ทักษะการจัดการระดับ 2: ทักษะการสร้างทีม

ระดับ 2 เป็นทักษะการสร้างทีมผู้จัดการการพัฒนาใด ๆ จะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ เป็นระดับถัดไปของปิรามิดทักษะการจัดการซึ่งแสดงทักษะที่ผู้จัดการต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ประสบความสำเร็จและแสดงให้เห็นว่าทักษะการจัดการเหล่านี้สร้างต่อกันเพื่อความสำเร็จได้อย่างไร

ทักษะการจัดการทีม

ทักษะการจัดการทีมมีสามประเภทที่ทุกคนต้องมีเพื่อให้ประสบความสำเร็จในงานการจัดการ สิ่งเหล่านี้คือแรงจูงใจการฝึกอบรมและการฝึกสอนและการมีส่วนร่วมของพนักงาน

แรงจูงใจ

ทักษะการจัดการทีมขั้นพื้นฐานที่สุดที่คุณต้องเชี่ยวชาญคือแรงจูงใจของทีมและสมาชิกแต่ละคนในทีม (เราจะพูดถึงแรงจูงใจตนเองในภายหลังในชุดนี้) คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายของคุณในฐานะผู้จัดการได้เว้นแต่ทีมของคุณจะมีแรงจูงใจในการแสดงสร้างและส่งมอบผลลัพธ์ที่คุณต้องการ การสร้างแรงจูงใจให้กับแต่ละบุคคลในทีมของคุณต้องได้รับการยอมรับในส่วนของคุณว่าความต้องการแรงจูงใจของสมาชิกในทีมแต่ละคนนั้นแตกต่างกัน และการสร้างแรงจูงใจให้กับทีมนั้นต้องการแนวทางที่แตกต่างจากการสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกในทีม

สร้างแรงบันดาลใจบุคคล

• บทเรียนของ Red Horse

  สัตว์วาดรูปเก้าปีบนเศษกระดาษเกี่ยวข้องกับแรงจูงใจอย่างไร มากจริงๆ บทเรียนของ Red Horse เน้นถึงความสำคัญของแรงจูงใจของพนักงานและผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน

• ลาร์รีไม่ทำงานที่นี่อีกต่อไป

  สำหรับการรักษาพนักงานแรงจูงใจพนักงานเป็นกุญแจสำคัญ การทำให้แต่ละคนอยู่ในงานที่ถูกต้องเป็นส่วนสำคัญของสิ่งนั้น ดูว่าคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างไรโดยใช้คนของคุณในจุดที่พวกเขาสามารถทำได้ดีที่สุด

• วิธีการให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก

  กุญแจสำคัญในการสร้างแรงจูงใจที่ประสบความสำเร็จก็คือวิธีที่คุณให้ข้อเสนอแนะ คุณต้องให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานของคุณและพวกเขามีสิทธิ์ที่จะคาดหวัง พยายามที่จะมุ่งเน้นไปที่การให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกและหันไปตอบรับเชิงลบเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น

• ถ้วยกาแฟ

  หนึ่งในเครื่องมือการจัดการที่ดีที่สุดของคุณอาจเป็นถ้วยกาแฟ การกระทำที่เรียบง่ายของการพาใครสักคนมาดื่มกาแฟเปิดโอกาสให้คุณได้นั่งกับพวกเขาฟังและเรียนรู้ การสนทนาแบบนั้นอาจเป็นแรงจูงใจพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

• เคล็ดลับการจัดการเพื่อสร้างแรงจูงใจ

  นี่คือเคล็ดลับเพิ่มเติมในการสร้างแรงจูงใจ

การฝึกอบรมและการฝึกสอน

ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะจัดการทีมที่ทุกคนได้รับการฝึกฝนอย่างเพียงพอ ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะมีทีมที่ไม่จำเป็นต้องมีการฝึกสอน คุณต้องสามารถระบุความต้องการการฝึกอบรมของสมาชิกในทีมของคุณและสามารถรับการฝึกอบรมนั้นสำหรับพวกเขา และคุณต้องฝึกสอนสมาชิกทุกคนในทีมของคุณแม้แต่คนที่ผ่านการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีเพื่อช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จในระดับที่ดีที่สุด

การอบรม

• การฝึกอบรมพนักงานใหม่

  ไม่ว่าคุณจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงหรือสองสามเดือนในการปรับพนักงานใหม่ แต่ก็มีค่าใช้จ่าย การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (NEO) สามารถช่วยคุณประหยัดเงินในระยะยาวหากคุณใช้เวลาในการฝึกฝนผู้คนใหม่ ๆ อย่างเหมาะสม

• การฝึกอบรมพนักงานข้าม

  การฝึกอบรมข้ามคือการฝึกอบรมคนในกิจกรรมอื่นที่เกี่ยวข้องกับงานปัจจุบันของพวกเขา เหมาะสำหรับผู้จัดการเพราะช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งช่วยประหยัดเงินในค่าแรง มันดีสำหรับพนักงานเช่นกัน ช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ ทำให้พวกเขามีค่ามากขึ้นและสามารถต่อสู้กับความเบื่อหน่ายของคนงาน

• เรียนรู้ที่อาหารกลางวัน

  Learn at Lunch เป็นโปรแกรมที่ช่วยให้พนักงานเติบโตและก้าวหน้า เรียนรู้วิธีตั้งค่าเพื่อให้ทั้ง บริษัท และพนักงานได้รับประโยชน์จากมัน

