ป้องกันการรับรู้จากการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์

อะไรทำให้รางวัลและการรับรู้ที่คุณเสนอให้พนักงานเป็นที่น่าจดจำและไม่ใช่การให้สิทธิ์หรือความคาดหวังแก่พนักงาน องค์ประกอบของความประหลาดใจนั้นยิ่งใหญ่สำหรับรางวัลและการยอมรับที่มีประสิทธิภาพซึ่งหลีกเลี่ยงการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์ ดังนั้นมีสี่เงื่อนไขเพิ่มเติมเพราะส่วนใหญ่คุณจะต้องการหลีกเลี่ยงการสร้างพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ซึ่งไม่ได้ชื่นชมความพยายามหรือค่าใช้จ่ายที่คุณลงทุนในการรับรู้พนักงานอีกต่อไป

พนักงานระยะยาวใน บริษัท ผลิตขนาดเล็กเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบขององค์ประกอบของความประหลาดใจ เขาตั้งข้อสังเกตว่าเมื่อได้รับถุงอาหารกลางวันพร้อมโลโก้ บริษัท ซึ่งทำให้เขาประหลาดใจอย่างแท้จริงเมื่อได้รับการยอมรับ (เขาและพนักงานคนอื่น ๆ ที่กล้าพายุหิมะขนาดใหญ่เพื่อมาทำงานได้ขอบคุณถุงอาหารกลางวันสองสามสัปดาห์หลังจากพายุ)

เขาบอกว่ามันเป็นการจดจำครั้งแรกที่เขาได้รับซึ่งไม่คาดคิดมาก่อน เขากล่าวว่าความคาดหวังของที่ระลึกได้เพิ่มมูลค่าให้กับเขาและเขาใช้กล่องอาหารกลางวันทุกวัน

นี่คือพนักงานที่ได้รับการจดจำการเข้าร่วมประชุมอยู่เสมอและรวดเร็วในการก้าวสู่ความท้าทายใด ๆ ที่มีรางวัลตามสัญญา ดังนั้นเขามักจะรู้ว่ารางวัลที่คาดหวังและเมื่อเขาจะได้รับรางวัล

พลังของรางวัลที่ทำให้พนักงานประหลาดใจ

ผลตอบแทนที่ฉับพลันและการรับรู้ทำงานเพื่อประโยชน์ของคุณ ผลตอบแทนที่คาดหวังสามารถเห็นได้ว่าเป็นการให้สิทธิ์และสูญเสียความสามารถในการให้รางวัลและการรับรู้ พวกเขากลายเป็นความคาดหวังของพนักงานที่ได้รับสิทธิ์ที่ได้รับพวกเขา

การให้สิทธิ์คือรางวัลหรือการยอมรับใด ๆ ที่คาดหวัง เมื่อรางวัลเป็นเหตุการณ์ที่คาดหวังหรือได้รับการยอมรับอย่างสม่ำเสมอมันจะกลายเป็นความคาดหวังหรือการให้สิทธิ์มากกว่าและน้อยกว่าของรางวัล ตัวอย่างเช่นผู้ว่าจ้างด้านเทคนิคให้บริการอาหารกลางวันให้กับพนักงานทุกวันศุกร์ เป้าหมายของมื้อกลางวันคือการจดจำพนักงานและการสร้างทีมเพราะอาหารกลางวันนำสมาชิกของแผนกต่างๆมารวมกันในที่เดียว

เนื่องจากเป็นการรับรู้ที่คาดหวังจึงไม่ได้เป็นแรงจูงใจ แต่อีกสัญญาณหนึ่งที่การรู้จำลายมือนั้นได้กลายเป็นสิทธิที่ได้รับคือผู้คนจะบ่นว่าพวกเขาทำมันหายหรือเปล่า ในกรณีของอาหารกลางวันวันศุกร์พนักงานมองว่าพวกเขาเป็นเอกสิทธิ์ที่มาพร้อมกับการทำงานให้กับ บริษัท ไม่มีอาหารกลางวัน? การร้องเรียนของพนักงานจะยาวและดัง

อาหารกลางวันเพิ่มสภาพแวดล้อมทั่วไปของการประเมินค่าพนักงานที่ บริษัท มุ่งมั่นที่จะให้บริการและอาหารกลางวันก็ประสบความสำเร็จในการสร้างทีม แต่จะไม่ถูกมองว่าเป็นการให้รางวัลหรือการรับรู้และจะถูกมองว่าเป็นการสูญเสียผลประโยชน์หากอาหารกลางวันถูกหยุด

ให้การยอมรับเพื่อเสริมสร้างทีมของคุณ

ในความเป็นจริงใน บริษัท อื่นความคิดของอาหารกลางวันรายสัปดาห์สำหรับพนักงานถูกมองว่าเป็นโอกาสในการเสริมสร้างทีมที่แน่นอยู่แล้ว ความคาดหวังระบุไว้ว่า บริษัท จะให้บริการอาหารกลางวันในวันศุกร์เพื่อสร้างทีมที่มีความเหนียวแน่นทั่วทั้ง บริษัท นอกจากนี้พนักงานคาดว่าจะกินด้วยกันในห้องอาหารกลางวันเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์นี้

เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานรายงานของผู้จัดการหลายคนตัดสินใจที่จะไม่เข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารกลางวันในการสร้างทีมวันศุกร์ตามปกติ เป็นเวลาหลายสัปดาห์พวกเขาหยุดพักในห้องอาหารกลางวันหยิบอาหารกลางวันขึ้นมาและกลับไปที่โต๊ะทำงาน - ไม่ใช่ความตั้งใจของอาหารกลางวัน นายจ้างเตือนพวกเขาถึงจุดประสงค์ของอาหารกลางวัน พนักงานเข้าร่วมรับประทานอาหารกลางวันวันศุกร์ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

แต่หลังจากผ่านไปไม่กี่สัปดาห์พวกเขาก็ตีนายจ้างด้วยคำถามที่ไม่คาดคิด พวกเขาข้ามมื้อกลางวันวันศุกร์ในห้องอาหารกลางวันของ บริษัท อีกครั้ง แต่พวกเขาได้เข้าร่วมในกิจกรรมการสร้างทีม ครั้งนี้พวกเขาออกไปทานอาหารที่ร้านอาหารท้องถิ่นเป็นกลุ่ม

พวกเขาร้องขอการชำระเงินคืนสำหรับอาหารกลางวันที่พวกเขาซื้อตอนบนของเมืองด้วยตนเองนอก บริษัท อาหารกลางวัน น่าแปลกใจ? นี่คือตัวอย่างของการให้สิทธิ์พนักงานที่ดำเนินการในระดับที่ n

บางครั้งในการรับรู้พนักงานก็โอเคที่จะสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์

บางครั้งมันก็โอเคที่การรับรู้พนักงานสร้างพนักงานที่มีสิทธิ ในมื้อกลางวันของ บริษัท แรกที่กล่าวถึงข้างต้นพนักงานที่มีน้ำใจและการสร้างทีมมีความสำคัญมากกว่าความจริงที่ว่าอาหารกลางวันเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท อย่างที่คาดหวัง

ในรางวัลประจำปีของพนักงาน บริษัท ที่มีอายุยืนยาวเป็นตัวอย่างที่สองคาดว่าจะได้รับสิทธิ์ คุณจะต้องตัดสินใจเป็นกรณี ๆ ไป สำหรับรางวัลและการยอมรับของพนักงานที่ประสบความสำเร็จคุณจะต้องผสมผสานการรับรางวัลและรางวัลที่คาดไม่ถึงและคาดไม่ถึง

4 วิธีในการหลีกเลี่ยงการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์

แต่ถ้าคุณจำเป็นต้องเก็บการรับรู้ของพนักงานโดยเฉพาะจากการเป็นสิทธิ์ของพนักงานคุณจะต้องปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้

• ส่งมอบการรับรู้โดยไม่คาดคิดและไม่เสมอในวันเดียวกันหรือในเวลาเดียวกัน ปัจจัยที่ทำให้คุณประหลาดใจ
• ให้การยอมรับสำหรับการมีส่วนร่วมต่างๆ เปลี่ยนแปลงการกระทำที่ได้รับการยอมรับและแจ้งให้พนักงานทราบเสมอว่าทำไมเขาหรือเธอถึงได้รับการยอมรับ (อธิบายการกระทำที่รับประกันการยอมรับของคุณ)
• เปลี่ยนแปลงรูปแบบของการรับรู้ หากพนักงานทุกคนได้รับการ์ดและโรงงานสำหรับวันเกิดของพวกเขาคุณได้สร้างสิทธิ์ คุณจะไม่ได้รับผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากการเลือกของขวัญอย่างรอบคอบ คุณจะได้ยินเกี่ยวกับมันหากคุณพลาดพนักงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม

• ให้การยอมรับนั้นมาจากคนหลากหลาย เจ้านายไม่ใช่บุคคลที่เหมาะสมที่จะให้การยอมรับ พิจารณาเพิ่มขีดความสามารถให้กับสมาชิกในทีม, เพื่อนร่วมงาน, ประธาน, เจ้าหน้าที่รายงาน, ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและคณะกรรมการการรับรู้ของพนักงานเพื่อรับรองพนักงาน คุณจะได้รับประโยชน์จากคนมากมายที่สร้างรางวัลและโอกาสในการจดจำ

คำหลักที่ทำให้พนักงานไม่ได้รับการยอมรับจากพนักงานนั้นมีความหลากหลายไม่คาดคิดและน่าประหลาดใจ ชั่งน้ำหนักกิจกรรมการรับรู้ของพนักงานแต่ละคนที่คุณพิจารณาจากปัจจัยทั้งสามนี้เมื่อคุณต้องการให้การรับรู้จากการสร้างพนักงานที่มีสิทธิ์