เจ็ดแนวคิดเพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพการทำงานของทีม

ทฤษฎีแนะนำว่ากลุ่มควรมีประสิทธิภาพสูงกว่าบุคคลในการสร้างความคิดและการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ ทฤษฎีไม่ได้ใช้เวลาทำงานเป็นกลุ่ม

ใช่ฉันชอบศักยภาพของทีม - มันยิ่งใหญ่และน่าตื่นเต้นและยังมีบางกลุ่มที่รอดชีวิตมาได้เพื่อให้ตระหนักถึงศักยภาพของพวกเขา เจริชาร์ดแฮ็คแมนนักวิจัยปลายสายผู้ยิ่งใหญ่ได้สรุปผลการวิจัยตลอดชีวิตเกี่ยวกับการอ้างถึง: “ ฉันไม่มีคำถามว่าเมื่อคุณมีทีมมีความเป็นไปได้ที่มันจะสร้างเวทย์มนตร์สร้างบางสิ่งที่พิเศษ… แต่ไม่ต้องพึ่งมัน”

สำหรับเงินของฉันวลีสำหรับการผ่าตัดที่นี่คือ“ … แต่อย่านับไว้เลย”

การพัฒนาทีมต้องการการทำงานอย่างตั้งใจและมีชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวมากมาย ฉันชอบเริ่มต้นด้วยพื้นฐานเกี่ยวกับบทบาทและวัตถุประสงค์แล้วช่วยให้กลุ่มเรียนรู้วิธีการโจมตีปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ส่วนนี้เกี่ยวข้องกับการกระตุ้นความคิดใหม่ ต่อไปนี้เป็นแนวคิดที่ง่ายและไม่เสียค่าใช้จ่ายเจ็ดข้อที่รับประกันว่าจะมีผลกระทบอย่างมากต่อความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพของทีม ใช้พวกเขาในสุขภาพที่ดีและรู้สึกอิสระที่จะพูดโพล่งออกมา

7 แนวคิดเพื่อเสริมสร้างความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพของทีม:

1. ต่ออายุรอบวัตถุประสงค์ หนึ่งในสาเหตุหลักของปัญหาประสิทธิภาพของกลุ่มคือการขาดการเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์การสร้างแรงบันดาลใจมากเกินไป แม้ว่าจะไม่ใช่ทุกทีมที่ถูกเรียกเก็บเงินกับภารกิจประเภทประหยัดโลก แต่ก็เป็นไปได้ที่จะยกระดับวัตถุประสงค์ของแผนกหรือวัตถุประสงค์ของโครงการในระดับที่สูงขึ้นและมีความหมาย

หากทีมโครงการของคุณกำลังทำงานในส่วนสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จำเป็นต่อกลยุทธ์ของ บริษัท ให้แน่ใจว่าได้เตือนพวกเขาถึงจุดนี้เป็นประจำ หากคุณเป็นผู้นำกลุ่มการทำงานให้กำหนดกฎบัตรหรือภารกิจให้กับทีมที่เหมาะสมกับภารกิจของ บริษัท อีกทางเลือกหนึ่งคือการมุ่งเน้นทีมงานในการวัดที่มีความหมายหรือเพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของทีมเมื่อเทียบกับผู้นำในอุตสาหกรรมหรือตลาด

2. ชี้แจงบทบาท. ให้ทุกคนในทีมของคุณทำแบบฝึกหัดนี้ด้วยตนเองแล้วแบ่งปันกับกลุ่ม: “ ในตอนท้ายของโครงการนี้ (หรือเวลาของฉันกับทีมนี้) เพื่อนร่วมงานของฉันจะพูดว่าฉันทำอะไร” หลังจากอ่านคำอธิบายของตัวเองออกมาดัง ๆ กระตุ้นให้ทุกคนเปลี่ยนคำตอบเป็นแถลงการณ์ภารกิจส่วนตัวหรือกฎบัตรสำหรับบทบาทของพวกเขาในทีม ทำให้แน่ใจว่าจะเห็นคำแถลงภารกิจเหล่านี้ให้สมาชิกทุกคนเห็น

3. ศึกษานวัตกรรม. เลือก บริษัท ที่มีนวัตกรรมและประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งในพื้นที่โฟกัสของทีม (นอกอุตสาหกรรมของคุณ) และสร้างแบบฝึกหัดการเชื่อมโยง ตัวอย่างเช่นหากคุณนำทีมบริการลูกค้าใน บริษัท ชิ้นส่วนอุตสาหกรรมลองถามคำถาม:“ Zappos (ผู้ค้าปลีกรองเท้าออนไลน์) จะเปลี่ยนบริการลูกค้าของเราได้อย่างไร” ถ้าคุณอยู่ใน IT ลอง“ Google / Amazon จะทำอย่างไร ใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราหรือไม่” แยกทีมของคุณออกเป็นกลุ่มย่อยเพื่อสำรวจหัวข้อเหล่านี้และขอให้พวกเขากลับมาอีกใน 30 วันพร้อมกับรายงานสรุปความคิด

