HR Jargon ใดที่คุณต้องรู้เมื่อทำงานใน HR

ไม่ว่าคุณจะเลือกทำงานในสาขาใดเพื่อนร่วมงานของคุณจะพูดเป็นภาษาและใช้คำที่มีความหมายเฉพาะเพื่อสื่อความหมายอย่างรวดเร็วให้กับทุกคนที่ได้ยินพวกเขาในสนาม เมื่อคุณเป็นสมาชิกของชุมชนคุณจะประทับใจกับยูทิลิตี้ที่คุณสามารถใช้คำศัพท์ HR และศัพท์แสงเพื่อแบ่งปันความคิดและความต้องการของคุณ

ทุกอาชีพมีภาษาหรือศัพท์แสงของตนเอง ทรัพยากรมนุษย์ไม่ได้เป็นข้อยกเว้น ต่อไปนี้เป็นข้อกำหนดและศัพท์แสงของ HR ที่คุณอาจได้ยินจากปากผู้จัดการของ HR และสิ่งที่พวกเขาหมายถึงจริงๆเมื่อพวกเขาพูด นี่คือศัพท์แสงฝ่ายทรัพยากรบุคคลและคำศัพท์ที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับ HR

ที่นั่งที่โต๊ะ

ลองนึกภาพกลุ่มผู้มีอำนาจตัดสินใจนั่งล้อมรอบโต๊ะเพื่อตัดสินใจ ทุกคนที่อยู่ที่นั่นมีที่นั่ง "เป็นเพียงคำอธิบายว่าใครได้รับเชิญให้เข้าร่วมการประชุม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักพูดถึงการมี“ ที่นั่งที่โต๊ะ” เพื่อเน้นว่าใครบางคนจำเป็นต้องอยู่ที่นั่นเพื่อให้แน่ใจว่ามุมมองของผู้คนในการตัดสินใจใด ๆ

นอกจากนี้คำนี้หมายถึงที่นั่งที่มีความเป็นผู้นำของผู้บริหารในห้องประชุมผู้บริหาร นี่คือสิ่งที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการรวมและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อทิศทางกลยุทธ์ของ บริษัท และการใช้งานที่ประสบความสำเร็จของคนเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย มันไม่เพียงพอสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการตัดสินใจ ฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องการให้ที่นั่งนั้นมีส่วนร่วมในฐานะผู้ตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของกลุ่ม

ดุลยภาพ

เทอมนี้มีดุลยภาพมาจากโรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ดและสามารถอธิบายได้ทั้งในลักษณะที่ซับซ้อนหรือในลักษณะนี้: ทุกอย่างมีความสำคัญ คุณไม่สามารถเพิกเฉยต่อคนของคุณและมุ่งเน้นไปที่ตัวเลข คุณไม่สามารถคาดหวังให้ผู้คนผลิตผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพได้หากตัดสินจากจำนวนชิ้นส่วนที่พวกเขาผลิต

ดัชนีชี้วัดมีลักษณะเฉพาะในสี่ด้านที่แตกต่างกัน: การเรียนรู้และการเติบโตกระบวนการทางธุรกิจลูกค้าและการเงิน บ่อยครั้งที่พันธมิตรทางธุรกิจฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมอย่างมากในการเรียนรู้และการเติบโตของการกำหนดดัชนีชี้วัดนี้สำหรับผู้อาวุโสแต่ละคน ในบางองค์กรฝ่ายธุรการและลูกค้าที่มุ่งเน้นงานในองค์กรจะรายงานต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วย

สมรรถนะหรือสมรรถนะหลัก

โดยทั่วไปทักษะเหล่านี้จำเป็นต้องใช้ในการทำงานโดยเฉพาะ แต่การอ้างอิงมักจะสับสนเล็กน้อย ทักษะบ่งบอกถึงสิ่งที่เป็นรูปธรรมเช่นต้องรู้วิธีสร้างแบบจำลองทางการเงินในขณะที่ความสามารถยังรวมถึงทักษะที่อ่อนนุ่มเช่นความสามารถในการแก้ปัญหา

