งานคอลเซ็นเตอร์ในแมสซาชูเซตส์

บริษัท เหล่านี้เสนองานคอลเซ็นเตอร์ที่ทำงานที่บ้านให้กับผู้ที่อาศัยอยู่ในรัฐแมสซาชูเซตส์ แม้ว่าอาจจะคิดว่างานที่ทำที่บ้านอาจทำได้จากที่ใดก็ได้ในประเทศในความเป็นจริง บริษัท ส่วนใหญ่ที่มีงานคอลล์เซ็นเตอร์บ้านจ้างเฉพาะในรัฐที่ระบุ - บ่อยครั้งเนื่องจากกฎหมายของรัฐและข้อกำหนดค่าจ้างขั้นต่ำ รายการนี้ไม่ได้หมายความว่าชัดเจน แต่ บริษัท คอลล์เซ็นเตอร์เสมือนเหล่านี้จ้างงานที่บ้านในแมสซาชูเซตส์:

Accolade สนับสนุนบริการคอลเซ็นเตอร์

บริษัท ผู้รับเหมาช่วงกระบวนการทางธุรกิจนี้ (BPO) ทำสัญญากับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคในบ้านและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า จ่ายเป็นอัตราเวลาคุยต่อนาทีที่สูงถึง $ 10 ต่อชั่วโมง

อเมริกันเอ็กซ์เพรส

บริษัท ยักษ์ใหญ่ทางการเงินนี้ได้ว่าจ้าง บริษัท ตัวแทนการท่องเที่ยวเสมือนจริงและตัวแทนศูนย์บริการลูกค้าที่มีประสบการณ์ด้านระบบการจองในโปรแกรม Axcess @ Home จำเป็นต้องใช้ตัวแทนสองภาษา

ที่ปรึกษาของ Apple At-Home

Apple At-Home เป็นโปรแกรมคอลเซนเตอร์ทำงานที่บ้านจากแอปเปิ้ลที่จ้างทั้งนักศึกษาและนักศึกษาที่ไม่ใช่นักศึกษาสำหรับตำแหน่งเต็มและนอกเวลา มันเป็นส่วนหนึ่งของแผนก AppleCare ของ บริษัท Apple มีคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์

ARO

พนักงานที่ทำงานที่บ้านของ บริษัท นี้ทำงานด้านการบริการลูกค้าการขายและการตลาดทางโทรศัพท์ B2B รวมถึงผู้ตรวจสอบการประกันภัย LPNs และ RN ที่ทำงานด้าน telehealth ดูงานประกันการทำงานที่บ้านและงานขายจากที่บ้าน

BSG - VoiceLog

ผู้รับเหมาอิสระได้รับการโทรเข้าเพื่อทำการตรวจสอบบุคคลที่สามสำหรับลูกค้ายูทิลิตี้เคเบิลและบริการทางการเงินในงาน call center ที่บ้านเหล่านี้ ตัวแทนสามารถเลือกกะสั้นได้สองชั่วโมง จ่ายเป็น $ 8.50 ต่อชั่วโมง ตัวแทนจำเป็นต้องใช้สองภาษาในภาษาสเปน

LiveOps

ตัวแทนที่ว่าจ้างโดย บริษัท ผู้รับเหมาช่วงนี้เป็นผู้รับจ้างอิสระไม่ใช่พนักงาน บริษัท ทำสัญญากับบุคคลที่มีภูมิหลังที่หลากหลายรวมถึงตัวแทนประกันภัยที่ได้รับอนุญาตและผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการขายขาออกบริการลูกค้าสองภาษา (สเปนและฝรั่งเศส) และบริการด้านการเงิน การจ่ายเงินของตัวแทนขึ้นอยู่กับจำนวนนาทีของการสนทนาบวกกับสิ่งจูงใจในการขาย ตัวแทนต้องเป็น "รับรอง" เพื่อทำงานให้กับลูกค้ารายบุคคล เวลาที่ตัวแทนดำเนินการกับการรับรองนี้ไม่ได้รับการชำระ ตัวแทนจะต้องจ่ายอย่างน้อย $ 50 สำหรับการตรวจสอบประวัติ

SYKES หน้าแรกขับเคลื่อนโดย Alpine Access

ตัวแทนตามบ้านซึ่งเป็นพนักงานไม่ใช่ผู้รับเหมาจะได้รับการบริการลูกค้าขาเข้าและการโทรติดต่อเพื่อขายลูกค้า BPO รายนี้ พวกเขาจะได้รับเงินสำหรับการฝึกอบรมและเมื่อเริ่มต้นจะได้รับ $ 9 ต่อชั่วโมง ผู้สมัครที่ได้รับการเสนอตำแหน่งจะต้องจ่าย $ 45 สำหรับการตรวจสอบประวัติ กระบวนการจ้างงานสำหรับงานคอลเซ็นเตอร์เหล่านี้ออนไลน์และทางโทรศัพท์ ทักษะสองภาษา a plus; ภาษารวมถึงสเปน, จีนกลางและกวางตุ้ง บริษัท นี้ต้องการความมุ่งมั่นขั้นต่ำ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์พร้อมการทำงานเต็มเวลา

วิธีการทำงาน

ผู้รับจ้างอิสระตัวแทนคอลเซ็นเตอร์เสมือนจะให้การสนับสนุนด้านเทคนิคการขายการจองตั๋วและการบริการลูกค้าสำหรับลูกค้าของ Working Solutions นอกจากนี้ยังมีงานป้อนข้อมูลที่ทำงานที่บ้านและแก้ไข