บทบาทผู้จัดการที่สำคัญในที่ทำงาน

ผู้จัดการทำอะไรกันแน่ บางทีคำถามที่ดีกว่าน่าจะเป็นสิ่งที่ผู้จัดการควรทำอย่างไร บทบาทสำคัญของผู้จัดการคืออะไร? 1954 Peter Drucker's Practice of Management เป็นหนังสือเล่มแรกที่เขียนเกี่ยวกับการจัดการเป็นอาชีพและเป็นบทบาทพิเศษในองค์กร หนังสือของ Drucker ยังคงเป็นหนังสือที่ต้องอ่านสำหรับนักเรียนผู้จัดการที่ต้องการผู้จัดการคนใหม่และผู้บริหารที่มีประสบการณ์

5 ฟังก์ชั่นของ Drucker

ในหนังสือของเขา Drucker อธิบายถึงเป้าหมายหลักของผู้จัดการว่า "ทำให้ผู้คนมีประสิทธิผล" เพื่อที่จะทำสิ่งนั้นตามที่ Drucker พวกเขาจำเป็นต้องปฏิบัติหน้าที่ห้าประการ:

1. กำหนดวัตถุประสงค์และกำหนดเป้าหมายที่พนักงานต้องบรรลุ
2. จัดระเบียบงานประสานงานการจัดสรรและจัดบทบาทที่เหมาะสมสำหรับคนที่เหมาะสม
3. กระตุ้นและสื่อสารเพื่อหล่อหลอมเจ้าหน้าที่ให้เป็นทีมที่ร่วมมือกันและนำเสนอข้อมูลอย่างต่อเนื่องขึ้นลงและรอบ ๆ องค์กร
4. กำหนดเป้าหมายและยุทโธปกรณ์ที่ใช้วัดผลลัพธ์และชี้แจงผลลัพธ์เพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท มีการเคลื่อนไหวในทิศทางที่ถูกต้อง
5. พัฒนาผู้คนด้วยการค้นหาการฝึกอบรมและการบำรุงพนักงานซึ่งเป็นทรัพยากรหลักของ บริษัท

ตั้งแต่หนังสือคลาสสิกของ Drucker เกี่ยวกับการจัดการมีหนังสือหลายร้อยเล่มที่เขียนเกี่ยวกับการจัดการและความเป็นผู้นำ แต่อย่างใด 50 ปีต่อมาผู้จัดการใหม่ที่มีประสบการณ์ยังมักขาดความเข้าใจบทบาทและหน้าที่ที่สำคัญของพวกเขาอย่างชัดเจน บ่อยครั้งที่พวกเขาทำตัวเหมือนงานของพวกเขาเป็นเพียงผู้มีส่วนร่วมที่ยอดเยี่ยม (“ ฉันเพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งเพราะฉันดีที่สุดในสิ่งที่เราทำ”) หรือแย่กว่านั้นคือคนที่ micromanages และทำงานหนึ่งถึงสองระดับด้านล่าง สิ่งที่เขา / เธอควรจะทำ

10 บทบาท

ด้วยความเคารพจาก Mr. Drucker นี่คือรายการที่ได้รับการอัปเดตและขยายบทบาทสำคัญสิบประการของผู้จัดการ:

จ้างคนที่ดี

ทุกอย่างเริ่มต้นที่นี่ - ด้วยความสามารถที่ยอดเยี่ยมส่วนที่เหลือเป็นเรื่องง่าย ด้วยเหตุผลบางอย่างผู้จัดการมักใช้เวลาสั้น ๆ ในการจัดหาคัดกรองและคัดเลือกหรือพึ่งพา HR หรือนายหน้ามากเกินไปแทนที่จะมองว่าการเลือกเป็นส่วนสำคัญในงานของเขา / เธอ

การจัดการประสิทธิภาพ

"การจัดการประสิทธิภาพ" เป็นหมวดหมู่ที่กว้างขวางและครอบคลุมด้านการบริหารคนของงานของผู้จัดการ ซึ่งจะรวมถึงการทำให้ชัดเจนและการตั้งค่าความคาดหวังและเป้าหมายการฝึกการวัดและการตรวจสอบการทำงานของพนักงานการระบุปัญหาด้านประสิทธิภาพการให้ข้อเสนอแนะและการยอมรับการฝึกการพัฒนาการฝึกอบรมและการทบทวนประสิทธิภาพ ขึ้นอยู่กับจำนวนรายงานโดยตรงที่ผู้จัดการมีซึ่งอาจใช้เวลาส่วนใหญ่ในสัปดาห์ของผู้จัดการ

