10 สิ่งที่ผู้จัดการไม่ควรขอให้พนักงานทำ

ในสหรัฐอเมริกายกเว้นว่าคุณมีสัญญาจ้างงานผู้จัดการสามารถกำหนดให้พนักงานทำอะไรก็ได้ตามกฎหมาย แต่พวกเขาควร?

บางครั้งอุบัติเหตุเกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน - การรั่วไหลของน้ำเครื่องลอกเลียนแบบเกิดการรบกวนอินเทอร์เน็ตเกิดการขัดข้องที่ไม่คาดคิดซึ่งอาจทำให้สภาพแวดล้อมในสำนักงานไม่ดีต่อสุขภาพหรืองานขัดจังหวะและบางคนต้องทำความสะอาด ดังนั้นผู้จัดการควรทำอย่างไร

และสิบสิ่งที่ผู้จัดการไม่ควรทำคืออะไร

อะไรก็ตามที่คุณจะไม่ทำ

เรามาพูดเกี่ยวกับการทำความสะอาดสิ่งสกปรก พวกเขาเป็นงานที่ไม่พึงประสงค์และคุณอาจมีบริการบำรุงรักษาหรือเจ้าหน้าที่อาคารเพื่อดูแลพวกเขา แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณยุ่งกับงานในระหว่างวันทำงานและการบริการหรือพนักงานนั้นไม่สามารถดูแลได้

หากมีคนที่มีหน้าที่นั้นเป็นส่วนหนึ่งของรายละเอียดงานของพวกเขาเยี่ยมมาก ถ้าไม่คุณต้องกำหนดมัน อย่ามอบหมายงานอย่างนั้นถ้าคุณไม่ทำตาคุณ ไม่ช้าก็เร็วในธุรกิจขนาดเล็กทุกคนต้องทำสิ่งที่ไม่ดี เจ้านายต้องทำก่อนมิฉะนั้นอย่าถามพนักงานของคุณ

ยกเลิกวันหยุด

บางครั้งโลกก็มาถึงจุดจบและคุณต้องการมือทั้งหมดบนดาดฟ้าอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตามวิกฤตการณ์ส่วนใหญ่เกิดจากการขาดการวางแผน อย่าขอให้พนักงานยกเลิกวันหยุดที่วางแผนไว้ล่วงหน้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวคนอื่นไว้วางใจเขาคนนั้นและพวกเขาก็ซื้อตั๋ว

แน่นอนว่าถ้าบ็อบถามว่าเขาสามารถถอดวันอังคารออกเพื่อทำความสะอาดชั้นใต้ดินของเขาได้หรือไม่มันก็โอเคที่จะถามเขาว่าเขาสามารถนำวันพุธมาแทนได้หรือไม่ แต่อย่างอื่นเวลาวันหยุดเป็นเวลาศักดิ์สิทธิ์ เป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจค่าตอบแทนดังนั้นไม่จำเป็นต้องยกเลิกการเป็นพนักงาน

ทำงานนอกเวลา

อันนี้ควรจะชัดเจน แต่ก็ไม่ได้ บ่อยครั้งที่ผู้จัดการจะต้องบรรลุเป้าหมายเงินเดือนบางอย่างและพวกเขาได้รับการลงโทษสำหรับการอนุมัติการทำงานล่วงเวลาเป็นต้น หมายความว่าผู้จัดการอาจถูกล่อลวงให้บอกพนักงานให้หมดเวลาและจากนั้นก็ซับเสร็จในคืนนั้น

อย่าทำอย่างนี้ ไม่เพียง แต่เป็นสิ่งผิดกฎหมาย - พนักงานที่ไม่ได้รับการยกเว้นทุกคนจะต้องได้รับค่าจ้างสำหรับการทำงานทุกชั่วโมง - ทำให้พนักงานของคุณขมขื่นและโกรธ ไม่ใช่ความคิดที่ดี

