Twitter กับ Facebook: สิ่งไหนดีสำหรับธุรกิจของคุณ?

คุณควรใช้ทั้ง Facebook และ Twitter สำหรับธุรกิจของคุณ? ในคำว่าใช่

Facebook และ Twitter นำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่แตกต่างกันมากและแม้ว่าจะมีผู้ชม / ผู้ใช้หลายคนพวกเขาก็ตอบสนองความต้องการด้านการตลาดที่แตกต่างกันสองอย่าง Twitter อาจเข้าถึงได้ดีขึ้นในตลาดแอฟริกันอเมริกันและลาตินรวมถึงผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีในขณะที่ Facebook มีการเข้าถึงที่ดีขึ้นในหมู่ผู้สูงอายุและผู้หญิง

Twitter นั้นดีกว่าสำหรับแนวโน้มของไวรัส (ซึ่งแม้แต่บน Twitter มีแนวโน้มว่าจะมีความน่าสนใจและความสนใจจากสาธารณชนในช่วงเวลาใดก็ตามมากกว่าผลของกลยุทธ์การตลาดที่วางแผนไว้อย่างรอบคอบ) แต่ Facebook จะดีกว่าสำหรับการสื่อสารที่ลึก

ผู้ใช้เครือข่ายโซเชียล

ผู้ใช้ Facebook มักจะสนใจที่จะรักษาแท็บที่ใกล้ชิดกับครอบครัวเพื่อนและแบรนด์โปรดของพวกเขาโดย "ชื่นชอบ" ทุกสิ่งตั้งแต่ดาราไปจนถึงหนังสือจนถึงสาเหตุมากกว่าที่เป็นจริงสำหรับผู้ใช้ Twitter

ผู้สูงอายุเป็นส่วนที่เติบโตอย่างรวดเร็วในหมู่ผู้ใช้เครือข่ายสังคม ในปี 2554 มีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 33% ขึ้นไปที่อยู่ในเครือข่ายโซเชียลและ 33% เป็นผู้ที่ Facebook ติดอันดับ 4% ของผู้คนมากกว่า 65 ในสหรัฐอเมริกากำลังใช้ Twitter ในปี 2009 มีผู้อาวุโสเพียง 13% เท่านั้นที่ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก ในสองปีจำนวนผู้สูงอายุที่ใช้เครือข่ายสังคมเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว

Twitter เป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่แอฟริกันอเมริกันและ Latinos ชาวแอฟริกันอเมริกันออนไลน์เต็ม 25% ใช้ Twitter อย่างน้อยบางครั้ง 11% ทำเช่นนั้นในวันปกติ

นอกจากนี้การใช้งาน Twitter โดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอายุ 25-34 เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าตั้งแต่ปลายปี 2010 (จาก 9% ถึง 19%) และการใช้งานในยุค 35-44 นั้นก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเช่นกัน (จาก 8% ถึง 14%)

คุณสามารถทำอะไรได้มากมายกับ Facebook ดังนั้นทำไม Twitter จึงเป็นที่นิยม

หากคุณไม่ได้ใช้ชีวิตในยุคมืดคุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับ Twitter แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้ก็ตามTwitter ฉลองวันเกิดปีที่ 6 ในปี 2012 และยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี เมื่อ Oprah Winfrey ส่งทวีตแรกของเธอออกมาในปี 2009 เธอดึงดูดผู้ติดตามมากกว่า 100,000 คนในชั่วโมงแรกของเธอ นั่นเป็นวิธีที่ข่าวและทวีตที่ทันเวลาและรวดเร็วสามารถเข้าถึงได้ในชุมชน Twitter และในวันนี้ประมาณสามปีต่อมาทวีตก็ยังสามารถแพร่เชื้อได้ในไม่กี่นาที

ตาม TechCrunch.com ณ ต้นปี 2012:

• 15% ของผู้ใหญ่ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาใช้ Twitter
• 14% ของผู้ชายที่เป็นผู้ใหญ่ใช้ Twitter
• 15% ของผู้หญิงที่เป็นผู้ใหญ่ใช้ Twitter
• 26% ของผู้ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 29 ปีใช้ Twitter
• 8% ของผู้ใช้ Twitter ใช้มันทุกวัน

เหตุผลหลักที่ Twitter เป็นที่นิยมมาก ๆ นั้นเรียบง่าย: ผู้คนมีสังคมออนไลน์และ Twitter นั้นเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ไม่ซับซ้อน แม้ว่าคนหนุ่มสาวจะใช้ Twitter บ่อยกว่า แต่ 4% ของผู้สูงอายุ (หรือประมาณ 1,600,000 คนในกลุ่มอายุ 65+ ขึ้นไป) กำลังใช้ Twitter

คุณไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์หรือมีทักษะพิเศษใด ๆ ในการทำ Twitter และมันไม่ได้มีไทม์ไลน์ Facebook ที่น่ากลัว

ทำไมต้องใช้ Twitter

Twitter ไม่ได้โจมตีคุณด้วยคำแนะนำแอป (แต่มีวิดเจ็ตจำนวนมากและบริการของบุคคลที่สามที่คุณสามารถใช้ในการก้าวขึ้นเกมของคุณ) และ Twitter มาพร้อมกับแรงกดดันทางสังคมเดียวกันในการออกแบบรูปลักษณ์ของคุณ หน้า Facebook ที่ไม่มีโปรไฟล์และรูปภาพหน้าปกจะดูขี้เกียจและไม่น่าสนใจ Twitter ทันทีที่ออกมาจากกล่องดูเหมือนว่าเป็นอย่างดีไซต์ Twitter หลายพันแห่ง: สะอาดเรียบง่ายและใช้ได้ดี Twitter ช่วยให้ผู้ใช้เครื่องมือง่ายขึ้นสำหรับการปรับแต่งภาพมากขึ้นกว่าที่ Facebook ทำ

