คุณสมบัติของผู้จัดการฝ่ายขายที่ประสบความสำเร็จ

01 ทำงานได้ดีกับผู้อื่น

พนักงานขายชั้นนำหลายคนชอบทำงานคนเดียว พวกเขาชอบความรู้สึกอิสระในการโทรศัพท์หรือออกไปตามทางที่ต้องการ

แต่การจัดการการขายต้องการให้คุณทำงานอย่างใกล้ชิดกับคนอื่นตลอดทั้งวัน ไม่เพียง แต่คุณต้องทำงานกับทีมของคุณเท่านั้นคุณจะต้องรายงานกลับไปยังผู้บริหารระดับสูงเป็นประจำ

คุณจะต้องมีทักษะการฟังและการสื่อสารที่ดีและเนื่องจากคุณยังเป็นผู้จัดการคน (ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้อื่น) คุณจะต้องแสดงให้ผู้คนในทีมของคุณเห็นด้วยเช่นกัน นั่นหมายถึงการสื่อสารกับสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างมีประสิทธิภาพในแบบที่พวกเขาจะเข้าใจ ท้ายที่สุดไม่ใช่ว่าทุกคนจะถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน

02 สะดวกสบายขึ้นอยู่กับคนอื่น ๆ

พนักงานขายรับผิดชอบโควต้าของตัวเอง หากพนักงานขายไม่สามารถทำการขายของเขาเขาอาจโทษเศรษฐกิจหรือโชคร้าย แต่เขาไม่สามารถตำหนิทีมของเขาเอง

แต่เป้าหมายของผู้จัดการฝ่ายขายขึ้นอยู่กับว่าคนอื่นทำได้ดีแค่ไหน หากทีมของเขาประสบความสำเร็จเขาจะประสบความสำเร็จ สิ่งนี้ไม่เหมาะกับคนจำนวนมาก - โดยเฉพาะในอดีตพนักงานขาย

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จเขาจะต้องสามารถกระตุ้นทีมของเขาและสามารถท้าทายและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรอบข้าง ท้ายที่สุดเขาเป็นคนที่รับผิดชอบในการมอบโมโจให้ทีม

03 มีทักษะการจัดการและประสบการณ์

พนักงานขายไม่กี่คนมีประสบการณ์กับการจัดการ แน่นอนว่าทุกคนต้องเริ่มต้นด้วยทักษะใหม่ ๆ แต่การเข้าสู่การจัดการการขายโดยไม่มีประสบการณ์ด้านการจัดการทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้ยากขึ้นมาก พนักงานขายที่มีทักษะด้านการจัดการการขายอื่น ๆ จะมีโอกาสที่ดีกว่าคนที่ดิ้นรนในด้านอื่น ๆ อยู่แล้ว

อีกครั้งที่นี่คือจุดที่การสื่อสารการเอาใจใส่และการจัดการคนเข้ามามีบทบาท สิ่งเหล่านี้สำคัญมากหากคุณจะเป็นผู้จัดการทุกประเภทโดยเฉพาะผู้จัดการฝ่ายขาย

04 เป็น บริษัท

จำทักษะการสื่อสารเหล่านั้นหรือไม่ นี่คืออีกเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงมีประโยชน์สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของผู้จัดการฝ่ายขายคือการถ่ายทอดข้อมูลจากผู้บริหารระดับสูงไปยังทีมขาย เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงแผนการจ่ายผลตอบแทนผลิตภัณฑ์ใหม่หรือการแก้ไขอาณาเขตผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องอธิบายให้ทีมขายทราบ

แต่การอธิบายเพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ - และนี่คือที่ซึ่งประสบการณ์ในฐานะพนักงานขายมีประโยชน์ เขาต้องขายมันเป็นหลักในการเปลี่ยนแปลง หากทีมไม่ชอบหรือยอมรับนโยบายการจัดการจะมีปัญหาร้ายแรงและขึ้นอยู่กับผู้จัดการฝ่ายขายเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

05 สามารถจัดการการประชุม … การประชุมจำนวนมาก

หากคุณเกลียดการประชุมการขายเดาอะไร ผู้จัดการฝ่ายขายต้องเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก ผู้จัดการฝ่ายขายไม่เพียง แต่จัดการประชุมการขายปกติเขายังมีการประชุมแบบหนึ่งต่อหนึ่งกับสมาชิกในทีมแต่ละคนการประชุมด้านการตลาดการประชุมกับผู้บริหารระดับสูง ฯลฯ

ในระหว่างการประชุมกับพนักงานขายผู้จัดการฝ่ายขายมีหน้าที่ประสานงานและทำให้การประชุมมีประสิทธิผล ด้วยแผนกอื่น ๆ และผู้บริหารระดับสูงผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องเป็นตัวแทนทีมขายของเขา

06 ยึดติดกับ Office

ซึ่งแตกต่างจากพนักงานขายส่วนใหญ่ที่ใช้เวลานอกสำนักงานและเยี่ยมลูกค้าที่คาดหวังผู้จัดการฝ่ายขายใช้เวลาส่วนใหญ่ในสำนักงาน อาจมีการประชุมนอกสถานที่หรือนั่งรถเป็นครั้งคราว แต่ส่วนใหญ่ผู้จัดการฝ่ายขายจะต้องอยู่ในสำนักงานของเขาซึ่งเขาสามารถเข้าถึงได้ง่ายโดยทีมขายของเขา

07 ความรู้สึกของการมองในแง่ดี

ลองหน้ากันเถอะไม่มีใครชอบโคลนในแท่งไม้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นคนที่สูงขึ้น ดังนั้นสิ่งสำคัญคือผู้จัดการต้องมีทัศนคติที่ดีและมีอารมณ์ขัน นี่คือคุณภาพที่สำคัญในการเป็นผู้นำ - ใครบางคนที่สามารถมองเห็นด้านที่สว่างไสวแม้ในยามที่สิ่งต่าง ๆ เริ่มจะดูขุ่นมัวเล็กน้อย

ยอดขายอาจไม่แน่นอนเนื่องจากธุรกิจขึ้นอยู่กับเศรษฐกิจและวิธีการที่ผู้คนและ บริษัท ใช้จ่าย ดังนั้นหากสิ่งต่าง ๆ เริ่มช้าลงเล็กน้อยคุณจะต้องรู้ว่าผู้จัดการของคุณจะช่วยให้คุณมีทัศนคติที่ดีแทนที่จะทำให้คุณผิดหวัง

08 สามารถดูภาพรวมได้

พนักงานขายรับผิดชอบโควต้าและบัญชีของเขา แต่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องจัดการกับความต้องการทั้งหมดของทีม นี่อาจเป็นปัญหาจริงเมื่อพนักงานขายหลายคนต้องการความช่วยเหลือในครั้งเดียว ผู้จัดการฝ่ายขายมักรับผิดชอบในการกำหนดโควต้าจัดทำแผนการขายและการคาดการณ์ซึ่งต้องใช้การคิดวิเคราะห์มากมาย ผู้จัดการฝ่ายขายที่ไม่สามารถวางแผนได้ดีสามารถลงเอยด้วยการตอร์ปิโดทีมของเขาเอง

อีกส่วนหนึ่งของสมการนี้คือความสามารถในการมองอนาคต ความสามารถในการรักษาสิ่งที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของทีมและ บริษัท มีคุณภาพที่สำคัญในการมีผู้จัดการฝ่ายขาย นี่หมายถึงการรักษาหมายเลขพนักงานโควต้าและการพัฒนาอื่น ๆ และความสามารถในการทำนายว่าสิ่งเหล่านี้อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนไปข้างหน้าหรือไม่