วิธีทำให้ข้อความในการสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพ

อะไรทำให้โฆษณาทางโทรทัศน์การออกแบบผลิตภัณฑ์หรือแคมเปญการตลาดที่น่าจดจำ ทำไมคุณถึงฟังนักการเมืองหรือผู้นำทางธุรกิจบางคน ทำไมคุณถึงกลัวที่จะเปิดอีเมลของผู้ส่งบางราย แต่เปิดคนอื่นทันทีที่พวกเขามาถึงกล่องจดหมายของคุณ? ทุกอย่างเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอข้อความในการสื่อสารของคุณ

เมื่อข้อความในการสื่อสารของคุณตรงประเด็นมีความเกี่ยวข้องคุ้มค่าและน่าดึงดูดมันจะย้ายคุณ - ผู้ฟังหรือผู้อ่าน - เพื่อดำเนินการ การย้ายผู้คนไม่ใช่เรื่องมหัศจรรย์ แต่เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการนำเสนอข้อความในการสื่อสารของคุณ

รุ่น 4Cs สำหรับการนำเสนอข้อความในการสื่อสารของคุณคืออะไร?

ทุกคนสามารถบรรลุการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพโดยใช้เครื่องมือง่ายๆที่มีความสามารถแปลกประหลาดที่จะระบุว่าทำไมข้อความใด ๆ ใช้งานได้หรือไม่ทำงานและวิธีการปรับปรุงข้อความ มันเรียกว่าแบบจำลอง 4C ซึ่งย่อมาจากความเข้าใจการเชื่อมต่อความน่าเชื่อถือและการติดต่อ

รูปแบบ 4Cs เดิมได้รับการพัฒนาเป็นเครื่องมือการประเมินสำหรับการประเมินผลกระทบของสื่อโฆษณาและการตลาด แบรนด์ต่างๆเช่น Dunkin, Suave Shampoo และ Breyers Ice Cream ใช้ 4Cs Model ในการพัฒนาแคมเปญการตลาดที่พูดกับคนจริง ๆ และสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้บริโภค

ทุกคนสามารถใช้โมเดล 4C สำหรับวิธีการนำเสนอข้อความในการสื่อสารของคุณ

ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักเขียนหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาเพื่อส่งข้อความให้เชี่ยวชาญ ความสวยงามของรุ่น 4Cs คือการทำความเข้าใจและใช้งานง่ายกับการสื่อสารทุกชิ้นที่คุณผลิตในที่ทำงานไม่ว่าจะเป็นประวัติย่ออีเมลบทความจดหมายข่าวชิ้นงานการตลาด PowerPoint หรือบล็อก

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการใช้ 4Cs กับการสื่อสารทุกรูปแบบที่คุณสร้างผู้จัดการเพื่อนร่วมงานลูกค้าและลูกค้าจะสังเกตเห็น

แนะนำรูปแบบ 4Cs ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

แบบจำลอง 4Cs เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการประเมินความมีประสิทธิภาพของการสื่อสารหลายรูปแบบ: การทำงานสิ่งที่ไม่ได้ผลและทำไม 4Cs สามารถประเมินการสื่อสารการตลาดรวมถึงการสื่อสารทางธุรกิจการสื่อสารทางการเมืองความบันเทิงและการสื่อสารแบบตัวต่อตัวในชีวิตประจำวันแบบธรรมดาตั้งแต่อีเมลและบล็อกไปจนถึงการพูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์

ความเข้าใจ

ผู้ชมได้รับข้อความแนวคิดหลักประเด็นหรือไม่ ข้อความสื่อสารทันทีอะไร ผู้ชมสามารถเล่นข้อความได้หรือไม่? นี่เป็นการยืนยันว่าพวกเขาได้รับและ C ตัวแรกกำลังทำงาน นี่คือสามเคล็ดลับเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น:

• ทำให้ข้อความชัดเจนและคมชัด
• การทำซ้ำช่วย บอกพวกเขาว่าคุณจะบอกอะไร ต่อไปบอกพวกเขา; จากนั้นบอกสิ่งที่คุณบอก
• ทำให้มันง่าย - อย่าไปลึกเกินไป

