3 วิธีอคติที่ไม่รู้สึกตัวของคุณส่งผลกระทบต่อสถานที่ทำงานของคุณ

คุณไม่ได้แบ่งแยกเชื้อชาติหรือเป็นผู้หญิง คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้พิจารณาเฉพาะความรู้ทักษะและความสามารถเมื่อคุณตัดสินใจจ้างงาน คุณเป็นนายจ้างที่มีโอกาสเท่าเทียมกัน และคุณยังมีอคติที่หมดสติอยู่

ไม่ต้องกังวล ทุกคนทำ สมองของคุณมองเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในอดีตและตัดสินอย่างถี่ถ้วนสำหรับคุณโดยที่คุณไม่ต้องคิดถึงมัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมความลำเอียงจึงหมดสติ ต้องใช้สมาธิและความพยายามที่จะไม่อนุญาตให้จิตไร้สำนึกของคุณถูกดูดซึมโดยอคติ

เนื่องจากสมองของคุณมีสติและทำการตัดสินใจจากประสบการณ์ที่ผ่านมาคุณอาจคิดว่าไม่เป็นไร และบ่อยครั้งที่มันสามารถ มีความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างวิศวกรและนักการตลาดดังนั้นจึงเหมาะสมที่คุณอาจเสนอบางสิ่งให้กับวิศวกรและไม่ใช่นักการตลาดตามปฏิสัมพันธ์ที่ผ่านมาของคุณ และเป็นไปได้มากที่คุณพูดถูก

แต่คุณต้องทำให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ตกอยู่ในกับดักแห่งความคิด "เพราะคนในกลุ่ม A มากกว่านี้ทุกคนในกลุ่ม A เช่นนี้" นั่นเป็นสิ่งที่อคติหมดสติทำให้คุณเดือดร้อน

ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่อคติหมดสติส่งผลกระทบต่อที่ทำงานของคุณ

พนักงานคนไหนที่ถูกขอให้เดินทางเพื่อธุรกิจ

Bill และ Jane เป็นทั้งที่ปรึกษาด้านไอที เจนแต่งงานกับลูกสองคน บิลเป็นโสด ไคลเอนต์ต้องการปัญหาที่ซับซ้อนจัดการบนไซต์นั่งเครื่องบินออกไป ใช้เวลาสามสัปดาห์ในการทำโครงการนี้ในช่วงเวลาที่พนักงานจะกลับบ้านในวันหยุดสุดสัปดาห์เท่านั้น

โครงการนี้เป็นโอกาสที่ดีสำหรับพนักงานในการแสดงทักษะของพวกเขาและจะวางตำแหน่งผู้ที่เข้าร่วมในโครงการนี้เพื่อการส่งเสริมในอนาคตอันใกล้ คุณขอให้ใครทำโครงการนี้

คุณถามบิลเพราะเจนไม่ต้องการเดินทางหรือไม่ แม่ของเด็กเล็กไม่ต้องการเดินทางไปทำธุรกิจระยะยาวใช่ไหม ในทางสถิติความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับแม่อาจจะถูกต้อง แต่คุณไม่ได้เกี่ยวข้องกับสถิติ คุณกำลังติดต่อกับมนุษย์

คุณไม่รู้ว่าเจนต้องการเดินทางไปแสดงโครงการตู้โชว์หรือไม่ถ้าไม่ถามเธอ คุณต้องทำการเลือกตามผู้ที่คุณเชื่อว่ามีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดและเหมาะสมที่สุดสำหรับบทบาท คุณต้องทำการตัดสินใจนี้โดยไม่คำนึงถึงเพศหรือสถานะความเป็นพ่อแม่ของพนักงาน หากบุคคลที่คุณเลือกไม่ต้องการไปเขาหรือเธอจะบอกคุณ พวกเขาสมควรได้รับโอกาสในการตัดสินใจ

การมีอคติที่ไม่รู้สึกตัวนั้นไม่ได้เกี่ยวกับการเดินทางครั้งนี้ แต่เป็นการตัดสินใจและโอกาสเช่นนี้ที่สามารถสร้างหรือทำลายอาชีพของพนักงาน ความลำเอียงที่หมดสติของคุณอาจส่งผลกระทบต่ออาชีพของเจนในทางลบ

ใครต้องได้รับการเลี้ยงดู?

ตามเนื้อผ้าผู้ชายถูกมองว่าเป็นคนหาเลี้ยงครอบครัวในครอบครัวดังนั้นแน่นอนว่าผู้ชายต้องการทำเงินมากขึ้น ความคิดนั้นวิ่งผ่านหัวของคุณเมื่อคุณพิจารณาให้ยกออกหรือไม่? ความคิด (อคติ) อยู่ด้านหลังสมองของคุณอยู่ที่ไหนซักแห่งไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้นอคติที่ไม่รู้สึกตัวนี้ส่งผลกระทบต่อสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นการเพิ่มที่เหมาะสมสำหรับพนักงานของคุณ

