ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนายจ้างระดับสูงให้ความสำคัญกับตัวอย่าง

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญในที่ทำงาน ทักษะระหว่างบุคคลหรือที่เรียกว่าทักษะผู้คนหรือทักษะที่อ่อนนุ่มหรือทักษะความฉลาดทางอารมณ์เกี่ยวข้องกับวิธีการสื่อสารและการโต้ตอบกับผู้อื่น

เมื่อนายจ้างมีการจ้างงานทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเป็นหนึ่งในเกณฑ์สูงสุดที่ใช้ในการประเมินผู้สมัคร ไม่ว่าคุณจะมีงานประเภทใดเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องสามารถทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานผู้จัดการลูกค้าและผู้ขายได้ ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประสบความสำเร็จในที่ทำงานของวันนี้

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลคืออะไร?

บางครั้งทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลนั้นเรียกว่าทักษะการจ้างงาน คำว่า "การจ้างงาน" นั้นเป็นเคล็ดลับเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล: พวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการการจ้างงานไม่ต้องการจ้างผู้สมัครโดยไม่มีพวกเขา

อาชีพหลายคนต้องการการมีปฏิสัมพันธ์ที่สอดคล้องกันหากไม่คงที่กับผู้อื่น สิ่งนี้เป็นจริงแม้สำหรับงานที่ดูเหมือนจะชอบบุคลิกที่เก็บตัวและสไตล์การทำงานที่เป็นอิสระ ตัวอย่างเช่นแม้ว่าคุณจะเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์หรือนักเขียนหรือนักสถิติคุณยังต้องสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณได้

แม้ว่าคุณจะเก่งด้านเทคนิคของงานของคุณหากคุณเป็นหายนะที่จะทำงานด้วยการมีตัวตนของคุณในสำนักงานจะไม่ได้รับการตอบรับที่ดี

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเน้นทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณในจดหมายปะหน้าและประวัติย่อของคุณแล้วสำรองข้อมูลการเรียกร้องเหล่านั้นกับพฤติกรรมของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

วิธีแสดงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ

การอ้างอิงทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณตลอดกระบวนการค้นหางานเป็นสิ่งสำคัญ ประการแรกคุณอาจรวมไว้ในประวัติย่อของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าประวัติย่อของคุณมีการสรุปที่ด้านบนหรือถ้าส่วนประวัติการทำงานของคุณถูกจัดรูปแบบด้วยย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย นี่เป็นเพราะแต่ละทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คุณอ้างอิงควรเชื่อมต่อกับเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยหรือตัวอย่างของเวลาหรือวิธีที่คุณใช้ทักษะนี้ มันง่ายกว่าที่จะทำในย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย

ตัวอย่างเช่นคุณอาจพูดว่า“ ความสามารถของฉันในการกระตุ้นให้บุคคลที่ฉันจัดการนั้นแสดงให้เห็นว่าฉันได้พบและเอาชนะเส้นตายอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ทำให้ทีมของฉันเหนื่อยล้า” หรือ:“ ทักษะการเป็นผู้นำของฉันช่วยให้ทีม แม้จะมีความจริงที่ว่าพวกเราหลายคนยังใหม่ต่อแผนก” ด้วยวิธีนี้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณทำสำเร็จได้อย่างไรแทนที่จะทำในสิ่งที่คุณทำ

ประการที่สองให้รวมตัวอย่างที่คล้ายกันของวิธีที่คุณใช้ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงานในจดหมายปะหน้า อย่าลืมจดจ่อกับสิ่งที่คุณทำได้โดยใช้ทักษะเหล่านี้

ในที่สุดก็พร้อมที่จะตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลของคุณ เช่นเดียวกับในจดหมายสมัครงานและประวัติย่อของคุณให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเวลาที่คุณแสดงให้เห็นถึงทักษะเฉพาะในที่ทำงานและวิธีที่คุณใช้ทักษะนั้นเพื่อเพิ่มคุณค่าให้กับ บริษัท

