วิธีที่ประสบความสำเร็จในการเปิดการขายของคุณโทรเย็น

ส่วนที่สำคัญที่สุดของการโทรเย็น ๆ ที่คุณทำบนโทรศัพท์คือสิบห้าวินาทีแรก หากคุณไม่ได้รับความสนใจและความสนใจจากผู้สนใจในช่วงเวลานั้นพวกเขาจะหยุดฟังคุณและโอกาสที่คุณจะได้รับการเลื่อนนัด นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องหา "ตะขอ" ที่เปิดที่จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าและให้เวลากับคุณในการขายจริงในภายหลังในการโทร

แถลงการณ์การเปิดที่แข็งแกร่ง

คำแถลงเปิดที่ดีมีความสำคัญต่อการโทรเย็น มันทำให้ผู้ฟังสนใจและทำให้เขาคิดถึงคุณในฐานะคนที่สามารถทำอะไรให้เขาได้ กลุ่มเป้าหมายจำนวนมากจะพูดว่า“ ไม่ขอบคุณ” โดยอัตโนมัติและวางสายทันทีที่พวกเขารู้ว่าคุณกำลังพยายามขายของบางอย่าง อย่างไรก็ตามหากคุณสามารถฝ่าฟันการตอบกลับอัตโนมัตินั้นได้โดยใช้ข้อความเปิดที่ดึงดูดสมองของผู้ที่คาดหวังและทำให้เขาคิดแทนการตอบสนองคุณสามารถทำให้การโทรศัพท์เคลื่อนที่ไปในทิศทางที่ถูกต้อง

แนวทางผลประโยชน์ที่น่าแปลกใจ

วิธีการหนึ่งที่มักจะทำงานได้ดีคือแนวทาง“ ผลประโยชน์ที่น่าประหลาดใจ” นี่คือตัวอย่างจากสคริปต์การโทรนายหน้าซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ที่เกิดขึ้นจริง:

พวกเขา: สวัสดี

คุณ: คุณต้องการบันทึก $ 10,000 เพิ่มเติมในปีนี้หรือไม่

พวกเขาคือใคร

คุณ: ฉันชื่อ คุณ และฉันแสดงให้ผู้คนเห็นถึงวิธีการประหยัดเงินเพิ่มอีก $ 10,000; คุณต้องการเรียนรู้วิธีการทำหรือไม่?

พวกเขา: มันเกี่ยวกับอะไร?

คุณ: มันเกี่ยวกับการประหยัดเพิ่มอีก $ 10,000 ในปีนี้ คุณต้องการที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันได้หรือไม่

พวกเขา: นี่คือการหลอกลวงบางอย่าง?

คุณ: ไม่ฉันสามารถแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการประหยัดเงินเพิ่มอีก $ 10,000 ในปีนี้ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันชำนาญในคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่

พวกเขาเป็นใครกับใคร

คุณ: ฉันอยู่กับ บริษัท ของคุณ และฉันมีความเชี่ยวชาญในการแสดงให้ลูกค้าทราบถึงวิธีการบันทึกเพิ่มเติม …

ความคิดที่นี่คือการได้รับโอกาสที่จะอนุญาตให้คุณบอกพวกเขามากขึ้น แนวทางผลประโยชน์ที่น่าแปลกใจที่ใช้ในตัวอย่างด้านบนอาจมีความเสี่ยงเนื่องจากมีแนวโน้มที่จะเผชิญหน้าและกลุ่มเป้าหมายสามารถสร้างความรำคาญได้หากคุณปฏิเสธที่จะตอบคำถามของพวกเขา แต่ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และตลาดของคุณมันอาจเป็นวิธีการเปิดที่มีประสิทธิภาพมาก นอกจากนี้คุณยังสามารถลองวิธีการรับผลประโยชน์ที่น่าแปลกใจมากขึ้น (ซึ่งหมายถึงการต่อต้านการตอบข้อสงสัยน้อยลง) และดูว่ามันทำงานได้ดีขึ้นสำหรับคุณ

ใช้ประโยชน์จากคำถาม

openers โทรเย็นที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่รวมคำถาม หากคุณถามสิ่งที่คาดหวังก็มีแนวโน้มที่จะเขย่าจิตใจของพวกเขาเป็นเกียร์และให้พวกเขาคิดเกี่ยวกับคำตอบ (หรืออย่างน้อยเกี่ยวกับคำถาม!) เป็นการดีที่คำถามเปิดจะให้เหตุผลสำหรับผู้ที่ต้องการจะได้ยินมากขึ้น และถ้าคุณรู้ชื่อผู้ที่คาดหวังของคุณทำงานให้เป็นผู้เปิด โดยการพูดชื่อของพวกเขาคุณได้ปรับแต่งการโทรแล้วและบอกโอกาสที่คุณอย่างน้อยก็รู้ว่าเขาเป็นใคร

ในการใช้เครื่องเปิดรูปแบบนี้ให้ใส่ชื่อลูกค้า (ถ้าคุณรู้) ชื่อ บริษัท ของคุณสิ่งที่คุณขายและผลิตภัณฑ์ของคุณมีประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไรบ้างตามด้วยการขออนุญาตถามคำถามที่มีคุณสมบัติ

ตัวอย่างอาจมีลักษณะเช่นนี้:

"นาย. ลูกค้าชื่อของฉันคือ ชื่อของคุณ และฉันเป็นตัวแทนของคุณ สิ่งที่คุณขาย ฉันได้ช่วยธุรกิจในท้องถิ่นจำนวนมากที่นี่ใน เมืองของคุณ นำลูกค้าเข้ามาในร้านค้าของพวกเขามากขึ้น ฉันขอถามคำถามสองสามข้อเพื่อดูว่าเราสามารถทำสิ่งเดียวกันให้คุณได้หรือไม่”