วิธีการช่วยให้พนักงานของคุณค้นพบความยิ่งใหญ่ของพวกเขา

นายจ้างทุกคนต้องการให้พนักงานประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ คุณลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อรับสมัครและฝึกอบรมผู้คนและเป็นประโยชน์สูงสุดของทุกองค์กรในการสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถเจริญเติบโตได้ หากไม่มีพนักงานที่ประสบความสำเร็จในระดับบุคคลธุรกิจโดยรวมก็ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้เช่นกัน

การรับรู้ความสำคัญของความสำเร็จของพนักงานเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่ช่วยให้สามารถทำได้ นี่เป็นความท้าทายที่องค์กรทุกขนาดสถานที่และอุตสาหกรรมต้องเผชิญ เมื่อเร็ว ๆ นี้ Achievers ได้ทำการสำรวจแรงงานในอเมริกาเหนือและพบว่ามีช่องว่างความยิ่งใหญ่อย่างจริงจัง

พนักงานมีอิสระในการทำงานและสิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้พวกเขาเช่นเดียวกับนายจ้างของพวกเขาถึงศักยภาพสูงสุดของพวกเขา ได้เวลาเชื่อมช่องว่างนี้แล้ว

ช่องว่างที่ยิ่งใหญ่

พนักงานที่ประสบความสำเร็จมีส่วนร่วมกับพนักงานและการตอบสนองความต้องการพื้นฐานของการชดเชยและทรัพยากรเป็นเพียงรากฐาน ยิ่งไปกว่านั้นความต้องการจะเป็นรูปธรรมน้อยลง พนักงานต้องการการรับรู้ทิศทางแรงบันดาลใจและวัตถุประสงค์ พวกเขายังต้องการความชำนาญการสมาชิกและความหมายของ 3 M

นายจ้างชาวอเมริกันเห็นได้ชัดว่าขาดคุณสมบัติเหล่านี้เนื่องจากการปลดพนักงานเป็นปัญหาที่แพร่หลาย จากรายงานของ Greatness Report พบว่าร้อยละ 51 ของพนักงานไม่พอใจในการทำงานและคาดว่าจะมีจำนวนเท่ากันที่จะทำงานให้กับนายจ้างคนอื่นในเวลาหนึ่งปี

การปลดส่วนนี้มาจากการขาดจุดมุ่งหมายซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการมีส่วนร่วมของพนักงาน สำนึกจุดประสงค์จุดประกายแรงจูงใจภายใน แต่นายจ้างไม่สามารถปลูกฝังมันในพนักงาน รายงานความยิ่งใหญ่พบว่าพนักงานร้อยละ 61 ไม่ทราบคุณค่าทางวัฒนธรรมของ บริษัท และร้อยละ 57 ไม่ได้รับแรงบันดาลใจจากภารกิจของ บริษัท

วัฒนธรรมของ บริษัท ก็เป็นปัญหาที่สำคัญด้วยพนักงานเพียง 44 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขาชอบวัฒนธรรมของ บริษัท ส่วนหนึ่งของปัญหานี้เกิดจากปัญหากับผู้จัดการที่รับผิดชอบในการถ่ายทอดค่านิยมหลักและปลูกฝังสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนวัฒนธรรมของ บริษัท

สุภาษิตโบราณที่กล่าวว่าผู้คนเข้าร่วม บริษัท แต่ปล่อยให้ผู้จัดการที่ไม่ดีดังเป็นจริงที่นี่และมีพนักงานเพียง 45 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เชื่อมั่นในความเป็นผู้นำของ บริษัท ทำไม? ในการเริ่มต้นนั้นพนักงานร้อยละ 60 รายงานว่าไม่ได้รับคำติชมจากผู้จัดการในทันที

นอกจากนี้ 53% ของพนักงานไม่ได้รับการยอมรับจากความสำเร็จในการทำงานและ 47% ไม่รู้สึกว่าได้รับการยอมรับสำหรับความก้าวหน้าในการบรรลุเป้าหมาย

สิ่งที่ขาดหายไป? การรับรู้ของพนักงาน

ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้มีส่วนทำให้พนักงานหลุดพ้นและจำกัดความสำเร็จของพวกเขา ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ด้วยสองขั้นตอนง่ายๆและตรงไปตรงมา: รู้จักพนักงานของคุณและให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับค่านิยมหลักของ บริษัท

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการยอมรับสมาชิกในทีมมีผลอย่างมากต่อประสิทธิภาพการทำงาน จากการศึกษาของ Bersin และผู้ร่วมงานพบว่าองค์กรที่ได้รับการยอมรับนั้นมีผลการดำเนินงานดีขึ้น 14 เปอร์เซ็นต์จากการมีส่วนร่วมของพนักงาน, ผลผลิตและการบริการลูกค้ามากกว่าองค์กรที่ไม่ได้รับการยอมรับ

นอกจากนี้ บริษัท ที่รับรู้พนักงานอย่างแข็งขันมีอัตราการลาออกจากงานโดยสมัครใจที่ต่ำกว่า 31% เมื่อเทียบกับ บริษัท อื่น การลดการหมุนเวียนกำลังกลายเป็นความกังวลที่เพิ่มขึ้นสำหรับนายจ้างเนื่องจากแรงงานของพวกเขากลายเป็นคนที่มีงานทำมากขึ้นโดย Millennials ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการหยุดงาน ปั่นมีราคาแพง

