11 สิ่งที่พนักงานของคุณไม่ได้แบ่งปันกับคุณ

เมื่อคุณเป็นผู้จัดการคนเก่าพูดว่า“ ไม่มีข่าวเป็นข่าวดี ” ใช้ไม่ได้เสมอ แม้ว่ามันอาจเป็นการยั่วยุที่จะฝังหัวของคุณในทราย (หรือปิดประตูของคุณ) และคิดว่าทุกอย่างดีกับพนักงานของคุณเพราะไม่มีใครบ่นนั่นเป็นข้อสันนิษฐานที่ไม่ดี อาจมีอีกสาเหตุหนึ่งที่ไม่มีใครนำประเด็นใด ๆ มาให้คุณ - พวกเขาอาจไม่ไว้ใจคุณ

คุณมีสัญญาณ“ ไม่หอน!” ในสำนักงานของคุณหรือไม่? ถ้าใช่นั่นคือสิ่งที่บอกพนักงานของคุณ? ถึงทุกคนยกเว้นคุณมันพูดว่า: "แค่ทำงานของคุณและปิดปาก"

ในกรณีที่ไม่มีรากฐานที่มั่นคงของความไว้วางใจและการสื่อสารสองทางแบบเปิดนี่คือสิบเอ็ดสิ่งที่คุณจะไม่ได้ยินจากพนักงานของคุณ:

1. ฉันกำลังมองหางานใหม่ ไม่ควรแปลกใจเมื่อพนักงานส่งหนังสือแจ้งให้คุณสองสัปดาห์ เมื่อเกิดขึ้นแล้วมันก็สายเกินไปที่จะตอบโต้เพื่อรักษาพนักงานไว้ มีเหตุผล (หรือเหตุผล) พนักงานเริ่มมองหาตำแหน่งใหม่ กุญแจสำคัญในการรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณคือการสามารถเปิดเผยแหล่งที่มาของความไม่พอใจเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นก่อนที่พวกเขาจะกลายเป็นแหล่งใหญ่ของความไม่พอใจและคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการสัมภาษณ์ทางออก

2. ฉันไม่ได้ยุ่งจริงๆและสามารถทำงานได้มากขึ้น มีพนักงานไม่มากเกินไปที่จะขอให้ผู้จัดการทำงานมากขึ้น คนส่วนใหญ่จะพบสิ่งที่ต้องทำเพื่อเติมวันของพวกเขา ในฐานะผู้จัดการคุณจะต้องแน่ใจว่าพนักงานของคุณถูกท้าทายผลิตผลและทำงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูง

3. คุณน่ากลัวจริง ๆ ที่ ______ ทุกคนมีจุดอ่อนและจุดบอดและเป็นความเสี่ยงที่พนักงานจะเป็นคนชี้ให้พวกเขาเห็นผู้จัดการของพวกเขา การขอคำติชมช่วยและที่สำคัญกว่านั้นการตอบสนองด้วยวิธีที่ไม่ป้องกันจะเปิดประตูให้พนักงานของคุณเพื่อช่วยให้คุณตระหนักถึงจุดบอด

4. คุณแสดงรายการโปรด คุณเป็น“ เพื่อน” กับพนักงานบางคนไม่ใช่คนอื่น ๆ หรือไม่? คุณอาจคิดว่าความสัมพันธ์ของคุณกับพนักงานบางคนที่อยู่นอกที่ทำงานไม่มีผลกระทบต่อวิธีที่คุณปฏิบัติต่อพวกเขา แต่โอกาสที่มันกำลังสร้างการรับรู้ที่ส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ของคุณ