การพัฒนาทีม

นอกเหนือจากการจัดการและการพัฒนาพนักงานรายบุคคลผู้จัดการยังมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพสูง ทีมพึ่งพาซึ่งกันและกันมักจะมีประสิทธิผลมากกว่ากลุ่มของบุคคลที่ทำงานอย่างอิสระ

การตั้งค่าทิศทางโดยรวม

ผู้จัดการกำหนดทิศทางระยะยาวและระยะสั้นของทีมหรือองค์กร ซึ่งรวมถึงวิสัยทัศน์ภารกิจเป้าหมายและวัตถุประสงค์ - กล่าวอีกนัยหนึ่งคือกลยุทธ์ ผู้จัดการเชิงกลยุทธ์ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับภารกิจและทิศทาง คอยดูความจำเป็นที่จะต้องเปลี่ยนลำดับความสำคัญหรือการรวมตัวใหม่ แน่นอนว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับผู้อื่นรวมถึงสมาชิกในทีมของพวกเขา แต่พวกเขามีความรับผิดชอบสูงสุดในการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

เป็นสมาชิกทีมที่สำคัญและสนับสนุน

Patrick Lencioini ผู้แต่งหนังสือขายดี“ ความผิดปกติทั้งห้าของทีมกล่าวว่า“ ทีมอันดับหนึ่ง” ควรเป็นทีมผู้จัดการของคุณไม่ใช่ของคุณเอง เขากล่าวว่า“ เราทุกคนรู้ดีว่าหากมีแสงสว่างในเวลากลางวันระหว่างสมาชิกในทีมผู้บริหารมันจะส่งผลให้เกิดการต่อสู้ที่ไม่อาจคาดเดาได้ว่าผู้ที่อยู่ต่ำกว่าในองค์กรต้องออกจากการต่อสู้”

ทำงานพิเศษที่ไม่มีใครสามารถทำได้หรือควรทำ

ผู้จัดการทุกคนไม่ว่าจะอยู่ในระดับใดก็มีหน้าที่รับผิดชอบของผู้บริจาครายบุคคล ยิ่งระดับสูงเท่าไหร่ก็ยิ่งน้อยเท่านั้น แต่ถึงแม้ซีอีโอจะต้องทำสิ่งที่ไม่สามารถมอบหมายได้ อย่างไรก็ตามผู้จัดการควรระมัดระวังอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานจริง ๆ เท่านั้นที่พวกเขาสามารถทำได้ไม่ได้ทำงานที่พวกเขาชอบทำดีหรือไม่เชื่อใจในทีมของพวกเขา

จัดการทรัพยากร

ผู้จัดการต้องทำให้แน่ใจว่าทีมมีทรัพยากรที่พวกเขาต้องการทำงานในขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่าทีมจะไม่ใช้ทรัพยากรมากไปหรือเสียทรัพยากร

ปรับปรุงกระบวนการและคุณภาพ

ในขณะที่บุคคลควรรับผิดชอบคุณภาพงานของตนเองผู้จัดการมักจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อดูเวิร์กโฟลว์โดยรวม (ผลรวมของส่วน) และทำการปรับปรุงและปรับปรุง

การพัฒนาตนเอง

ผู้จัดการไม่เพียง แต่รับผิดชอบต่อการพัฒนาพนักงานและทีมของพวกเขาเท่านั้น แต่พวกเขายังรับผิดชอบในการพัฒนาตนเองในฐานะผู้จัดการด้วย ซึ่งรวมถึงการยืดการมอบหมายการพัฒนาการเข้าร่วมในการฝึกอบรมการจัดการการหาที่ปรึกษาการขอคำติชมและการอ่านเกี่ยวกับการจัดการและความเป็นผู้นำ โดยการทำเช่นนั้นพวกเขากำลังปรับปรุงบทบาทอย่างต่อเนื่องแบบจำลอง

ข้อมูลการสื่อสาร

พวกเขาทำให้แน่ใจว่าข้อมูลไหลมาจากด้านบนข้างและขึ้นไป พวกเขาจะไม่คอขวดในทางหลวงข้อมูล ท้ายที่สุดในกรณีที่คุณสงสัยว่า“ ความเป็นผู้นำ” เหมาะสมกับบทบาทของผู้จัดการอย่างไรมันก็สานเข้ามาในบทบาทสำคัญสิบประการนี้แต่ละคนต้องการความเป็นผู้นำเพื่อให้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง ความเป็นผู้นำไม่ได้เป็น "ทำ" ที่แยกต่างหาก - มันเป็นวิธีของการเป็น!