ภารกิจคือสิ่งที่คุณทำในที่ทำงาน

ภารกิจคือการแสดงออกถึงสิ่งที่องค์กรของคุณทำ ภารกิจของคุณจะบอกลูกค้าพนักงานผู้ถือหุ้นผู้ขายหรือผู้สมัครงานที่สนใจว่าคุณทำธุรกิจอะไร การกำหนดภารกิจของคุณเป็นองค์ประกอบเริ่มต้นในการวางแผนกลยุทธ์องค์กรหรือองค์กร

คุณไม่สามารถระบุค่าเป้าหมายหรือแผนปฏิบัติการได้หากไม่ได้กำหนดสิ่งที่คุณทำอย่างรัดกุม แน่นอนคุณอาจคิดว่าสิ่งที่เราทำคือเราสร้างเครื่องมือ อย่างไรก็ตามคุณได้รับว่า "เราสร้างเครื่องมือ" เป็นแรงบันดาลใจให้กับพนักงานของคุณพนักงานที่คาดหวังหรือลูกค้าหรือไม่?

ภารกิจที่เหนือกว่า Sparks Joy

ภารกิจคือคำอธิบายว่าทำไมองค์กรของคุณถึงมีอยู่ในปัจจุบัน ภารกิจควรเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วมในชีวิตประจำวัน ควรทำให้พวกเขาเห็นคุณค่าที่แท้จริงของสิ่งที่พวกเขามีส่วนร่วมและวิธีที่คุณให้บริการลูกค้าของคุณ

กุญแจสำคัญในการพัฒนาภารกิจคือคำที่คุณใช้ต้องระบุภาพใหญ่ภาพใหญ่ที่ทำให้พนักงานของคุณคิดว่าคุณแขวนดวงจันทร์และดวงดาวสำหรับพวกเขา

ภารกิจนี้เป็นคำอธิบายสั้น ๆ ว่าทำไมองค์กรของคุณถึงมีอยู่ ตัวอย่างเช่น TechSmith Corporation สร้างซอฟต์แวร์ที่จับภาพหน้าจอของคุณ สร้างแรงบันดาลใจแทบจะไม่ แต่ บริษัท อาศัยอยู่กับภารกิจที่เป็นเวลาหลายปี

ภารกิจได้รับการขัดเกลาและแบ่งปันไปทั่วโลกทีละน้อย มันกลายเป็น: "เราให้อำนาจผู้คนในการสร้างวิดีโอและภาพที่โดดเด่นที่ช่วยแบ่งปันความรู้และข้อมูล" ตอนนี้นั่นคือการแสดงออกที่มีประสิทธิภาพที่ดึงดูดและรักษาพนักงาน

เมื่อเร็ว ๆ นี้ภารกิจของพวกเขาได้รับการปรับปรุงอีกครั้ง: "TechSmith เป็น บริษัท ที่มุ่งสู่การสื่อสารด้วยภาพเราช่วยให้ทุกคนสร้างวิดีโอและภาพมืออาชีพที่มีผลกระทบและแบ่งปันความรู้กับผู้อื่น"

การแบ่งปันความรู้เป็นวิธีที่สร้างแรงบันดาลใจมากกว่า "ซอฟต์แวร์ที่จับภาพหน้าจอของคุณ" หรือแม้แต่ "เรามอบอำนาจให้ผู้คน"

การพัฒนาพันธกิจ

เมื่อคุณและส่วนต่าง ๆ ของพนักงานหรือทีมอาวุโสของคุณบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับเนื้อหาของภารกิจของคุณเนื้อหานี้จะกลายเป็นคำแถลงพันธกิจ คุณทำสิ่งนี้เพื่อให้คุณสามารถแบ่งปันเรื่องราวของคุณกับพนักงานพนักงานที่คาดหวังและลูกค้าของคุณได้ง่ายขึ้น