โปรดจำไว้ว่าการกระทำนั้นดังกว่าคำพูดดังนั้นคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณรวบรวมลักษณะที่คุณอ้างว่าประสบความสำเร็จเมื่อคุณโต้ตอบกับผู้สัมภาษณ์ตัวอย่างเช่นหากคุณเน้นว่าพฤติกรรมที่เป็นมิตรนำมาซึ่งความสำเร็จในที่ทำงานอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณดูอบอุ่นและเข้าถึงได้ในระหว่างการสัมภาษณ์

จับคู่ทักษะของคุณกับงาน

คุณควรเน้นทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับงานเฉพาะที่คุณสมัคร ตัวอย่างเช่นงานขายอาจต้องใช้ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมความสามารถในการพัฒนาสายสัมพันธ์และการโน้มน้าวใจ อย่างไรก็ตามตำแหน่งทรัพยากรมนุษย์อาจเหมาะกว่าสำหรับบุคคลที่มีความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจและทักษะการแก้ปัญหาแรงจูงใจและการไกล่เกลี่ย

ทบทวนคำบรรยายลักษณะงานและทำรายการคุณสมบัติที่นายจ้างเป็นผู้ดำเนินการ จากนั้นจับคู่คุณสมบัติของคุณเข้ากับงานโดยเชื่อมโยงระหว่างความต้องการกับทักษะและความสามารถของคุณ

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลชั้นนำ

การสื่อสาร

หนึ่งในทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดในงานใด ๆ คือการสื่อสาร ไม่ว่าคุณจะทำงานด้านไอทีการบริการลูกค้าการก่อสร้างหรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ คุณจะต้องโต้ตอบกับผู้อื่นผ่านการพูดและการเขียน งานบางอย่างต้องใช้ทักษะในการพูดในที่สาธารณะที่มีประสิทธิภาพ

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• การสื่อสารอวัจนภาษา
• พูดในที่สาธารณะ
• การสื่อสารด้วยวาจา

การจัดการความขัดแย้ง

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือพนักงานคุณอาจต้องแก้ไขข้อขัดแย้งในงานของคุณ สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการแก้ไขปัญหาระหว่างพนักงานสองคนระหว่างตัวคุณกับเพื่อนร่วมงานหรือระหว่างลูกค้ากับ บริษัท ของคุณ คุณจะต้องสามารถฟังอย่างเป็นธรรมกับทั้งสองฝ่ายและใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อหาทางออก

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• แก้ปัญหาความขัดแย้ง
• คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์
• การให้คำปรึกษา
• ไกล่เกลี่ย
• การแก้ปัญหา

การเอาใจใส่

ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการพนักงานและเพื่อนร่วมงานที่ดีคือความสามารถในการเข้าใจและแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานโทรมาด้วยการร้องเรียนคุณจะต้องฟังความกังวลของบุคคลนั้นอย่างรอบคอบและแสดงความเห็นอกเห็นใจสำหรับปัญหาของพวกเขา การเอาใจใส่เป็นทักษะที่สำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้ากับทุกคนในที่ทำงาน

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• ดูแล
• ความเห็นอกเห็นใจ
• การทูต
• ความหลากหลาย
• ช่วยเหลือผู้อื่น
• ความเมตตา
• ความอดทน
• เคารพ
• ความไวแสง
• ความเห็นอกเห็นใจ

ความเป็นผู้นำ

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้จัดการ แต่ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีประสบการณ์และความสามารถในการเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำต้องการความสามารถในการจูงใจและสนับสนุนผู้อื่นและช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จ

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• ให้กำลังใจ
• สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อมั่น
• สอน
• การจัดการ
• การให้คำปรึกษา
• แรงจูงใจ
• การเสริมแรงเชิงบวก

การฟัง

การฟังเป็นทักษะที่จับมือกันด้วยการสื่อสารที่ดี แม้ว่าคุณจะต้องสามารถแสดงความคิดเห็นของคุณเอง แต่คุณต้องฟังความคิดของผู้อื่นด้วย สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้านายจ้างเพื่อนร่วมงานและพนักงานของคุณรู้สึกว่าพวกเขาได้รับความเคารพและมีคุณค่า

