วิธีการให้คำติชมของผู้ร่วมงานสำหรับการตรวจสอบ 360

คุณถูกขอให้ตอบกลับ 360 องศาสำหรับพนักงานคนอื่นหรือไม่? เมื่อผู้จัดการให้ข้อเสนอแนะในการทบทวนแบบ 360 ผู้ร่วมงานของคุณจะได้รับประโยชน์จากความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา เป้าหมายของข้อเสนอแนะสำหรับการตรวจสอบ 360 ครั้งคือการช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเขาหรือเธอและกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในการทำงานที่ดีขึ้น

ในโลกอุดมคติพนักงานรู้สึกสะดวกสบายและมั่นใจพอที่จะให้คำติชมซึ่งกันและกันอย่างตรงไปตรงมา แต่มีปัญหาหลายอย่างกับวิธีนี้แบบตัวต่อตัว

ปัญหาเกี่ยวกับข้อเสนอแนะแบบตัวต่อตัว

พนักงานโดยเฉลี่ยไม่สะดวกที่จะให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับเพื่อนร่วมงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งน้อยกว่าการตอบรับเชิงบวก คำติชมมักไม่ครอบคลุมและให้ความสำคัญกับสิ่งที่เพื่อนร่วมงานทำอยู่นั่นคือการดักฟังเพื่อนร่วมงานของเขาในตอนนี้

นอกจากนี้คำติชมจะเน้นไปที่การระบุปัญหาและพื้นที่ที่ไม่สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ - โดยปกติแล้วคำติชมจะใช้วิธีการที่เหมาะสมยิ่งขึ้นและมุ่งเน้นไปที่ความคิดสำหรับการปรับปรุง - ไม่ใช่แค่ในแง่ลบ

ดังนั้นองค์กรส่วนใหญ่ที่ใช้ข้อเสนอแนะแบบ 360 จะต้องใช้ความคิดเห็นแบบ 360 ซึ่งหันไปหาผู้จัดการที่จะรวมและแบ่งปันความคิดเห็นกับพนักงาน อีกทางหนึ่งองค์กรต่าง ๆ กำลังดำเนินการตามวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์โดยที่ผู้ให้คะแนนตอบกลับ 360 คนนั้นได้รับอนุญาตให้ตอบกลับทางอิเล็กทรอนิกส์

วิธีการทางอิเล็คทรอนิคส์แม้เมื่อผู้ประเมินถูกระบุและผู้ร่วมงานสามารถเข้าถึงพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจกับข้อเสนอแนะได้ก็ไม่เหมาะ พนักงานหลายคนรู้สึกไม่สบายใจที่จะหาข้อเสนอแนะเพิ่มเติมและผู้ประเมินจำนวนมากรู้สึกอึดอัดที่จะให้ข้อเสนอแนะที่จำเป็นสำหรับการปรับปรุงการทำงานของพนักงานที่ได้รับคะแนน

ทำไมคำติชมของผู้ร่วมงานจึงทำให้ 360 คำติชมมีประสิทธิภาพมากกว่า

องค์กรสามารถเติบโตและประสบความสำเร็จได้ต่อเมื่อพนักงานทำ เนื่องจากพนักงานไม่ค่อยได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องโดยผู้จัดการคุณต้องการความคิดเห็นของผู้จัดการต่อพนักงานเพื่อสะท้อนความคิดเห็นและตัวอย่างของคนที่ทำงานกับเพื่อนร่วมงานทุกวัน

ผู้จัดการต้องการโอกาสในการประเมินว่าข้อเสนอแนะของเขาหรือเธอนั้นสอดคล้องกับเพื่อนร่วมงานที่พนักงานโต้ตอบกันทุกวันหรือไม่ นอกจากนี้ยังช่วยเสริมความคิดและตัวอย่างของผู้จัดการ (ซึ่งมีประโยชน์) ในการทบทวนแบบ 360 องค์กรของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเสียงที่หลากหลายส่งผลต่อข้อเสนอแนะต่อพนักงาน

เคล็ดลับในการให้ข้อเสนอแนะ 360 องศาที่ดีกว่า

อย่างไรก็ตามเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพคุณต้องปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้ หากคุณใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นคุณต้องการความคิดเห็นที่มีประโยชน์สำหรับคำวิจารณ์ 360 รายการจากผู้จัดการ

ให้ข้อเสนอแนะของคุณตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์

คุณขัดขวางการพัฒนาของเพื่อนร่วมงานของคุณหากคุณป้องกันคำพูดของคุณออกจากการวิจารณ์สมควรหรือส่งหน้าจอควันที่หมอกการโต้ตอบที่แท้จริงที่คุณมีกับพนักงาน

พูดว่า "ฉันรู้สึกลำบากใจอย่างมากเมื่อแมรีทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จช้าแล้วทีมงานทั้งหมดของฉันถูกบังคับให้รอจนกว่าเราจะสามารถทำโครงการให้เสร็จตามส่วนนี้ทำให้เราเร่งรีบและไม่ทำงานที่ดีที่สุดของเราหรือเรา พลาดกำหนดส่งของเราด้วย"

อย่าเขียนหนังสือ

ผู้จัดการสามารถจัดการกับข้อมูลจำนวนหนึ่งไม่ว่าจะเป็นการยกย่องหรือวิจารณ์ ทำประเด็นสำคัญของคุณให้รัดกุมที่สุด หากคุณมีคำวิจารณ์ให้เลือกหนึ่งถึงสามเพื่อแบ่งปัน คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการต่อไปด้วยรายละเอียดที่ไม่ต้องอธิบายประเด็นสำคัญของคุณ ระบุข้อเท็จจริงตามที่คุณเห็น ผู้จัดการจะพบว่าการจัดการกับการป้อนข้อมูลห้าหน้าเป็นไปไม่ได้

ทำประเด็นสำคัญของคุณ

คุณให้บริการกระบวนการตรวจสอบ 360 ดีที่สุดหากคุณเน้นการโต้ตอบที่สำคัญกับเพื่อนร่วมงานของคุณ เน้นในด้านบวกของการทำงานกับเขาหรือเธอและเชิงลบใด ๆ ที่สามารถใช้ในการพัฒนา

สามในนั้นคือหมายเลขที่ผู้จัดการสามารถจัดการได้รวมกับข้อเสนอแนะของพนักงานคนอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้จะบังคับให้คุณมุ่งเน้นที่สำคัญที่สุดของการทำงานของผู้ร่วมงานของคุณ - ทั้งบวกและลบ

ให้ตัวอย่างที่แสดงจุดสำคัญที่สุดของคุณ

ความคิดเห็นของคุณจะช่วยเพื่อนร่วมงานของคุณมากที่สุดหากคุณสามารถแสดงตัวอย่างที่ช่วยให้ผู้จัดการของพวกเขาเข้าใจประเด็นของคุณ การพูดว่าจอห์นเป็นผู้นำการประชุมที่ไม่ดีเท่าที่บอกว่าเมื่อจอห์นเป็นผู้นำการประชุมผู้คนพูดคุยกันการประชุมดำเนินไปตามเวลาที่กำหนดเริ่มช้าและมีวาระไม่ค่อยมีประโยชน์

หากคุณบอกว่า Sarah ไม่ฟังความคิดเห็นของพนักงานคนอื่นเป็นอย่างดีคุณจะไม่ให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ผู้จัดการ อธิบายว่าซาร่าห์ไม่เต็มใจที่จะรับฟังผลกระทบของพนักงานคนอื่นอย่างไร

รัฐ "ซาร่าห์เรียกกลุ่มของเราเข้าด้วยกันและถามความเห็นของเราและแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงการตัดสินใจหรือทิศทางของเธอตามความคิดเห็นของพนักงานคนอื่น ๆ ที่ให้ไว้ดังนั้นพนักงานไม่กี่คนจึงสนใจที่จะเสนอความคิดเห็นของเธออีกต่อไป"