โดยปกติแล้วพันธกิจจะมีความยาวตั้งแต่สองสามคำไปจนถึงหลายย่อหน้า ภารกิจที่สั้นกว่านั้นน่าจดจำยิ่งกว่า เมื่อภารกิจยืดเยื้อสำหรับหน้าเว็บและแม้กระทั่งย่อหน้าก็มักจะเป็นเพราะองค์กรยังมีการแสดงวิธีการที่จะบรรลุหรือสร้างภารกิจโดยปกติแล้วกลยุทธ์ที่สำคัญสี่หรือห้าที่จะใช้เพื่อบรรลุภารกิจขั้นพื้นฐาน

กระบวนการนี้เหลือไว้สำหรับการวางแผนกลยุทธ์ในภายหลังเมื่อองค์กรพัฒนากลยุทธ์เป้าหมายและแผนปฏิบัติการ มันแค่สับสนในขั้นตอนการระบุภารกิจพื้นฐานขององค์กรของคุณในขั้นตอนนี้

เป้าหมายของคุณเมื่อคุณพัฒนาภารกิจของคุณนั้นมีความหมายน่าจดจำและสั้น ภารกิจได้รับการแปลเป็นแผนปฏิบัติการผ่านการพัฒนาพันธกิจ

ผลกระทบของภารกิจของคุณต่อพนักงาน

หากคุณหลอมรวมและรวมภารกิจของคุณเข้ากับวัฒนธรรม บริษัท ของคุณเรียบร้อยแล้วพนักงานทุกคนควรสามารถแบ่งปันแถลงการณ์ภารกิจด้วยวาจา

การกระทำของพนักงานแต่ละคนควรแสดงให้เห็นถึงภารกิจในการดำเนินการ ภารกิจพร้อมด้วยวิสัยทัศน์และค่านิยมหรือหลักการชี้นำให้มาตรฐานซึ่งพนักงานในองค์กรของคุณตัดสินใจ

ภารกิจที่ดีที่สุดจะถูกเก็บไว้ด้านหน้าและเป็นศูนย์กลางในองค์กร พวกเขามักจะสื่อสารโดยพนักงานระดับสูงที่ให้ตัวอย่างของภารกิจที่สำเร็จในเรื่องราวของพนักงานจริงที่แสดงให้เห็นถึงการกระทำที่เหมาะสม

พนักงานมักจะเผยแพร่ภารกิจเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์ลายเซ็นของพวกเขาในการสื่อสารทางอีเมล มันถูกโพสต์บนหน้าเว็บ "เกี่ยวกับ" ของ บริษัท มันถูกใช้ร่วมกันในสื่อสังคมออนไลน์และในการโพสต์งานสำหรับพนักงานที่คาดหวัง มันถูกใช้เป็นเครื่องมือสำหรับการสื่อสารและเป็นสโลแกนประชาสัมพันธ์เพื่อตอบสนองผลประโยชน์สูงสุดขององค์กร

ตัวอย่างภารกิจขององค์กร

ภารกิจขององค์กรตัวอย่างเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อสาธิตวิธีที่เหมาะสมในการสร้างภารกิจ

Google:

"เพื่อจัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้สามารถเข้าถึงได้และเป็นประโยชน์ในระดับสากล"

ไมโครซอฟท์:

"ภารกิจของเราคือเพิ่มขีดความสามารถของทุกคนและทุกองค์กรในโลกเพื่อให้บรรลุมากขึ้น"

ระบบแพร่ภาพสาธารณะ (PBS):

"เพื่อสร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้แจ้งและสร้างแรงบันดาลใจ"

Nordstrom:

"เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดึงดูดใจแก่ลูกค้ามากที่สุด"

Uber:

"เราจุดชนวนโอกาสด้วยการทำให้โลกเคลื่อนไหว"

Paypal:

"เพื่อสร้างโซลูชันการชำระเงินที่สะดวกที่สุดปลอดภัยและคุ้มค่าที่สุด"

อนุรักษ์ธรรมชาติ:

"ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2494 The Nature Conservancy ได้ทำงานเพื่อปกป้องดินแดนและน่านน้ำที่ทุกชีวิตต้องพึ่งพา"

เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนกลยุทธ์

• สร้างคำชี้แจงวิสัยทัศน์ส่วนบุคคลของคุณ
• วิธีการวางแผนกลยุทธ์ทรัพยากรมนุษย์