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• กำลังฟังอยู่
• การสอบสวน

การเจรจาต่อรอง

การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่สำคัญในหลาย ๆ งาน มันอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อตกลงอย่างเป็นทางการ (หรือสัญญา) ระหว่างลูกค้าหรือช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ ในการแก้ปัญหาและหาแนวทางแก้ไข ในการเป็นผู้เจรจาต่อรองที่ดีคุณต้องสามารถรับฟังผู้อื่นใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์และได้ผลลัพธ์ที่ตอบสนองทุกคน

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• การเจรจาต่อรอง
• ล่อใจ

ทัศนคติเชิงบวก

นายจ้างต้องการจ้างพนักงานที่ทำให้สำนักงานสว่างขึ้น พวกเขาต้องการคนที่มีท่าทางเป็นมิตรและมองโลกในแง่ดี นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องเป็นคนที่เข้าสังคมมากที่สุดในสำนักงาน แต่คุณต้องเต็มใจที่จะพัฒนาความสามัคคีในเชิงบวกกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• เกี่ยวกับพฤติกรรม
• การพัฒนาสายสัมพันธ์
• เป็นมิตร
• อารมณ์ขัน
• ระบบเครือข่าย
• สังคม

การทำงานเป็นทีม

แม้ว่างานของคุณจะเกี่ยวข้องกับงานอิสระจำนวนมาก แต่คุณก็ยังต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ การทำงานเป็นทีมเกี่ยวข้องกับทักษะหลายอย่างที่กล่าวถึงแล้ว: คุณต้องสามารถฟังผู้อื่นสื่อสารเป้าหมายของคุณกระตุ้นทีมของคุณและแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

ทักษะที่เกี่ยวข้อง:

• การร่วมมือ
• กลุ่มอำนวยความสะดวก
• การสร้างทีม
• การทำงานเป็นทีม

รายชื่อทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

นี่คือรายการที่สมบูรณ์ของทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเพื่อใช้ในเรซูเม่จดหมายสมัครงานและการสัมภาษณ์งาน

• การฟังที่ใช้งานอยู่
• เกี่ยวกับพฤติกรรม
• ดูแล
• การร่วมมือ
• ปลอบโยน
• การสื่อสาร
• การจัดการความขัดแย้ง
• แก้ปัญหาความขัดแย้ง
• การให้คำปรึกษา
• คำติชมที่สร้างสรรค์
• การให้คำปรึกษา
• ความคิดสร้างสรรค์
• บริการลูกค้า
• การพัฒนา Rapport
• การทูต
• ความหลากหลาย
• การเอาใจใส่
• ให้กำลังใจ
• มีความยืดหยุ่น
• กลุ่มอำนวยความสะดวก
• ช่วยเหลือผู้อื่น
• อารมณ์ขัน
• การสอบสวน
• สร้างแรงบันดาลใจความเชื่อถือ
• สอน
• สัมภาษณ์
• ความเป็นผู้นำ
• การฟัง
• ไกล่เกลี่ย
• การให้คำปรึกษา
• แรงจูงใจ
• การเจรจาต่อรอง
• ระบบเครือข่าย
• การสื่อสารอวัจนภาษา
• ความอดทน
• ล่อใจ
• การเสริมแรงเชิงบวก
• การแก้ปัญหา
• พูดในที่สาธารณะ
• การจัดการความสัมพันธ์
• เคารพ
• ความรับผิดชอบ
• ความไวแสง
• สังคม
• ความเห็นอกเห็นใจ
• การสร้างทีม
• การทำงานเป็นทีม
• ความอดทน
• การสื่อสารทางวาจา

ทักษะการทำงานที่จำเป็นเพิ่มเติม

ตรวจสอบรายการทักษะที่ดีที่สุดที่จะรวมไว้ในประวัติย่อและ LinkedIn ของคุณรวมไว้ในการค้นหางานและเอกสารประกอบอาชีพของคุณและพูดถึงพวกเขาในระหว่างการสัมภาษณ์งานเพื่อให้แน่ใจว่านายจ้างของคุณแสดงอนาคตที่คุณมีทักษะที่พวกเขากำลังมองหา