วิธีการ (และทำไม) เพื่อส่งเสริมความพึงพอใจของพนักงาน

"ความพึงพอใจของพนักงาน" เป็นคำที่ใช้อธิบายว่าพนักงานมีความสุขและตอบสนองความต้องการและความต้องการในการทำงานหรือไม่มาตรการหลายประการระบุว่าความพึงพอใจของพนักงานเป็นปัจจัยในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานบรรลุเป้าหมายของพนักงานและขวัญกำลังใจของพนักงานในสถานที่ทำงาน

ความพึงพอใจของพนักงานในขณะที่โดยทั่วไปแล้วเป็นสิ่งที่ดีในองค์กรของคุณก็สามารถกลายเป็นปัญหาได้หากพนักงานระดับปานกลางอยู่เพราะพวกเขาพึงพอใจและมีความสุขกับสภาพแวดล้อมการทำงานของคุณ

ปัจจัยที่ทำให้เกิดความพึงพอใจของพนักงาน ได้แก่ การปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเคารพการให้การยอมรับของพนักงานอย่างสม่ำเสมอการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงานการเสนอผลประโยชน์และค่าตอบแทนเฉลี่ยเหนืออุตสาหกรรมการให้สิทธิประโยชน์ของพนักงานและกิจกรรมของ บริษัท และการจัดการเชิงบวกภายในกรอบความสำเร็จ

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้พนักงานพึงพอใจคือพนักงานที่พึงพอใจจะต้องทำงานและให้การช่วยเหลือที่นายจ้างต้องการ หากพวกเขาทำไม่ได้สิ่งที่นายจ้างทำเพื่อให้สภาพแวดล้อมที่น่าพึงพอใจสำหรับพนักงานนั้นเป็นสิ่งใด

การวัดความพึงพอใจของพนักงาน

ความพึงพอใจของพนักงานมักวัดจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานนิรนามที่มีการจัดการเป็นระยะเพื่อวัดความพึงพอใจของพนักงาน

ในการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานความพึงพอใจของพนักงานจะถูกพิจารณาในด้านต่าง ๆ เช่น:

• การจัดการ
• ความเข้าใจในภารกิจและวิสัยทัศน์
• เพิ่มขีดความสามารถ
• การทำงานเป็นทีม
• การสื่อสาร
• ปฏิสัมพันธ์ของผู้ร่วมงาน

ความพึงพอใจของพนักงานที่วัดได้แตกต่างกันไปในแต่ละ บริษัท

วิธีที่สองที่ใช้ในการวัดความพึงพอใจของพนักงานคือการพบปะกับกลุ่มเล็ก ๆ ของพนักงานและถามคำถามเดียวกันด้วยวาจา ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของ บริษัท และพนักงานมีอิสระที่จะให้ข้อเสนอแนะหรือไม่ทั้งสองวิธีสามารถมีส่วนร่วมในการให้ความรู้เกี่ยวกับระดับความพึงพอใจของพนักงานต่อผู้จัดการและพนักงาน

การสัมภาษณ์ออกจากงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการประเมินความพึงพอใจของพนักงานซึ่งพนักงานที่พึงพอใจนั้นไม่ค่อยออกจาก บริษัท

วิธีทำให้แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานประสบความสำเร็จ

การสำรวจความพึงพอใจถูกใช้โดยองค์กรหรือธุรกิจเพื่อวัดความชื่นชอบและการอนุมัติของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียเฉพาะกลุ่มสำหรับบริการสภาพแวดล้อมการทำงานวัฒนธรรมหรือการจ้างงาน โดยเฉพาะการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานคือการสำรวจที่มีการบันทึกบ่อยที่สุด

การสำรวจความพึงพอใจเป็นคำถามที่พนักงานตอบเพื่อแจ้งให้นายจ้างทราบว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรหรือได้สัมผัสกับสภาพแวดล้อมการทำงานและวัฒนธรรมของพวกเขา

โดยทั่วไปแล้วแบบสอบถามจะเสนอคำถามทั้งสองข้อที่ให้พนักงานให้คะแนนสภาพแวดล้อมการทำงานและคำถามปลายเปิดที่ให้พวกเขาแสดงความคิดเห็น

ด้วยคำถามที่เลือกสรรมาอย่างดีซึ่งไม่นำไปสู่คำตอบที่เฉพาะเจาะจงนายจ้างสามารถรู้สึกถึงความสุขความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน เมื่อมีการใช้แบบสำรวจความพึงพอใจตามช่วงเวลาเฉพาะเช่นรายปีนายจ้างสามารถติดตามความพึงพอใจของพนักงานเมื่อเวลาผ่านไปเพื่อดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

แบบสำรวจความพึงพอใจที่มีประสิทธิภาพต้องการการดำเนินการของนายจ้าง

หากนายจ้างตัดสินใจใช้แบบสำรวจความพึงพอใจนายจ้างจะต้องยอมรับที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานโดยขึ้นอยู่กับการตอบสนองของพนักงานต่อแบบสำรวจ เป็นบรรทัดล่างสำหรับนายจ้างที่กำลังพิจารณาการสำรวจความคิดเห็นของพนักงาน

นายจ้างที่เลือกใช้แบบสำรวจความพึงพอใจกับพนักงานจะต้องมุ่งมั่นที่จะรายงานผลให้พนักงานทราบ นอกจากนี้นายจ้างควรมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมการทำงานด้วยความช่วยเหลือและการมีส่วนร่วมของพนักงานและทีมงานของพนักงาน

การสื่อสารอย่างโปร่งใสเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงผลกระทบและแผนการในอนาคตเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสำรวจความพึงพอใจเชิงบวก

หากไม่มีการสื่อสารที่โปร่งใสการรายงานผลและการอัพเดทพนักงานพนักงานจะไม่ไว้วางใจแรงจูงใจของนายจ้างในการรวบรวมข้อมูลการสำรวจ เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานจะหยุดตอบหรือตอบกลับด้วยคำตอบที่พวกเขาเชื่อว่านายจ้างต้องการได้ยินเท่านั้น ทำให้ข้อมูลที่รวบรวมจากการสำรวจไร้ประโยชน์

การมีส่วนร่วมของพนักงานในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานบนพื้นฐานของผลการสำรวจสร้างสภาพแวดล้อมของความรับผิดชอบร่วมกันสำหรับวัฒนธรรมการทำงานและการปรับปรุง นายจ้างควรหลีกเลี่ยงพนักงานชั้นนำที่จะเชื่อว่าความพึงพอใจในการทำงานเป็นความรับผิดชอบของนายจ้าง ความพึงพอใจของพนักงานเป็นความรับผิดชอบร่วมกัน