การสื่อสารอวัจนภาษาในที่ทำงาน

พิจารณาว่าภาษากายท่าทางการสบตาและอื่น ๆ สามารถเพิ่มหรือทำลายข้อความของคุณได้อย่างไร ใช้ร่วมกับการสื่อสารด้วยคำพูดเครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยเว้นวรรคเสริมกำลังเน้นและทำให้ข้อความของคุณมีชีวิตชีวา ตัวชี้นำอวัจนภาษาช่วยสร้างความหมายร่วมในการสื่อสารใด ๆ

วิธีที่คุณสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูดอาจหมายถึงสิ่งหนึ่งกับคุณและถ่ายทอดข้อความที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงกับผู้ชม เด็กหนุ่มคนหนึ่งมีนิสัยชอบมาพบกับเจ้านายของเธอโดยการแพร่กระจายตัวเองไปทั่วพื้นที่ขนาดใหญ่ที่โต๊ะ นี่รวมถึงนิสัยของเธอในการวางกระเป๋าเอกสารและขวดน้ำทั้งสองข้างของเธอไว้บนโต๊ะ พนักงานรู้สึกสบายใจ แต่เจ้านายของเธอรับรู้ว่าเธอกำลังบุกรุกพื้นที่ของเธอ สิ่งนี้เป็นอันตรายต่อความสัมพันธ์ของพวกเขาและทำให้หัวหน้าของเธอรู้สึกไม่สบายใจเป็นพิเศษแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าเจ้านายจะมีอำนาจทั้งหมดในองค์กร

คิวที่แตกต่างกัน

การแสดงออกทางสีหน้า: ใบหน้าของมนุษย์แสดงออกอย่างเหลือเชื่อ อารมณ์เช่นความโกรธความสุขความเจ็บปวดความขยะแขยงความสับสนและความเบื่อหน่ายนั้นแสดงออกได้อย่างง่ายดายด้วยการเคลื่อนไหวของใบหน้าโดยใช้ดวงตาคิ้วปากและคุณสมบัติอื่น ๆ

ภาษากาย: วิธีที่คนนั่ง ยืน; ย้ายแขนมือและเท้า การเคลื่อนไหวที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ

ท่า: วิธีการพกพาของคุณรวมถึงการแบกท่าทางความแข็งแกร่งความเที่ยงธรรม คุณถ่ายทอดข้อความผ่านท่าทางและการวางตำแหน่งของคุณไม่ว่าคุณจะเอนตัวไปข้างหลังได้อย่างสบายนั่งอย่างมั่นคงบนขอบที่นั่งของคุณหรือเอนหลังด้วยการหลับตา

สบสายตา: ผู้คนมักจะเชื่อในความน่าเชื่อถือของผู้ที่พูดในขณะที่ยังคงสบตาและในทางกลับกัน การสบตายังใช้เพื่อสื่อความสนใจและอารมณ์และส่งเสริมความสามัคคีกับผู้รับข้อความ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อสร้างผลประโยชน์หลอกความเข้าใจผิดและผลประโยชน์ปลอม

ท่าทาง: ท่าทางมือเป็นสื่อการสื่อสารที่หลากหลาย พวกเขาคั่นคำพูดและเพิ่มความหมาย ท่าทางที่มีสติน้อยเช่นการเกาจมูกลูบผมดึงเสื้อผ้าวางมือบนสะโพกและโบกมือสามารถสื่อสารข้อความโดยไม่ได้ตั้งใจ

ป้าย: สัญญาณและบทความอื่น ๆ ที่มีคำรูปภาพหรือสัญลักษณ์ถือเป็นรูปแบบของการสื่อสารอวัจนภาษา

เสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ (กระเป๋าเอกสาร, แว่นตานิรภัย, ฯลฯ): ประเภทของเสื้อผ้าและการปรากฏตัวของคุณส่งข้อความอวัจนภาษาที่มีประสิทธิภาพ ข้อความบางส่วนมีความตั้งใจเช่นเมื่อพนักงานสวมเสื้อกับทีมกีฬาที่เธอชื่นชอบประดับอยู่ด้านหลังหรือพนักงานที่สวมสูทแบบอนุรักษ์นิยมเหมือนธุรกิจทุกวัน

ผู้คนอาจส่งข้อความอื่น ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบของข้อความที่มีต่อผู้รับ ผู้สวมชุดอนุรักษ์นิยมอาจปรากฏไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อนั่นไม่ใช่ความตั้งใจของเขา เขาแค่ต้องการปรากฏตัวพร้อมสำหรับธุรกิจเชื่อถือได้และเชื่อถือได้ ผู้สวมเสื้อเบลาส์ต่ำอาจจะหรือไม่อยากให้เพื่อนร่วมงานของเธอค้นหาเซ็กซี่ของเธอ อย่างดีที่สุดอย่างไรก็ตามเธอส่งข้อความแบบผสม

การตกแต่งสำนักงาน: ที่ทำงานวิธีตกแต่งสำนักงานของคุณส่งข้อความถึงพนักงานที่เข้ามาด้วย ตำแหน่งที่คุณวางโต๊ะระยะห่างระหว่างที่นั่งของคุณและของแขกไม่ว่าเฟอร์นิเจอร์จะแยกคุณออกจากเพื่อนร่วมงานทุกคนพูดอย่างมีพลังหรือไม่

