การตัดสินใจที่ยากที่สุดในการตัดสินใจคืออะไร?

ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดในการสัมภาษณ์คำถามเช่น“ อะไรคือการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่คุณต้องทำในตำแหน่งของคุณ?” หรือ“ คุณเคยมีการตัดสินใจที่ยากลำบากจริง ๆ หรือไม่”

นายจ้างถามคำถามเหล่านี้ในการสัมภาษณ์งานและการเลื่อนตำแหน่งเพราะพวกเขาต้องการที่จะเห็นว่าเมื่อคุณเผชิญกับการตัดสินใจหรือสถานการณ์ที่ยากลำบากคุณจะสามารถจัดการกับมันได้ พวกเขาต้องการเห็นว่าการตัดสินใจแบบใดที่คุณคิดว่าเป็นเรื่องยาก

เหล่านี้เป็นคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาว่าคุณจัดการสถานการณ์บางอย่างได้อย่างไร ตรรกะที่อยู่เบื้องหลังคำถามประเภทนี้คือวิธีที่คุณประพฤติตนในอดีตเป็นตัวทำนายสิ่งที่คุณจะทำในอนาคต

1:04

ดูตอนนี้: เคล็ดลับในการตอบ "สิ่งที่คุณตัดสินใจได้ยากที่สุด?"

วิธีตอบสนองที่ดีที่สุด

โดยพื้นฐานแล้วผู้สัมภาษณ์กำลังประเมินทักษะการตัดสินใจของคุณ เมื่อตอบคำถามเหล่านี้ให้ยกตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหนึ่งหรือสองสถานการณ์ที่ยากลำบากที่คุณต้องเผชิญในการทำงานจริง จากนั้นให้อภิปรายว่าคุณต้องตัดสินใจแก้ไขสถานการณ์อย่างไร การตัดสินใจที่ท้าทายที่สุดที่ผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูงต้องทำมีดังนี้:

• การตัดสินใจว่าใครควรยกเลิกหากการปลดพนักงานมีความจำเป็นทางเศรษฐกิจ
• การสิ้นสุดสมาชิกในทีมที่มีความหมายดี แต่ไร้ความสามารถ
• ตัดสินใจว่าใครควรจะโปรโมตเมื่อคุณมีผู้สมัครที่ดีหลายคน
• ตัดสินใจว่าคุณจะต้องตัดผลประโยชน์ที่พนักงานใช้ในการรับ (เช่นโบนัสวันหยุด) เพื่อช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงินของ บริษัท หรือไม่

คุณต้องการเจอความมั่นใจและความสามารถในการตัดสินใจครั้งใหญ่อย่างสงบและมีเหตุผล หลีกเลี่ยงตัวอย่างที่ทำให้คุณดูไม่แน่ใจหรือไม่แน่ใจ

ไม่ว่าคุณจะตอบอย่างไรให้เจาะจง ระบุสิ่งที่คุณทำวิธีที่คุณทำและวิธีการตัดสินใจที่ยากลำบากของคุณในท้ายที่สุดทำกำไรให้กับทีมและนายจ้างของคุณ

ให้คำตอบของคุณเป็นบวกด้วย ตัวอย่างเช่น "แม้ว่ามันจะเป็นการตัดสินใจที่ยากลำบากในการเลิกจ้างพนักงานคนนั้น แต่ฉันก็ทำอย่างมืออาชีพและท้ายที่สุดการตัดสินใจครั้งนี้นำไปสู่การปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในแผนกของเรา"

วิธีที่ดีที่สุดในการเตรียมคำถามที่คุณจะต้องจำเหตุการณ์และการกระทำคือการรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ อ่านเรซูเม่ของคุณและไตร่ตรองถึงสถานการณ์พิเศษที่คุณได้ทำหรือโปรเจ็กต์ที่คุณได้ทำ คุณสามารถใช้พวกมันเพื่อช่วยในการตอบโต้เฟรม เตรียมเรื่องราวที่แสดงเวลาที่คุณประสบความสำเร็จในการแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบาก

ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด

ลองดูตัวอย่างเหล่านี้และคิดว่าคุณจะได้คำตอบที่คล้ายกันได้อย่างไร:

• การตัดสินใจที่ฉันต้องทำภายในทีมนั้นทำได้ยากเพียงเพราะการตัดสินใจเหล่านี้ใช้เวลามากขึ้นและต้องการการสื่อสารอย่างรอบคอบระหว่างสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่นฉันกำลังทำงานในโครงการของทีมและเพื่อนร่วมงานของฉันและฉันต้องเลือกจำนวนมากเกี่ยวกับวิธีใช้งบประมาณที่ จำกัด ของเรา เนื่องจากการตัดสินใจเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการสนทนากลุ่มทีมของเราเรียนรู้วิธีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและฉันเชื่อว่าในที่สุดเราก็ตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับทีม
• ในฐานะผู้จัดการการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่ฉันทำเกี่ยวข้องกับการปลดพนักงาน ก่อนที่จะทำการตัดสินใจที่ยากลำบากเหล่านั้นฉันมักจะคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจและพนักงานของฉัน ในขณะที่ฉันไม่ชอบเลือกสิ่งเหล่านั้นฉันก็ไม่อายที่จะออกจากงานนี้ ไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันต้องปล่อยให้พนักงานบางคนไปเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจ มันเป็นการตัดสินใจที่หนักหน่วงซึ่งท้ายที่สุดก็จำเป็นต่อความดีของ บริษัท และทุกคนทำงานเพื่อองค์กร

• ฉันพบว่าการตัดสินใจที่ยากที่สุดที่ฉันต้องทำคือเมื่อฉันต้องเลือกระหว่างสมาชิกในทีมที่แข็งแกร่งสำหรับการเลื่อนตำแหน่ง มีหลายครั้งที่แม้ว่าฉันจะชอบคนคนหนึ่งดีกว่าคนอื่น แต่ฉันก็ต้องเลือกคนอื่นตามศักยภาพของพวกเขาที่จะรับหน้าที่ความรับผิดชอบของบทบาทใหม่ของพวกเขา บางครั้งฉันก็ต้องส่งเสริมพนักงานที่อายุน้อยกว่าให้กับพนักงานที่มีอาวุโสเพราะพวกเขามีทักษะในการใช้เทคโนโลยีมากขึ้นและเต็มใจทำงานล่วงเวลามากขึ้น มันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ในที่สุดคุณต้องคิดว่าใครจะมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่สุดในตำแหน่งใหม่

ใช้เวลาเตรียม

คำเตือนล่วงหน้าถูกคาดการณ์ไว้ล่วงหน้าและคาดการณ์คำถามที่คุณอาจถูกถามว่าเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด หากคุณทดสอบด้วยตัวเองโดยใช้ตัวอย่างด้านบนและคำถามและคำตอบทั่วไปในการสัมภาษณ์คุณจะมีความมั่นใจมากขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์จริง

นอกจากนี้เตรียมคำถามของคุณเอง ผู้สัมภาษณ์ของคุณจะคาดหวังให้คุณมีคำถามเกี่ยวกับงานหรือ บริษัท หากคุณรู้สึกว่าคุณต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยให้อ่านคู่มือนี้เพื่อถามคำถามสัมภาษณ์เพื่อถามผู้สัมภาษณ์