คำถามสัมภาษณ์งานตามพฤติกรรม

ในการสัมภาษณ์งานตามพฤติกรรม บริษัท จะถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานในอดีตของคุณเพื่อดูว่าคุณมีทักษะที่จำเป็นสำหรับงานหรือไม่ คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมมุ่งเน้นไปที่วิธีการที่คุณจัดการกับสถานการณ์การทำงานที่หลากหลายในอดีต คำตอบของคุณจะเปิดเผยทักษะความสามารถและบุคลิกภาพของคุณ

เหตุผลเบื้องหลังกลยุทธ์การสัมภาษณ์นี้คือพฤติกรรมของคุณในอดีตสะท้อนและคาดการณ์ว่าคุณจะประพฤติตนอย่างไรในอนาคต แต่จำไว้ว่าผู้สัมภาษณ์ไม่จำเป็นต้องถามคำถามใช่หรือไม่ใช่และอาจช่วยในการตรวจสอบวิธีการตอบคำถามสัมภาษณ์โดยไม่มีคำตอบที่ถูก (หรือผิด)

ตอบคำถามด้วยตัวอย่างเฉพาะของวิธีที่คุณจัดการสถานการณ์ในสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้

คำตอบของคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมควรอยู่ในรูปแบบของเกร็ดความรู้สั้น ๆ ที่แสดงให้เห็นถึงจุดแข็งและทักษะของคุณในฐานะผู้ปฏิบัติงาน ระบุพื้นหลังเกี่ยวกับสถานการณ์การกระทำเฉพาะที่คุณทำและผลลัพธ์

ทบทวนตัวอย่างคำถามที่คุณอาจถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์งานด้านพฤติกรรมและคิดว่าคุณจะตอบคำถามเหล่านี้อย่างไร ด้วยวิธีนี้คุณจะต้องเตรียมตัวล่วงหน้าแทนที่จะต้องคิดถึงการตอบสนองทันทีในระหว่างการสัมภาษณ์

เทคนิคการตอบคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรม

เทคนิค STAR เป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ที่ต้องมีเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจัดระเบียบความคิดของคุณ มีสี่ขั้นตอนในการตอบโดยใช้เทคนิคนี้:

• (S) สถานการณ์. อธิบายสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
• (T) ภารกิจ. อธิบายงานที่คุณถูกขอให้ทำ หากมีปัญหาหรือปัญหาเฉพาะที่คุณพยายามแก้ไขให้อธิบายที่นี่
• (A) การกระทำ. อธิบายว่าคุณทำอะไรเพื่อทำงานให้เสร็จหรือแก้ไขปัญหา
• (R) ผลลัพธ์. อธิบายผลลัพธ์ของการกระทำของคุณ ตัวอย่างเช่นหากการกระทำของคุณทำให้งานเสร็จสมบูรณ์แก้ไขข้อขัดแย้งปรับปรุงระเบียนการขายของ บริษัท ฯลฯ ให้อธิบายสิ่งนี้ พยายามเน้นว่าการกระทำของคุณทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จอย่างไร

เคล็ดลับสำหรับการตอบคำถามสัมภาษณ์ด้านพฤติกรรม

• ใช้เวลาของคุณการรอสักครู่ก่อนตอบคำถาม หายใจหรือจิบน้ำหรือหยุดชั่วคราว สิ่งนี้จะทำให้คุณมีเวลาสงบสติอารมณ์และนึกถึงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ตอบคำถามได้อย่างเหมาะสม
• เตรียมความพร้อมก่อนเวลาทบทวนคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปก่อนเวลาและฝึกฝนคำตอบของคุณ

สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมีเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่รอบคอบพร้อมตอบคำถามการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม

• ติดตามเทคนิค STARโปรดตอบคำถามใด ๆ โดยใช้เทคนิค STAR ที่อธิบายไว้ข้างต้น เมื่อทำตามแต่ละขั้นตอนทั้งสี่คุณจะได้คำตอบอย่างละเอียดโดยไม่ต้องเดินเตร่หรือออกจากหัวข้อ
• เป็นคนดีบ่อยครั้งที่คำถามสัมภาษณ์ตามพฤติกรรมต้องการให้คุณมุ่งเน้นไปที่ปัญหาหรือความล้มเหลวในการทำงาน อธิบายปัญหาหรือปัญหาที่คุณประสบ แต่ไม่ได้เน้นเรื่องลบมากเกินไป เปลี่ยนอย่างรวดเร็วเพื่ออธิบายวิธีที่คุณแก้ไขปัญหาและผลลัพธ์ที่เป็นบวก

คำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมทั่วไป

อ่านคำถามสัมภาษณ์พฤติกรรมด้านล่าง ฝึกตอบคำถามเหล่านี้โดยใช้เทคนิค STAR เพื่อให้คำตอบที่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังอาจช่วยในการตรวจสอบคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเกี่ยวกับพฤติกรรมพร้อมคำตอบ

• ยกตัวอย่างของโอกาสเมื่อคุณใช้ตรรกะเพื่อแก้ปัญหา
• ยกตัวอย่างของเป้าหมายที่คุณไปถึงและบอกฉันว่าคุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร
• ยกตัวอย่างของเป้าหมายที่คุณไม่ได้พบและวิธีจัดการกับมัน
• อธิบายสถานการณ์ที่ตึงเครียดในที่ทำงานและวิธีจัดการกับมัน
• บอกฉันเกี่ยวกับวิธีที่คุณทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ความกดดัน
• คุณรับมือกับความท้าทายอย่างไร
• คุณเคยอยู่ในสถานการณ์ที่คุณไม่มีงานเพียงพอที่จะทำหรือไม่?
• คุณเคยทำผิดพลาดหรือไม่? คุณจัดการกับมันอย่างไร
• อธิบายการตัดสินใจของคุณที่ไม่เป็นที่นิยมและวิธีจัดการกับการใช้งาน

• คุณเคยตัดสินใจที่มีความเสี่ยงหรือไม่? ทำไม? คุณจัดการกับมันอย่างไร
• คุณเคยเลื่อนการตัดสินใจหรือไม่? ทำไม?
• คุณเคยจัดการกับนโยบาย บริษัท ที่คุณไม่เห็นด้วยหรือไม่? อย่างไร?
• คุณไปเหนือกว่าการเรียกร้องหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นได้อย่างไร
• เมื่อคุณทำงานในหลายโครงการคุณจัดลำดับความสำคัญอย่างไร
• คุณจัดการกับการกำหนดเวลาที่แน่นได้อย่างไร
• ยกตัวอย่างวิธีที่คุณตั้งเป้าหมายและบรรลุเป้าหมาย
• คุณไม่เคยบรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่ ทำไม?
• คุณจะทำอย่างไรเมื่อกำหนดเวลาถูกขัดจังหวะ? ยกตัวอย่างวิธีจัดการกับมัน

• คุณต้องโน้มน้าวให้ทีมทำงานในโครงการที่พวกเขาไม่ได้ตื่นเต้นหรือไม่? คุณทำได้อย่างไร?
• ยกตัวอย่างว่าคุณทำงานเป็นทีมอย่างไร
• คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับเพื่อนร่วมงานหรือไม่? อย่างไร?
• คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเพื่อนร่วมงาน
• แบ่งปันตัวอย่างว่าคุณสามารถจูงใจพนักงานหรือเพื่อนร่วมงานอย่างไร
• คุณฟังไหม ยกตัวอย่างเมื่อคุณทำหรือเมื่อคุณไม่ได้ฟัง
• คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับหัวหน้างานหรือไม่? อย่างไร?
• คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับแผนกอื่นหรือไม่? อย่างไร?
• คุณจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบากกับลูกค้าหรือผู้ขายหรือไม่? อย่างไร?
• คุณจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่เห็นด้วยกับเจ้านายของคุณ?