11 คำถามผู้จัดการทุกคนจะต้องสามารถตอบได้

มีคำถามพื้นฐานที่จำเป็นขั้นพื้นฐานและจำเป็นสำหรับพนักงานที่ผู้จัดการทุกคนจะต้องสามารถตอบได้ทันทีโดยไม่ต้องมองหาคนที่ไร้ความสามารถออกนอกลู่นอกทางไม่ใส่ใจหรือห่างเหิน หากคุณไม่ทราบคำตอบของคำถามต่อไปนี้ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการทำวิจัยเล็กน้อย มันจ่ายเพื่อเตรียม

1. คาดหวังอะไรจากฉัน

การรู้จักและเข้าใจความคาดหวังของงานใด ๆ เริ่มต้นเมื่อมีการสร้างและโพสต์งานซึ่งควรมาจากตำแหน่งหรือรายละเอียดงาน ความสามารถในการอธิบายหน้าที่และทักษะที่สำคัญที่จำเป็นต้องใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสัมภาษณ์และคัดเลือกและดำเนินการต่อโดยพนักงานทำงานอยู่

ความคาดหวังรวมถึงพื้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญมาตรฐานเป้าหมายและความรู้ทักษะและความสามารถที่จำเป็น (ความสามารถ)

เมื่อการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนดทางธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงบทบาทและความรับผิดชอบอย่างต่อเนื่อง ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อความคาดหวังของพนักงานเหล่านี้เปลี่ยนไปในใจของผู้จัดการ แต่ไม่เคยสื่อสารกับพนักงาน

ในที่สุดพนักงานควรได้รับการประเมินตามความคาดหวังที่ได้รับการสื่อสารไปแล้ว - ไม่น่าประหลาดใจที่การประเมินประจำปี

2. การจ่ายเงินของฉันถูกกำหนดอย่างไร?

ในขณะที่ผู้จัดการไม่ควรได้รับการคาดหวังว่าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านค่าตอบแทน แต่พวกเขาควรมีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับปรัชญาโครงสร้างเงินเดือนเกรดค่าจ้างและนโยบายของ บริษัท พวกเขาควรรู้ว่างานใดมีค่าในตลาดภายนอกและตำแหน่งที่พนักงานตกอยู่ในระดับค่าจ้าง (ต่ำกว่าจุดกึ่งกลางที่หรือมากกว่า) เมื่อถึงเวลาที่ต้องทำบุญพวกเขาควรจะสามารถอธิบายเหตุผลให้พนักงานฟังถึงเหตุผลเบื้องหลังการเพิ่มขึ้นของพวกเขา (หรือขาด)

3. เมื่อฉันคาดหวังว่าจะได้อยู่ที่นี่?

พนักงานจำเป็นต้องรู้ชั่วโมงการทำงานหลักของพวกเขาเวลาที่ได้รับค่าตอบแทนการลาพักร้อนของ บริษัท กฎวันลาป่วยนโยบายการกำหนดวันหยุดพักผ่อนกฎการทำงานล่วงเวลานโยบายการทำงานระยะไกลและกฎอื่น ๆ ที่ไม่ได้เขียนไว้เกี่ยวกับตารางเวลาการทำงาน

4. ประโยชน์ของฉันคืออะไร

ผู้จัดการไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผลประโยชน์ แต่พวกเขาควรสามารถเข้าถึงคู่มือพนักงานหรือเว็บไซต์ออนไลน์ที่ให้ข้อมูลผลประโยชน์โดยละเอียดสำหรับพนักงานทุกประเภท

5. ฉันจะทำอย่างไร

คำถามนี้กำลังได้รับความต้องการสำหรับข้อเสนอแนะ บางคนบอกว่ารุ่นพันปีให้คุณค่ากับความคิดเห็นมากกว่า พนักงานต้องการความมั่นใจว่าเป็นไปตามความคาดหวังและข้อเสนอแนะการแก้ไขเมื่อไม่ได้ ข้อเสนอแนะควรจะต่อเนื่องเฉพาะเจาะจงทันเวลาและจริงใจเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

6. เราเป็นอย่างไรบ้าง?

พนักงานยังต้องการได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอเกี่ยวกับสุขภาพโดยรวมของหน่วยงานและผลการดำเนินงานของ บริษัท ผู้จัดการทุกคนไม่เพียง แต่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพของหน่วยงานของตนเอง แต่พวกเขาควรมีความเฉียบแหลมทางธุรกิจเพียงพอที่จะหารือเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท หาก บริษัท ของคุณใช้ดัชนีชี้วัดเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไปนี่เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับใช้ในการแจ้งให้พนักงานทราบอย่างเหมาะสม

7. ทรัพยากรและโอกาสใดบ้างสำหรับการพัฒนาของฉัน

ผู้จัดการมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาพนักงานของพวกเขา พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะการเข้าถึงพี่เลี้ยงโค้ชและผู้เชี่ยวชาญเรื่องอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายงานและคำแนะนำ (และการสนับสนุนทางการเงิน) สำหรับโปรแกรมการฝึกอบรม “ ขอให้โชคดีคุณเป็นของคุณเอง” จะไม่ตัดกับพนักงานของวันนี้

8. ฉันต้องทำอะไรเพื่อเป็น ______

นอกเหนือจากความสามารถในการหารือเกี่ยวกับการพัฒนาของงานปัจจุบันผู้จัดการควรจะสามารถให้คำแนะนำและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พนักงานย้ายไปยังตำแหน่งต่อไปที่พวกเขากำลังมุ่งมั่น

9. คุณค่าหลักของคุณคืออะไร

ผู้นำทุกคนไม่เพียง แต่ต้องชัดเจนในค่านิยมหลักของพวกเขา (สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา) แต่พวกเขาควรจะสามารถสื่อสารคุณค่าเหล่านั้นกับพนักงานของพวกเขา

10. วิสัยทัศน์ของคุณคืออะไร

ใช่คำถามตอนนี้อาจตอบยากขึ้น นั่นเป็นเพราะเรากำลังตอบคำถามความเป็นผู้นำตอนนี้ไม่ใช่แค่คำถามการจัดการ ผู้นำควรมีวิสัยทัศน์ที่น่าดึงดูดและเป็นแรงบันดาลใจสำหรับอนาคตที่ผู้คนต้องการชุมนุมกันและทำตาม

11. วัฒนธรรมของเราคืออะไร?

พนักงานจะไม่ถามเกี่ยวกับวัฒนธรรมเสมอไป แต่พวกเขาอาจถามถึงกฎที่ไม่ได้เขียนไว้หรือ“ วิธีการทำงานที่นี่” วัฒนธรรมที่เข้มแข็งสามารถผลักดันผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารและตอกย้ำวัฒนธรรม