ทรัพยากรมนุษย์: จะรักษาพนักงานที่ดีได้อย่างไร

การรักษาพนักงานคนสำคัญให้มีความสำคัญต่อสุขภาพในระยะยาวและความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ผู้จัดการตกลงอย่างพร้อมเพรียงว่าการรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณให้แน่ใจว่าลูกค้าพึงพอใจเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์พึงพอใจเพื่อนร่วมงานที่มีความสุขและการวางแผนสืบทอดตำแหน่งที่มีประสิทธิภาพและความรู้และการเรียนรู้ขององค์กร

การเก็บรักษาพนักงาน

เรื่องการเก็บรักษาพนักงาน ความล้มเหลวในการรักษาพนักงานที่สำคัญคือค่าใช้จ่ายในบรรทัดล่างสุดและสร้างปัญหาองค์กรเช่นเพื่อนร่วมงานที่ไม่ปลอดภัยหน้าที่การทำงานส่วนเกินที่เพื่อนร่วมงานต้องดูดซับเวลาที่ลงทุนในการสรรหาจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่

ประมาณการหลายประการชี้ให้เห็นว่าการสูญเสียผู้จัดการระดับกลางจะทำให้องค์กรมีค่าใช้จ่ายสูงถึง 100 เปอร์เซ็นต์ของเงินเดือน การสูญเสียผู้บริหารระดับสูงนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า สิ่งนี้ไม่เพียงเพราะรายได้ที่สูญหาย แต่ยังเกิดจากการจ้างงานและการฝึกอบรมการทดแทนนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับองค์กรของคุณ

สำหรับตำแหน่งที่สูงกว่าของคุณมักจะต้องใช้บริการของ headhunter ซึ่งอาจทำให้องค์กรของคุณเสียค่าใช้จ่ายสูงถึงหนึ่งในสามของเงินเดือนประจำปีของตำแหน่ง เมื่อตำแหน่งเหล่านี้จ่ายเกินกว่า $ 150,000 นี่เป็นค่าใช้จ่ายมหาศาลสำหรับองค์กรของคุณที่จะรับภาระ

การสัมภาษณ์แบบออกจะให้หนึ่งคำตอบเพราะพนักงานที่ออกเดินทางสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อรักษาพนักงานที่เหลืออยู่ เอาใจใส่ผลของพวกเขาเพราะคุณจะไม่เคยมีแหล่งข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับสุขภาพขององค์กรของคุณ

และที่ดีกว่าคือดำเนินการสัมภาษณ์เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าทำไมคนถึงอยู่กับองค์กรของคุณ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสร้างวัฒนธรรมและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่จำเป็นหากคุณต้องการรักษาพนักงานที่ดีที่สุดของคุณไว้

เคล็ดลับการเก็บรักษา

คำแนะนำการเก็บรักษานี้จะช่วยให้คุณรักษาพนักงานที่ดีที่สุดและเป็นที่ต้องการมากที่สุดของคุณจากการหางาน หากปัจจัยทั้งสิบนี้มีอยู่ในที่ทำงานของพวกเขาพวกเขามีแนวโน้มที่จะต้องการออกจากงานของคุณ

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานรู้ว่าคุณคาดหวังอะไรจากพวกเขาผู้บริหารจาก Ferdinand Fournies ใน "ทำไมพนักงานไม่ทำสิ่งที่พวกเขาควรจะทำและทำอะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้" กับมาร์คัสบักกิ้งแฮมและห้วนคอฟฟ์แมนใน "กฎข้อแรกทั้งหมดทำลาย" เห็นด้วยว่า จัดทำกรอบเฉพาะที่ผู้คนรู้อย่างชัดเจนว่าเป็นที่คาดหวัง

2. จัดให้มีการจัดการหรือควบคุมคุณภาพคนออกจาก บริษัท เพราะผู้จัดการและหัวหน้างานบ่อยกว่าที่พวกเขาออกเพราะงานจริงของพวกเขา การร้องเรียนของพนักงานบ่อยครั้งชี้ไปที่พื้นที่เหล่านี้:

• ขาดความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง
• ขาดความชัดเจนเกี่ยวกับรายได้ที่อาจเกิดขึ้น
• ขาดความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพ
• ไม่สามารถจัดการประชุมที่กำหนดเวลาไว้ได้
• ความล้มเหลวในการจัดทำกรอบซึ่งพนักงานรับรู้ว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จ

3.จัดให้มีแพลตฟอร์มสำหรับพนักงานที่จะพูดความคิดของพวกเขาได้อย่างอิสระภายในองค์กรองค์กรของคุณร้องขอความคิดเห็นและจัดหาสภาพแวดล้อมที่ผู้คนยินดีให้คำติชมหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นพนักงานสามารถเสนอความคิดเห็นอย่าลังเลที่จะวิพากษ์วิจารณ์และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง - ปัจจัยทั้งหมดที่มีส่วนในการรักษาพนักงาน

