ทำไมถึงเวลาเปลี่ยนมุมมองของเราในการบริหารและงานของผู้จัดการ

คำว่า "ผู้จัดการ" และ "การจัดการ" มักจะแร็พไม่ดีในวัฒนธรรมของเรา เป็นเรื่องที่โชคร้ายเพราะทั้งตำแหน่งและการฝึกฝนถือเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ของโลก และทั้งคู่เกี่ยวข้องกับคุณในอาชีพการงานของคุณ

ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับผู้จัดการและผู้บริหาร

เรามักจะเชื่อมโยงบทบาทของผู้จัดการกับความชั่วร้ายความดื้อรั้นเกือบจะเป็นตัวละครดิคเก้นเซียนที่รู้จักกันในชื่อไมโคร หากคุณทำงานให้กับหนึ่งในสิ่งมีชีวิตเหล่านี้และต้องทนทุกข์ทรมานจากการดูแลอย่างต่อเนื่องและการคาดเดาหรือการวิจารณ์ครั้งที่สองของคุณในทุกการกระทำมันเป็นที่เข้าใจได้ว่าทำไมคุณถึงมองบทบาทที่น้อยเกินไป ฉันรู้ว่าบุคคลที่แสดงปฏิกิริยาคล้ายความเครียดหลังความเจ็บปวดต่อความคิดของหัวหน้า micromanaging อดีตของพวกเขา

ความคิดของอาชีพของผู้จัดการหายไปในเชิงวิชาการและตอนนี้การอภิปรายสาธารณะมากกว่าความแตกต่างระหว่างผู้จัดการและผู้นำ. ผู้นำในวาทกรรมนี้ถูกห่อหุ้มด้วยความดีทุกรูปแบบเกี่ยวกับการสร้างอนาคตในขณะที่ผู้จัดการผู้น่าสงสารถูกผลักไสให้เปรียบเทียบกับระดับที่สูงกว่าของการเปรียบเทียบเชิงเปรียบเทียบที่ทำให้มั่นใจได้ว่ากวาดพื้นและทำความสะอาดห้องสุขา

ในขณะเดียวกันการรับรู้เกี่ยวกับวินัยของการจัดการยังไม่ดีขึ้นมากนัก ในงานของฉันในฐานะนักการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา ฉันได้ยินจากนักเรียน (ผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงาน) เป็นประจำว่าการจัดการกับพวกเขานั้นเกี่ยวกับการควบคุมและการสร้างน้อยมาก พวกเขาเชื่อมโยงแนวปฏิบัติของการจัดการกับระบบราชการและความยืดหยุ่น

ทั้งหมดนี้เลวร้ายเกินไป สิ่งเหล่านี้เป็นนักคิดผิดขั้นต้นเกี่ยวกับบทบาทวินัยและศักยภาพที่ผู้จัดการและผู้บริหารต้องสร้างความแตกต่างในโลกของเรา

การแยกความเห็น - กรณีสำหรับการจัดการและผู้จัดการ

ปรมาจารย์ด้านธุรกิจผู้แต่งและศาสตราจารย์ Gary Hamel จาก London Business School เสนอมุมมองทางเลือกในการแนะนำวิดีโอที่ยอดเยี่ยมนี้ที่: “ การจัดการคือเทคโนโลยีแห่งความสำเร็จของมนุษย์” งานเขียนและสุนทรพจน์ของ Hamel มีธีมที่เฉลิมฉลองความสำเร็จของการจัดการในการสร้างโลกสมัยใหม่และเรียกร้องให้มีการสร้างวินัยนี้ใหม่เพื่อให้เหมาะสมกับโลกแห่งการปฏิวัติอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป

Eric Ries ผู้เขียนหนังสือธุรกิจที่มีอิทธิพลมากที่สุดเล่มหนึ่งในประวัติศาสตร์ "The Lean Startup" ซึ่งส่งเสริมวัฒนธรรมของการทดลองการปรับตัวและการเรียนรู้แสดงให้เห็นว่า: “ ฉันต้องการให้เราเรียกคืนการจัดการคำศัพท์และนำมันออกไปจากการเชื่อมโยงกับระบบราชการรายการตรวจสอบและวิธีการคิดที่เข้มงวด” Ries กล่าวต่อในการสัมภาษณ์ครั้งนี้ที่กลยุทธ์ + ธุรกิจ:

“ เราต้องการการจัดการมากขึ้นกว่าเดิมเพราะเรากำลังเผชิญหน้ากับความไม่แน่นอนมากขึ้นเรื่อย ๆ เราต้องหยุดคิดว่ามันเป็นวิธีการจัดระเบียบคน การจัดการจะต้องเป็นวิธีที่จะทำนายอนาคตรักษาสิ่งต่าง ๆ อย่างเป็นระเบียบและขับเคลื่อนความแปรปรวน เราเห็นว่าในการผลิต แต่ก็จำเป็นต้องนำไปใช้กับการปฏิบัติงานของนวัตกรรมแม้ในขณะที่เราพยายามกระตุ้นความแปรปรวนและก่อให้เกิดการหยุดชะงัก "

