15 เคล็ดลับสำหรับความขัดแย้งในการทำงานที่ประสบความสำเร็จ

ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้ในการตั้งค่าใด ๆ คุณสามารถไม่เห็นด้วยกับเพื่อนบ้านของคุณใน cubicleville คุณไม่เห็นด้วยกับหัวหน้าของคุณหรือเริ่มการสนทนากับเพื่อนร่วมงานในช่วงพักเที่ยง แต่ความขัดแย้งหลายอย่างเกิดขึ้นระหว่างการประชุมหรือไม่ก็ควร

เหตุผลที่องค์กรจัดการประชุมคือเพื่อให้พนักงานสามารถมีส่วนร่วมซึ่งกันและกันในการอภิปราย มิฉะนั้นทำไมต้องมีการประชุม การประชุมมีไว้สำหรับการอภิปรายการตัดสินใจและภาระผูกพัน หากคุณไม่ได้แสดงความคิดเห็นไม่ว่าคุณจะเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยคุณก็ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการอภิปราย

คุณไม่มีเหตุผลที่จะเข้าร่วมการประชุมหรือมีส่วนร่วมในทีมหากคุณไม่เต็มใจที่จะหารือเกี่ยวกับความคิดเห็นของคุณและยอมรับหรือไม่เห็นด้วยกับความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณกลัวที่จะไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณทำไมเขาหรือเธอต้องการคุณ ทำสิ่งที่คุณบอก ในการทำงานกับภารกิจและไอเท็มแอคชั่น? หรือจะคิดสร้างสรรค์วางแผนและไม่เห็นด้วย?

ในความเป็นจริงความขัดแย้งที่ดีต่อสุขภาพเป็นหนึ่งในเครื่องหมายรับประกันคุณภาพของทีมที่ประสบความสำเร็จ เมื่อการอภิปรายที่สร้างสรรค์และความขัดแย้งไม่อยู่และความไม่แยแสเป็นบรรทัดฐานคุณมีทีมหรือการประชุมที่ไม่สมบูรณ์

การคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้รวมถึงการอภิปรายเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานที่ถูกกล่าวถึงในบทความก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีการไม่เห็นด้วยนี่คือคำแนะนำที่ดีที่สุดสิบห้าข้อสำหรับการไม่เห็นด้วยที่ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับสำหรับความไม่เห็นด้วยที่ประสบความสำเร็จกับเพื่อนร่วมงาน

1. เลือกการต่อสู้ของคุณอย่างชาญฉลาด หากคุณไม่เห็นด้วยกับทุกสิ่งเพื่อนร่วมงานของคุณจะเห็นว่าคุณโต้แย้งและไม่พอใจ คุณจะพัฒนาชื่อเสียงของการไม่เห็นด้วยเสมอและความขัดแย้งที่สมเหตุสมผลของคุณจะถูกมองว่าเป็นแบบเดิมแบบเดิม. ดังนั้นเลือกพื้นที่ที่มีผลต่อผลลัพธ์และมีความสำคัญมีความหมายและสำคัญ

2. อย่าขัดแย้งเมื่อคุณกำลังโกรธอารมณ์หรืออารมณ์เสีย คุณไม่ต้องการให้อารมณ์ของคุณส่งผลต่อความเป็นมืออาชีพข้อโต้แย้งหรือการนำเสนอข้อมูล เหนือสิ่งอื่นใดคุณไม่ต้องการให้อารมณ์ของคุณทำให้คุณโจมตีโจมตีชื่อหรือลบล้างเพื่อนร่วมงานของคุณ เมื่อพูดไม่ว่าในจุดใดก็ให้สงบสติอารมณ์ไว้ ความขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จของคุณขึ้นอยู่กับมัน

3. ความขัดแย้งไม่ควรเป็นเรื่องส่วนตัว คุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพราะมีบางอย่างผิดปกติกับเธอหรือคุณไม่ชอบเธอ คุณไม่เห็นด้วยกับข้อเท็จจริงประสบการณ์ปรีชาความสำเร็จและความล้มเหลวของทีมก่อนหน้าประวัติการทำงานของเพื่อนร่วมงานของคุณในโครงการที่คล้ายกันและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เก็บการสนทนาที่ไม่มีตัวตนโดยคุณไม่ได้ทำงานกับเพื่อนร่วมงานของคุณเช่นเดียวกับใน“ คุณแค่ไม่เข้าใจถึงการแบ่งสิ่งที่คุณแนะนำ” ไม่อนุญาตให้มีการโจมตีส่วนตัว

