คำอธิบายงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน: เงินเดือนทักษะและอื่น ๆ

แม้ว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเคยเป็นพนักงานต้อนรับและแอร์โฮสเตสทำให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายบนเครื่องบินนั่นไม่ใช่ความรับผิดชอบหลักของพวกเขา ความปลอดภัยของผู้โดยสารและความปลอดภัยของดาดฟ้าเครื่องบินเป็นความกังวลหลักของพวกเขา

พวกเขาช่วยผู้โดยสารในยามฉุกเฉินทำให้พวกเขาสงบและปลอดภัย พวกเขายังให้บริการเครื่องดื่มของว่างและอาหารบางครั้ง อาชีพนี้เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการต้อนรับและมอบโอกาสให้กับผู้ที่ต้องการให้ความปลอดภัยและการบริการแก่ผู้คนในขณะที่เห็นโลก

เที่ยวบินหน้าที่และความรับผิดชอบ

งานนี้ต้องการผู้สมัครเพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ที่มีดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบสภาพความปลอดภัยและอุปกรณ์ฉุกเฉินของเครื่องบินของเราอย่างต่อเนื่องทั้งบนพื้นดินและบนเครื่องบิน
• อธิบายอุปกรณ์ความปลอดภัยทั้งหมดและตรวจสอบว่าผู้โดยสารปฏิบัติตามสัญญาณและขั้นตอนความปลอดภัย
• ให้การต้อนรับและบริการลูกค้าแก่ผู้โดยสาร
• ทักทายผู้โดยสารตรวจสอบกระเป๋าสัมภาระขึ้นเครื่องและผู้โดยสารตรงไปยังที่นั่งที่กำหนด
• ช่วยเหลือผู้โดยสารในการเก็บสัมภาระถือขึ้นเครื่องที่มีน้ำหนักรวมถึง 50 ปอนด์
• เข้าร่วมบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ (เช่นผู้เยาว์ที่เดินทางคนเดียวผู้พิการและผู้สูงอายุ) ตลอดการปฏิบัติการทางอากาศยาน

• ตอบสนองต่อสถานการณ์ทางการแพทย์บนเครื่องบิน

เงินเดือนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

เงินเดือนของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนั้นแตกต่างกันไปตามระดับประสบการณ์ของแต่ละบุคคล นอกจากนี้สายการบินที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และความสามารถในการพูดภาษาอื่นอาจมีผลต่อระดับการจ่ายเงินด้วย

• เงินเดือนประจำปีเฉลี่ย: $ 50,500 ($ 24.28 / ชั่วโมง)
• เงินเดือนประจำปี 10% สูงสุด: มากกว่า $ 79,520 ($ 38.23 / ชั่วโมง)
• เงินเดือนประจำปี 10% สุดท้าย: น้อยกว่า $ 26,860 ($ 12.91 / ชั่วโมง)

การศึกษาการฝึกอบรมและการรับรอง

ในขณะที่ประกาศนียบัตรมัธยมปลายเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนายจ้างจำนวนมากต้องการจ้างผู้สมัครงานที่มีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย

ในฐานะผู้ดูแลเที่ยวบินใหม่เมื่อคุณผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการแล้วนายจ้างจะแจ้งสถานะการจองให้คุณ ซึ่งหมายความว่าคุณจะทำงานเมื่อถูกเรียกให้กรอกข้อมูลสำหรับพนักงานที่ขาดงานหรือพักร้อนหรือเที่ยวบินพิเศษ คาดว่าจะยังคงอยู่ในสถานะสำรองเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งปีหรือนานกว่านั้น อาจใช้เวลาถึงเจ็ดปีทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพนักงาน ในที่สุดคุณจะได้รับอนุญาตให้เสนอราคาสำหรับการมอบหมายรายเดือน