5. เราหวังว่าคุณจะจากไปเพื่อให้เราสามารถผ่อนคลายและปล่อยผมของเราลง ใช่มันก็โอเคที่จะเข้าร่วมทีมของคุณเพื่อดื่มหลังเลิกงาน อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าคุณคือหัวหน้าและพนักงานทุกคนจะระบายความผู้จัดการของพวกเขาแม้กระทั่งผู้จัดการที่ดีที่สุด เมื่อพูดถึงการเข้าสังคมให้ทำตามกฎของ "ซื้อหนึ่งรอบและนอก"

6. คุณไม่มีเงื่อนงำเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันทำและดูเหมือนจะไม่สนใจ ในขณะที่ไม่มีพนักงานคนใดอยากทำงานให้กับนักสร้างรายเล็กพวกเขาคาดหวังว่าหัวหน้าของพวกเขาจะมีความเข้าใจในสิ่งที่พวกเขาทำ ที่สำคัญพวกเขาต้องการรู้ว่างานของพวกเขาสำคัญและชื่นชม

7. เพื่อนร่วมงานของฉันกำลังถูกฆาตกรรมและคุณดูเหมือนจะไม่มีเงื่อนงำ ไม่มีใครชอบที่จะเหน็ดเหนื่อยกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พวกเขาค่อนข้างจะว่าผู้จัดการของพวกเขาฉลาดพอที่จะรู้ว่าใครเป็นผู้ดึงน้ำหนักและไม่

8. สวัสดีฉันพยายามคุยกับคุณและคุณไม่สนใจ คุณให้ความสนใจกับพนักงาน 100% หรือไม่? คุณอยู่ในช่วงเวลานี้หรือไม่? หรือคุณกำลังตรวจสอบอีเมลการทำงานหลายอย่างหรือการฝันกลางวันเกี่ยวกับเรื่องอื่น? พนักงานของคุณสมควรได้รับความสนใจที่ไม่มีการแบ่งแยกและรู้สึกไม่เคารพเมื่อพวกเขาไม่คิดว่าพวกเขาได้รับมัน

9. คุณไม่ตลกเท่าที่คุณคิด นี่คือความเป็นจริงในการจัดการที่รุนแรง: เพียงเพราะพนักงานของคุณหัวเราะในความพยายามด้วยอารมณ์ขันไม่ได้หมายความว่าคุณตลก เอาชนะตัวเองนั่นคือสิ่งที่เราทำกับผู้บังคับบัญชาของเรา

10. ฉันไม่ชอบคุณจริงๆ ผู้จัดการส่วนใหญ่ต้องการพนักงานของพวกเขาชอบจริง ๆ แต่ต้องการที่จะ "ชอบ" เป็นเป้าหมายที่ไม่สมจริงและไม่เหมาะสมในฐานะผู้นำ ความเป็นผู้นำไม่ใช่การประกวดความนิยม มันสำคัญกว่าที่ควรได้รับการเคารพ

11. ฉันมีความคิดที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงสิ่งต่าง ๆ ที่นี่ แต่คุณไม่อยากได้ยินมันคุณได้รับการป้องกันเมื่อพนักงานเสนอแนวคิดในการปรับปรุงบางสิ่งหรือไม่? คุณตอบกลับด้วย "เราพยายามแล้ว แต่ก็ใช้งานไม่ได้" หรือ "นั่นไม่ใช่วิธีที่เราทำสิ่งต่าง ๆ ที่นี่" หากคุณทำอย่างนั้นบ่อยพอคุณจะหยุดรับคำแนะนำเหล่านั้นในไม่ช้าและคุณจะสงสัยว่าทำไมพนักงานของคุณถึงไม่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น

บรรทัดล่าง

ในขณะที่มีความคิดของพนักงานที่ดีกว่ายังคงไม่พูด แต่ต้องระวังว่าคุณไม่ได้ปิดการสื่อสารสองทางที่มีสุขภาพดีสร้างสรรค์เปิดกว้างและมีสุขภาพดีโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งที่คุณไม่ได้ยินอาจเป็นอันตรายต่อสุขภาพการจัดการของคุณ

อัปเดตโดย Art Petty.