การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคืออะไร?

เมื่อสัมภาษณ์งานคุณอาจต้องเข้าร่วมการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ต่างจากการสัมภาษณ์งานเป็นประจำนายจ้างทำสิ่งเหล่านี้เพื่อไม่ให้ทราบว่าผู้สมัครงานสามารถทำอะไรได้บ้าง แต่พวกเขาได้ทำไปแล้ว ผู้สัมภาษณ์จะคาดหวังให้คุณแสดงความสามารถของคุณ - ความรู้ทักษะและความสามารถ - โดยให้ตัวอย่างเฉพาะจากประสบการณ์ที่ผ่านมาในที่ทำงานโรงเรียนและในชีวิต

ก่อนที่จะพบกับคุณผู้สัมภาษณ์จะกำหนดความสามารถที่จำเป็นในการปฏิบัติงานที่คุณสมัครแล้วพัฒนาชุดคำถามเชิงพฤติกรรมที่จะทำให้เขาหรือเธอรู้ว่าคุณมีพวกเขาหรือไม่ คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมหลายคำถามเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่มซึ่งเป็นคุณสมบัติส่วนตัวที่จะช่วยให้คุณทำงานของคุณรวมถึงการแก้ปัญหาการคิดเชิงวิพากษ์การมีมนุษยสัมพันธ์การฟังและการพูด หลักฐานพื้นฐานของการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคือการปฏิบัติงานในอดีตเป็นเครื่องทำนายผลการดำเนินงานในอนาคตที่ดี

ผู้สมัครหลายคนถูกข่มขู่ด้วยวิธีนี้ แต่ไม่ควรเป็น! การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการแสดงให้นายจ้างเห็นว่าคุณเหมาะสมสำหรับงาน แทนที่จะพูดถึงตัวเองและบอกผู้สัมภาษณ์ว่าคุณมีความสามารถอย่างไรในการสัมภาษณ์งานปกติในการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมคุณจะอธิบายรายละเอียด - วิธีจัดการสถานการณ์ในชีวิตจริง อะไรจะดีไปกว่า "ป๋อสิ่งของของคุณ"

คำถามสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วย "บอกฉันเกี่ยวกับช่วงเวลาที่ … " หรือ "ยกตัวอย่างให้ฉันดูเมื่อ … " กรอกข้อมูลลงในช่องว่างด้วยทักษะทักษะความรู้หรือความสามารถใด ๆ ตัวอย่างเช่นหากการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นความสามารถที่จำเป็นคำถามอาจเป็น "บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คนสองคนที่คุณต้องทำงานด้วยโดยไม่ได้รับพร้อม" หากคุณมีประสบการณ์การทำงานให้ยกตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับเพื่อนร่วมงานสองคนในปัจจุบันหรืออดีต ถ้านี่เป็นการสัมภาษณ์งานแรกของคุณมันจะเป็นเรื่องยากที่จะอภิปรายประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงานในอดีต

ให้เลือกประสบการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการทำโปรเจ็กต์กลุ่มสำหรับชั้นเรียนหรือขณะที่คุณเข้าร่วมในทีมกีฬา ตราบใดที่คุณระบุปัญหาชัดเจนแสดงขั้นตอนที่คุณดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาและหารือเกี่ยวกับผลลัพธ์ไม่สำคัญว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ใด

ทำไมนายจ้างถึงใช้เทคนิคนี้

เมื่อตอบคำถามง่าย ๆ ว่าใช่หรือไม่ใช่ผู้สมัครงานสามารถบอกผู้สัมภาษณ์ได้อย่างง่ายดายว่าเขาหรือเธอต้องการได้ยินอะไร ตัวอย่างเช่นหากคำถามคือ "สิ่งที่คุณจะทำถ้าลูกค้าเลื่อนกำหนดเวลาในโครงการ" ก็ไม่ยากที่จะตอบกลับด้วยสิ่งที่คุณคิดว่าการสัมภาษณ์ต้องการได้ยิน - คุณจะต้องทำงานล่วงเวลาตามที่จำเป็นต้องทำให้เสร็จ โครงการตรงเวลา

