เรียนรู้เกี่ยวกับข้อความ SMS และ MMS

SMS (บริการข้อความสั้น) และ MMS (บริการข้อความมัลติมีเดีย) เป็นทั้งตัวย่อสำหรับประเภทข้อความ SMS เป็นรูปแบบข้อความต้นฉบับอนุญาตให้คุณส่งข้อความธรรมดาเท่านั้นและมีความยาวสูงสุด 160 อักขระ

MMS, การส่งข้อความเวอร์ชั่นใหม่ช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหามัลติมีเดียรวมถึงรูปภาพวิดีโอไฟล์เสียงและอื่น ๆ มันแสดงให้เห็นถึงการก้าวไปข้างหน้าอย่างมากในความเป็นไปได้ทางการตลาดของข้อความ - คุณสามารถคิดว่ามันเป็นความแตกต่างระหว่างการวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์และโฆษณาเชิงพาณิชย์ทางทีวี

ตลาดมือถือ

ป่านนี้ตลาดมือถือส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาได้รับผ่าน SMS กับ MMS คิดเป็นร้อยละค่อนข้างเล็กของทั้งหมด แต่เมื่อสมาร์ทโฟนกลายเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ใหญ่กว่าของตลาดโทรศัพท์มือถือทั้งหมดการตลาด MMS จึงมีประโยชน์มากขึ้นเรื่อย ๆ ยังคงมีราคาแพงกว่าแคมเปญ SMS ที่เทียบเท่าดังนั้นจึงควรสำรองไว้สำหรับโครงการที่คาดหวังผลตอบแทนสูง

ในสหรัฐอเมริกาข้อความมัลติมีเดียมักถูกใช้เพื่อส่งภาพถ่ายไปมาระหว่างผู้บริโภค แต่มันถูกใช้สำหรับแคมเปญการตลาดโดยธุรกิจหลัก ๆ ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาซัมซุงส่งโฆษณา MMS ที่นำเสนอตัวอย่างเกมใหม่ฟรี

อัตราการตอบสนองโฆษณาเทียบกับอัตราการแปลง

ตาม WirelessWeek โฆษณาได้รับอัตราการตอบสนอง 15% และอัตราการแปลง 2% ในเยอรมนี BMW ได้เปิดตัวแคมเปญ MMS ที่ประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นในการขายยางหิมะ บริษัท ส่งรูปถ่ายให้ลูกค้าซึ่งคัดมาจากข้อมูล CRM ว่ารถคันปัจจุบันมีลักษณะอย่างไรเมื่อติดตั้งยางใหม่

อุปสรรคสำคัญสำหรับการตลาด MMS เกิดขึ้นเมื่อ Apple เปิดตัว iPhone ที่ขาดความสามารถในการส่งหรือรับข้อความ MMS อย่างไรก็ตามเนื่องจากความต้องการที่นิยมแอปเปิ้ลเพิ่ม MMS ไปยัง iPhone OS ในปี 2009 และตอนนี้เจ้าของ iPhone คิดเป็นสัดส่วนการใช้งาน MMS สูงมาก

เนื่องจากการตลาด MMS ค่อนข้างแพงเมื่อเทียบกับการตลาด SMS และเนื่องจากมีเพียงอุปกรณ์มือถือที่มีหน้าจอสีเท่านั้นที่สามารถรับข้อความ MMS ได้การใช้ข้อความมัลติมีเดียจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการใช้โปรแกรมการตลาดมือถือโดยรวม

ใช้ SMS เพื่อสร้างรายชื่อติดต่อแล้วสลับเป็น MMS

ทางเลือกหนึ่งคือการใช้ SMS เพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เย็นและเปลี่ยนเป็น MMS เมื่อพวกเขายืนยันว่าพวกเขาต้องการได้ยินจาก บริษัท ของคุณ (และมีอุปกรณ์ที่รองรับ MMS) หรือคุณสามารถโปรโมตเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการระดับไฮเอนด์ด้วย MMS เท่านั้นเนื่องจากผลตอบแทนที่เป็นไปได้สำหรับแต่ละข้อความที่คุณส่งจะสูงขึ้น

แน่นอนคุณไม่ได้ถูก จำกัด เพียงแค่ การส่ง ข้อความ MMS - คุณสามารถทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ได้รับจากลูกค้าของคุณ ธุรกิจต่างๆสร้างความตื่นเต้นและความสนใจมากมายด้วยแคมเปญแบบภาพต่อจอให้กับลูกค้าปัจจุบันซึ่ง บริษัท ขอให้ลูกค้าส่งรูปถ่ายหนึ่งรูป (พูดหนึ่งในลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของตน) จากนั้น บริษัท จะแสดงรูปนี้ บนเว็บไซต์ของพวกเขา

ผู้ค้าปลีกบางรายเช่น Walmart แสดงรูปถ่ายของลูกค้าบนหน้าจอทีวีในสถานที่จำหน่าย ในขนาดที่เล็กลงคุณสามารถจัดการประกวดที่เสนอรางวัลให้กับลูกค้าที่ส่งภาพบางรูปแบบ - นี่เป็นภาพของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ส่งคำทักทายแบบเคลื่อนไหว

การใช้ MMS โดยทั่วไปคือการส่งการ์ดอวยพรเคลื่อนไหวให้กับลูกค้า นี่เป็นแคมเปญที่ยอดเยี่ยมที่จะจัดขึ้นในช่วงวันหยุด แต่ก็มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการส่ง e-card ในวันเกิดของลูกค้าหรือวันครบรอบการซื้อครั้งแรกของเธอจากคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวมข้อเสนอพิเศษกับการ์ดเช่นคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของเธอ

หากคุณใช้ภาพถ่ายและภาพอื่น ๆ ในการทำการตลาดผ่านมือถือโปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้เฉพาะภาพที่คุณมีสิทธิ์เต็มที่ การใช้ภาพถ่ายที่ไม่มีใบอนุญาตในแคมเปญการตลาดสามารถทำให้คุณกลายเป็นฝันร้ายทางกฎหมายในสัดส่วนที่ยิ่งใหญ่ หากคุณไม่ถ่ายภาพเองให้ยึดภาพที่มีลิขสิทธิ์อย่างสมบูรณ์