บทบาทของการประเมินก่อนจ้างงานในการจ้างงาน

คุณไม่ต้องการจ้างพนักงานที่จะมอบงานนำเสนอให้กับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นภายในหรือภายนอกแล้วพบว่าเธอรู้สึกประหม่ามากจนเธอไม่สามารถได้ประโยคที่ต่อเนื่องกันเมื่อยืนอยู่หน้ากลุ่ม. คุณไม่ต้องการจ้างโปรแกรมเมอร์ที่ไม่รู้จักภาษาการเขียนโปรแกรมที่ปรากฏในประวัติย่อของเธอ

คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคนที่คุณจ้างไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวในการสัมภาษณ์? การตรวจสอบประวัติอย่างเป็นทางการช่วยแน่นอน แต่ในอีกวิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดทักษะพื้นฐานที่เหมาะสมหลาย ๆ บริษัท จะตรวจสอบทักษะที่แท้จริงของผู้สมัครผ่านการประเมินก่อนการจ้างงาน คุณต้องการประเมินการจ้างงานล่วงหน้าอย่างถูกต้องดังนั้นโปรดคำนึงถึงประเด็นต่อไปนี้:

• ขอให้ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดเท่านั้นที่จะเข้าร่วมในการประเมินก่อนการจ้างงาน ไม่ยุติธรรมที่จะขอให้ผู้สมัครชายขอบใช้เวลาที่จำเป็นสำหรับการประเมินก่อนการจ้างงานเว้นแต่พวกเขาจะเข้ารอบสุดท้ายสำหรับตำแหน่งนั้น
• กำหนดเวลาสำหรับการประเมินล่วงหน้าที่คุณร้องขอ งานที่คุณขอให้ผู้สมัครทำคือสละเวลาออกจากตารางงานที่ยุ่ง อย่าขอผู้สมัครของคุณสำหรับสิ่งที่ต้องเตรียมการและทดสอบมากกว่าหนึ่งหรือสองชั่วโมงนอกเสียจากว่าคุณยินดีจ่ายค่าธรรมเนียมการให้คำปรึกษาสำหรับเวลาของพวกเขา

• การทดสอบก่อนการประเมินที่เลือกไม่ควรเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ อย่าขอให้ผู้สมัครออกแบบกราฟิกออกแบบโลโก้ใหม่จากนั้นอย่าจ้างบุคคลนั้นและใช้โลโก้ อย่าขอให้ผู้สมัครนักวิเคราะห์เขียนรายงานจากนั้นใช้รายงานนั้น ที่เรียกว่างานขโมย และจำไว้ว่าผู้สมัครงานของคุณเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในสิ่งที่พวกเขาผลิต ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาใช้การไม่ได้เพราะคุณไม่ได้จ่ายเงิน
• การประเมินก่อนการจ้างงานควรเกี่ยวข้องโดยตรงกับงาน การทดสอบคณิตศาสตร์ขั้นพื้นฐานเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับพนักงานเก็บเงินในร้านขายของชำ แต่ไม่ใช่สำหรับผู้ที่เก็บเกวียน การขอให้ผู้ช่วยผู้บริหารฝ่ายขายทำการนำเสนอขายไม่สมเหตุสมผลไปกว่าการขอให้ผู้สมัครฝ่ายขายทำการทดสอบการเข้ารหัสของหลาม

การประเมินก่อนการจ้างงาน

ในขณะที่หลาย บริษัท ทดสอบทักษะทางเทคนิค (เหมาะสมสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์) หรือทำการประเมินบุคลิกภาพที่เปิดรับการตีความอยู่เสมอการประเมินก่อนเข้าทำงานต่อไปนี้อาจให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้น

ทักษะการนำเสนอ

ผู้สมัครรู้วิธีจัดการกับตัวเองในงานนำเสนอหรือไม่? เธอสามารถสร้างสไลด์ PowerPoint ที่น่าดึงดูดได้หรือไม่? เธอสามารถตอบคำถามในการนำเสนอกลางคันโดยไม่ถูกตำรวจจับและเสียสถานที่ได้หรือไม่? เธอพูดอย่างชัดเจนและต่อเนื่องกันได้ไหม โปรดจำไว้ว่าเมื่อคุณขอให้ผู้สมัครของคุณทำการนำเสนอเป็นการประเมินก่อนการจ้างงานคุณต้องใช้เวลาสั้น ๆ ประมาณ 10-15 นาทีเพื่อประเมินทักษะของผู้สมัครในการนำเสนอ

