บทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ (CIO)

Chief Information Officer (CIO) เริ่มต้นจากการนำหน่วยประมวลผลข้อมูลและแผนก IS (ระบบสารสนเทศ) ในอดีต แต่วันนี้งานมีบทบาทแตกต่างกันมาก ชุดทักษะและความรับผิดชอบเป็นโลกที่แตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาเป็นทศวรรษหรือสองปีที่ผ่านมา และบทบาทยังคงปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงขององค์กรธุรกิจที่ทันสมัย ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เน้นเทคโนโลยีและมีการแข่งขันในปัจจุบัน CIO นำอะไรมาสู่ตาราง

บทบาทของ CIO

คำตอบสั้น ๆ คือไม่มีคำอธิบายที่แน่นอนของบทบาท ชื่อตำแหน่งงานบอกเราว่ามันเป็นตำแหน่งผู้บริหารที่เกี่ยวข้องกับความต้องการด้านไอทีของ บริษัท แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายไอที ในความเป็นจริงซีไอโอหลายแห่งเริ่มห่างไกลจากความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน บทบาทนั้นบางครั้งเรียกว่า Chief Technology Officer (CTO) แต่บนกระดาษมีความแตกต่างกันเล็กน้อยในสองตำแหน่ง นี่คือฟังก์ชั่นหลักของ CIO:

• สร้างมูลค่าทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยี
• การวางแผนเชิงกลยุทธ์ของวัตถุประสงค์การเติบโตของธุรกิจ
• การสร้างความมั่นใจให้กับระบบเทคโนโลยีและกระบวนการต่าง ๆ นำไปสู่ผลลัพธ์ที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

เป้าหมายของ บริษัท เป็นสิ่งสำคัญยิ่งเพราะมีเพียงสิ่งที่สอดคล้องกับความต้องการด้านเทคโนโลยีขั้นสูงของลูกค้าเท่านั้นที่จะเห็นการเติบโตในเชิงบวก ซีไอโอเป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลขององค์กร

การประมวลผลแบบคลาวด์การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่การใช้คอมพิวเตอร์แบบพกพาและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเป็นความท้าทายใหม่สำหรับซีไอโอ และ AI, Internet of Things และการหยุดชะงักของระบบดิจิตอลนั้นมีอิทธิพลต่อทิศทางของสินค้าอุปโภคบริโภคมากขึ้น ด้วยเทคโนโลยีเหล่านี้ในที่นั่งคนขับ CIO จึงมีความกังวลน้อยกว่าในการใช้งานแผนกไอที โฟกัสได้เปลี่ยนไปเป็นการวิเคราะห์บริการความปลอดภัยของข้อมูลและการเข้าถึงตลาด หน้าที่รับผิดชอบอื่น ๆ ได้แก่:

• การพัฒนาแพลตฟอร์มการบริการลูกค้า
• การจัดการบุคลากรด้านไอทีและการพัฒนาทีม
• การเจรจาของผู้ขายและสถาปัตยกรรมไอที
• การจัดการซัพพลายเออร์
• การจัดการความเสี่ยงข้อมูล (IRM)
• นโยบายกลยุทธ์และมาตรฐานต่างๆ
• อนาคตของเทคโนโลยีและงบประมาณ

คุณสมบัติและทักษะ

ซีไอโอมักจะมีพื้นหลังด้านไอทีโดยมีองศาในสาขาวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์วิศวกรรมซอฟต์แวร์หรือระบบข้อมูล ประสบการณ์เป็นปัจจัยสำคัญในการเชื่อมโยงบทบาทในระดับนี้ นายจ้างต้องการประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีในการจัดการด้านไอที นอกจากนี้ความเฉียบแหลมทางธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็น นั่นเป็นสาเหตุที่แนวโน้มในปัจจุบันคือการให้ CIO ได้รับการเลื่อนตำแหน่งจากแผนกธุรกิจมากกว่าไอที

ทักษะที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งคือ:

• การวางแผนเชิงกลยุทธ์
• การจัดการการพัฒนาซอฟต์แวร์
• ความเป็นผู้นำ
• การจัดการโครงการ
• การสร้างเครือข่ายและความสัมพันธ์
• การบริหารการเปลี่ยนแปลง
• ความเฉียบแหลมทางธุรกิจและการเงิน (ปัจจุบัน CIO หลายแห่งได้รับปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ)

รางวัลและผลประโยชน์

ความพึงพอใจในงานเป็นสิ่งที่ซีไอโอพึงพอใจ แปดใน 10 ซีไอโอตอบสนองต่อการสำรวจโดยฮาร์วีย์แนชและ KPMG เมื่อปีที่แล้วกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่า“ สำเร็จ” หรือ“ สำเร็จมาก” ในงานของพวกเขา อย่างไรก็ตามรายงานเผยให้เห็นถึงอายุขัยที่ค่อนข้างสั้นในบทบาทอย่างไรก็ตาม สามสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจได้ย้ายงานในช่วงสองปีที่ผ่านมา

เงินเดือนขึ้นกับประสบการณ์และสถานที่ เงินเดือนเฉลี่ยอยู่ในช่วง $ 150,000 แต่ที่ต่ำกว่าคุณกำลังดูอยู่ที่ประมาณ $ 88,000 นั่นคือก่อนโบนัสและการแบ่งปันผลกำไรตาม Payscale ข้อมูลของพวกเขายังแสดงผลประกอบการที่สูงขึ้นในเมืองต่างๆเช่นลอสแองเจลิสไมอามีมินนิอาโปลิสและแอตแลนต้าเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของชาติ

งาน Outlook

ตำแหน่งยังคงมีการเปลี่ยนแปลงด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การไหลเวียนของข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของธุรกิจและซีไอโอจำเป็นต้องอยู่แถวหน้าในการขับเคลื่อนพื้นที่เหล่านี้ไปข้างหน้า ความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มธุรกิจและเทคโนโลยีจะกลายเป็นแกนนำของบทบาท ความเชี่ยวชาญในอย่างใดอย่างหนึ่งจะไม่ตัดมัน

Mark Hurd ซีอีโอของ Oracle กล่าวว่างานที่ยากที่สุดในอเมริกาตอนนี้คือ CIO เหตุผลนี้ เขาชี้ให้เห็นว่าเทคโนโลยีเอฟเฟ็กต์ที่น่าทึ่งมีอยู่ในหลาย ๆ ด้านเช่นสุขภาพส่วนบุคคลประกันภัยและการเกษตร ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ทิ้งซีไอโอบางคนที่เกี่ยวข้องกับความคาดหวังไว้ พวกเขาไม่เห็นเส้นทางที่ชัดเจนไปข้างหน้าเกี่ยวกับการพัฒนาอาชีพ

แม้ว่าคนอื่น ๆ ยินดีต้อนรับความท้าทาย แม้เสียงดังก้องว่าตำแหน่งนั้นมีความเสี่ยงที่จะหายไป CIO ที่ทันสมัยนั้นมีไว้เพื่อเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจของ บริษัท พวกเขาเห็นอนาคตที่สดใสข้างหน้าในการใช้นวัตกรรมโซลูชั่นเพื่อสร้างมูลค่าผู้ถือหุ้น

อัปเดตโดย Laurence Bradford