ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนายจ้างระดับสูงให้ความสำคัญกับตัวอย่าง
Faith Evans feat. Stevie J – "A Minute" [Official Music Video]
สารบัญ:
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
- วิธีแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ
- จับคู่ทักษะของคุณกับงาน
- ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลชั้นนำ
- รายชื่อทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
- ทักษะการทำงานที่จำเป็นเพิ่มเติม
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญในที่ทำงาน ทักษะระหว่างบุคคลหรือที่เรียกว่าทักษะผู้คนหรือทักษะที่อ่อนนุ่มหรือทักษะความฉลาดทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับวิธีการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้อื่น
เมื่อนายจ้างมีการจ้างงานทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นหนึ่งในเกณฑ์สูงสุดที่ใช้ในการประเมินผู้สมัคร ไม่ว่าคุณจะมีงานประเภทใดเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานผู้จัดการลูกค้าและผู้ขายได้ ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในที่ทำงานของวันนี้
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?
บางครั้งทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นเรียกว่าทักษะการจ้างงาน คำว่า "การจ้างงาน" นั้นเป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: พวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการการจ้างงานไม่ต้องการจ้างผู้สมัครโดยไม่มีพวกเขา
อาชีพหลายคนต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันหากไม่คงที่กับผู้อื่น สิ่งนี้เป็นจริงแม้สำหรับงานที่ดูเหมือนจะชอบบุคลิกที่เก็บตัวและสไตล์การทำงานที่เป็นอิสระ ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์หรือนักเขียนหรือนักสถิติคุณยังต้องสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณได้
แม้ว่าคุณจะเก่งด้านเทคนิคของงานของคุณหากคุณเป็นหายนะที่จะทำงานด้วยการมีตัวตนของคุณในสำนักงานจะไม่ได้รับการตอบรับที่ดี
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเน้นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณในจดหมายปะหน้าและประวัติย่อของคุณแล้วสำรองข้อมูลการเรียกร้องเหล่านั้นกับพฤติกรรมของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์งาน
วิธีแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ
การอ้างอิงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณตลอดกระบวนการค้นหางานเป็นสิ่งสำคัญ ประการแรกคุณอาจรวมไว้ในประวัติย่อของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าประวัติย่อของคุณมีการสรุปที่ด้านบนหรือถ้าส่วนประวัติการทำงานของคุณถูกจัดรูปแบบด้วยย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย นี่เป็นเพราะแต่ละทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คุณอ้างอิงควรเชื่อมต่อกับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยหรือตัวอย่างของเวลาหรือวิธีที่คุณใช้ทักษะนี้ มันง่ายกว่าที่จะทำในย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย
ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า“ ความสามารถของฉันในการกระตุ้นให้บุคคลที่ฉันจัดการนั้นแสดงให้เห็นว่าฉันได้พบและเอาชนะเส้นตายอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ทำให้ทีมของฉันเหนื่อยล้า” หรือ:“ ทักษะการเป็นผู้นำของฉันช่วยให้ทีม แม้จะมีความจริงที่ว่าพวกเราหลายคนยังใหม่ต่อแผนก” ด้วยวิธีนี้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณทำสำเร็จได้อย่างไรแทนที่จะทำในสิ่งที่คุณทำ
ประการที่สองให้รวมตัวอย่างที่คล้ายกันของวิธีที่คุณใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานในจดหมายปะหน้า อย่าลืมจดจ่อกับสิ่งที่คุณทำได้โดยใช้ทักษะเหล่านี้
