ความสำคัญของทักษะการขายที่เชี่ยวชาญ

01 สายสัมพันธ์

ความจริงก็คือผู้คนจะซื้อจากคนที่พวกเขาชอบและจะหาเหตุผลที่จะไม่ซื้อจากคนที่พวกเขาไม่ชอบ หากไม่มีความสามารถในการสร้างสายสัมพันธ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจะพิการอย่างรุนแรง

ความชอบชอบต้องการความซื่อสัตย์ความซื่อสัตย์และความมั่นใจในตนเอง แต่ไม่ต้องการให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายพยายามเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของทุกคน พนักงานขายที่อายุน้อยกว่าจำนวนมากรู้สึกว่าพวกเขาต้องการทำให้ลูกค้าทุกคนเหมือนพวกเขาและจบลงด้วยการพยายามเป็นที่น่าพอใจเท่าที่จะเป็นไปได้ ในขณะที่ความชื่นชอบมีความสำคัญยิ่งนักตัวแทนต้องเข้าใจว่าลูกค้าจะ "ถูกใจ" แต่ตัวแทนจะต้องเป็นของแท้

เราทุกคนรู้จักคนที่เราสามารถอธิบายได้ว่าเป็น "ของปลอม" คนเหล่านี้อาจดูเหมือนจะเป็นที่นิยมเนื่องจากพวกเขามีความสามารถพิเศษในการปรับตัวในทุกที่ที่พวกเขาไป แต่พวกเขาขาดสายสัมพันธ์ที่แท้จริง เฉพาะผู้ที่แสดงตัวตนตามที่แท้จริงเท่านั้นที่สามารถสร้างสายสัมพันธ์ที่แท้จริงได้

ในที่สุดอย่าเข้าใจผิดว่าเป็นคนที่ชอบความน่ารักและความสามัคคี การที่คุณชอบทำอะไรเล็กน้อยสำหรับอาชีพของคุณในการขายในขณะที่มีทักษะในการสร้างสายสัมพันธ์และลักษณะนิสัยที่ชื่นชอบโดยธรรมชาติสามารถขับเคลื่อนอาชีพของคุณให้สูงขึ้นและไกลเกินกว่าที่คนส่วนใหญ่จะจินตนาการได้

02 ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ

หากคุณไม่เข้าใจธุรกิจของลูกค้า - ความท้าทายโอกาสคู่แข่งและเป้าหมาย - ลูกค้าของคุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการเห็นคุณค่าในบริการของคุณ ความเฉียบแหลมทางธุรกิจคือความสามารถในการทำความเข้าใจไม่เพียง แต่วิธีการทำงานของธุรกิจทั่วไป แต่อุตสาหกรรมของคุณมีผลต่อลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายอย่างไร

การพัฒนาความเฉียบแหลมนั้นเป็นการผสมผสานระหว่างการตั้งคำถามการฟังและทักษะการวิจัย คุณต้องเรียนรู้วิธีถามคำถามกับลูกค้าของคุณซึ่งทำให้พวกเขาพูดถึงธุรกิจของพวกเขา คุณต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีผลกระทบทางลบต่อธุรกิจของลูกค้าได้อย่างไรและจะลดผลกระทบเชิงลบเหล่านี้ได้อย่างไร

สุดท้ายการพัฒนาความเฉียบแหลมทางธุรกิจที่แข็งแกร่งจะใช้เวลาวิจัย การวางแผนการโทรล่วงหน้าเป็นขั้นตอนสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายที่ประสบความสำเร็จก่อนที่จะไปเยี่ยมชมกับลูกค้าหรือลูกค้า การค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับลูกค้าของคุณและอุตสาหกรรมของพวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ที่มีหรือจะส่งผลกระทบต่อวิธีการทำธุรกิจของพวกเขาในไม่ช้า

03 ทัศนคติที่ถูกต้อง

หากคุณมีทักษะการสร้างสายสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยมและความเฉียบแหลมทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง แต่ใช้ชีวิตของคุณในวันที่มีทัศนคติเชิงลบหรือมองโลกในแง่ร้ายทักษะของคุณจะสูญเปล่า ไม่ว่าคุณจะมีการฝึกอบรมเท่าใดหรือทีมขายของคุณแข็งแกร่งแค่ไหนมันคือทัศนคติที่กำหนดความสำเร็จในท้ายที่สุด

วลีที่ใช้บ่อยกล่าวว่าเป็นทัศนคติของคุณไม่ใช่ความถนัดของคุณที่กำหนดความสูงของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งก่อนที่คุณจะไปถึงระดับสูงสุดของความสำเร็จคุณต้องมีทัศนคติที่ถูกต้อง

ไม่เพียง แต่ทัศนคติเชิงบวกยังเป็นโรคติดต่อ (หมายถึงทัศนคติที่ดีจะส่งผลกระทบในเชิงบวกต่อลูกค้าของคุณ) แต่การมีทัศนคติที่ดีทำให้คุณอยู่ในสภาวะที่ถูกต้องเพื่อเปิดโอกาสให้โอกาสที่จะหลีกเลี่ยง

การรู้ว่าคุณต้องการปรับทัศนคตินั้นไม่เพียงพอที่จะเปลี่ยนทัศนคติของคุณไปอีกระยะเวลาหนึ่ง ต้องใช้ความพยายามอย่างขยันขันแข็งการตระหนักในตนเองและมีเวลาอีกมากในการพัฒนานิสัยการมีการรักษาและการนำเสนอทัศนคติเชิงบวก