รายการตรวจสอบเตือนความท้าทายต่อหน้าเรา

บทบาทของผู้จัดการและการปฏิบัติด้านการจัดการมีบทบาทสำคัญในการคิดยุคปฏิวัติอุตสาหกรรม แต่บางที่ในศตวรรษนี้โลกเปลี่ยนไปเพื่อสร้างพายุที่สมบูรณ์แบบของความท้าทายใหม่ ๆ ซึ่งแนวทางการจัดการในอดีตนั้นไม่เหมาะที่จะนำทาง เพียงไม่กี่ความท้าทายต่อหน้าเรารวมถึง:

• เทคโนโลยีที่ก้าวหน้าในอัตราเลขชี้กำลังมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในงานที่เราทำและวิธีการที่เราทำงาน
• กองกำลังขนาดใหญ่ของเทคโนโลยีโลกาภิวัตน์การกลายเป็นเมืองและข้อมูลประชากรกำลังเขียนกฎใหม่ในอุตสาหกรรมและธุรกิจของเรา ธุรกิจของเราหลายคนเสี่ยงต่อการล้าสมัยเมื่อต้องเผชิญกับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีและทางเลือกใหม่ที่เกิดขึ้นในโลกดิจิตอลนี้
• ความไม่แน่นอนและความผันผวนกำหนดสภาพแวดล้อมที่เราต้องปลูกฝังอาชีพของเราและแนะนำองค์กรของเรา

• ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงในโลกของเราต้องการการเรียนรู้และการปรับตัวที่รวดเร็วและมุ่งเน้นอย่างไม่หยุดยั้งในการระบุและดำเนินการกับโอกาสใหม่ ๆ ก่อนที่พวกเขาจะถูกบริโภคหรือล้าสมัย
• ทุกสิ่งที่เราทำในธุรกิจของเราจะต้องสะท้อนความคิดระดับโลก
• เรากำลังเพิ่มความโดดเดี่ยวในการนำทางอาชีพของเราและจะต้องหาวิธีในการปรับปรุงทักษะและสร้างคุณค่าให้กับนายจ้างของเราในขณะนี้

ช่วยแนวทางใหม่ที่เป็นที่ต้องการแก่ฝ่ายบริหารและบทบาทใหม่ของผู้จัดการ

ด้วยบริบทของการเปลี่ยนแปลงของโลกของเราการปฏิบัติของการจัดการและบทบาทของผู้จัดการไม่เคยมีความสำคัญมากขึ้น ในทางตรงกันข้ามกับภารกิจและผลงานที่มุ่งเน้นเมื่อวานนี้บทบาทใหม่ของผู้จัดการจะเน้นไปที่พฤติกรรมดังต่อไปนี้:

• ทำหน้าที่เป็นแมวมองที่มีความสามารถพยายามอย่างต่อเนื่องในการระบุและจับคู่ทรัพยากรที่เหมาะสมกับความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่
• ทำหน้าที่เป็นโค้ชส่วนตัวที่สนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของสมาชิกในทีม
• ทำหน้าที่ในฐานะโค้ชทีมโดยส่งเสริมสภาพแวดล้อมและค่านิยมที่จำเป็นสำหรับทีมในการรวมตัวกันดำเนินการในรูปแบบที่มีประสิทธิภาพสูงแล้วยกเลิกการแสวงหาความคิดริเริ่มใหม่ ๆ
• การท้าทายให้สมาชิกในทีมมองข้ามอุตสาหกรรมและเทคโนโลยีไปสู่การพัฒนาใหม่ ๆ ที่คุกคามรูปแบบธุรกิจในปัจจุบันหรือเสนอโอกาสในการสำรวจและทำการตลาด

• ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ระดับสูงของ บริษัท กับนวัตกรรมและความพยายามในการทดลองของทีม
• ทำหน้าที่เป็นไกด์ผ่าน "Game of Thrones" ของ บริษัท เช่นสภาพแวดล้อมทางการเมือง

บทบาทนั้นไม่เกี่ยวกับการควบคุมและอีกมากมายเกี่ยวกับการทำให้ผู้คนทำงานได้ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์การทดลองและการเรียนรู้ ผู้จัดการคนใหม่นี้ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมต่อตัวเร่งปฏิกิริยาและเปิดใช้ความคิดและนวัตกรรม การมองข้ามไหล่ไม่ได้อยู่ในคำอธิบายตำแหน่งอีกต่อไป

บรรทัดล่าง

ถึงเวลาแล้วที่เราต้องละความคิดยุคปฏิวัติอุตสาหกรรมและฝึกฝนการจัดการ ความท้าทายในโลกของเราต้องการสิ่งที่ดีที่สุดของเราและบทบาทของผู้จัดการในฐานะผู้สร้างและเปิดใช้งานคือสิ่งที่จำเป็น และสำหรับผู้ที่หมกมุ่นอยู่กับความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้จัดการคำพูดที่ฉันโปรดปรานในข้อเสนอนี้“ คุณต้องการผู้นำที่ไม่สามารถเป็นผู้จัดการและผู้จัดการที่ไม่สามารถนำได้หรือไม่?” ลืมความแตกต่างที่ไร้สาระและมุ่งเน้นไปที่ศักยภาพดิบบริสุทธิ์ที่มีอยู่ในบทบาทและการปฏิบัติ

อันที่จริงตามที่ Eric Ries บันทึกไว้ข้างต้นให้เรียกคืนคำศัพท์และบทบาทนี้