• การตรวจสอบความปลอดภัย: ผู้สมัครต้องสำเร็จการตรวจสอบเครดิตและลายนิ้วมือ 10 ปีตรวจสอบลายนิ้วมือ FBI รวมถึงการทดสอบยาเสพติดและแอลกอฮอล์แบบสุ่มล่วงหน้า
• อายุ: แม้ว่า Federal Aviation Administration (FAA) สั่งว่าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมีอายุอย่างน้อย 18 ปีนายจ้างบางรายมีข้อกำหนดด้านอายุขั้นต่ำที่สูงขึ้น สายการบินหลายแห่งต้องการจ้างผู้สมัครงานที่มีประสบการณ์ทำงานกับสาธารณะ
• ข้อกำหนดทางกายภาพ: นายจ้างจะต้องให้คุณมีคุณสมบัติตรงตามความสูงเพื่อที่จะไปให้ถึงช่องเก็บของเหนือศีรษะได้ตั้งแต่ 5 ถึง 0 ถึง 5 (ไม่รวมรองเท้า) วิสัยทัศน์ของคุณจะต้องถูกต้อง 20/40 หรือดีกว่า คุณต้องรักษาสมรรถภาพทางกายที่ดีและฝึกฝนการกรูมมิ่งที่ดีสุขอนามัยและมารยาท

• การฝึกอบรม: พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ได้รับการว่าจ้างใหม่ทั้งหมดจะได้รับการฝึกอบรมภาคปฏิบัติจากนายจ้างเป็นเวลาสามถึงหกสัปดาห์ หลังจากเสร็จสิ้นโปรแกรมการฝึกอบรมเบื้องต้นของนายจ้างแล้วบุคคลจะต้องได้รับการรับรองจาก FAA การบินบนเครื่องบินประเภทอื่นต้องมีการฝึกอบรมและการรับรองเพิ่มเติม

ทักษะและความสามารถของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน

การฝึกอบรมอย่างเป็นทางการของคุณจะเตรียมความพร้อมให้คุณปฏิบัติหน้าที่การงานของคุณ แต่ต้องมีทักษะความนุ่มนวลโดยเฉพาะ - ลักษณะส่วนบุคคลที่คุณเกิดหรือได้มาจากประสบการณ์ชีวิต

• ปฐมนิเทศบริการ: พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องเอาใจใส่ต่อความต้องการของผู้โดยสาร
• ทักษะมนุษยสัมพันธ์: คุณต้องมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมและมีลักษณะที่เป็นมืออาชีพและอนุรักษ์นิยม นอกจากนี้ความสามารถของคุณในการเอาใจใส่และโน้มน้าวและประสานงานการกระทำของคุณกับผู้อื่นจะช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินนักบินและพนักงานสายการบินอื่น ๆ ได้เป็นอย่างดี คุณจะมีโอกาสในการทำงานมากขึ้นหากคุณมีประสบการณ์การบริการลูกค้าอย่างน้อยสองปี

• ฟังที่ใช้งานอยู่: ความสามารถของคุณในการทำความเข้าใจและตอบสนองต่อลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณทำงานได้ดี
• การสื่อสารทางวาจา: เนื่องจากความปลอดภัยเป็นข้อกังวลหลักของคุณคุณจะต้องสามารถถ่ายทอดคำแนะนำให้กับผู้โดยสารและลูกเรือได้อย่างชัดเจน
• การคิดเชิงวิพากษ์: ความสามารถในการใช้ตรรกะเพื่อแก้ปัญหาและตัดสินใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ตึงเครียดนั้นเป็นสิ่งจำเป็น
• ความสามารถในการย้าย: พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องมีความเต็มใจและความสามารถในการย้ายถิ่นฐานตามความต้องการในการปฏิบัติงาน

งาน Outlook

สำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐระบุว่าแนวโน้มการเติบโตของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินในทศวรรษหน้าเมื่อเทียบกับอาชีพและอุตสาหกรรมอื่น ๆ นั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยสำหรับการประกอบอาชีพทั้งหมดโดยได้แรงหนุนจากเครื่องบินใหม่ขนาดใหญ่ที่สามารถบรรทุกผู้โดยสารได้มากขึ้น.

การจ้างงานในอาชีพนี้คาดว่าจะเติบโตประมาณ 10% ในอีก 10 ปีข้างหน้าซึ่งเร็วกว่าการเติบโตเฉลี่ยที่คาดการณ์สำหรับทุกอาชีพระหว่างปี 2559 ถึง 2569 การเติบโตของคนงานขนส่งทางอากาศอื่น ๆ คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 7% ในอีก 10 ปีข้างหน้า ปี.

