วิธีจัดการกับความขัดแย้งในที่ทำงาน

ความขัดแย้งในที่ทำงานสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ แต่เหตุผลสำคัญที่สุดสำหรับความขัดแย้งคือคนมักจะมีความคิดที่แตกต่างกันมากและวิธีการเข้าหางานของพวกเขาที่ทุกคนรอบตัวอาจไม่เห็นด้วย เราแต่ละคนได้เรียนรู้ตั้งแต่เนิ่นๆเกี่ยวกับวิธีจัดการกับความขัดแย้ง สำหรับเราบางคนนั่นหมายถึงการรู้วิธีสื่อสารความต้องการและความต้องการของเราอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้เข้าใจปัญหาได้ดีขึ้นและเกี่ยวข้องกับผู้อื่นอย่างไร แต่สำหรับพวกเราบางคนมันอาจเป็นไปได้ว่าเราเรียนรู้ที่จะจัดการกับความขัดแย้งด้วยการก้าวร้าวและไม่เต็มใจที่จะประนีประนอมซึ่งทำให้ยากที่จะหาวิธีการแก้ปัญหาใด ๆ

เมื่อบุคคลรู้สึกว่าถูกคุกคามในทางใดทางหนึ่งพวกเขามักจะหันไปทางเครื่องบินหรือต่อสู้กับการตอบโต้เพื่อบรรเทาความเครียด น่าเสียดายที่การตอบสนองเหล่านี้ไม่ใช่วิธีที่ดีในการจัดการกับความขัดแย้งเพราะรากของปัญหายังคงอยู่และไม่มีฝ่ายใดรู้สึกถึงการแก้ไข ไม่ว่าจะมีคนอาศัยอยู่หรือทำงานร่วมกันที่ไหนก็มีปัญหา กุญแจสำคัญในการจัดการกับความขัดแย้งทุกประเภทคือการเรียนรู้กลยุทธ์ที่ทั้งสองคนสามารถได้ยิน

สร้างความสัมพันธ์ระดับมืออาชีพที่แข็งแกร่งตั้งแต่เริ่มต้น

วิธีการหนึ่งที่สำคัญในการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในที่ทำงานคือการใช้เวลาสักครู่เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการทำงานกับหัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานของคุณ การพัฒนาความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในที่ทำงานสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความยุ่งเหยิงมากมายที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคนไม่รู้สึกว่าได้รับการยอมรับว่าเป็นส่วนสำคัญของกลุ่ม การอยู่ให้พ้นจากไฟเมื่อพูดถึงเรื่องการเมืองในสำนักงานสามารถทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่จะอยู่ห่างจากการปฏิเสธที่จะบุกเข้ามาในที่ทำงาน หลีกเลี่ยงการเมืองในสำนักงานที่ค่าใช้จ่ายทั้งหมดและทำให้เป็นวิธีปฏิบัติเพื่อหลีกเลี่ยงการนินทาในที่ทำงานเช่นกัน

การมีส่วนร่วมในการนินทาในสำนักงานอาจทำให้คุณตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่ดีและทำให้หัวหน้างานและเพื่อนร่วมงานมองว่าคุณเป็นคนที่ไม่เป็นมืออาชีพและอาจเป็นผู้สร้างปัญหาในการบู๊ต

ความขัดแย้งในที่ทำงานมักจะเป็นสิ่งที่ดีและเป็นสิ่งที่จะโอบกอด ความขัดแย้งสามารถช่วยให้เกิดปัญหาบนโต๊ะและบังคับให้ทั้งสองฝ่ายยืนหยัดในความเชื่อของพวกเขาและหวังว่าจะหาวิธีที่พวกเขาสามารถสื่อสารในสิ่งที่พวกเขาต้องการจะบรรลุ การเผชิญหน้ากับความขัดแย้ง แต่เนิ่นๆยังช่วยป้องกันความรู้สึกไม่ดีให้เปื่อยเน่าขณะเดียวกันก็ให้โอกาสในการเข้าใกล้ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

สร้างสันติภาพในที่ทำงาน

โดยปกติเราทำมากกว่าความขัดแย้งมากกว่าที่เราต้องทำจริงๆ มันอาจเป็นความภาคภูมิใจส่วนตัวของเราที่ทำให้เราไม่สามารถเป็นคนแรกที่ริเริ่มที่จะเข้าใกล้คนอื่นมากขึ้น แต่เพียงแค่เป็นคนแรกที่จะลงมือแสดงความตั้งใจของคุณในการสร้างความปรารถนาดี

มุ่งเน้นไปที่ข้อเท็จจริง

เมื่อพยายามแก้ไขข้อขัดแย้งกับบุคคลอื่นเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องยึดติดกับข้อเท็จจริง มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่คุณสองคนจะเห็นสิ่งต่าง ๆ โดยสิ้นเชิงซึ่งมักเป็นสาเหตุของความขัดแย้งในตอนแรก แต่มันสำคัญมากที่ทั้งสองฝ่ายจะต้องอยู่กับสิ่งที่พวกเขาเห็นว่าเป็นข้อเท็จจริงและไม่ปล่อยให้อารมณ์เข้ามา ทาง

ขอให้บุคคลที่สามวัตถุประสงค์เพื่อช่วย

คุณอาจพบว่าปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นนานเกินไปหรือคุณหรือคนใดคนหนึ่งหรือทั้งสองคนมีความรู้สึกที่รุนแรงมากในบางประเด็นดังนั้นจึงบ่อยครั้งที่จะเป็นประโยชน์สำหรับทั้งสองฝ่ายในการนั่งทั้งรายบุคคลและร่วมกับบุคคลที่สาม บุคคลอื่นอาจช่วยคุณกำหนดมุมมองที่แตกต่างกันของปัญหาซึ่งอาจเป็นไปได้ในการหาแนวทางแก้ไขที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้

เป็นผู้ฟังที่ดี

บ่อยครั้งที่ความขัดแย้งสามารถหลีกเลี่ยงหรือแก้ไขได้ค่อนข้างเร็วหากแต่ละฝ่ายใช้เวลาฟังอย่างเต็มที่ในสิ่งที่อีกฝ่ายพูดมากกว่าที่จะแสดงความคิดเห็นก่อนแล้วจึงยึดครองจิตใจโดยคิดว่าพวกเขาต้องการพูดอะไร สิ่งสำคัญคือต้องมีการเจรจาทุกชนิดด้วยใจที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงความคิดที่มีมาก่อน การสื่อสารควรให้ความเคารพเสมอและทั้งสองฝ่ายควรทำงานเพื่อให้คนอื่นได้ยิน

รักษาทัศนคติแบบวิน - วิน

แม้ว่าคนสองคนอาจมีข้อขัดแย้ง แต่พวกเขาอาจยังซิงค์กันมากกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเห็นเกิดขึ้น เมื่อบางสิ่งบางอย่างกลายเป็น win-win สำหรับทั้งสองฝ่ายผลลัพธ์มักจะเป็นความรู้สึกของความปรารถนาดีและความรู้สึกของความสำเร็จที่แข็งแกร่ง การทำงานผ่านปัญหาและมาพร้อมกับสถานการณ์ที่ชนะสำหรับทุกคนสามารถช่วยให้ความสัมพันธ์ในการทำงานแข็งแกร่งขึ้นและเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย