การสื่อสารด้วยวาจาเป็นทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่ง

การสื่อสารด้วยวาจาเป็นการแบ่งปันข้อมูลระหว่างบุคคลหรือกลุ่มผ่านทางการพูด มันเป็นหนึ่งในวิธีที่เราโต้ตอบกับเจ้านายพนักงานเพื่อนร่วมงานและลูกค้าหรือลูกค้าในที่ทำงาน นอกจากนี้เรายังใช้การฟังที่ใช้งานการสื่อสารอวัจนภาษาเช่นภาษากายและการแสดงออกทางสีหน้าและการเขียนเพื่อสื่อสาร

เมื่อทักษะการสื่อสารด้วยวาจาของคุณอ่อนแอผู้รับที่ตั้งใจส่งข้อความของคุณจะไม่สามารถเข้าใจได้และในภายหลังจะไม่สามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสม ในขณะที่ความล้มเหลวเหล่านี้ไม่ได้อยู่กับผู้พูดเพียงอย่างเดียว - ทักษะการฟังที่ไม่ดีหรือความเข้าใจผิดของคำพูดที่ไม่ใช่คำพูดอาจเป็นการตำหนิ - พวกเขาเริ่มจากเขาหรือเธอ

วิธีปรับปรุงการสื่อสารด้วยวาจาของคุณ

การพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยวาจาจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดในที่ทำงาน ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เริ่มต้นแม้กระทั่งก่อนที่คำพูดจะออกจากปากของคุณ:

1. เตรียมตัว: ก่อนที่คุณจะเริ่มการสนทนาให้หาข้อมูลที่คุณต้องการให้ จากนั้นเลือกวิธีที่ดีที่สุดในการถ่ายทอดไปยังผู้รับของคุณ ตัวอย่างเช่นคุณต้องทำแบบตัวต่อตัวหรือโทรศัพท์จะทำอะไร
2. เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง: ใช้คำศัพท์ที่ผู้รับของคุณสามารถเข้าใจได้ง่าย: หากเขาหรือเธอไม่เข้าใจคำพูดของคุณข้อความของคุณจะหายไป
3. พูดอย่างชัดเจน: ระวังระดับเสียงและอัตราการพูดของคุณ การพูดเบา ๆ จะทำให้คนอื่นไม่ได้ยินคุณ แต่การตะโกนอาจทำให้คุณเลิกไม่ได้ พูดช้าพอที่จะเข้าใจ แต่ไม่ช้าจนคุณเบื่อผู้ฟังหรือทำให้เขาหรือเธอหลับ

1. ใช้โทนเสียงที่เหมาะสม: เสียงของคุณอาจเปิดเผยความรู้สึกและทัศนคติที่แท้จริงของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณโกรธหรือเศร้ามันจะเข้ามาหาคุณ พยายามควบคุมสิ่งนี้เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยมากกว่าที่คุณต้องการและกวนใจผู้ฟังจากเจตนาของข้อความของคุณ
2. ทำให้ตาติดต่อ: คนที่คุณกำลังพูดจะสามารถติดต่อกับคุณได้ดีกว่าถ้าคุณสบตาตลอดการสนทนา
3. ตรวจสอบกับผู้ฟังเป็นระยะ: รับคำติชมเพื่อให้แน่ใจว่าคนที่คุณพูดด้วยนั้นเข้าใจคุณ เขาหรือเธอจะต้อง "รับ" สิ่งที่คุณพยายามจะพูด ในขณะที่คุณกำลังพูดให้สังเกตการแสดงออกทางสีหน้าและภาษากายของเขาหรือเธอหรือขอการยืนยันด้วยวาจาที่เขาหรือเธอเข้าใจคุณ

1. หลีกเลี่ยงการรบกวน: เสียงพื้นหลังจะทำให้ผู้ฟังของคุณเสียสมาธิและทำให้เขาหรือเธอยากที่จะได้ยินสิ่งที่คุณพูดไม่เป็นไรเข้าใจมัน ค้นหาสถานที่เงียบสงบเพื่อพูดคุย หากคุณกำลังพูดคุยกับใครบางคนทางโทรศัพท์ให้ไปที่บริเวณที่เงียบและให้แน่ใจว่าเขาหรือเธออยู่ในที่เดียวกัน หากไม่สามารถทำได้ในขณะนี้ให้จัดการพูดคุยเมื่อเป็นเช่นนั้น

อาชีพที่ต้องใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยม

ไม่ว่าคุณจะประกอบอาชีพอะไรคุณจะต้องพูดคุยกับผู้คนอย่างน้อยในบางโอกาส ดังนั้นทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตามอาชีพบางอย่างขึ้นอยู่กับทักษะการสื่อสารด้วยวาจา นี่คือหลายอย่างที่ต้องใช้ทักษะอ่อนนี้:

