ปัญหาในการแก้ไขเมื่อคุณใช้คำติชม 360

เราแต่ละคนต้องการทราบว่าเราทำงานอย่างไร เราต้องการข้อมูลจากผู้จัดการที่บอกเราว่าเราทำได้ดีในมุมมองของเขาหรือเธอ เรามีความต้องการอย่างมากที่จะรู้ว่าคนอื่นมองงานของเราอย่างไร แต่เราต้องการข้อมูลที่ส่งมอบในรูปแบบที่สุภาพและอ่อนโยน

ข้อเสนอแนะ 360 องศา

ในการอภิปรายผลตอบรับ 360 องศาที่ยอดเยี่ยมสมาชิกขององค์กรให้ความเห็นย้อนกลับแบบ 360 องศาโดยไม่ระบุชื่อหรือแบบเห็นหน้าหรือไม่ การให้คะแนนผลตอบรับแบบ 360 องศามีผลต่อการประเมินผลการปฏิบัติงานและการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนหรือใช้เพื่อให้ความคิดเห็นกับพนักงานเพื่อการพัฒนาพนักงานหรือไม่?

การถกเถียงเหล่านี้และการอภิปรายอื่น ๆ อีกมากมายเกิดขึ้นในโลกการจัดการประสิทธิภาพ ผู้เสนอและฝ่ายตรงข้ามเสนอข้อโต้แย้งที่มีศักยภาพสำหรับแต่ละมุมมอง อันที่จริงการแนะนำวิธีการป้อนกลับแบบ 360 องศาทำให้เกิดการอภิปรายที่ผันผวนทุกครั้งที่มีหัวข้อเกิดขึ้นในองค์กร

ในบทความก่อนหน้าของฉันคำติชม 360 องศา: ดีแย่และน่าเกลียดฉันพูดถึงวิธีทำให้ระบบคำติชม 360 องศาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในบทความชุดนี้ฉันจะพิจารณาการอภิปรายที่ปะทุขึ้นเมื่อใดก็ตามที่องค์กรตัดสินใจที่จะเพิ่มข้อเสนอแนะแบบ 360 องศาในระบบการจัดการประสิทธิภาพ

มันเป็นองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพและมีประโยชน์เมื่อเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มการพัฒนาและความสามารถของพนักงานในการมีส่วนร่วม หากใช้ในทางที่ผิดหรือไม่เป็นประโยชน์ความคิดเห็น 360 นั้นเป็นอันตรายต่อความสำเร็จขององค์กรของคุณ

แนวทางถกเถียงกัน

มีข้อโต้แย้งที่ถูกต้องทั้งสองด้านของการอภิปรายแต่ละครั้ง ในขณะที่ฉันไม่ได้หลอกว่าจะครอบคลุมทุกด้านของความไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้สิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นสำคัญของการอภิปรายเกี่ยวกับแผนความคิดเห็น 360 องศา

• เป้าหมาย: เครื่องมือในการพัฒนาและใช้กับเครื่องมือประเมินประสิทธิภาพ
• วิธีการ: กรอกข้อมูลโดยไม่ระบุชื่อกับเครื่องมือตอบรับแบบ 360 องศาเทียบกับแบบเห็นหน้ากันหรือข้อเสนอแนะของผู้ร่วมงานที่รู้จักหรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ ใครเลือกพนักงานที่จะให้ข้อเสนอแนะ
• ผลลัพธ์ที่ได้: ผลตอบรับ 360 องศาส่งผลกระทบต่อการเพิ่มขึ้นของเงินเดือนและไม่มีผลกระทบต่อการชดเชย
• กระบวนการ: บุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลจากข้อเสนอแนะ 360 องศากับองค์กรรวมถึงผู้จัดการสามารถเข้าถึงเพื่อตรวจสอบและใช้ข้อมูล

• เครื่องมือ: การประเมินผลตอบกลับแบบ 360 องศาที่พัฒนาด้วยตนเองเทียบกับคอมพิวเตอร์หรือปากกาและกระดาษ
• ความพร้อม: สภาพอากาศปัจจุบันในองค์กรของคุณสำหรับข้อเสนอแนะเป็นหนึ่งในความไว้วางใจกับสภาพภูมิอากาศที่ต้องการทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจก่อน

การวัดที่ใช้ในการกำหนดค่าตอบแทนในระบบดังกล่าวรวมถึงการประชุมเป้าหมายที่วัดได้การเข้าร่วมและการมีส่วนร่วมมากกว่าการตอบรับ 360

ความพร้อมขององค์กรเพื่อรับประโยชน์จากข้อเสนอแนะ

องค์กรมีระดับความพร้อมสำหรับนวัตกรรมเช่นการตอบรับแบบ 360 องศา หากบรรยากาศและวัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นหนึ่งในความไว้วางใจและความร่วมมือคุณพร้อมสำหรับกระบวนการตอบรับแบบ 360 องศามากขึ้น

หากคุณขาดความไว้วางใจและมีวัฒนธรรมที่น่าสงสัยการใช้คำติชมแบบ 360 องศาจะเป็นเรื่องที่ต้องคำนึงถึงความต้องการของผู้คนในวัฒนธรรมของคุณ คุณจะมีแนวโน้มที่จะพัฒนาระบบที่เป็นความลับไม่ระบุชื่อและเป็นความลับ ถึงอย่างนั้นคนก็จะไม่เชื่อว่าความคิดเห็นนั้นเป็นความลับ สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อข้อมูลที่คุณรวบรวม

เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าใจวัฒนธรรมของคุณก่อนแล้วค่อยทำงานกับวัฒนธรรมและสภาพภูมิอากาศของคุณเพื่อสร้างประเภทขององค์กรที่ความคิดเห็น 360 องศาจะมีคุณค่าอย่างแท้จริงและนำไปใช้สำหรับการพัฒนาคนในองค์กร

ในทุกกรณีคำติชม 360 องศานั้นประสบความสำเร็จมากที่สุดเมื่อมันถูกรวมเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณอย่างสมบูรณ์เป็นเครื่องมือในการสนับสนุนการพัฒนาคนในการบรรลุภารกิจวิสัยทัศน์และค่านิยมขององค์กร