ทักษะทางเทคนิคภายใน

ทักษะทางเทคนิคนั้นง่ายต่อการมองหาประวัติย่อและมีแนวโน้มว่าระบบติดตามผู้สมัครของคุณจะส่งเรซูเม่กลับมาเพราะคำหลักนั้นตรง แต่มันเป็นสิ่งหนึ่งที่ผู้สมัครต้องพูดว่า“ ฉันสามารถทำ X ได้” และอีกอย่างที่เธอแสดงให้เห็นถึงทักษะที่แท้จริง แม้ว่าประวัติย่อของผู้สมัครของคุณอาจดูน่าประทับใจ แต่บุคคลนั้นอาจไม่สามารถแสดงทักษะที่แท้จริงที่คุณต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น? มีความเป็นไปได้ที่ผู้สมัครจะพูดเกินความสามารถของเธออยู่เสมอ แต่คุณต้องพิจารณาความเป็นไปได้ที่คุณและผู้สมัครจะคิดเกี่ยวกับทักษะที่แตกต่างกัน เมื่อคุณถามผู้สมัคร“ คุณสามารถทำงานกับ Excel ได้หรือไม่” บุคคลนั้นอาจคิดว่า“ ใช่ฉันสามารถสร้างกราฟและฉันสามารถเพิ่มคอลัมน์ของตัวเลขดังนั้นใช่” แต่คุณนายจ้างกำลังคิดอยู่” เราสร้างมาโครที่สื่อสารระหว่างฐานข้อมูลและสร้างรายงานอัตโนมัติ”

บ่อยครั้งที่คนที่ทำงานอยู่ตอนนี้เป็นคนที่ดีที่สุดในการประเมินว่าผู้สมัครมีทักษะด้านเทคนิคที่จำเป็นหรือไม่

การประเมินทักษะการวิเคราะห์

หลายคนมีบทบาทนักวิเคราะห์ในที่ทำงาน แต่สิ่งที่ชื่องานนักวิเคราะห์หมายถึงแตกต่างกันไปในแต่ละงานและ บริษัท กับ บริษัท คุณต้องการให้พนักงานใหม่ของคุณทำการวิเคราะห์อะไร ให้การประเมินก่อนการจ้างงานแก่เธอซึ่งเป็นตัวอย่างการมอบหมายการวิเคราะห์พร้อมรายงานที่จะเขียน ผลลัพธ์ของเธอจะแสดงให้เห็นว่าเธอเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นหรือไม่

บริการลูกค้า

คุณประเมินทักษะการบริการลูกค้าของผู้สมัครอย่างไร ให้ลูกค้าเธอพนักงานเล่นบทบาทของลูกค้าแน่นอน เธอจะจัดการกับคนโกรธได้อย่างไร หรือเธอจะทำอย่างไรเพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกฟังและได้ยิน?

โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ได้ฝึกอบรมผู้สมัครในโปรโตคอลของ บริษัท ดังนั้นอย่าให้คะแนนเธอโดยทำตามสามขั้นตอนในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ดูประสิทธิภาพโดยรวมและการโต้ตอบโดยรวมของผู้สมัครและถามตัวเองว่าคุณเชื่อว่าคุณสามารถฝึกให้เธอเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติงานของคุณหรือไม่ คุณต้องตรวจสอบว่าเธอมีฐานที่คุณสามารถสร้าง

ผลตอบรับ

ผู้สมัครจะมีปฏิกิริยาอย่างไรเมื่อคุณแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการทดสอบก่อนการจ้างงานของเธอ? เธอหยุดชะงักและป้องกันได้หรือไม่? เธออธิบายอย่างเงียบ ๆ ว่าทำไมเธอถึงทำในสิ่งที่เธอทำและขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณว่าทำไมคุณถึงทำตามคำแนะนำที่คุณทำ?

นี่ไม่ใช่โอกาสที่จะทำร้ายผู้สมัครด้วยวาจา แต่เป็นโอกาสในการประเมินว่าเธอตอบสนองอย่างไรเมื่อเธอถูกกดดัน เป็นเพียงข้อเสนอแนะปกติ“ ฉันเห็นด้วยกับการวิเคราะห์ของคุณใน X และ Y แต่ฉันไม่เห็นด้วยกับ Z. คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมอีกเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีที่คุณเขียนข้อสรุปนั้นได้หรือไม่”

อย่าลืมเป้าหมายของคุณในการใช้การประเมินการจ้างงานล่วงหน้า

เป้าหมายของการประเมินก่อนเข้าทำงานคือการพิจารณาว่าบุคคลนั้นมีความสามารถในการทำงานหรือไม่ด้วยจำนวนการฝึกอบรมที่คุณเต็มใจและสามารถให้ได้ คุณไม่ควรคาดหวังความสมบูรณ์แบบในการประเมินการจ้างงานล่วงหน้าเพราะแต่ละ บริษัท มีมาตรฐานและโปรโตคอลของตนเอง

จำไว้ว่าเมื่อคุณประเมินการประเมินก่อนการจ้างงานเพื่อใช้กับพนักงานใหม่ที่มีศักยภาพ ความเข้าใจนี้จะช่วยให้คุณค้นหาบุคคลที่ดีที่สุดสำหรับงาน โปรดจำไว้ว่าธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาดังนั้นการจ้างผู้สมัครที่สามารถเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ สำคัญกว่าการจ้างคนที่ทำงานอย่างสมบูรณ์แบบในวันนี้