• หัวหน้าผู้บริหาร:หัวหน้าผู้บริหารเป็นผู้รับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดในองค์กรที่พวกเขาทำ พวกเขาจะต้องสามารถแบ่งปันข้อมูลกับผู้ที่อยู่ภายในและภายนอกองค์กรรวมถึงผู้บริหารระดับสูงอื่น ๆ พนักงานลูกค้าและผู้ถือหุ้น
• อาจารย์ใหญ่ของโรงเรียน:ผู้บริหารจัดการโรงเรียนประถมและมัธยม ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ยอดเยี่ยมช่วยให้พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับคณาจารย์โรงเรียนผู้ปกครองและนักเรียน
• ผู้จัดการ: ผู้จัดการดูแลการทำงานของพนักงานของแผนกหรือองค์กรทั้งหมด พวกเขาจะต้องสามารถให้ข้อเสนอแนะกับพนักงานของพวกเขาในลักษณะที่ชัดเจน

• นักวิเคราะห์วิจัยการดำเนินงาน: การใช้ความเชี่ยวชาญด้านคณิตศาสตร์นักวิเคราะห์วิจัยปฏิบัติการช่วยให้ธุรกิจและหน่วยงานอื่น ๆ แก้ปัญหาได้ ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่แข็งแกร่งช่วยให้พวกเขาทำงานเป็นสมาชิกของทีมได้
• นักวิทยาศาสตร์การแพทย์:นักวิทยาศาสตร์การแพทย์ทำการวิจัยสาเหตุของโรคและพัฒนาวิธีการป้องกันและรักษาตามผลการวิจัย พวกเขาจะต้องสามารถอธิบายผลลัพธ์ให้เพื่อนร่วมงานทราบได้
• Economist: นักเศรษฐศาสตร์ศึกษาการกระจายของทรัพยากร พวกเขาร่วมมือกับลูกค้าและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาค้นพบ

• นักจิตวิทยาคลินิกหรือการให้คำปรึกษา:นักจิตวิทยาคลินิกและการให้คำปรึกษาวินิจฉัยและรักษาผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตใจอารมณ์และพฤติกรรม พวกเขาใช้เวลาทั้งวันคุยกับผู้คน
• นักโบราณคดี: นักโบราณคดีศึกษาประวัติศาสตร์และยุคก่อนประวัติศาสตร์โดยการตรวจสอบหลักฐานที่ตกค้างจากมนุษย์ พวกเขาจะต้องอธิบายผลการวิจัยของพวกเขาให้กับเพื่อนร่วมงาน
• นักสมรสและครอบครัว:นักกายภาพบำบัดการแต่งงานและครอบครัวปฏิบัติต่อบุคคลครอบครัวและคู่รักในเรื่องความผิดปกติทางจิตและปัญหาระหว่างบุคคล พวกเขาต้องการถ่ายทอดข้อมูลไปยังลูกค้าของพวกเขา

• ครู:ครูสอนนักเรียนในหลากหลายวิชา พวกเขาอธิบายแนวคิดเกี่ยวกับนักเรียนร่วมมือกับครูคนอื่น ๆ และอภิปรายความก้าวหน้าของนักเรียนกับผู้ปกครอง
• บรรณารักษ์:บรรณารักษ์เลือกและจัดระเบียบสื่อในที่สาธารณะโรงเรียนนักวิชาการกฎหมายและห้องสมุดองค์กร พวกเขาสอนผู้อุปถัมภ์ห้องสมุดถึงวิธีการใช้ทรัพยากรเหล่านี้
• ทันตแพทย์:ทันตแพทย์ตรวจและรักษาฟันและเหงือกของผู้ป่วย พวกเขาร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านทันตกรรมและผู้ช่วยรวมทั้งหารือเกี่ยวกับขั้นตอนกับผู้ป่วย

• เภสัชกร:เภสัชกรจ่ายยาตามใบสั่งแพทย์ให้ผู้ป่วย พวกเขาให้ข้อมูลและคำแนะนำแก่พวกเขาเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ยาเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาด: ผู้จัดการการตลาดกำหนดและใช้กลยุทธ์การตลาดของ บริษัท พวกเขาร่วมมือกับสมาชิกของทีมการตลาด
• นักพัฒนาซอฟต์แวร์:นักพัฒนาซอฟต์แวร์ดูแลการสร้างซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่แข็งแกร่งทำให้พวกเขาสามารถสอนสมาชิกในทีมได้