื่องมือที่ดีที่สุดยานพาหนะที่ดีที่สุดและการฝึกอบรมที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของเขาในภูมิภาค อ้างอิงจาก Petzinger พนักงานใช้คำพูดต่าง ๆ แต่สื่อความคิดเดียวกัน "อธิบายถึงผลตอบแทนของการทำงานที่อาร์มสตรองว่าเป็นของตัวเองความนับถือ - และ - จริงทั้งหมดในหนึ่งเดียว" พนักงานมีความภาคภูมิใจที่ได้ทำงานกับแอนเดอร์สันและรู้ว่าเมื่อพวกเขาปรากฏตัวที่ห้องฉุกเฉินพนักงานเคารพประสบการณ์ของพวกเขา

• Richard Knowles ผู้จัดการของ Dupont เมื่อเป็นผู้นำในโรงงานผลิตในรูปแบบที่มีส่วนร่วมมากขึ้นตัดสินใจที่จะหยุดการกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้คนเพราะเขาตั้งไว้ต่ำเกินไป เขาค้นพบว่าเมื่อผู้คนค้นพบความหมายในงานของพวกเขาเขาสามารถพึ่งพาพวกเขาได้โดยบริจาค "พลังงานตามอำเภอใจ" นี่คือพลังงานความกระตือรือร้นและการทำงานอย่างหนักที่มีให้เกินกว่าขั้นต่ำที่ต้องใช้ในการทำงาน อนุญาตให้พวกเขาค้นหาความหมายในที่ทำงาน นี่คือองค์กรพลังงานต้องการแตะเพื่อใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมของพนักงานและการมีส่วนร่วมของพนักงานเพื่อความสำเร็จขององค์กรและส่วนบุคคล

ในขณะที่บทความนี้ได้มุ่งเน้นไปที่แง่มุมของคนหลายคนจากการค้นพบของ Petzinger แต่ Petzinger พูดถึงการกระทำของผู้บุกเบิกบุกเบิกในพื้นที่อื่น ๆ เช่นกัน เขากล่าวถึงการอุทิศตนให้กับการบริการลูกค้าเช่นเดียวกับการให้สิ่งที่ลูกค้าต้องการเมื่อพวกเขาต้องการ

ใน "Every a a Middleman" เขาเน้นการเชื่อมต่อและการพึ่งพาซึ่งส่งผลให้ บริษัท พันธมิตรสร้างธุรกิจขนาดเล็กเพื่อให้บริการลูกค้าขนาดใหญ่ (คิดว่าจ้างฟังก์ชั่นการบริหารทรัพยากรบุคคล) เขาชี้ให้เห็นว่าเกือบทุกธุรกิจเป็น "ธุรกิจของครอบครัว" ในระดับหนึ่งหรืออีกธุรกิจหนึ่ง เขารู้สึกตื่นเต้นที่ความกังวลทางธุรกิจและความกังวลทางสังคมผสมผสานกันในระบบเศรษฐกิจใหม่นี้

เพื่อประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแม้ไม่เคยหยุดนิ่งอ่าน "ผู้บุกเบิกใหม่: ชายและหญิงที่เปลี่ยนสถานที่ทำงานและตลาด" Petzinger อ้างอิง บริษัท หลังจาก บริษัท สร้างธุรกิจที่ทำกำไรนั่นคือผู้คนและความฝันที่มุ่งเน้นลูกค้า คุณจะไม่อยากพลาดการเขียนที่สวยงามและความคิดที่มีวิสัยทัศน์ของ Petzinger คุณอาจต้องการคิดถึงการเปลี่ยนแปลงองค์กร

บริษัท เหล่านี้อธิบายว่าประสบความสำเร็จเพราะพนักงานของพวกเขาเจริญเติบโต เข้าใจแล้วใช่ไหม