การฝึกอบรมพนักงานใหม่คุ้มค่าหรือไม่

บริษัท หลายแห่งมีการฝึกอบรมเบื้องต้น (หรือปฐมนิเทศ) สำหรับพนักงานใหม่ของพวกเขาส่วนใหญ่ มันอาจอยู่ในรูปของพนักงานเก่าที่ได้รับมอบหมายให้แสดงพนักงานใหม่ว่า "เชือก" หรืออาจถูกทิ้งไว้ที่แผนกทรัพยากรบุคคลหรือหัวหน้างานของผู้ว่าจ้างคนใหม่เพื่อเริ่มต้น

หลายองค์กรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาครัฐและสถาบันการศึกษาได้สร้างการฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษหรือหลักเพื่อให้คุ้นเคยกับความปลอดภัยที่ได้รับคำสั่ง

อย่างไรก็ตามบาง บริษัท ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงยอมรับคุณค่าในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (NEO) และนำไปใช้ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก พวกเขาต้องการการฝึกอบรมเป็นเวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนเพื่อให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับ บริษัท ผลิตภัณฑ์ของ บริษัท วัฒนธรรมนโยบายและบางครั้งแม้แต่การแข่งขัน แต่มีค่าใช้จ่ายที่วัดได้สำหรับการฝึกอบรมนั้นและมันทำให้เกิดคำถามว่ามันคุ้มค่าหรือไม่ และคำตอบคือบางครั้ง

สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูด

เทคโนโลยีในที่ทำงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วจน บริษัท ต่างๆต้องติดตามหรือสูญเสียรายได้จากการแข่งขัน การสำรวจโดยสำนักงานพัฒนาทักษะออนแทรีโอ (แคนาดา) พบว่าร้อยละ 63 ของผู้ตอบแบบสอบถามวางแผนที่จะ "แนะนำเทคโนโลยีใหม่เข้าสู่สถานที่ทำงานที่จะต้องมีการฝึกอบรมพนักงาน" หนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามรวมถึง "การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน" และ "การรักษาพนักงานที่ดีที่สุด" ตามผลลัพธ์ที่ต้องการ

สังคมอเมริกันเพื่อการฝึกอบรมและการพัฒนา (ASTD) กล่าวว่า บริษัท ใช้จ่ายน้อยกว่า $ 1,500 ต่อพนักงานในการฝึกอบรมและเงินส่วนใหญ่ที่ใช้ในการฝึกอบรมไปสู่การฝึกอบรมทางเทคนิคและวิชาชีพ แทบทุกอย่างจะถูกใช้ไปกับการปฐมนิเทศหรือคุณภาพของพนักงานการแข่งขันหรือการฝึกอบรมการดำเนินธุรกิจ

สมการต้นทุน - ค่า

แม้ว่า $ 1,500 ต่อปีสำหรับการฝึกอบรมพนักงานแต่ละคนไม่ได้ฟังมาก แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่าย สำหรับบาง บริษัท โดยเฉพาะ บริษัท ที่มียอดขายสูงอาจเป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญ หากกำไรต่อพนักงานของคุณน้อยกว่า $ 1,500 การฝึกอบรมอย่างชัดเจนไม่สามารถเป็นธรรม นายจ้างบางคนเชื่อว่าเป็นความรับผิดชอบของคนงานที่จะต้องได้รับทักษะที่จำเป็นในการทำงาน ก่อน ได้รับการว่าจ้าง

ประโยชน์ของการฝึกอบรมพนักงานใหม่

น่าสนใจเหตุผลทั้งหมดที่ไม่ได้ฝึกอบรมพนักงานใหม่ (ยกเว้นราคาตัวเอง) เป็นเหตุผลเดียวกันกับที่คุณต้องการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่นหากคุณพบกับการหมุนเวียนสูงการฝึกอบรมพนักงานใหม่จะทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้นพวกเขาจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับตัวเองและงานและท้ายที่สุดพวกเขาจะทำงานต่อไปได้นานขึ้น

อย่างไรก็ตามหากกำไรต่อพนักงานของคุณน้อยกว่า $ 1,500 ต่อปีคุณมีปัญหาและจำเป็นต้องเริ่มฝึกอบรมพนักงานทั้งหมดของคุณไม่ใช่เพียงแค่การจ้างงานใหม่ของคุณ เริ่มต้นด้วยการแสดงผู้มีส่วนได้เสียของคุณถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เป็นไปได้ของการฝึกอบรม แน่นอนว่านี่เป็นเพียงกรณีที่ระเบียบของรัฐบาลการประกันและสามัญสำนึกกำหนดให้มีการฝึกอบรมให้กับพนักงานใหม่ทุกคน

เหตุผลเพิ่มเติมสำหรับการฝึกอบรมพนักงานใหม่

American International Assurance เป็น บริษัท ประกันภัยที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002 เอไอเอให้คำมั่นสัญญาในการฝึกอบรมพนักงานของพวกเขาเพราะเอไอเอ“ ตระหนักดีว่าการฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ทัศนคติและทักษะของพนักงาน (และหน่วยงานภาคสนาม) เป็นพื้นฐานของการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพและผลกำไรอย่างต่อเนื่อง” Orchard Supply Hardware โปรแกรมการฝึกอบรมมีความสำคัญพอที่จะรวมไว้ในรายการผลประโยชน์สำหรับพนักงานเต็มเวลาและนอกเวลา

การฝึกอบรมเป็นฟังก์ชั่นแยก

ดร. เอ็ดเวิร์ดกอร์ดอนเป็นผู้เชื่อมั่นในการฝึกอบรมเขาแนะนำให้ บริษัท ฝึกอบรมฟังก์ชั่นแยกต่างหากจาก HR เขาชี้ให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเพิ่มขึ้น 20% ตั้งแต่ปี 2526 ซึ่งไม่สอดคล้องกับการเพิ่มขึ้น 24% ของคนงานในช่วงเวลาเดียวกัน เขาแนะนำให้ผู้จัดการฝึกอบรมใช้ผลตอบแทนจากการลงทุนเพื่อแสดงให้เห็นว่าฟังก์ชั่นการฝึกอบรมเป็นศูนย์กำไรไม่ใช่แค่ศูนย์ต้นทุน ดร. กอร์ดอนยังชี้ให้เห็นว่า บริษัท ต่าง ๆ เช่น Sprint, Xerox, General Electric และ General Motors ได้เลือกที่จะจัดตั้งมหาวิทยาลัยขององค์กรขึ้นมาซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญที่พวกเขาได้รับจากการฝึกอบรมพนักงาน