สัมพันธ์

การเชื่อมต่อกับความคิดหรือข้อความที่สื่อสารไม่เพียงหมายความว่าผู้ชม“ ได้รับ” แต่มันดังก้องกับพวกเขามีความหมายและความสำคัญสำหรับพวกเขาและมักจะก่อให้เกิดการตอบสนองที่ไม่มีเหตุผลหรืออารมณ์: แห้วตื่นเต้นตื่นเต้นโกรธ ความสุขความสุขความเศร้าและอื่น ๆ เมื่อมีการเชื่อมต่อจะมีการจุดประกายพฤติกรรมและการกระทำใหม่

ความน่าเชื่อถือ

ผู้ชมจำเป็นต้องเชื่อว่าบุคคลที่กำลังสื่อสารข้อความในการสื่อสาร (เสียงของแบรนด์หรือผู้ส่งสาร) สิ่งที่บุคคลนั้นพูดและวิธีการพูดของข้อความ มิฉะนั้นการเชื่อมต่อใด ๆ ก็เริ่มพังทลายลงทันที

ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากผู้ชมอาจเข้าใจข้อความของผู้สื่อสารอย่างสมบูรณ์และแม้กระทั่งเชื่อมโยงกับมันในระดับอารมณ์แล้วหันกลับมาทันทีและพูดว่ามาจากแหล่งที่มานี้โดยเฉพาะ: บริษัท ผู้สมัครทางการเมืองหัวหน้างานอะไรก็ตาม ไม่ต้องซื้อมัน

Contagiousness

ในการติดต่อสื่อสารการติดต่อเป็นสิ่งที่ดี คุณต้องการให้ผู้ชมจับข้อความวิ่งไปพร้อม ๆ กับมันและกระจายไปทั่ว คิดว่าครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นโฆษณาทางทีวีที่ตลกหรือฉลาดจนคุณพูดคุยกับเพื่อน ๆ พบว่าตัวเองแนคใหม่หรือทำซ้ำสโลแกนหรือบทกลอนในบทสนทนา นั่นคือการติดต่อกัน

เพื่อให้สามารถติดต่อได้ข้อความต้องมีพลังใหม่แตกต่างและน่าจดจำ มันควรทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ที่สดใสมีศักยภาพในการพูดคุยกระตุ้นเป้าหมายในการทำบางสิ่งบางอย่าง

นำ 4Cs มาใช้เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

ฝึกฝน 4Cs เพื่อการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับข้อความของคุณและมันจะกลายเป็นเรื่องที่สองสำหรับคุณ ลองการทดลองนี้ นำ 4Cs ไปใช้ในเชิงพาณิชย์หรือข่าวที่คุณเห็นหรือได้ยินในวันนี้ทางทีวีหรือวิทยุ คุณได้รับทันทีหรือไม่ มันทำให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์หรือไม่? มันเป็นหรือผู้ส่งสารเชื่อ?

คุณรู้สึกว่าข้อความติดขัดและทำให้คุณต้องการตอบโต้บ้างไหม? หรือลองใช้ 4Cs กับอีเมลที่คุณได้รับในวันนี้ คุณจะเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าทำไมข้อความในการสื่อสารถึงทำงานและไม่ทำงาน การดูการสื่อสารผ่านเลนส์ 4Cs จะทำให้คุณตระหนักถึงความท้าทายด้านการสื่อสารและการส่งข้อความของคุณมากขึ้น

เมื่อคุณเริ่มใช้ 4C กับข้อความในการสื่อสารทั้งของคุณและของคนอื่นมองผ่านเลนส์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของความเข้าใจการเชื่อมต่อความน่าเชื่อถือและการติดต่อจะกลายเป็นนิสัย

คุณจะมีความเชี่ยวชาญในการอ่านสิ่งที่เรียบง่ายเหมือนกับบันทึกและทำความเข้าใจว่าทำไมมันทำให้คุณโกรธและกระตือรือร้นที่จะดำเนินการหรือทำไมคุณจึงโยนมันลงในไฟล์วงกลมอย่างรวดเร็ว ยิ่งคุณคิดถึงและใช้ 4Cs กับข้อความของคุณเองมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกสิ่งที่คุณทำ