Facebook ตำรวจสนุก

อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ความนิยมของ Twitter เพิ่มขึ้นก็คือการตั้งค่าบัญชี Twitter หลายบัญชีเพื่อตอบสนองความสนใจที่แตกต่างกันได้ง่าย หากคุณตั้งค่าหน้า Facebook ส่วนตัวมากกว่าหนึ่งหน้าบัญชีของคุณอาจถูกระงับหรือถูกลบ อันที่จริงการร้องเรียนทั่วไปในหมู่ผู้ใช้ Facebook กำลังตื่นขึ้นพบว่าบัญชีของพวกเขาถูกลบด้วยเหตุผลบางอย่างหรืออื่น ผู้ใช้ Facebook คนหนึ่งได้ลบบัญชีส่วนตัว (ซึ่งลบหน้าธุรกิจของพวกเขาด้วย) โดยไม่มีการเตือนใด ๆ เหตุผลที่ให้โดย Facebook คือพวกเขาสงสัยว่าเจ้าของบัญชีโกหกเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาไปโรงเรียนมัธยม

ตกลงความจริงก็คือพวกเขาสร้างชื่อโรงเรียนมัธยมให้เป็นเรื่องตลก แต่นั่นเป็นเหตุผลที่ทำให้บัญชีถูกลบหรือไม่

Twitter เพื่อธุรกิจและผู้ที่มีช่วงความสนใจสั้น ๆ

Twitter แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยโดยเจ้าของธุรกิจทั้งหมด: ความสนใจที่ไม่วอกแวกและง่ายดายของผู้บริโภค บนเว็บหากคุณไม่ได้รับข้อความภายในห้าวินาทีหรือน้อยกว่าโอกาสที่คุณจะทำพลาด

ผู้ใช้ Twitter ส่งข้อความสั้น ๆ ว่า "ทวีต" ข้อความขนาดเล็กเหล่านี้มีความยาวได้ไม่เกิน 140 ตัวอักษร แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนว่ามีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะถ่ายทอดข้อความ แต่ก็บังคับให้ผู้ใช้คิดอย่างแท้จริงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการสื่อ

คิดถึง Twitter ในฐานะที่เป็นลิฟต์

ระยะห่างระหว่างลิฟต์เป็นการสรุปสั้น ๆ ที่ใช้เพื่อกำหนดผลิตภัณฑ์บริการหรือองค์กรและมูลค่าของมันอย่างรวดเร็วและง่ายดาย คำนี้เกิดจากวิธีการทางการตลาดเมื่อพบลูกค้าในลิฟต์และพยายามขายสินค้าเหล่านั้นก่อนที่จะถึงที่หมายปลายทางและทางออก

ลิฟต์ระดับหนึ่งที่มีชื่อเสียงสามารถดูได้ในภาพยนตร์เรื่อง "Working Girl" ที่นำแสดงโดย Melanie Griffith และ Harrison Ford Griffith ได้รับโอกาสในการโน้มน้าวผู้บริหารระดับสูงของ บริษัท ในระหว่างการนั่งลิฟต์สั้น ๆ ที่เธอและไม่ใช่เจ้านายของเธอเป็นผู้ริเริ่มแนวคิดทางธุรกิจ สนามของเธอทำงาน

คิดว่า Twitter เป็นสนามลิฟต์โดยมีเพียงชั้นเดียวเท่านั้นที่จะขายใครบางคนในความคิด (Facebook ยังเป็นแพลตฟอร์มระดับเสียงลิฟต์เฉพาะคุณเท่านั้นที่มี "พื้น" เพื่อทำงานด้วย)

คิดว่า Facebook เป็นสถานที่ที่มีส่วนร่วมมากขึ้น

Facebook ยังเสนอแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้บริโภค แต่มันก็ยากที่จะได้ "ไลค์" สำหรับหน้าธุรกิจของคุณมากกว่าที่จะรับผู้ติดตามบน Twitter และคุณจะต้องทำงานเพื่อสนับสนุนและดึงดูดผู้ชมของคุณ

แต่ Facebook ช่วยให้คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลได้มากกว่าที่ Twitter ทำ คุณสามารถฝังรูปภาพวิดีโอและแม้แต่สร้างหน้าแบบโต้ตอบได้ Facebook ยังเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการเสนอคูปองสีสันบทความที่ตัดตอนมาและสิ่งจูงใจเช่น "ถูกใจ" หน้าของเราและรับส่วนลด 10% มิฉะนั้นเราจะ "ถูกใจ" คุณกลับมา

บรรทัดล่างคือเมื่อเปรียบเทียบจะไม่สามารถเปรียบเทียบกันได้ วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์คือการใช้ทั้ง Facebook และ Twitter และปฏิบัติต่อแต่ละบุคคลในฐานะนิติบุคคลแยกต่างหากที่มีศักยภาพในการเข้าถึงตลาดในรูปแบบที่แตกต่างกันมาก