4. คุณต้องการตรวจสอบความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานของคุณ ระบุส่วนประกอบที่คุณเห็นด้วยและรับทราบว่าคุณสามารถเข้าใจหรือดูว่าทำไมเธอถึงรู้สึกถึงวิธีที่เธอทำ เปิดความขัดแย้งของคุณด้วยการทำซ้ำสิ่งที่อีกฝ่ายพูดแทนที่จะเปิดตัวในพื้นที่ที่คุณไม่เห็นด้วยก่อน ช่วยให้บุคคลนั้นรู้สึกราวกับว่าเขาได้รับฟังได้ยินและเข้าใจ

5. รักษาความเป็นมืออาชีพของคุณ จงเคารพเพื่อนร่วมงานของคุณ ความไม่ลงรอยกันสามารถจริงใจ แต่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ อย่าพยายามจัดการกับสถานการณ์ที่ผู้ร่วมงานคนหนึ่งเคยทำ - เธอร้องไห้ อีกคนถูกโจมตีอยู่เสมอ เขาเก็บกระสุนและยิงเพื่อนร่วมงานของเขาด้วยทุกสิ่งที่เขามีในคลังแสงในบางโอกาส พนักงานทั้งสองไม่ประสบความสำเร็จและชื่อเสียงระดับมืออาชีพของพวกเขาประสบ

6. เข้าใจสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของคุณต้องการความกลัวและหวังว่าจะได้รับจากการแก้ปัญหา หากคุณระบุสิ่งที่เป็นปัญหาในการแก้ไขปัญหาข้อเสนอแนะหรือโครงการคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณเพื่อไม่เห็นด้วยอย่างประสบความสำเร็จ ถามคำถามเช่นนี้คุณกังวลเรื่องอะไรมากเกี่ยวกับโครงการ คุณกังวลอะไรเกี่ยวกับโซลูชันปัจจุบันนี้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นสำหรับคุณที่จะสนับสนุนการแก้ปัญหาอย่างสะดวกสบาย? คุณพอใจกับข้อเสนอแนะของฉันไหม?

7. พูดเพื่อตัวเองเท่านั้น ใน บริษัท เล็ก ๆ นักเขียนอิสระทำงานร่วมกันในฟอรัม สมาชิกมีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่โพสต์บ่อยครั้งรำคาญ ใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหาปัญหาเกี่ยวกับการโพสต์ของบุคคลนี้ แต่การกระทำที่อันตรายถึงชีวิตของเธอคือการที่เธอพยายามจะพูดให้กับทุกคนที่ทำงานอิสระ เธอใช้ข้อความเช่น“ เราทุกคนรู้สึกแบบนี้”“ นี่คือการเปลี่ยนแปลงที่เราทุกคนอยากเห็น”

เมื่อเพื่อนร่วมงานพูดด้วยวิธีนี้พวกเขาคิดว่าพวกเขาวางน้ำหนักไว้เบื้องหลังความคิดของพวกเขา แต่สิ่งที่ทำมักจะทำให้คนโกรธ หรือในกรณีของผู้ร่วมงานแต่ละคนอาจเห็นว่าเป็นการรวมตัวกับเธอ เพื่อนร่วมงานของคุณอาจเบี่ยงเบนความสนใจไปจากหัวข้อจริงของการสนทนาขณะที่เธอพยายามถามว่า "เรา" คือใคร ดังนั้นการใช้คำว่าเราหรือสิ่งที่เทียบเท่ากันจึงไม่น่าจะช่วยคุณได้

8. ถอยห่างจากงานของคุณและวิธีการทำกิจกรรมบางอย่าง หากไม่เห็นด้วยอย่างมีประสิทธิภาพคุณจะต้องสามารถดูสถานการณ์จากมุมมองการทำงานของเพื่อนร่วมงานของคุณ ยิ่งลำดับชั้นขององค์กรของคุณมีความสำคัญมากเท่าใดก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในการดูแต่ละประเด็นจากมุมมองขององค์กรทั้งหมด