อัตราการเติบโตเหล่านี้เปรียบเทียบกับการเติบโต 7% ที่คาดการณ์สำหรับทุกอาชีพ การแข่งขันที่แข็งแกร่งเนื่องจากจำนวนผู้สมัครที่มีอยู่เมื่อเทียบกับจำนวนของงาน การศึกษาระดับปริญญาในวิทยาลัยสามารถเพิ่มโอกาสของคุณและงานจะยังคงมีอยู่เนื่องจากความต้องการที่จะแทนที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินออกจากอาชีพ

เนื่องจากพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจำนวนมากยังคงทำงานของตนนานกว่าที่เคยทำในอดีตการแข่งขันสำหรับผู้ที่เพิ่งเข้ามาในสนามนั้นดุร้าย ความก้าวหน้าของคุณจากสถานะการจองจนถึงการมีความสามารถในการเลือกการมอบหมายจะช้า

สภาพแวดล้อมการทำงาน

ในขณะที่สายการบินจ้างพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเป็นส่วนใหญ่ แต่บางคนก็ทำงานให้กับ บริษัท หรือ บริษัท ที่ให้บริการเที่ยวบินเช่าเหมาลำ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการทำงานในห้องโดยสารของเครื่องบินและพวกเขาต้องโต้ตอบกับลูกค้าที่ยากลำบากจัดการกับความปั่นป่วนทางอากาศติดตามและบังคับใช้มาตรการความปลอดภัยที่หลากหลายและให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม

เมื่อคุณเริ่มออกเดินทางและอาจจะบางครั้งคุณจะไม่สามารถเลือกเส้นทางที่ต้องการได้มากที่สุด ด้วยสิทธิประโยชน์การเดินทางทั้งหมดคุณจะได้แลกเปลี่ยนกับการทำงานหลายชั่วโมงและในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ช่วงเย็นช่วงกลางคืนและวันหยุด

ในฐานะตัวแทนของสายการบินพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะต้องแสดงตนอย่างดีและมีความเป็นมืออาชีพ รอยสักและการเจาะตามร่างกายอาจไม่สามารถมองเห็นได้ในขณะที่อยู่ในชุดเครื่องแบบของ บริษัท และอาจไม่ครอบคลุมผ้าพันแผลหรือการแต่งหน้าชั่วคราว ไม่อนุญาตให้มีรอยสักบนมือนิ้วข้อมือคอและศีรษะ

ตารางงาน

ตารางการทำงานมักจะแตกต่างกันและพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินต้องทำงานในช่วงกลางคืนวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดเนื่องจากมีหลายเที่ยวบินที่เกิดขึ้นในช่วงเวลา พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินใหม่อาจจำเป็นต้องโทรแจ้งและพร้อมที่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมักใช้เวลาระหว่าง 75 ถึง 100 ชั่วโมงในแต่ละเดือนและประมาณ 50 ชั่วโมงบนพื้นดินเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเที่ยวบินและปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ขึ้นอยู่กับเส้นทางการบินพนักงานต้อนรับบางคนอาจออกจากบ้านเป็นเวลาหลายวันในแต่ละสัปดาห์

วิธีการรับงาน

ใช้

ดูแหล่งข้อมูลการค้นหาตำแหน่งงานเช่น Indeed.com, Monster.com และ Glassdoor.com สำหรับตำแหน่งพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่มีอยู่ นอกจากนี้คุณยังสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของสายการบินโดยตรงเพื่อสมัครตำแหน่งงานที่เปิดอยู่ เล่นประสบการณ์ที่มีประโยชน์ใด ๆ ที่สามารถช่วยแยกคุณออกจากกันเช่นความคล่องแคล่วในภาษาเพิ่มเติม

ค้นหาการฝึกงาน

รับประสบการณ์และการติดต่อที่มีค่าโดยการฝึกงานกับสายการบิน เริ่มต้นด้วยการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท เพื่อดูว่าพวกเขามีการฝึกงานหรือไม่ คุณอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานเพราะคุณน่าจะทำงานในฝ่ายธุรการของสายการบิน อย่างไรก็ตาม บริษัท ต่างๆเช่น Southwest Airlines เสนอข้อเสนอพิเศษเช่นเที่ยวบินฟรีภายในสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ที่เข้าร่วมโครงการฝึกงานของพวกเขาและคุณอาจติดต่อผู้ที่สามารถช่วยงานที่ดินได้

เปรียบเทียบงานที่คล้ายกัน

ผู้ที่สนใจในการเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินอาจพิจารณาเส้นทางอาชีพต่อไปนี้ซึ่งระบุไว้กับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ยของพวกเขา:

• ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า: $32,890
• EMT หรือแพทย์: $33,380
• ยอดค้าปลีก: $23,370