ระบุว่าเมื่อคุณอัปเดต Sandi เกี่ยวกับโครงการที่คุณเปิดใช้งานอยู่เธอจะลืมสิ่งที่คุณบอกเธอ ในระหว่างการโต้ตอบครั้งต่อไปของเธอเธอจะถามคำถามเดียวกันทั้งหมดอีกครั้ง

ความคิดเห็นเฉพาะสำหรับ Larry อาจเน้นไปที่ความจริงที่ว่าทุกครั้งที่คุณแสดงความคิดเห็นที่สำคัญหรือพยายามที่จะป้อนข้อมูลให้กับโครงการที่ใช้ร่วมกันของคุณเขาจะแสดงความโกรธที่มองเห็นและโต้แย้งเกี่ยวกับข้อมูลนั้น มันไม่เอื้อต่อการดำเนินการต่อของคุณเพื่อให้ข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์

อย่าคาดหวังว่าจะเห็นพระราชบัญญัติพนักงานเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณ

ผู้จัดการกำลังมองหารูปแบบของพฤติกรรมทั้งบวกและลบ หากคุณเป็นเพื่อนร่วมงานคนเดียวที่เสนอการวิจารณ์หรือยกย่องเป็นพิเศษผู้จัดการอาจเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมที่พนักงานระบุมากขึ้น

นอกจากนี้ผู้จัดการตระหนักว่าพนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งต่าง ๆ ในแต่ละครั้งเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพ การตีพนักงานด้วยสิบด้านที่ต้องปรับปรุงจะส่งผลให้พนักงานขวัญเสียที่รู้สึกราวกับว่าเขาหรือเธอกำลังทำอะไรไม่ถูก

คุณต้องการให้พนักงานรับรู้ข้อเสนอแนะในฐานะโอกาสที่แท้จริงในการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพไม่ใช่เป็นการทิ้งทุกสิ่งที่เขาหรือเธอทำผิด

ไม่ต้องกังวลกับสิ่งที่คุณพูดจะทำให้สิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

ผู้จัดการของพนักงานกำลังมองหารูปแบบที่เขาหรือเธอสามารถแบ่งปันกับพนักงาน ความคิดเห็นของคุณเป็นเพียงชิ้นเดียวที่จะนำไปสู่การยกระดับการเลื่อนตำแหน่งการส่งเสริมการขายและค่าความนิยม ความคิดเห็นจากเพื่อนร่วมงานเพิ่มเติมความคิดเห็นของผู้จัดการการประเมินตนเองของพนักงานและผลงานและความสำเร็จทั้งหมดล้วนส่งผลต่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน

ใช้ประสบการณ์เป็นโอกาสในการคิดถึงการมีส่วนร่วมและพฤติกรรมของคุณ

เมื่อคุณคิดถึงประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันของเพื่อนร่วมงานให้ใช้เป็นโอกาสในการตรวจสอบการกระทำและนิสัยที่คล้ายกันซึ่งคุณอาจทำให้คนรักหรือเกลียดชัง คุณแน่ใจหรือไม่ที่จะพบเพื่อนร่วมงานบางคนกับเพื่อนร่วมงานของคุณ เป็นโอกาสที่ดีในการดูตัวเองและคิดถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุง

หากคุณเสนอข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพและไตร่ตรองอย่างรอบคอบเพื่อให้ผู้จัดการสามารถแบ่งปันความคิดเห็นกับเพื่อนร่วมงานของคุณ หรือเพื่อนร่วมงานของคุณสามารถอ่านความคิดเห็นและสรุปสาระสำคัญของการบังคับใช้คุณแสดงโอกาสสำหรับพนักงานที่จะเติบโต

นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลการปฏิบัติงานและผลงานของพนักงานแต่ละคนมีความสำคัญต่อองค์กร มันมีประสิทธิภาพมากกว่าการพึ่งพาความเห็นของผู้จัดการเพียงคนเดียว