คุณจะต้องเปิดรับแนวคิดใหม่และวิธีการที่แตกต่างกันในการเข้าถึงปัญหา เหตุใดจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดเมื่อมีวิธีอื่นที่จะได้รับเหมือนกันหรือได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิม? ในองค์กรพนักงานที่สามารถคิดเกี่ยวกับการปรับให้เหมาะสมสำหรับทั้งองค์กรนั้นคือคนที่ได้รับการเลื่อนตำแหน่ง

9. หลีกเลี่ยงการซักถามเพื่อนร่วมงานของคุณ การถามคำถามเพื่อทำความเข้าใจมุมมองของเพื่อนร่วมงานของคุณนั้นเหมาะสม ทิ้งคำถามที่ไม่จบสิ้นเพื่อเดินทางไปหาเขาทำให้สับสนทำให้เขาดูไร้สาระหรือไร้ความรู้ มันยังดูถูกและไร้เดียงสา

10. ระบุข้อเท็จจริง (ถ้ามี) และแบ่งปันความรู้ของคุณ คุณสามารถนำประสบการณ์ความเชี่ยวชาญความรู้และข้อมูลใด ๆ ที่คุณมีซึ่งอาจสนับสนุนทิศทางไปยังตาราง คุณอาจพูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาเพื่อย้ายทีมของคุณไปข้างหน้า แต่จะต้องหลีกเลี่ยงสิ่งที่ตรงกันข้าม เพียงเพราะมีบางสิ่งที่พยายามและไม่ได้ทำงานในอดีตไม่ได้หมายความว่าจะไม่เกิดขึ้นในครั้งนี้ ปัญหานั้นแตกต่างกัน ผู้เล่นจะแตกต่างกัน แม้แต่ความตั้งใจที่จะทำให้วิธีการแก้ปัญหาอาจมีการเปลี่ยนแปลง

11. พูดกับความสนใจและความต้องการร่วมกัน เช่นเดียวกับที่คุณเริ่มต้นการสนทนาโดยการระบุสิ่งที่คุณและเพื่อนร่วมงานของคุณเห็นด้วยให้มุ่งเน้นการสนทนาของคุณเกี่ยวกับความสนใจร่วมกันและผลลัพธ์ที่ต้องการ หากเพื่อนร่วมงานของคุณคิดว่าคุณสองคนกำลังมุ่งหน้าไปในทิศทางเดียวกันหรือมีผลร่วมกันในใจคุณไม่เห็นด้วยกับการไปที่นั่นด้วยวิธีที่น่ากลัวและเป็นที่ถกเถียงกันน้อยกว่า

12. ลองฟังเพื่อดูมุมมองของเพื่อนร่วมงาน ในการตั้งค่าความขัดแย้งที่ประสบความสำเร็จผู้ร่วมงานทั้งสองสามารถระบุตำแหน่งของอีกฝ่ายได้อย่างชัดเจนในเรื่องนี้ หากคุณไม่สามารถตรวจสอบการฟังของคุณ ใช้เทคนิคการให้อาหารกับเพื่อนร่วมงานของคุณในสิ่งที่คุณเชื่อว่าเขาพูด ตัวอย่างเช่นพูดว่า“ จอห์นฉันเชื่อว่าตำแหน่งของคุณคือ ___ นี้” ซึ่งบอกเพื่อนร่วมงานของคุณว่าคุณกำลังฟังสิ่งที่เขาพูด ผู้คนเสียเวลามากมายในการโต้แย้งที่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากพวกเขาเพิ่งเข้าใจตำแหน่งของคนอื่นดีกว่า

