ทีมแตกต่างจากชุมชนแห่งการฝึกฝนอย่างไร?

โดยทั่วไปคนรู้มากเกี่ยวกับทีมไม่ว่าจะเป็นทีมกีฬาหรือทีมงาน ในทีมทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียว ภายในองค์กรผู้คนมักพูดถึงทีมที่ไม่ได้เป็นทีม ตัวอย่างเช่นทีมทรัพยากรมนุษย์ของเรา ในความเป็นจริงคุณควรพูดคุยเกี่ยวกับชุมชนการปฏิบัติด้านทรัพยากรมนุษย์ของเรา

ดังนั้นชุมชนแห่งการฝึกฝนคืออะไรและแตกต่างจากทีมอย่างไร

ชุมชนแห่งการปฏิบัติคืออะไร?

นักมานุษยวิทยาองค์ความรู้ Jean Lave และนักทฤษฎีการศึกษา Etienne Wenger พัฒนาคำศัพท์ชุมชนแห่งการปฏิบัติในปี 1991 หนังสือของพวกเขา“ ตั้งอยู่ การเรียนรู้” ชุมชนแห่งการฝึกฝนอธิบายกลุ่มคนที่มีความกังวลหรือความสนใจคล้ายกันและมีองค์ประกอบสำคัญสามประการ

“ โดเมน” สมาชิกจะถูกนำมารวมกันโดยความต้องการการเรียนรู้ที่พวกเขาแบ่งปัน (ไม่ว่าจะเป็นความต้องการการเรียนรู้ร่วมกันนี้ชัดเจนหรือไม่และการเรียนรู้เป็นแรงจูงใจให้พวกเขามารวมกันหรือเป็นผลพลอยได้ของมัน)

"ชุมชน" การเรียนรู้แบบรวมของพวกเขากลายเป็นความผูกพันในหมู่พวกเขาเมื่อเวลาผ่านไป (มีประสบการณ์ในหลาย ๆ ทางและไม่ใช่แหล่งกำเนิดของความเป็นเนื้อเดียวกัน)

"การปฏิบัติ" ปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาผลิตทรัพยากรที่ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติของพวกเขา (ไม่ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมในการฝึกจริงหรือแยกกัน)

สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไรสำหรับธุรกิจ ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างทีมกับชุมชนแห่งการฝึกฝน

ทีมคืออะไร

ทีมธุรกิจอธิบายได้ดีที่สุดในแง่กีฬา ในฟุตบอลทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันคือให้คะแนน แต่ในทีมทุกคนมีความรับผิดชอบแตกต่างกัน กลุ่มกองหลัง 11 คนจะไม่ทำสิ่งใดให้สำเร็จ หรือกลุ่มของ 11 linebackers

เมื่อคุณมีทีมคุณจะมีคนที่มีบทบาทที่แตกต่างกันทำงานไปสู่เป้าหมายร่วมกัน ดังนั้นในธุรกิจคุณอาจมีกลุ่มคนที่มีเป้าหมายคือขายเครื่องมือและอีกกลุ่มที่มีเป้าหมายขายทั่ง แต่ละทีมมีนักออกแบบผู้ผลิตนักการตลาดผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อและพนักงานขาย การรวมเอาบทบาทที่หลากหลายเข้าด้วยกันนี้เป็นสิ่งที่ทำให้เกิดทีม

ในทางตรงกันข้ามชุมชนแห่งการปฏิบัติมีลักษณะอย่างไร

ดูทีมวิดเจ็ตและทีมทั่งของคุณ แต่ละทีมเหล่านี้มีนักการตลาดและแต่ละคนมีพนักงานขาย พนักงานขายวิดเจ็ตและพนักงานขายทั่งเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนแห่งการฝึกฝนแม้ว่าพวกเขาจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่แยกกัน

พวกเขาอาจทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด พวกเขาอาจสลับความคิด พวกเขาอาจเข้าร่วมในการฝึกอบรมเดียวกัน แม้ว่าพวกเขาจะมีเป้าหมายในการสร้างรายได้ให้กับ บริษัท แต่พวกเขาก็ไม่ได้อยู่ในทีมเดียวกัน พนักงานคนหนึ่งขายวิดเจ็ตในขณะที่อีกคนขายทั่ง

ดังนั้นในขณะที่คุณอาจพูดถึง "ทีมขาย" บ่อยครั้งที่สิ่งที่คุณมีคือ "ชุมชนแห่งการฝึกฝน" พนักงานขายมีความต้องการการเรียนรู้ที่คล้ายกัน: พวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้ที่จะขายผลิตภัณฑ์ พวกเขามีชุมชน: พนักงานขายมีฟังก์ชั่นและความต้องการที่แตกต่างจากผู้ผลิต พวกเขาฝึกฝนร่วมกัน: เทคนิคที่พนักงานขายคนหนึ่งพัฒนาขึ้นสามารถช่วยเหลือกันได้แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้อยู่ในทีมเดียวกัน

เหตุใดชุมชนการปฏิบัติจึงมีความสำคัญต่อการช่วยเหลือพนักงานของคุณ

ตัวอย่างเช่นคุณอยู่ในธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจร้านขายของชำ แต่ละร้านมีผู้จัดการทั่วไปผู้จัดการผลิตผู้จัดการนมและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล คนเหล่านี้เป็นทีมพวกเขาทุกคนมีเป้าหมายเดียวกันในการช่วยให้ร้านนี้ประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องการยอดขายที่สูงพนักงานมีความสุขและสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี

ผู้จัดการเหล่านี้สนับสนุนซึ่งกันและกัน อย่างไรก็ตามผู้จัดการโคนมและผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่มีข้อตกลงที่เหมือนกัน ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่มีทักษะที่จำเป็นในการช่วยเหลือผู้จัดการโคนมที่มีปัญหาการหมุนเวียนหุ้นและผู้จัดการโคนมไม่ใช่บุคคลที่ดีที่สุดในการช่วยผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการจัดการปัญหาด้านวินัย

สิ่งที่ผู้จัดการเหล่านี้ต้องการคือการติดต่อและการสนับสนุนจากชุมชนแห่งการฝึกฝน ดังนั้นผู้จัดการผลิตภัณฑ์นมที่ร้าน A สามารถเรียกผู้จัดการผลิตภัณฑ์นมที่ร้าน B และขอความช่วยเหลือได้ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในทุกสาขารวมตัวกันเป็นรายไตรมาสเพื่อช่วยกันพัฒนาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การมีการสนับสนุนประเภทนี้สามารถช่วยให้แต่ละคนนำความรู้ทักษะและความสามารถที่ดีที่สุดกลับมาสู่ทีมของพวกเขา ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่ได้รับการสนับสนุนจากชุมชนแห่งการฝึกฝนของเธอนั้นมีความพร้อมที่ดีกว่าเพื่อช่วยให้ผู้จัดการร้านทำการตัดสินใจได้ดี

ชุมชนแห่งการฝึกฝนเหล่านี้รักษาความแข็งแกร่งขององค์กรในขณะที่เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับแต่ละทีม

คุณต้องการให้ทีมที่ทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายร่วมกันและให้การสนับสนุนแก่สมาชิกแต่ละคนในทีมนั้น ๆ การทำความเข้าใจและการใช้ประโยชน์จากชุมชนแห่งการฝึกฝนสามารถช่วยให้พนักงานทุกคนประสบความสำเร็จในขอบเขตของตนเอง ชุมชนแห่งการฝึกฝนให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่งที่คุณต้องการเพื่อความสำเร็จ