มันเป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะแสวงหาและตอบสนองต่อการสรรเสริญ การรับรู้เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและในระดับพื้นฐานมากขึ้น - สังเกตเห็น มันตอกย้ำความจริงที่ว่าการบริจาคของพวกเขาสำคัญและแสดงความขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของพวกเขาซึ่งกระตุ้นให้พวกเขาทำงานหนักต่อไป

การรับรู้เป็นการตอกย้ำพฤติกรรมในเชิงบวกและเป็นแรงบันดาลใจให้พนักงานทุกคนทำงานอย่างเต็มที่ ช่วยปลูกฝังความไว้วางใจระหว่างพนักงานและผู้จัดการรวมถึงความภักดีซึ่งเป็นสาเหตุที่การรับรู้และการหมุนเวียนมีการเชื่อมโยงที่สำคัญ

อย่างไรก็ตามการรับรู้ทั้งหมดไม่มีผลเหมือนกัน งานที่ดีปีละครั้งมีผลกระทบเล็กน้อย อีก 364 วันต่อปีพนักงานสงสัยว่าเธอกำลังทำอะไรอยู่และหากงานของเธอได้รับการชื่นชม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีงานวิจัยข้ามสาขาปรากฏขึ้นซึ่งแสดงให้เห็นว่าการตั้งเป้าหมายประจำปีและการทบทวนผลการปฏิบัติงาน“ ไม่ได้ผลในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างจริงจังทำให้พนักงานกลายเป็นคนแปลกปลอม.”

สำหรับการรับรู้เพื่อเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่แข็งแกร่งที่สุดมันต้องเป็นรายวันหรือรายชั่วโมงและเกิดขึ้นในช่วงเวลา เมื่อพนักงานทำสิ่งที่ยอดเยี่ยมไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอที่น่าทึ่งช่วยเพื่อนร่วมงานปิดการขายหรือคิดด้วยไอเดียที่ยอดเยี่ยมนั่นคือโอกาสในการตระหนักถึงความสำเร็จของพวกเขา พนักงานร้อยละ 72 กล่าวว่าผลการปฏิบัติงานของพวกเขาจะดีขึ้นด้วยการให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและสร้างสรรค์

นอกจากนี้การรับรู้สาธารณะมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสำรวจข้างต้นโดย Brandon Hall Group เปิดเผยว่า 82 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่มีแพลตฟอร์มการจดจำสังคมมีรายรับเพิ่มขึ้นและ 70 เปอร์เซ็นต์เห็นว่าอัตราการเก็บรักษาที่ดีขึ้น

สิ่งที่ขาดหายไป? วัตถุประสงค์

ตัวขับเคลื่อนหลักที่สองของ Greatness Gap คือการขาดค่านิยมที่ชัดเจนหรือเข้าใจได้ภารกิจและค่านิยมหลัก วัฒนธรรมคือกาวที่ทำให้องค์กรอยู่ด้วยกัน หากคุณจ้างพนักงานที่ไม่สอดคล้องกับวัฒนธรรมของ บริษัท ของคุณเชื่อมั่นในภารกิจและรักษาค่านิยมหลักของ บริษัท คุณจะต้องต่อสู้อย่างหนักหน่วงเพื่อให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

ภารกิจที่ชัดเจนช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงมาทำงานทุกวันและทำสิ่งที่พวกเขาทำ - มันมีวัตถุประสงค์ พนักงานที่รู้สึกว่างานของพวกเขามีความหมายมีแรงบันดาลใจมีแรงจูงใจและมีส่วนร่วมมากขึ้น

ค่านิยมหลักช่วยให้พนักงานเข้าใจถึงประเภทของความสำเร็จและพฤติกรรมที่ได้รับรางวัล เป็นแนวทางในการเรียงลำดับวิธีประสบความสำเร็จภายในองค์กร ตัวอย่างเช่นหากการให้ลูกค้าเป็นค่านิยมหลักพนักงานทุกคนไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในฝ่ายขายฝ่ายสนับสนุนหรือในทีมออกแบบจะเข้าใกล้งานด้วยเลนส์นั้น

บริษัท ส่วนใหญ่มีพันธกิจและค่านิยมหลัก ปัญหาคือพวกเขาไม่ได้ทอผ้าขององค์กรดังนั้นพวกเขาจึงไม่มีน้ำหนัก ติดมันบนผนังหรือบนเว็บไซต์ไม่เพียงพอ

การรักษาภารกิจและการปลูกฝังค่านิยมหลักนั้นต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนรวมถึงการรับรู้คุณค่าเหล่านั้น การเสริมแรงนี้จะเน้นให้พนักงานเห็นว่างานของพวกเขาเข้ากับภาพที่ใหญ่ขึ้นได้อย่างไรรวมทั้งเสริมความแข็งแกร่งของการจัดแนวให้เข้ากับวัฒนธรรมที่ใช้ร่วมกันในการทำสิ่งที่ถูกต้อง

การจดจำพนักงานอย่างสม่ำเสมอและให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับค่านิยมหลักจะมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจของพนักงานการมีส่วนร่วมและผลผลิต ลองปรับวัฒนธรรม บริษัท ของคุณใหม่ด้วยความยอดเยี่ยมและผลลัพธ์จะทำให้คุณประหลาดใจ