ค้นหาว่าบอสของคุณอาจมองคุณในที่ทำงานได้อย่างไร

บริษัท อื่น ๆ กำลังติดตามพนักงานของพวกเขาทางอิเล็กทรอนิกส์ การตรวจสอบพนักงานที่ใช้งานได้เพิ่มขึ้นจาก 35% เป็น 80% ทำไม? คุณทำอะไรได้บ้าง

“ ความเป็นส่วนตัวในสถานที่ทำงานทุกวันนี้เป็นภาพลวงตาเป็นส่วนใหญ่ในยุคนี้ของพื้นที่เปิดโล่ง, พื้นที่โต๊ะทำงานร่วม, คอมพิวเตอร์ในเครือข่ายและผู้ทำงานทางไกลมันยากที่จะเชื่อมั่นในพื้นที่ส่วนตัวอย่างสมจริง "Ellen Bayer ผู้นำทรัพยากรมนุษย์

ทำไม บริษัท ตรวจสอบพนักงาน

เหตุผลที่ บริษัท ตรวจสอบกิจกรรมของพนักงานเป็นเหตุผลทางธุรกิจที่ถูกต้องไม่ใช่แค่ต้องการที่จะสอดแนม AMA ที่ระบุไว้ (เรียงตามตัวอักษร) ห้าเหตุผลที่กำหนดโดย บริษัท สำรวจว่าทำไมพวกเขาตรวจสอบพนักงานของพวกเขา

• การปฏิบัติตามกฎหมาย ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมการทำกิจกรรมการตลาดทางโทรศัพท์นั้นให้ทั้ง บริษัท และผู้บริโภคได้รับความคุ้มครองทางกฎหมาย นอกจากนี้การบันทึกและจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อาจถูกพิจารณาว่าเป็นส่วนหนึ่งของ "ความขยันเนื่องจาก" ของ บริษัท ในการเก็บบันทึกและไฟล์ที่เพียงพอ
• ความรับผิดตามกฎหมาย. พนักงานที่ถูกเปิดเผยโดยไม่เจตนาต่อวัสดุกราฟิกที่น่ารังเกียจบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเพื่อนร่วมงานอาจคิดค่าใช้จ่ายในสถานที่ทำงานที่เป็นมิตร
• ตรวจสอบประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าและลูกค้าสัมพันธ์จะถูกบันทึกเทปบ่อยครั้งเมื่อมีการโทรศัพท์และจะมีการตรวจสอบเทปกับหัวหน้างานเพื่อประเมินและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

• มาตรการเพิ่มผลผลิต การท่องเน็ตการใช้อีเมลส่วนตัวในสำนักงานและ / หรือการหมุนหมายเลข 900 ใช้เวลาและทรัพย์สินในกิจกรรมที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
• ความกังวลด้านความปลอดภัย การปกป้องคุณค่าของข้อมูลองค์กรที่เป็นกรรมสิทธิ์เป็นปัญหาหลักในยุคที่การเชื่อมต่ออีเมลและอินเทอร์เน็ตยังคงขยายตัว

"งานดำเนินการโดยใช้อุปกรณ์ที่เป็นของนายจ้างที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในผลิตภัณฑ์งานของพนักงานที่ใช้งาน" ไบเออร์กล่าว ควรสังเกตว่าการสำรวจพบว่า "90 เปอร์เซ็นต์ของ บริษัท ที่มีส่วนร่วมในการดำเนินการใด ๆ เหล่านี้แจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขากำลังทำเช่นนั้น" นอกจากนี้ส่วนใหญ่ของการตรวจสอบคือ "ดำเนินการในจุดตรวจสอบแทนมากกว่า 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง"

สิทธิของคุณในฐานะลูกจ้าง

ในฐานะพนักงานมีน้อยมาก ตามที่ระบุไว้ใน Privacy Rights Clearinghouse "เทคโนโลยีใหม่ช่วยให้นายจ้างสามารถตรวจสอบงานของพนักงานในหลาย ๆ ด้านโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านโทรศัพท์เครื่องคอมพิวเตอร์ผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์และวอยซ์เมล์และเมื่อพนักงานใช้อินเทอร์เน็ต.

ดังนั้นเว้นแต่นโยบายของ บริษัท จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน (และถึงแม้จะไม่มั่นใจ) นายจ้างของคุณอาจฟังดูและอ่านการสื่อสารในที่ทำงานส่วนใหญ่ของคุณ "เอกสารข้อเท็จจริงที่ 7: ความเป็นส่วนตัวในที่ทำงานมีสรุปคำถามที่ดีเกี่ยวกับสิทธิของพนักงานหรือ ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการโทรศัพท์คอมพิวเตอร์อีเมลและข้อความเสียง

หน้าที่ของผู้จัดการในการตรวจสอบ

ผู้จัดการมีภาระหน้าที่ต่อ บริษัท ของพวกเขาในการติดตามกิจกรรมของพนักงานของพวกเขาเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับกฎหมายและนโยบายที่บังคับใช้ พวกเขาตรวจสอบพฤติกรรมของพวกเขายึดมั่นในการแต่งกายวิธีที่พวกเขาทักทายลูกค้า ความจำเป็นในการตรวจสอบกิจกรรมอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขานั้นยิ่งใหญ่เท่ากันและเหตุผลก็เหมือนกัน

พวกเขาควรแน่ใจว่าได้แจ้งให้พนักงานทราบว่าพวกเขากำลังได้รับการตรวจสอบด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์นอกเหนือจากการแจ้งให้พวกเขาทราบว่ากำลังถูกติดตามอะไรและทำไมสิ่งที่ยอมรับได้และสิ่งที่ไม่เป็นที่ยอมรับ วิธีที่ง่ายที่สุดคือการพัฒนาและเผยแพร่นโยบายของ บริษัท เกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์อินเทอร์เน็ตอีเมลและข้อความเสียง ผู้จัดการควรตรวจสอบการปฏิบัติตามและมีระเบียบวินัยเช่นเดียวกับนโยบายของ บริษัท อื่น ๆ