สิ่งที่เกี่ยวข้องกับบทบาทการฝึกสอนของเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล?

หากคุณเป็นมืออาชีพด้านทรัพยากรมนุษย์ที่มีประสบการณ์คุณอาจคิดว่าการฝึกเป็นเพียงชื่ออื่นสำหรับสิ่งที่คุณทำมานานหลายปีแล้ว - การช่วยผู้จัดการและผู้บริหารเพิ่มขีดความสามารถและความรู้ในการติดต่อกับผู้คน

หากคุณรู้สึกแบบนี้คุณควรคิดอีกครั้ง ทักษะการฝึกสอนตามที่การฝึกสอนได้รับการสอนและฝึกฝนในวันนี้มีศักยภาพในการปฏิวัติความสัมพันธ์ทรัพยากรมนุษย์กับผู้จัดการองค์กรและผู้บริหาร

การฝึก

การฝึกสอนคือการให้ข้อเสนอแนะซึ่งโดยปกติให้กับผู้บริหารผู้จัดการอาวุโสและผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงส่วนบุคคลที่ดีที่สุดในบทบาทความเป็นผู้นำขององค์กร ในฐานะที่เป็นโค้ชผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์จะทำทุกอย่างตั้งแต่การฟังอย่างกระตือรือร้นไปจนถึงการให้ผลการทดสอบที่เน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้จัดการ

ในขณะที่โค้ชธุรกิจมักจะทำงานร่วมกับผู้จัดการที่มีศักยภาพสูงโค้ช HR อาจทำงานร่วมกับผู้จัดการและหัวหน้างานทุกระดับในองค์กร นี่คือสิ่งที่ทำให้บทบาทการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์มีความท้าทาย

บทบาทการฝึกสอน HR แบบดั้งเดิม

บทบาทการฝึกอบรมด้านทรัพยากรมนุษย์แบบดั้งเดิมมุ่งเน้นไปที่การช่วยผู้จัดการแก้ปัญหาและโอกาสในองค์กร นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถมักจะให้ข้อเสนอแนะกับผู้จัดการเกี่ยวกับผลกระทบของสไตล์ส่วนตัวและพฤติกรรมที่มีต่อผู้อื่น

โค้ช HR ขอให้ผู้นำองค์กรสะท้อนให้เห็นว่าเธอรับมือกับสถานการณ์เฉพาะอย่างไร โค้ช HR ถามคำถามที่ยากและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการกระทำที่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการดำเนินการที่ผู้จัดการเลือก ผู้คนมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่แตกต่างกันและแม้แต่คำที่เลือกสรรมาอย่างดีที่สุดก็สามารถสร้างปฏิกิริยาเชิงลบที่ไม่คาดคิดได้

ดังนั้นโค้ช HR จึงผสมผสานการสังเกตการณ์ทางการเมืองเข้ากับความตรงไปตรงมาซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดการพัฒนาความสามารถในการเป็นผู้นำและคนเก่ง

บทบาทการโค้ช

ในบทบาทการฝึกสอนซึ่งผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ได้รับการกระตุ้นให้ติดตามบุคคล HR จะเป็นหุ้นส่วนกับผู้จัดการและมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาของเขาโดยเฉพาะ มีทรัพยากรบุคคลภายในไม่กี่คนที่ทำงานในเวทีการฝึกสอนใหม่นี้ องค์กรมีโค้ชและที่ปรึกษาภายนอกที่จ้างบ่อยที่สุด

พวกเขาไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้นเสมอหากผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลของพวกเขาพร้อมที่จะรับบทฝึกสอนใหม่นี้ ในความเป็นจริงผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลขาดโอกาสในการเพิ่มโอกาสในการทำงานหากเธอปฏิเสธที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ในการฝึกสอนเหล่านี้

ตามที่ Christina Zelazek, SPHR ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่บ้าน Mennonite ของ Albany, Oregon พื้นฐานของบทบาทคือความไว้วางใจ:

ผู้บริหารอาจรู้สึกเขินอายที่ยอมรับว่าเขาต้องการความช่วยเหลือหรือกังวลว่าบุคคล HR อาจบอกคนอื่นในองค์กร บุคคล HR ต้องมีความน่าเชื่อถืออย่างมากกับผู้บริหาร คุณได้รับความน่าเชื่อถือจากวิธีที่คุณปฏิบัติตัวเองจากแนวคิดที่คุณมีและความเข้าใจทางการเมืองของคุณเอง

อย่าคาดหวังว่าจะได้รับการฝึกเว้นแต่ว่าข้อมูลประจำตัวชื่อเสียงและสถานะในองค์กรของคุณนั้นไร้ที่ติ บุคคลที่เข้าร่วมในการฝึกจะต้องรู้สึกว่าคุณกำลังมองหาผลประโยชน์ที่ดีที่สุดและการรักษาความลับตลอดเวลา นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณสามารถคาดหวังให้ผู้บริหารและผู้บริหารแสวงหาการมีส่วนร่วมในการฝึกสอน

ทักษะและความรู้ของโค้ช HR

หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลภายในนำมาสู่บทบาทการโค้ชคือความรู้เกี่ยวกับองค์กรและผลกระทบของผู้จัดการเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมนั้น นี่คือหนึ่งในเหตุผลที่โค้ช HR ไม่สามารถดึงดูดลูกค้าภายในสำหรับความสัมพันธ์ใหม่เหล่านี้

นอกเหนือจากเรื่องของการรักษาความลับที่สมบูรณ์การให้ความช่วยเหลือด้านการฝึกสอนที่เธอมอบให้แก่ผู้บริหารจะต้องมีส่วนร่วมมากกว่าความคิดเห็นขององค์กรเพื่อช่วยผู้บริหารในการพัฒนาศักยภาพของเขาต่อไป

โค้ชทรัพยากรมนุษย์จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับการสำรวจและเครื่องมือตอบรับอื่น ๆ เพื่อให้ข้อเสนอแนะที่เป็นกลางต่อผู้จัดการ การฝึกมักจะเกิดขึ้นในการฝึกอบรมสำหรับบุคคลที่มีความก้าวหน้าในอาชีพของพวกเขา ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR จะต้องมีความเชี่ยวชาญในการจัดการและทฤษฎีพฤติกรรมและการปฏิบัติ

เธอต้องรู้จักและเข้าถึงทรัพยากรที่หลากหลายสำหรับผู้บริหารเช่นกัน กลยุทธ์การตั้งเป้าหมายการติดตามการจัดองค์กรและทักษะการสื่อสารขั้นสูงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโค้ช HR เพื่อให้ประสบความสำเร็จในการฝึกสอนผู้บริหาร

บทบาทการฝึกสอนด้านทรัพยากรบุคคลนั้นมีมากกว่าการฝึกสอนผู้จัดการรายบุคคล

ในฐานะที่เป็นปัญหาขององค์กรขนาดใหญ่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถทำหน้าที่เป็นทรัพยากรในการประสานงานและรวมกระบวนการฝึกสอน เธอสามารถตรวจสอบการใช้จ่ายของทรัพยากรตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของโค้ชภายนอกและให้ความช่วยเหลือกับการวัดและการกำหนดผลการฝึก

นอกจากนี้เธอยังสามารถแนบแนวคิดของการฝึกสอนเพื่อช่วยให้ผู้นำเข้าใจถึงความสำคัญของการให้การสนับสนุนและให้คำปรึกษาแก่พนักงานเพื่อเพิ่มความรู้และความสามารถขององค์กร