เมื่อผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลพูดคุยเกี่ยวกับความสามารถหลักพวกเขาอ้างถึงความรู้ทักษะและความสามารถที่สำคัญอย่างยิ่งต่องาน ดังนั้นในขณะที่มันดีที่จะมีนักบัญชีที่มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีนักบัญชีทุกคนต้องมีความสามารถในการทำงานกับตัวเลขก่อน

วัฒนธรรมองค์กร

ทุก บริษัท มีวัฒนธรรมของตนเอง วัฒนธรรมสามารถพัฒนาตามธรรมชาติได้โดยไม่ต้องพยายาม แต่บ่อยครั้งที่แผนกทรัพยากรบุคคลจะพยายามสร้างวัฒนธรรมที่เฉพาะเจาะจง คุณจะเห็นคำแถลงพันธกิจและกิจกรรมการสร้างทีมและกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่ออกแบบมาเพื่อสร้างวัฒนธรรมเฉพาะภายในองค์กร

แผนกทรัพยากรบุคคลที่ดีทำให้ผู้จัดการที่ไม่ดี (หรือฝึกอบรมผู้จัดการที่ไม่ดีให้เป็นผู้จัดการที่ดี) ให้ความสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี แผนกทรัพยากรบุคคลที่ไม่ดีมุ่งเน้นไปที่คำแถลงพันธกิจแล้วสงสัยว่าทำไมวัฒนธรรมยังคงเป็นพิษ

การลดขนาดการปรับโครงสร้างการปรับโครงสร้างหรือการให้สิทธิ์

ตามกฎทั่วไปสิ่งเหล่านี้หมายความว่า บริษัท จะเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก เป็นไปได้ที่จะจัดระเบียบใหม่และปรับโครงสร้างและรักษาพนักงานทุกคน แต่ในความเป็นจริงถ้าคุณได้ยินการสนทนาเกี่ยวกับการปรับโครงสร้างองค์กรให้กว้างขึ้นทำให้งานของคุณสดชื่นขึ้นเพราะคุณอาจต้องการมัน

เหมาะกับครอบครัว

ธุรกิจมักอ้างว่าพวกเขาเป็นมิตรกับครอบครัวเมื่อพวกเขามีนโยบายที่มีไว้เพื่อสนับสนุนผู้ปกครองที่ทำงาน สิทธิประโยชน์ต่าง ๆ เช่นตารางเวลาที่ยืดหยุ่นบริการรับเลี้ยงเด็กในสถานที่และใบผู้ป่วยจำนวนมากเพื่อดูแลตัวเองและลูกที่ป่วยของคุณมักถูกกล่าวถึงเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจที่เหมาะกับครอบครัว แผนกทรัพยากรบุคคลมักจะเป็นคนที่พัฒนาและใช้นโยบายที่เป็นมิตรกับครอบครัวดังกล่าว

แผนกทรัพยากรบุคคลที่ดียอมรับว่าสิ่งที่พนักงานต้องการจากผลประโยชน์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการพิจารณาผลประโยชน์ของพนักงานที่จะแบ่งปัน ผลประโยชน์มีบทบาทสำคัญในการรักษาพนักงาน

ประพฤติชั่วอย่างร้ายแรง

หากคุณทำอะไรที่แย่มากจนผลที่ตามมาก็คือ บริษัท จะยิงคุณทันทีการกระทำของคุณเป็นการกระทำที่ผิดขั้นต้น ตัวอย่างเช่นหากคุณจุดไฟเผาสำนักงานของเจ้านายมันไม่สำคัญว่าคุณจะมีการประเมินประสิทธิภาพที่สมบูรณ์แบบเมื่อสัปดาห์ก่อนเจ้านายจะยิงคุณออก

