7 ประโยชน์ของ CRM ที่ดี

Почему Мегаплан. Обзор на CRM систему

สารบัญ:

01 พวกเขาประหยัดเวลา
02 พวกเขาดูเป็นมืออาชีพ
03 พวกเขาประหยัดเงิน
04 พวกเขาสะดวก
05 พวกเขาปลอดภัย
06 พวกเขาสร้างการสร้างโอกาสในการขายที่เร็วกว่า
07 ช่วยให้การตั้งค่าเป้าหมายง่ายขึ้น

โปรแกรม CRM นั้นมีมานานแล้ว แต่ทีมขายจำนวนมากก็ยังช้าที่จะนำมาใช้ ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการพิจารณาผลประโยชน์บางประการ ทั้งคุณและทีมขายของคุณสามารถหางานของคุณได้ง่ายขึ้นด้วยโปรแกรม CRM ที่ดีเพื่อสนับสนุนคุณ

01 พวกเขาประหยัดเวลา

CRM จะทำภารกิจที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขายตามเวลาปกติโดยอัตโนมัติทำให้พนักงานขายมีเวลามากขึ้นในการทำสิ่งที่พวกเขาได้รับการจ่ายเงิน ได้แก่ กล่าวคือขายให้ลูกค้าเป้าหมาย เวลาที่ใช้ต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (แทนที่จะเป็นกระดาษแบบสับ) หมายถึงยอดขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งทำให้ทุกคนมีความสุข

02 พวกเขาดูเป็นมืออาชีพ

คุณคิดว่าลูกค้าคนใดที่ดูดีกว่า: พนักงานขายที่เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในฐานข้อมูลคอมพิวเตอร์และสามารถดึงรายละเอียดที่สำคัญได้ทันทีหรือผู้ที่เก็บข้อมูลไว้ในโพสต์ - อิทและต้องแย่งกันเป็นเวลาสิบนาที เวลานัดหมาย CRM จำนวนมากสามารถเข้าถึงจากระยะไกลผ่านสมาร์ทโฟนดังนั้นพนักงานขายของคุณสามารถดึงข้อมูลได้ทันทีในระหว่างการนำเสนอหากจำเป็น

03 พวกเขาประหยัดเงิน

แน่นอนว่า CRM ที่มีการจัดลำดับที่น่าประทับใจกว่านั้นสามารถใช้เงินเป็นจำนวนมากได้ แต่ถ้าคุณไม่ต้องการเทคโนโลยีที่ใช้งานได้มากนักคุณจะหาทางเลือกที่ราคาถูกกว่าหรือฟรีได้ง่าย และลองคิดดูว่าคุณจะบันทึกลงในโพสต์ - อิทเท่าใดหากคุณใส่ข้อมูลนั้นลงในคอมพิวเตอร์แทน

04 พวกเขาสะดวก

หากทีมขายทั้งหมดใช้ CRM เดียวกันแสดงว่าเป็นเรื่องง่ายที่จะแบ่งปันข้อมูลตามที่ต้องการ CRM ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณพัฒนาแม่แบบสำหรับสคริปต์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้บ่อยและทีมสามารถแชร์แม่แบบเหล่านี้ได้ และจำไว้ว่า CRM หลายแห่งสนับสนุนอุปกรณ์มือถือดังนั้นคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดจาก iPhone ของคุณหรือป้อนบันทึกย่อสั้น ๆ ได้ทันทีจากสำนักงานของลูกค้า

05 พวกเขาปลอดภัย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อลูกเรือทำความสะอาดทุกคืนโดยไม่ได้ตั้งใจทำให้เกิดการเก็บถาวรโพสต์ - มันของใครบางคน ด้วย CRM ข้อมูลมักจะถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลกลางหรือระบบของผู้ให้บริการ CRM อย่างน้อยที่สุดพนักงานขายแต่ละคนสามารถสำรองสำเนาฐานข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้

06 พวกเขาสร้างการสร้างโอกาสในการขายที่เร็วกว่า

CRM ที่ดีสามารถช่วยสร้างโอกาสในการขายได้อย่างมากมาย ตัวอย่างเช่นโปรแกรม CRM จำนวนมากสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์และแคมเปญโซเชียลมีเดียส่งลูกค้าที่มุ่งหวังจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้ไปยังพนักงานขายที่เหมาะสมโดยตรง นั่นหมายความว่าทีมขายใช้เวลาในการโทรหาเวลาเย็นน้อยลงและมีเวลาทำงานมากขึ้นซึ่งนำไปสู่ความอบอุ่นซึ่งมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่า และโดยการติดตามกิจกรรมของพนักงานขายแต่ละคนสามารถทำให้รายการลูกค้าเป้าหมายเป็นปัจจุบันอยู่เสมอเพื่อให้คุณไม่มีพนักงานขายห้าคนที่เรียกลูกค้าเป้าหมายเดียวกัน

07 ช่วยให้การตั้งค่าเป้าหมายง่ายขึ้น

ด้วยการดึงข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกันในที่เดียวโปรแกรม CRM ทำให้ง่ายต่อการติดตามประสิทธิภาพทั้งภายในและระหว่างทีม โปรแกรม CRM ยังสามารถนำข้อมูลทั้งหมดนี้มารวมกันเป็นรายงานที่ช่วยในการพยากรณ์ การมีการวิเคราะห์ในระดับนี้ทำให้การกำหนดเป้าหมายของช่วงเวลาต่อไปง่ายขึ้นมากและทำให้มีโอกาสมากขึ้นที่เป้าหมายเหล่านี้จะสอดคล้องกับความเป็นจริง และด้วย CRM พนักงานขายของคุณจะพบว่าง่ายต่อการติดตามการวัดของพวกเขาดังนั้นคุณจะรู้ว่าจะแก้ไขอย่างไรเพื่อให้ดีขึ้นในเดือนหน้า