พวกเขาโต้เถียงกับความขัดแย้งและรายละเอียดที่ชัดเจน

13. หลีกเลี่ยงการใส่ความเชื่อความสนใจและความคิดของเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณสามารถมีความขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงานโดยไม่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าสิ่งที่พวกเขาให้คุณค่าหรือคิดว่าผิด ในความเป็นจริงตรวจสอบตัวเองของคุณตัดสินที่ประตูเมื่อคุณเข้าร่วมประชุม การไม่แสดงความคิดเห็นต่อความคิดหรือตำแหน่งของเพื่อนร่วมงานนั้นไม่เหมาะสมทุกที่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน การทำให้ความสนุกของพวกเขาแย่ยิ่งกว่าเดิม ระวังการล้อเล่นอย่างอ่อนโยนด้วย เพื่อนร่วมงานของคุณหลายคนได้รับการเลี้ยงดูจากแม่ที่สอนพวกเขาว่า“ เบื้องหลังการหยอกล้อทุกครั้งเป็นความจริง”

14. เป้าหมายไม่ใช่เพื่อชนะ แต่เพื่อเคลียร์อากาศในความไม่เห็นด้วยในที่ทำงาน คุณต้องการที่จะรู้ว่าปัญหาได้รับการพูดคุยอย่างรอบคอบและคิดอย่างลึกซึ้ง คุณต้องการให้แน่ใจว่าความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงานของคุณยังคงอยู่ ถ้าคุณชนะคุณก็แพ้เพราะเพื่อนร่วมงานของคุณแพ้ การสูญเสียดังกล่าวจะทำให้ความสัมพันธ์ของคุณหนักและจะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการไม่เห็นด้วยในอนาคต สิ่งสำคัญก็คือผู้ร่วมงานของคุณและคุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อตกลงและความขัดแย้งของคุณ

15. ประนีประนอมเมื่อจำเป็น คุณอาจไม่เห็นด้วยกับทุกสิ่ง แต่อย่าปล่อยให้ความจริงนั้นทำให้คุณไม่สามารถบรรลุข้อตกลงทั่วไปเกี่ยวกับทิศทางหรือแนวทางแก้ไข ในองค์กรคุณไม่สามารถหยุดและไม่ทำอะไรเลยเพราะคุณยังไม่พบโซลูชันที่สมบูรณ์แบบที่ทุกฝ่ายเป็นเจ้าของ คุณจะต้องตกลงที่จะไม่เห็นด้วยในด้านของการแก้ปัญหาหรือการแก้ปัญหา

ในการประนีประนอมคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการที่ยอมรับนั้นเป็นรายการที่คุณสามารถใช้ชีวิตด้วยการติดตามการประชุม ในเวลาเดียวกันคุณต้องการหลีกเลี่ยงการตัดสินใจฉันทามติที่ตัวหารร่วมที่ต่ำที่สุดกำหนดแนวทางการดำเนินการ การตัดสินใจเป็นเอกฉันท์สามารถทำให้การตัดสินใจและการแก้ปัญหาคุณภาพต่ำในขณะที่ทีมต้องดิ้นรนเพื่อหาทางออกที่เป็นที่ยอมรับของทุกคน

ความขัดแย้งอาจเป็นเรื่องยากและหลายคนพบว่ามันน่ากลัว แต่ถ้าคุณฝึกวิธีการสิบห้าข้อขัดแย้งเหล่านี้คุณจะพบว่าสิ่งที่คุณกังวลส่วนใหญ่จะไม่เกิดขึ้น

เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ของคุณต้องการบรรลุข้อตกลงในการแก้ปัญหาและแก้ไขปัญหา พวกเขาต้องการรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงาน พวกเขาต้องการที่จะคิดอย่างดีและพวกเขาหาที่นั่งในรายการของพนักงานที่ดี

กุญแจสู่ความขัดแย้งและความขัดแย้งคือการติดตามการพูดคุยทั้งหมด ผู้เล่นทุกคนจะต้องสนับสนุนและตัดสินใจเอง องค์กรของคุณเป็นอันตรายต่อการมีพนักงานดึงไปในทิศทางที่แตกต่างกันการตัดสินใจที่คาดเดาครั้งที่สองและการส่งข้อความที่หลากหลายไปยังเพื่อนร่วมงานและลูกค้า

นี่ไม่ใช่เพื่อแนะนำว่าคุณไม่สามารถตัดสินใจใหม่ได้เนื่องจากเวลาและประสบการณ์นำข้อมูลเพิ่มเติมมาให้คุณ แต่การเริ่มต้นงานของคุณคือการตัดสินใจในปัจจุบัน