การฝึก

• การฝึกสอนพนักงาน: เมื่อถึงขั้นตอน

  คุณต้องปล่อยให้คนทำผิดพลาดถ้าพวกเขาจะเรียนรู้ เคล็ดลับคือการรู้ว่าเมื่อใดที่จะก้าวเข้ามาและเมื่อใดที่จะกลับมาแขวนและปล่อยให้พวกเขาลองด้วยตัวเอง

• การจัดการประสิทธิภาพแทนการปลดพนักงาน

  มีค่าใช้จ่ายมากเกินไปที่จะปล่อยให้ผู้จัดการไร้ความสามารถเข้ามาแทนที่ หากพนักงานไม่ขอผลตอบแทนในระดับที่พนักงานมีความสามารถ บริษัท จะต้องดำเนินการ การฝึกอบรมเฉพาะสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องนี้

• การฝึกทักษะการจัดการที่จำเป็น

  หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เราทำในฐานะผู้จัดการคือโค้ชของลูกน้องของเรา หนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถพัฒนาได้ในฐานะผู้จัดการคือโค้ชที่ดี นี่คือแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่สามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะของคุณ

การมีส่วนร่วมของพนักงาน

การฝึกอบรมทั้งหมดที่เราทำในฐานะผู้จัดการแรงจูงใจทั้งหมดที่เราพยายามความคิดเห็นเชิงบวกและการสร้างขวัญกำลังใจล้วนมีจุดประสงค์เพื่อสิ่งหนึ่งนั่นคือการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน หากพนักงานของคุณไม่ได้มีส่วนร่วมและพวกเขามาทำงานเพื่ออุ่นที่นั่งคุณจะไม่ได้รับประสิทธิภาพที่ดีที่สุด หากคุณไม่ได้รับสิ่งที่ดีที่สุดทุกอย่างที่พวกเขาทำจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายมากกว่าที่ควรเป็น อาจมีข้อผิดพลาดสูงหรืออัตราการทำใหม่หรืออาจเป็นความคิดสร้างสรรค์ใหม่ที่พวกเขาไม่ได้แบ่งปันกับคุณ ไม่ว่าปัญหามันจะเสียค่าใช้จ่าย

ดังนั้นคุณจะทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและมุ่งมั่นได้อย่างไร นี่คือพื้นฐาน

• สร้างแรงบันดาลใจและชื่นชม

  หนึ่งในความผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้จัดการทำได้คือการเพิกเฉยต่อพนักงานของพวกเขา ความสนใจแบบเดียวกันกับที่คุณจ่ายให้กับการมอบหมายงานของพวกเขาในระดับความพึงพอใจของพวกเขาต่อความรู้สึกของพวกเขาในการเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ดีต้องดำเนินการต่อไปตราบเท่าที่พวกเขาอยู่ในกลุ่ม ทันทีที่คุณเริ่มหย่อนความพึงพอใจและแรงจูงใจของพวกเขาจะลดลงและคุณก็สูญเสียมันไป

• วิธีการคิดค้นนวัตกรรมในธุรกิจ

  ให้อิสระแก่พนักงานของคุณในการคิดเพื่อตนเอง อย่าเป็นผู้จัดการไมโคร หากพวกเขามีห้องหายใจเล็ก ๆ น้อย ๆ พวกเขาจะสร้างสรรค์มากขึ้นและมุ่งมั่นต่อเป้าหมายของคุณมากขึ้น

• เคล็ดลับการเก็บรักษาพนักงาน

  สิ่งเดียวกันที่ลดการหมุนเวียนและเพิ่มการรักษาพนักงานคือสิ่งที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ให้เป้าหมายที่ชัดเจนและข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์

• วิธีการให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก

  ด้วยเหตุผลบางอย่างเราดีกว่ามากที่จะบอกผู้คนเมื่อพวกเขาทำสิ่งที่ผิดมากกว่าเมื่อพวกเขาทำสิ่งที่ถูกต้อง ข้อเสนอแนะในเชิงบวกนี้มีความสำคัญต่อการทำให้พนักงานมีส่วนร่วม ต้องได้รับการสมควรและซื่อสัตย์ แต่อย่าละเว้น

• มอบหมาย, อย่าเพิ่งถ่ายโอนข้อมูล

  การมอบหมายเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเพิ่มความผูกพันของพนักงาน เมื่อคุณมอบหมายงานให้กับพนักงานอย่างกระตือรือร้นพวกเขามีโอกาสเติบโตและรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ มันกระตุ้นพวกเขาและทำให้พวกเขาคิดว่าเกินกว่าที่จะกดนาฬิกาเวลา เพียงให้แน่ใจว่าคุณมอบหมายให้ถูกต้องจริง ๆ และอย่าทิ้งงานเพิ่มไว้

• เคล็ดลับ: ทำให้คนของคุณมีส่วนร่วม

  การจัดการแบบมีส่วนร่วมเป็นกุญแจสำคัญ

พีระมิดทักษะการจัดการแบบเต็ม

พีระมิดทักษะการจัดการแสดงให้เห็นถึงทักษะทั้งหมดที่ผู้จัดการต้องมีเพื่อประสบความสำเร็จและแสดงให้เห็นว่าทักษะการจัดการเหล่านี้สร้างต่อกันเพื่อความสำเร็จอย่างไร

ระดับ 1

ทักษะการจัดการขั้นพื้นฐานสำหรับผู้จัดการเริ่มต้น

ระดับ 2

ทักษะการจัดการเพื่อพัฒนาทีมของคุณ

ระดับ 3

ทักษะการจัดการเพื่อพัฒนาตนเอง

ระดับ 4

ทักษะความเป็นผู้นำ