ใช้การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นเครื่องมือในการคัดเลือกผู้สมัคร

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณสามารถโทรหาผู้สมัครงานที่มีแนวโน้มมากที่สุดก่อนที่จะนำพวกเขาไปสัมภาษณ์งานในองค์กรของคุณ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณสามารถกลั่นกรองทักษะความรู้ประสบการณ์และเงินเดือนของผู้สมัครก่อนที่คุณจะลงทุนเวลาพนักงานของ บริษัท ในการสัมภาษณ์นอกสถานที่

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ช่วยให้คุณสามารถกำจัดผู้สมัครที่ฟังดูถูกต้องบนกระดาษและในจดหมายสมัครงาน แต่ไม่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ช่วยประหยัดเวลา บริษัท เงินและพลังงานที่ทีมสรรหาของคุณลงทุนในผู้สมัครทุกคน การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นช่วงเวลาที่ผู้จัดการการจ้างงานใช้เวลาอย่างดีเพราะช่วยประหยัดทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของพนักงาน - เวลาของพวกเขา

คุณสามารถติดตามหรือคัดเลือกผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับการสัมภาษณ์ได้อย่างรวดเร็ว หน้าจอโทรศัพท์ช่วยให้คุณสามารถระงับการสัมภาษณ์ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติไม่เหมาะสม พวกเขากำจัดผู้สมัครที่ดูเหมือนจะมีคุณสมบัติน้อยลงหรือมีวัฒนธรรมที่ไม่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

ใครเป็นผู้ดำเนินการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์?

พนักงานที่ดีที่สุดในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือผู้จัดการการว่าจ้าง เขาหรือเธอเป็นส่วนใหญ่สอดคล้องกับคุณสมบัติและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในการปฏิบัติงาน

ผู้จัดการการจ้างงานจะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดที่สุดกับพนักงานที่เลือก ผู้จัดการการจ้างงานมักจะมีคุณสมบัติที่จำเป็นในการประเมินทักษะทางเทคนิคของพนักงานที่คาดหวัง

หากไม่ประเมินทักษะทางเทคนิคเป็นสิ่งจำเป็นที่ผู้สัมภาษณ์ต้องคุ้นเคยกับทักษะ มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะนำผู้สมัครที่ไม่มีคุณสมบัติเข้ารับการสัมภาษณ์

คุณอาจพิจารณาสัมภาษณ์สามทางกับผู้จัดการการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคและพนักงานที่คาดหวัง

เป็นทางเลือกที่สองพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ แต่มันยากสำหรับสมาชิกเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่จะรู้ว่าผู้จัดการการจ้างงานต้องการอะไร หากองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของหน้าจอโทรศัพท์คือความเหมาะสมทางวัฒนธรรมของผู้สมัครผู้สรรหาทรัพยากรบุคคลมีคุณสมบัติในการดำเนินการหน้าจอโทรศัพท์

ในความเป็นจริงเธออาจเป็นบุคคลที่ดีที่สุดในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ แต่ถ้าคุณสมบัติทางเทคนิคเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของงานผู้จัดการการจ้างงานหรือผู้ร่วมงานที่มีศักยภาพในงานที่คล้ายกันเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

คำถามสำหรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

คำถามสำหรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อาจประกอบด้วยคำถามย่อยในการสัมภาษณ์ที่ทีมของคุณได้เตรียมไว้สำหรับการสัมภาษณ์ในสถานที่ คุณควรสร้างคำถามสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนการสรรหา

คำถามพื้นฐานที่ถามในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ควรเป็นคำถามเดียวกันสำหรับพนักงานที่คาดหวังแต่ละคน คำถามติดตามเพื่อชี้แจงหรือรับข้อมูลเพิ่มเติมจะไม่เหมือนเดิม แต่ให้แน่ใจว่าคำถามพื้นฐานเหมือนกัน

การสัมภาษณ์นี้เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณประเมินคำตอบของผู้สมัครโดยไม่เลือกปฏิบัติและให้คุณเปรียบเทียบคำตอบของพวกเขากับคำตอบของผู้สมัครเพิ่มเติมที่คุณสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

พนักงานที่ดำเนินการสัมภาษณ์ควรจดบันทึกการสัมภาษณ์อย่างละเอียดเหมือนกับที่เขาหรือเธอทำในการสัมภาษณ์นอกสถานที่

หน้าจอโทรศัพท์ใช้เวลาครึ่งชั่วโมงถึงหนึ่งชั่วโมงขึ้นอยู่กับคำถามและคำตอบ เพื่อเป็นการยกย่องเวลาของผู้สมัครและของผู้สัมภาษณ์เวลาที่แนะนำคือสามสิบนาที คุณสามารถลดเวลานี้ถ้าคุณเริ่มต้นด้วยคำถามหลายข้อที่สามารถ จำกัด ผู้สมัครของคุณให้แคบลง

คำถามเฉพาะที่ควรถามระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

ต่อไปนี้เป็นคำถามที่แนะนำให้คุณถามในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

• เริ่มการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์โดยขอให้ผู้สมัครสิ่งที่ดึงดูดพวกเขาให้สมัครตำแหน่งที่คุณเปิดอยู่
• ถามสิ่งที่พวกเขาพิจารณาคุณสมบัติที่สำคัญของพวกเขาที่ทำให้บทบาทเหมาะสมกับทักษะและประสบการณ์ของพวกเขา
• บอกผู้สมัครเพื่ออธิบายในรายละเอียดว่าพวกเขาทำอะไรในงานปัจจุบันหรืองานล่าสุด
• ติดตามโดยขอให้พวกเขาอธิบายการมีส่วนร่วมที่สำคัญที่สุดของพวกเขาในบทบาท
• ถามสามสิ่งที่พวกเขาคาดหวังว่าจะทำกับ บริษัท โดยรวมว่าพวกเขาได้รับการเสนองานนี้หรือไม่
• ถามผู้สมัครสำหรับช่วงเงินเดือนที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับในการเสนองาน นี่เป็นคำถามต้นที่ดีในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ คุณสามารถประเมินได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าคุณและลูกค้าของคุณจะอยู่ใน ballpark เดียวกันก็ตาม คุณสามารถคาดหวังได้ว่าผู้สมัครส่วนใหญ่จะแสดงเงินเดือนที่ต้องการของพวกเขาหรือบอกคุณว่าแพคเกจค่าตอบแทนของพวกเขามีค่าในบทบาทปัจจุบันของพวกเขา

หลังจากการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

ตรวจสอบและประเมินคุณสมบัติของผู้สมัครแต่ละคนที่เข้าร่วมในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมสรรหาเพื่อกำหนดผู้สมัครที่จะมีส่วนร่วมในกระบวนการสัมภาษณ์ในสถานที่ของคุณ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์