4.อนุญาตให้พนักงานใช้ความสามารถและทักษะของพวกเขา พนักงานที่มีแรงบันดาลใจต้องการมีส่วนร่วมในพื้นที่ทำงานนอกเหนือจากรายละเอียดงานเฉพาะของเขาหรือเธอ เริ่มต้นด้วยการสละเวลาเพื่อเรียนรู้ทักษะความสามารถของพนักงานและประสบการณ์ในอดีตและปัจจุบัน จากนั้นแตะลงไป

5. จัดให้มีการรับรู้ถึงความยุติธรรมและการปฏิบัติที่เท่าเทียม หากตัวแทนฝ่ายขายใหม่ได้รับบัญชีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดและได้รับค่าคอมมิชชั่นสมาชิกคนอื่น ๆ จะรู้สึกโกงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากพนักงานใหม่ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าในระยะยาวพนักงานที่มีอยู่ความรู้สึกอาฆาตจะเกิดขึ้น

แน่นอนว่าเงินเดือนก็มีความสำคัญเช่นกัน หากพนักงานที่มีประสบการณ์สามปีได้รับการเพิ่ม $ 15,000 และเจ้าหน้าที่อาวุโสมากขึ้นได้รับเพียง $ 10,000 ดังนั้นไม่ต้องสงสัยขวัญและกำลังใจของพนักงานที่ได้รับผลกระทบ แม้ว่าพนักงานควรได้รับการเพิ่มโปรดตระหนักว่าการตัดสินใจเหล่านี้จะส่งผลเสียต่อผู้อื่น

6.เครื่องมือเวลาและการฝึกอบรมควรเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ เมื่อพนักงานไม่ทำงานให้ถามว่า“ ระบบการทำงานทำให้คนล้มเหลวได้อย่างไร” พนักงานต้องมีวิธีที่จำเป็นในการทำงานให้ดี ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะย้ายไปหานายจ้างที่จัดหาเครื่องมือที่พวกเขาต้องการให้ประสบความสำเร็จ

7. จำไว้ว่าพนักงานที่เป็นแบบอย่างต้องการเรียนรู้และเติบโต หากพนักงานไม่สามารถลองโอกาสใหม่ ๆ รับงานที่ท้าทายและเข้าร่วมสัมมนาพวกเขาจะซบเซา พนักงานที่มีคุณค่าเชิงอาชีพต้องมีประสบการณ์การเติบโตในองค์กรของคุณเพื่อให้ตระหนักถึงศักยภาพของพวกเขา

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริหารระดับสูงรู้ว่ามีพนักงานอยู่นี่เป็นข้อร้องเรียนทั่วไปที่เปล่งออกมาในระหว่างการสัมภาษณ์ออก แม้แต่ประธานาธิบดีของ บริษัท ก็ต้องใช้เวลาในการพบปะกับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับความสามารถความสามารถและทักษะของพวกเขา การพบปะกับพนักงานแต่ละคนเป็นระยะเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้พนักงานรู้สึกว่าได้รับการยอมรับและส่งผลให้พนักงานมีความภักดีทุ่มเทและมุ่งมั่น

9. ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไรอย่าคุกคามงานหรือรายได้ของพนักงาน. แม้ว่าคุณจะรู้ว่าการปลดพนักงานกำลังจะเกิดขึ้น แต่ก็เป็นความผิดพลาดที่จะคาดเดาข้อมูลนี้กับพนักงาน มันทำให้พวกเขากังวลใจไม่ว่าคุณจะพูดอะไรหรืออธิบายข้อมูลและพนักงานที่ดีที่สุดของคุณจะอัพเดตประวัติย่อของพวกเขา คุณไม่ควรเก็บข้อมูลประสิทธิภาพไว้ห่างจากคนอื่น แต่คิดก่อนที่จะพูดอะไรที่ทำให้คนรู้สึกว่าพวกเขาต้องการค้นหางานอื่น

10.ทำให้พนักงานรู้สึกชื่นชม บ่อยครั้งที่พูดว่าขอบคุณสำหรับงานที่ทำได้ดีไปไกล และผลตอบแทนที่เป็นตัวเงินโบนัสและของกำนัลที่ทำให้ขอบคุณมากยิ่งขึ้น การผูกติดกับความสำเร็จและความสำเร็จจะช่วยให้คุณรักษาพนักงานไว้ได้มากกว่าการกระทำอื่นใด ค่าคอมมิชชั่นและโบนัสที่คำนวณได้ง่ายในชีวิตประจำวันและเข้าใจได้ง่ายเพิ่มแรงจูงใจและช่วยรักษาพนักงานไว้เช่นกัน

คุณสามารถรักษาพนักงานที่มีค่าไว้ของคุณได้หากคุณฝึกปฏิบัติสิบเคล็ดลับเหล่านี้ในที่ทำงานของคุณ คุณจะทำให้ดีที่สุด