อย่างไรก็ตามหากผู้สัมภาษณ์ถามสิ่งที่คุณทำในอดีตเพื่อทำโครงการให้เสร็จตามกำหนดเวลาที่แน่นหนามันจะบังคับให้คุณยกตัวอย่างชีวิตจริงที่ให้รายละเอียดว่าคุณจัดการกับสถานการณ์จริงอย่างไร ในการติดตามเพื่อยืนยันเรื่องราวของคุณผู้สัมภาษณ์อาจถามว่าคุณใช้เวลาในโครงการกี่ชั่วโมงและลูกค้ามีความสุขกับผลลัพธ์หรือเกรดที่คุณได้รับถ้าตัวอย่างของคุณเกี่ยวข้องกับโครงการโรงเรียน มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สร้างเรื่องราวและทำตัวราวกับว่ามันเป็นเรื่องจริง หากคุณไม่มีประสบการณ์ในการวาดมันก็โอเคที่จะให้สถานการณ์สมมุติ

เพียงแค่บอกว่านั่นคือสิ่งที่คุณกำลังทำ มิฉะนั้นคุณจะดูไม่ซื่อสัตย์

การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม

การเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมเป็นเรื่องที่ท้าทาย ก่อนอื่นให้พิจารณาความสามารถที่นายจ้างต้องการ อ่านรายละเอียดงานอย่างละเอียด หากคุณทำงานกับนายหน้าให้คุยกับเขาหรือเธอ วิจัย บริษัท เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน นี่คือความสามารถบางอย่างที่คุณควรวางแผนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรมของคุณ:

• ความกระตือรือร้น
• การตัดสินใจ
• การแก้ไขข้อขัดแย้ง
• เข้ากับเพื่อนร่วมงานได้
• ทักษะที่ยาก / เทคนิคเฉพาะงาน
• การแก้ปัญหา
• คุณสมบัติความเป็นผู้นำ
• การสร้างทีม
• มีความยืดหยุ่น
• การฟัง
• การสื่อสารทางวาจา
• ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

หาตัวอย่างของวิธีที่คุณแสดงให้เห็นถึงความสามารถเหล่านั้น เริ่มต้นด้วยการแสดงรายการคำถามที่ผู้สัมภาษณ์อาจถามคุณ จากนั้นให้มองย้อนกลับไปที่งานที่ผ่านมาของคุณเพื่อดูตัวอย่างเมื่อคุณต้องใช้ความสามารถเหล่านั้น ในขณะที่เป็นการดีที่สุดที่จะหาคำตอบที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรม แต่ก็ไม่เป็นไรที่จะให้ตัวอย่างจากเวลาที่คุณอยู่ในโรงเรียนถ้าคุณไม่สามารถทำได้ หากคุณเพิ่งจบการศึกษาประสบการณ์การทำงานของคุณอาจมี จำกัด โครงการกลุ่มมอบโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสาธิตทักษะที่นายจ้างกำลังมองหาเช่นเดียวกับเวลาที่ใช้ในการเข้าร่วมกีฬาเวลา

เขียนเรื่องราวของคุณด้วยรายละเอียดให้มากที่สุด อภิปรายว่าใครมีส่วนเกี่ยวข้องเกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่คุณทำเพื่อพยายามให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ ไม่เพียงแค่สร้างตัวอย่างที่มีผลในเชิงบวก แต่รวมถึงตัวอย่างที่มีผลในเชิงลบด้วย ผู้สัมภาษณ์จะถามเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้อย่างเหมาะสมและสิ่งที่คุณเรียนรู้จากประสบการณ์เหล่านั้น

เตรียมความพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมในอนาคต

หากคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่คุณอาจไม่คิดถึงการสัมภาษณ์งานต่อไปของคุณหากคุณเป็นลูกจ้างหรืออยู่ในโรงเรียน คุณควร. เมื่อคุณทำสิ่งที่แสดงถึงความสามารถให้จดรายละเอียด อย่าให้มันกลายเป็นความทรงจำที่ห่างไกลเพราะเมื่อคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับมันมันจะยากที่จะจำ