ในที่สุดก็พร้อมที่จะตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ เช่นเดียวกับในจดหมายสมัครงานและประวัติย่อของคุณให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเวลาที่คุณแสดงให้เห็นถึงทักษะเฉพาะในที่ทำงานและวิธีที่คุณใช้ทักษะนั้นเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับ บริษัท
โปรดจำไว้ว่าการกระทำนั้นดังกว่าคำพูดดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณรวบรวมลักษณะที่คุณอ้างว่าประสบความสำเร็จเมื่อคุณโต้ตอบกับผู้สัมภาษณ์ตัวอย่างเช่นหากคุณเน้นว่าพฤติกรรมที่เป็นมิตรนำมาซึ่งความสำเร็จในที่ทำงานอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณดูอบอุ่นและเข้าถึงได้ในระหว่างการสัมภาษณ์
จับคู่ทักษะของคุณกับงาน
คุณควรเน้นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับงานเฉพาะที่คุณสมัคร ตัวอย่างเช่นงานขายอาจต้องใช้ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมความสามารถในการพัฒนาสายสัมพันธ์และการโน้มน้าวใจ อย่างไรก็ตามตำแหน่งทรัพยากรมนุษย์อาจเหมาะกว่าสำหรับบุคคลที่มีความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจและทักษะการแก้ปัญหาแรงจูงใจและการไกล่เกลี่ย
ทบทวนคำบรรยายลักษณะงานและทำรายการคุณสมบัติที่นายจ้างเป็นผู้ดำเนินการ จากนั้นจับคู่คุณสมบัติของคุณเข้ากับงานโดยเชื่อมโยงระหว่างความต้องการกับทักษะและความสามารถของคุณ
ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลชั้นนำ
การสื่อสาร
หนึ่งในทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดในงานใด ๆ คือการสื่อสาร ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านไอทีการบริการลูกค้าการก่อสร้างหรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องโต้ตอบกับผู้อื่นผ่านการพูดและการเขียน งานบางอย่างต้องใช้ทักษะในการพูดในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- การสื่อสารอวัจนภาษา
- พูดในที่สาธารณะ
- การสื่อสารด้วยวาจา
การจัดการความขัดแย้ง
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือพนักงานคุณอาจต้องแก้ไขข้อขัดแย้งในงานของคุณ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาระหว่างพนักงานสองคนระหว่างตัวคุณกับเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างลูกค้ากับ บริษัท ของคุณ คุณจะต้องสามารถฟังอย่างเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่ายและใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อหาทางออก
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- แก้ปัญหาความขัดแย้ง
- คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
- การให้คำปรึกษา
- ไกล่เกลี่ย
- การแก้ปัญหา
การเอาใจใส่
ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการพนักงานและเพื่อนร่วมงานที่ดีคือความสามารถในการเข้าใจและแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานโทรมาด้วยการร้องเรียนคุณจะต้องฟังความกังวลของบุคคลนั้นอย่างรอบคอบและแสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับปัญหาของพวกเขา การเอาใจใส่เป็นทักษะที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้ากับทุกคนในที่ทำงาน
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- ดูแล
- ความเห็นอกเห็นใจ
- การทูต
- ความหลากหลาย
- ช่วยเหลือผู้อื่น
- ความเมตตา
- ความอดทน
- เคารพ
- ความไวแสง
- ความเห็นอกเห็นใจ
ความเป็นผู้นำ
แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้จัดการ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีประสบการณ์และความสามารถในการเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำต้องการความสามารถในการจูงใจและสนับสนุนผู้อื่นและช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จ