รุ่งโรจน์ถ้าคุณสามารถนำความคิดไปสู่การปฏิบัติ

4. สร้างปฏิปักษ์ ไม่มีอะไรที่จะช่วยกระตุ้นอารมณ์การทำงานเป็นทีมและชุบชีวิตเป็นฝ่ายตรงข้ามที่ทำให้คุณและเพื่อนร่วมงานไม่ยอมจ่ายค่าจำนอง หากคุณมีคู่แข่งที่แข็งแกร่งและชั่วร้าย เพียงศึกษาและรายงานสิ่งที่พวกเขากำลังทำและท้าทายให้ทีมของคุณคิดนอกกรอบ หากคุณไม่มีคู่แข่งที่พร้อมแล้วให้ลองทำการตัดสินใจ CEO คนหนึ่งเขียนข่าวประชาสัมพันธ์รายสัปดาห์ซึ่งอธิบายถึงพฤติกรรมของคู่แข่งในจินตนาการเป็นเครื่องมือในการกระตุ้นพลังงานและความคิดสร้างสรรค์ของทีม

ในขณะที่ทุกคนรู้ว่าคู่แข่งเป็นจินตภาพ แต่วิธีการกระตุ้นชุดการวางแผนสถานการณ์และแบบฝึกหัดการตอบสนองที่เข้มข้นมาก

5. ปรับปรุงคุณภาพการอภิปรายโดยการสอนให้ทีมของคุณพูดคุย. ลงทุนสองสามดอลลาร์และชั่วโมงในการอ่านหนังสือ“ หมวกคิดหกใบ” ของเอ็ดเวิร์ดเดอโบโน่และใช้วิธีการคิดแบบคู่ขนานของเขาเพื่อรับการอภิปรายกลุ่มที่ดีที่สุด เป็นเรื่องง่ายที่จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการโฟกัสกลุ่มทั้งหมดในหนึ่งหัวข้อ (หมวก) ในแต่ละครั้งรวมถึงข้อเท็จจริง / หลักฐานอารมณ์ความคิดความเสี่ยงโอกาสผลประโยชน์ คุณจะสังเกตเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าเทคนิคนี้จะช่วยลดการอภิปรายและปรับปรุงการสร้างความคิดและการพัฒนาโซลูชั่นอย่างมาก

6. พัฒนาคำตอบเชิงสร้างสรรค์ต่อปัญหาผ่านกรอบทางเลือก. เริ่มต้นด้วยการทำงานร่วมกับทีมของคุณในการกำหนดกรอบ (อธิบาย) ปัญหาในวิธีที่แตกต่างกันมากกว่าหนึ่งวิธี ตัวอย่างเช่นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่งอาจเป็นภัยคุกคามหรืออาจเป็นโอกาส กระตุ้นให้ทีมทำเฟรมก่อนเป็นทั้งด้านบวกและด้านลบและพัฒนาโซลูชันที่เป็นไปได้ตามการเลือกเฟรม

เมื่อการสนทนาเริ่มต้นกำหนดกรอบให้เลือกกรอบอื่นและพัฒนาชุดการตอบสนองหรือวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ใหม่ทั้งหมด วิธีการดังกล่าวจะให้การอภิปรายที่หลากหลายและมีทางเลือกที่หลากหลายสำหรับการพิจารณา

ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพใช้เทคนิคนี้ในระดับกลุ่มและระดับบุคคล สำหรับรูปแบบขั้นสูงของการวางกรอบเมื่อมีการพัฒนาแนวทางเชิงบวกและเชิงลบให้ถามทีมว่าพวกเขาจะทำอย่างไรถ้าไม่มีวิธีใดที่พร้อมใช้งาน

7. ฝึกฝนมานุษยวิทยาโดยไม่มีใบอนุญาต หากงบประมาณอนุญาตให้ส่งทีมของคุณออกจากสำนักงานเพื่อค้นหาแนวคิดและข้อมูลเชิงลึก จากการศึกษาลูกค้าโดยใช้ข้อเสนอของคุณจนถึงการสังเกตลูกค้าของลูกค้าการสังเกตอย่างรอบคอบสามารถให้ผลลัพธ์ที่สามารถดำเนินการได้ ลูกค้ารายหนึ่งส่งทีมงานไปยังลูกค้าของพวกเขาเพื่อสังเกต "วันในชีวิตของข้อมูล" และระบุจำนวนของผลิตภัณฑ์และบริการแนวคิดใหม่สำหรับ บริษัท ซอฟต์แวร์ของพวกเขา

ฉันเป็นแฟนตัวยงของการส่งกลุ่มในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมือนใครเช่นกัน พิจารณาส่งทีมงานไปยังพิพิธภัณฑ์คอนเสิร์ตการจัดนิทรรศการหรือแม้แต่สวนสนุก ขอให้พวกเขาสังเกตการดำเนินงานการบริการลูกค้าการตลาดวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่อข้อเสนอแล้วท้าทายให้พวกเขาเชื่อมโยงข้อสังเกตเหล่านั้นกับธุรกิจของคุณเอง ใช้ความพยายามในการอำนวยความสะดวกในการอภิปรายข้อเสนอแนะและที่สำคัญท้าทายทีมเพื่อระบุแนวคิดหนึ่งข้อหรือมากกว่าที่จะนำไปปฏิบัติ

บรรทัดล่างสำหรับตอนนี้:

การทำงานเป็นทีมเป็นเรื่องที่น่ากลัวมาก ลงทุนเวลาสักหน่อยและคุณอาจจะสร้างเวทมนตร์ขึ้นมาและสร้างสิ่งที่ไม่ธรรมดา!