การจ่ายเงินไม่ควรเกี่ยวข้องกับภาระผูกพันทางการเงินของพนักงาน - เฉพาะสิ่งที่พนักงานมีส่วนร่วมในธุรกิจ ปัญหาเดียวกันคือในการเล่นถ้าคุณจ่ายเงินให้แม่คนเดียวเพราะคุณเชื่อว่าเธอต้องการมัน คุณอาจรู้สึกสงสาร แต่เป็นเรื่องผิดกฎหมายที่จะต้องจ่ายเงินให้พนักงานมากขึ้นเนื่องจากเพศของพวกเขาไม่ว่าลูกจ้างจะเป็นชายหรือหญิง

แน่นอนว่าอคติที่ไม่รู้สึกตัวนั้นไม่ได้ จำกัด อยู่ที่การจ่ายจริงเมื่อเพิ่มขึ้นหากความลำเอียงที่หมดสติของคุณคือผู้หญิงที่ตรงไปตรงมามีความเร่งและผู้ชายที่ตรงไปตรงมาเป็นผู้ที่มีความมั่นใจคุณจะมีแนวโน้มที่จะให้รางวัลผู้ชายคนนี้ในลักษณะเดียวกันกับที่คุณลงโทษเพื่อนร่วมงานหญิงของเขา มันมีอคติที่ไม่รู้สึกตัวที่น่าเกลียดปรากฏตัวขึ้นอีกครั้ง

คุณตัดสินใจได้อย่างไรว่าใครได้รับการเลื่อนตำแหน่ง?

ผู้หญิงสร้างครูอนุบาลที่ยอดเยี่ยม แต่ครูใหญ่หมัดอย่างเผินๆ ครูร้อยละ 76 เป็นเพศหญิง แต่มีเพียงร้อยละ 52 ของผู้บริหาร นี่เป็นเพราะการเลือก - ผู้หญิงเลือกที่จะอยู่ในบทบาทการสอนและผู้ชายเลือกที่จะทำงานเพื่อส่งเสริมการเป็นอาจารย์ใหญ่ หรือความแตกต่างนี้เกิดจากอคติที่ไม่รู้สึกตัวของผู้มีอำนาจตัดสินใจ?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนั่งลงและคิดว่าเมื่อใดที่คุณกำลังโปรโมตพนักงานและตัดสินใจเลือกผู้สมัคร คุณกำลังมองหาทักษะหรือไม่? คุณกำลังมองหาการอุทิศหรือไม่? คุณกำลังดูผลงานที่ผ่านมาหรือไม่ หรือคุณปล่อยให้ความรู้สึกของคุณจากประสบการณ์ที่ผ่านมามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของคุณ?

สิ่งนี้ไม่ได้ใช้เฉพาะกับเชื้อชาติและเพศ แต่ยังใช้กับปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย คุณถูกกลั่นแกล้งโดยเด็กที่ชื่อเควินดังนั้นเควินในสำนักงานของคุณก็แค่ถูคุณในทางที่ผิดและคุณไม่สามารถหาสาเหตุได้ มันเป็นอคติที่ไม่ได้สติของคุณ

วิธีแก้อคติที่หมดสติของคุณ

คุณสามารถทำการทดสอบความลำเอียงที่ไม่รู้สึกตัว แต่พวกเขาจะไม่แก้ไขปัญหา - พวกเขาเพียงแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหานั้นมีอยู่ และการทดสอบจะไม่แก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ไม่ได้เกิดขึ้นในเรื่องเพศเชื้อชาติหรือวัฒนธรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งการทดสอบจะไม่บ่งบอกว่าคุณมีอคติกับคนที่ชื่อเควิน

แต่สิ่งที่คุณทำได้คือพลิกคำถามไปทดสอบ Kristen Pressner ผู้บริหารฝ่ายบุคคลสร้างการทดสอบง่าย ๆ: พลิกเพื่อทดสอบ ถ้าคุณคิดว่ามันก็โอเคที่จะพูดว่า "เราส่งเสริมผู้หญิงในอัตราที่สูงกว่าคู่แข่งของเรา" พลิกคำพูดไปแล้วพูดว่า "เราส่งเสริมผู้ชายในอัตราที่สูงกว่าคู่แข่งของเรา" คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่า ลำเอียง.

การแก้ไขปัญหาอคติที่ไม่ได้สติอีกวิธีหนึ่งคือการเขียนเหตุผลในการตัดสินใจของคุณ ทำไมคุณถึงถามบิล แต่ไม่ใช่เจนที่จะทำโครงการท่องเที่ยวครั้งใหญ่? เหตุใดคุณจึงส่งเสริมบุคคลนี้เหนือบุคคลนั้น หากคุณไม่เต็มใจที่จะยืนขึ้นศาลและอ่านรายการเหตุผลนี้คุณอาจตัดสินใจผิดด้วยเหตุผลที่ไม่ถูกต้อง

อคติที่ไม่รู้สึกตัวจะมีอยู่เสมอในการตัดสินใจของคนในที่ทำงาน แต่พวกเขาสามารถทำงานอย่างหนักเพื่อที่จะตระหนักถึงความลำเอียงที่ไม่ได้สติของพวกเขาและเอาชนะมันได้