โทนและลักษณะอื่น ๆ ของการล้อเลียน: Paralinguistics เป็นการสื่อสารเกี่ยวกับเสียงพูดที่แยกออกมาจากคำที่ใช้จริงและรวมถึงปัจจัยต่างๆเช่นการผัน, พิทช์, การเว้นจังหวะ, การเว้นระยะห่าง นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับโทรศัพท์และการโต้ตอบกับบุคคล

แตะ: Touch เป็นวิธีการสื่อสารอวัจนภาษาที่ทรงพลัง ตบหลังกอดคนที่เอื้อมมือไปแตะมือของคุณในความเห็นอกเห็นใจสื่อสารด้วยหรือไม่มีคำใด ๆ

พื้นที่ทางกายภาพ: เช่นเดียวกับที่คุณใช้พื้นที่ทางกายภาพในสำนักงานของคุณโทรเลขข้อความไปยังผู้รับดังนั้นพื้นที่ที่คุณล้อมรอบตัวเองเมื่อทำงานหรือสื่อสาร ชาวอเมริกันในอเมริกาเหนือส่วนใหญ่ต้องการที่ว่างประมาณ 18 นิ้วรอบ ๆ ร่างกายของพวกเขา สิ่งใดที่ใกล้จะถูกมองว่าใกล้เกินไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ใกล้ชิดเกินไป

หนึ่งในความพยายามสื่อสารที่ล้มเหลวที่สนุกที่สุดครั้งหนึ่งที่เคยดูมานักเรียนจากประเทศอื่นพยายามอธิบายบางสิ่งต่อนายทะเบียนมหาวิทยาลัยอเมริกัน เขาต้องการที่จะเข้าใกล้เธอมากขึ้นเพื่อที่เขาจะสามารถช่วยให้เธอเข้าใจว่าทำไมเขาถึงถูกต้องการฝึกฝนที่ทำงานได้ดีในประเทศต้นกำเนิดของเขา

เธอต้องการพื้นที่ 18 นิ้วของเธอและมุ่งมั่นที่จะรักษามันไว้ ดังนั้นพวกเขาจึงไล่ล่ากันในสำนักงาน ทุกครั้งที่เขาขยับเข้าใกล้เธอขยับออกไป ไม่ใช่ทุกสิ่งที่พูดออกมาดัง ๆ แต่การปกป้องบุคคลในพื้นที่ส่วนตัวนั้นนั้นรวดเร็ว

เมื่อการสื่อสารอวัจนภาษาและวาจาไม่ตรงกัน

เมื่อมีความไม่ตรงกันระหว่างสิ่งที่คุณระบุด้วยวาจาและสัญญาณอวัจนภาษาที่คุณกำลังส่งการสื่อสารอวัจนภาษาจะส่งเสียงสะท้อนกับผู้ชมของคุณมากขึ้น

ตัวอย่างเช่นเมื่อพนักงานบอกคุณว่าทุกอย่างเรียบร้อย แต่ทุกอย่างเกี่ยวกับน้ำเสียงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางร่างกายและความล้มเหลวในการยิ้มไม่ตรงกันคุณไม่เชื่อคำพูด

ดังนั้นหากการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณจะให้บริการคุณเป็นเครื่องมือในการปรับปรุงการสื่อสารโดยรวมของคุณคุณจะต้องพัฒนาความตระหนักเกี่ยวกับการสื่อสารอวัจนภาษาที่ตรงกับคำของคุณ

เมื่อเรื่องการสื่อสารอวัจนภาษา

สำหรับการสื่อสารที่ดีหรือไม่ดีการพูดอวัจนภาษาสามารถช่วยคุณหรือหลอกหลอนคุณ สิ่งสำคัญที่สุดคือจดจำพลังที่มีต่อผลการสื่อสารของคุณ ไม่ว่าคุณจะพูดกับ บริษัท ทั้งหมดในที่ประชุม บริษัท คุยกับเพื่อนร่วมงานทางโทรศัพท์หรือคุยกับหัวหน้าของคุณในที่ทำงานการสื่อสารอวัจนภาษาส่งผลต่อการโต้ตอบ

การสื่อสารอวัจนภาษานั้นมีประสิทธิภาพในการประชุมแบบวันต่อวันกับเพื่อนร่วมงานและการติดต่อสื่อสารที่ผ่านไปในห้องโถงที่ทำงานของคุณ สิ่งสำคัญคืออาหารกลางวันของคุณทั้งในและนอกองค์กรของคุณ

ในที่สุดตระหนักถึงพลังของการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณกับผู้มีส่วนได้เสียของ บริษัท ลูกค้าหรือลูกค้าของคุณผู้ขายของคุณและผู้ร่วมงานมืออาชีพของคุณ การจับคู่การสื่อสารอวัจนภาษากับคำพูดของคุณจะช่วยให้พวกเขาไว้วางใจคุณ

คุณสามารถฝึกฝนและจัดการการสื่อสารอวัจนภาษาเพื่อถ่ายทอดข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หรือคุณสามารถอนุญาตให้การสื่อสารอวัจนภาษาของคุณทำให้คุณดูไม่ได้ผลการสื่อสารที่เลอะเทอะหรือพนักงานที่มีข้อความที่ไม่น่าเชื่อถือ ทำไมไม่ใช้การสื่อสารอวัจนภาษาเพื่อประโยชน์ของคุณ? มันเป็นชัยชนะสำหรับทุกคน