ปลอมแปลงระเบียน

อีกครั้งที่ชัดเจนว่าไม่ไม่ แต่มันเกิดขึ้นตลอดเวลา มันเป็นเรื่องที่ไม่ค่อยใหญ่นักเช่นการปลอมแปลงเอกสารเพื่อยั่วเงินหลายล้านดอลลาร์ (แม้ว่ามันจะเกิดขึ้น)

ปกติแล้วมันจะเป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เช่นวันที่ได้รับเอกสารหรือส่งอีเมลถึงผู้ขายโดยบอกว่าเช็คอยู่ในเมลเมื่อไม่ใช่ คุณและพนักงานของคุณควรมุ่งมั่นเพื่อความซื่อสัตย์ 100 เปอร์เซ็นต์ อย่าขอให้พวกเขาโกหกคุณ พวกเขาจะหมดความเคารพต่อคุณ

ใช้เวลาตกเพื่อคุณ

คุณบอกให้พนักงานทำ X และมันล้มเหลว เมื่อเจ้านายของคุณโทรหาคุณคุณจะพูดว่า“ ฉันจะพูดกับเจนเกี่ยวกับเรื่องนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันจะไม่เกิดขึ้นอีกครั้ง” หรือคุณพูดในสิ่งที่ถูกต้องซึ่งก็คือ“ มันเป็นความคิดของฉัน ฉันรับผิดชอบอย่างเต็มที่”

ผู้บังคับบัญชาจำนวนมากทำในอดีต เป็นที่เข้าใจได้ - เป็นภาพสะท้อนการอนุรักษ์ตนเอง แต่ผิด ความผิดพลาดของคุณผลที่ตามมาของคุณ และนั่นก็เป็นสิ่งที่คุณไม่ได้อนุญาตหรือขอเป็นพิเศษ แผนกของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ มันไม่เป็นไรที่จะโยนพนักงานใต้รถเมล์แม้ว่าพวกเขาจะทำผิดก็ตาม

ทำงานชั่วโมงบ้า

บางธุรกิจมีชั่วโมงที่บ้าคลั่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งวัฏจักร นักบัญชีภาษีทุกคนรู้ว่าพวกเขาจะไม่เห็นครอบครัวของพวกเขาระหว่างปลายเดือนกุมภาพันธ์ถึง 15 เมษายน แต่นั่นเป็นส่วนหนึ่งของงาน มันก็โอเคที่จะมีกำหนดเวลาที่ต้องการการผลักดันพิเศษเป็นครั้งคราว แต่ก็ไม่เป็นไรที่จะผลักดันพนักงานของคุณไปที่ขอบด้วยการทำให้พวกเขาทำงานมากกว่าชั่วโมงที่พวกเขาลงนามในการทำงาน

หากแผนกของคุณไม่ได้ทำงานให้เสร็จภายใน 40ish (หรืออะไรก็ตามที่เป็นมาตรฐานสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ) คุณต้องได้รับการอนุมัติสำหรับพนักงานใหม่หรือเปลี่ยนลำดับความสำคัญ

ทนกับลูกค้าที่ไม่เหมาะสม

ผู้จัดการทุกคนควรทำความคุ้นเคยกับกฎหมายการล่วงละเมิดที่ทำให้ธุรกิจต้องรับผิดชอบต่อการเลือกปฏิบัติทางเพศเชื้อชาติหรือเพศภายในที่ทำงาน แต่กฎหมายเหล่านั้นไม่ได้หยุดหากผู้กระทำความผิดเป็นลูกค้า หากคุณมีลูกค้าที่ไม่เหมาะสมซึ่งละเมิดกฎหมายโดยคุกคามพนักงานของคุณหรือเป็นเพียงการฉ้อโกงคุณไม่ควรบังคับให้พนักงานรายงานของคุณจัดการกับบุคคลนั้น

อนุญาตให้พนักงานของคุณหันหลังและเดินออกไปยึดลูกค้าด้วยตัวคุณเองหรือเตะลูกค้าไปที่ขอบถนน หากเป็นธุรกิจกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจคุณสามารถระงับปัญหาได้โดยโทรหาหัวหน้าลูกค้าของคุณ แต่ถ้าไม่ใช่พนักงานของคุณควรได้รับการปฏิบัติอย่างมืออาชีพด้วยความเคารพ ดูว่าพวกเขาได้รับมัน