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- ให้กำลังใจ
- สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่น
- สอน
- การจัดการ
- การให้คำปรึกษา
- แรงจูงใจ
- การเสริมแรงเชิงบวก
การฟัง
การฟังเป็นทักษะที่จับมือกันด้วยการสื่อสารที่ดี แม้ว่าคุณจะต้องสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณเอง แต่คุณต้องฟังความคิดของผู้อื่นด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้านายจ้างเพื่อนร่วมงานและพนักงานของคุณรู้สึกว่าพวกเขาได้รับความเคารพและมีคุณค่า
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- กำลังฟังอยู่
- การสอบสวน
การเจรจาต่อรอง
การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่สำคัญในหลาย ๆ งาน มันอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อตกลงอย่างเป็นทางการ (หรือสัญญา) ระหว่างลูกค้าหรือช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ในการแก้ปัญหาและหาแนวทางแก้ไข ในการเป็นผู้เจรจาต่อรองที่ดีคุณต้องสามารถรับฟังผู้อื่นใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และได้ผลลัพธ์ที่ตอบสนองทุกคน
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- การเจรจาต่อรอง
- ล่อใจ
ทัศนคติเชิงบวก
นายจ้างต้องการจ้างพนักงานที่ทำให้สำนักงานสว่างขึ้น พวกเขาต้องการคนที่มีท่าทางเป็นมิตรและมองโลกในแง่ดี นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นคนที่เข้าสังคมมากที่สุดในสำนักงาน แต่คุณต้องเต็มใจที่จะพัฒนาความสามัคคีในเชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานของคุณ
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- เกี่ยวกับพฤติกรรม
- การพัฒนาสายสัมพันธ์
- เป็นมิตร
- อารมณ์ขัน
- ระบบเครือข่าย
- สังคม
การทำงานเป็นทีม
แม้ว่างานของคุณจะเกี่ยวข้องกับงานอิสระจำนวนมาก แต่คุณก็ยังต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ การทำงานเป็นทีมเกี่ยวข้องกับทักษะหลายอย่างที่กล่าวถึงแล้ว: คุณต้องสามารถฟังผู้อื่นสื่อสารเป้าหมายของคุณกระตุ้นทีมของคุณและแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
ทักษะที่เกี่ยวข้อง:
- การร่วมมือ
- กลุ่มอำนวยความสะดวก
- การสร้างทีม
- การทำงานเป็นทีม
รายชื่อทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
นี่คือรายการที่สมบูรณ์ของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อใช้ในเรซูเม่จดหมายสมัครงานและการสัมภาษณ์งาน
- การฟังที่ใช้งานอยู่
- เกี่ยวกับพฤติกรรม
- ดูแล
- การร่วมมือ
- ปลอบโยน
- การสื่อสาร
- การจัดการความขัดแย้ง
- แก้ปัญหาความขัดแย้ง
- การให้คำปรึกษา
- คำติชมที่สร้างสรรค์
- การให้คำปรึกษา
- ความคิดสร้างสรรค์
- บริการลูกค้า
- การพัฒนา Rapport
- การทูต
- ความหลากหลาย
- การเอาใจใส่
- ให้กำลังใจ
- มีความยืดหยุ่น
- กลุ่มอำนวยความสะดวก
- ช่วยเหลือผู้อื่น
- อารมณ์ขัน
- การสอบสวน
- สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อถือ
- สอน
- สัมภาษณ์
- ความเป็นผู้นำ
- การฟัง
- ไกล่เกลี่ย
- การให้คำปรึกษา
- แรงจูงใจ
- การเจรจาต่อรอง
- ระบบเครือข่าย
- การสื่อสารอวัจนภาษา
- ความอดทน
- ล่อใจ
- การเสริมแรงเชิงบวก
- การแก้ปัญหา
- พูดในที่สาธารณะ
- การจัดการความสัมพันธ์
- เคารพ
- ความรับผิดชอบ
- ความไวแสง
- สังคม
- ความเห็นอกเห็นใจ
- การสร้างทีม
- การทำงานเป็นทีม
- ความอดทน
- การสื่อสารทางวาจา
ทักษะการทำงานที่จำเป็นเพิ่มเติม
ตรวจสอบรายการทักษะที่ดีที่สุดที่จะรวมไว้ในประวัติย่อและ LinkedIn ของคุณรวมไว้ในการค้นหางานและเอกสารประกอบอาชีพของคุณและพูดถึงพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์งานเพื่อให้แน่ใจว่านายจ้างของคุณแสดงอนาคตที่คุณมีทักษะที่พวกเขากำลังมองหา