การประพฤติมิชอบโดยรวมจะถูกกำหนดโดยนโยบายของ บริษัท มากกว่าตามกฎหมาย แต่เพียงเพราะคู่มือพนักงานไม่ได้บอกว่าไม่อนุญาตให้วางเพลิงไม่ได้หมายความว่า บริษัท จะไม่ยิงคุณ - และคุณถูกจับกุม - เพราะการกระทำนั้น การกดปุ่มพนักงานอีกคนเป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการประพฤติผิดขั้นต้นเช่นเดียวกับการขโมยผลิตภัณฑ์ของ บริษัท

ไปกันเถอะ

หนึ่งในนายจ้างและลูกจ้างใช้ถ้อยคำไพเราะว่าพนักงานถูกไล่ออก แน่นอนว่าในตอนนี้มี“ การไล่ออก” สองประเภทหลักประการแรกคือเมื่อพนักงานถูกยกเลิกด้วยเหตุผลทางธุรกิจที่ไม่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ เรื่องนี้เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่าเป็น "เลิกจ้าง"

ประการที่สองคือการยิงที่แท้จริง - เมื่อพนักงานทำอะไรผิดพลาด สิ่งที่ผิดนั้นอาจรวมถึงประสิทธิภาพที่ไม่ดีเช่นเดียวกับสิ่งที่แย่กว่าเช่นการขโมย คำศัพท์ทั่วไปอีกข้อหนึ่งเกี่ยวกับการไล่พนักงานคือการเลิกจ้างหรือยุติความสัมพันธ์ในการจ้างงาน

ความคุ้นเคย

เมื่อคุณได้รับการว่าจ้างคุณมีเอกสารจำนวนมากที่ต้องกรอก นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานที่ทำขึ้นสำหรับพนักงานใหม่ทุกคนและในบางกรณีนี่เป็นโปรแกรม "การลงทะเบียน" ทั้งหมด

บริษัท บางแห่งมีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมการขึ้นเครื่องบินที่เกี่ยวข้องกับการผสมผสานทางวัฒนธรรมและการสร้างฐานความรู้ทั่วไปของ บริษัท เป้าหมายของโครงการออนบอร์ดบอร์ดทั้งหมดคือการนำพนักงานใหม่เข้ามาใน บริษัท และทำให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเร็วที่สุด เป้าหมายสูงสุดคือการสร้างความสัมพันธ์ในเชิงบวกที่ช่วยให้คุณรักษาพนักงาน

การจัดการความสามารถ

ความสามารถพิเศษ = คนการจัดการ = การจัดการ เมื่อคนฝ่ายทรัพยากรบุคคลพูดคุยเกี่ยวกับการจัดการความสามารถพวกเขาเพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับการทำให้แน่ใจว่าพวกเขารับสมัครฝึกอบรมจัดการพัฒนาและรักษาคนที่ดีที่สุด

บางครั้งโปรแกรมการจัดการความสามารถไม่รวมทุกคนในองค์กร แต่มีเพียงพนักงานที่มีศักยภาพสูงและผู้นำในปัจจุบัน ทั้งฝ่ายการจัดการและฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมในการพัฒนาและนำระบบการจัดการความสามารถ

80/20 กฎ

คำศัพท์นี้ใช้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกันมาก แต่โดยทั่วไปแล้วใน HR หมายถึงว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของปัญหาเกิดจากพนักงานร้อยละ 20 แผนกทรัพยากรบุคคลอาจพูดถึง "ใบปลิวบ่อย ๆ " เหล่านี้คือพนักงานที่ดูเหมือนจะมีปัญหากับทุกสิ่งและทุกคนและใช้เวลา HR เป็นจำนวนมาก พวกเขาใช้เวลาฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างไม่เป็นสัดส่วนกับพนักงานที่มีประสิทธิภาพดีกว่า - พนักงานที่พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะใช้เวลาในการพัฒนา

คำเหล่านี้ไม่ใช่รายการศัพท์ภาษา HR อย่างสมบูรณ์คำศัพท์ที่คนที่ไม่ใช่ HR ต้องเข้าใจ แต่หวังว่าพวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่พูดอีกเล็กน้อย - เมื่อ HR พูด