ทนกับผู้ร่วมงานคนพาล

การรังแกไม่ใช่เรื่องผิดกฎหมายในสหรัฐอเมริกาตราบใดที่เหตุผลในการรังแกไม่ใช่เชื้อชาติเพศหรือชนชั้นที่ได้รับความคุ้มครอง แต่ผู้จัดการไม่ควรอนุญาตให้มีการกลั่นแกล้งในแผนกของเธอ

ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้แผนกของคุณเป็นสถานที่ที่ผู้คนแสดงความเคารพ หากคนพาลแผนกของคุณไม่ดีให้เตะเธอไปที่ขอบถนน - แม้ว่าเธอจะเป็นนักแสดงชั้นยอดก็ตามไม่มีใครสมควรที่จะต้องทำงานกับกระตุกและเป็นผู้จัดการมันเป็นงานของคุณที่จะกำจัดกระตุก

ทำงานในขณะที่ป่วยอย่างแท้จริง

ใช่ถ้าคุณส่งทุกคนที่มีบ้านดมกลิ่นทุกคนจะออกจากวันที่ป่วยภายในวันที่ 10 มกราคม แต่สำหรับความเจ็บป่วยด้วยไข้อาเจียนหรือเงื่อนไขการติดต่ออื่น ๆ ให้พนักงานของคุณกู้คืน นี่คือความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการให้บริการอาหารซึ่งเป็นที่รู้จักสำหรับไม่อนุญาตให้วันลาป่วย

หากคุณบังคับให้พนักงานเข้ามาทำงานในขณะที่ป่วยพวกเขาจะแพร่กระจายเชื้อโรคและคนอื่น ๆ ก็จะป่วยด้วยเช่นกัน ส่งพวกเขากลับบ้าน; พวกเขาจะฟื้นตัวและส่วนที่เหลือของคุณจะหลีกเลี่ยงโรคระบาดใหม่ล่าสุด (หวังว่า) ผู้จัดการที่ดีให้พนักงานใช้เวลาป่วย (และให้เวลาป่วยตั้งแต่แรก)

บริจาคเพื่อการกุศล

ใช่การกุศลเป็นเรื่องเหลือเชื่อและหลาย บริษัท ต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมในการบริจาคเพื่อการกุศล อย่างไรก็ตามหากพนักงานของคุณไม่ต้องการบริจาคเงินเดือนบางส่วนให้กับ บริษัท (หรือแม้แต่ United Way ซึ่งมีหลายสาเหตุ) อย่าบังคับเธอ

เมื่อคุณเสนอเงินเดือนให้เธอพนักงานจะนับว่าเป็นการจ่ายจริงของเธอ การขอให้เธอบริจาคกำลังเชื่อมต่อเงินเดือนของเธอ คุณอาจคิดว่าเงินเดือนของเธอใจกว้างและเธอควรจะรู้สึกขอบคุณ แต่คุณไม่รู้ว่าสถานการณ์ของเธอคืออะไร

และแม้ว่าคุณจะรู้ว่าเธอซื้อรถสปอร์ตใหม่ทุกปีก็ยังเป็นเงินของเธอ อย่าลงโทษใครก็ตามที่ไม่สนับสนุนสาเหตุของ บริษัท

หากคุณจัดการปัญหาในที่ทำงาน 10 ข้อนี้หรือดีกว่าอย่าปล่อยให้พวกเขาเริ่มต้นตั้งแต่แรก - คุณจะต้องทำตามขั้นตอนสำคัญเพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่พนักงานจะต้องชื่นชม คุณจะลดการลาออกจากงานโดยสมัครใจและมีพนักงานที่มีความสุขและพอใจมากขึ้น

------------

Suzanne Lucas เป็นนักข่าวอิสระที่เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรมนุษย์ ผลงานของ Suzanne ได้รับการตีพิมพ์ลงในสื่อสิ่งพิมพ์รวมถึง Forbes, CBS, Business Inside R และ Yahoo