วัฒนธรรม: สภาพแวดล้อมที่คุณให้สำหรับคนทำงาน

ผู้คนในที่ทำงานจำนวนมากพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรคำศัพท์ลึกลับที่กำหนดคุณสมบัติของสภาพแวดล้อมการทำงาน เมื่อนายจ้างสัมภาษณ์พนักงานที่คาดหวังพวกเขามักพิจารณาว่าผู้สมัครนั้นเหมาะสมกับวัฒนธรรมหรือไม่ วัฒนธรรมเป็นเรื่องยากที่จะกำหนด แต่โดยทั่วไปคุณรู้เมื่อคุณพบพนักงานที่ดูเหมือนจะเข้ากับวัฒนธรรมของคุณ เขาแค่รู้สึกถูกต้อง

วัฒนธรรมคือสภาพแวดล้อมที่ล้อมรอบคุณในที่ทำงานตลอดเวลา มันเป็นองค์ประกอบที่ทรงพลังที่กำหนดความเพลิดเพลินในการทำงานความสัมพันธ์ในการทำงานของคุณและกระบวนการทำงานของคุณ อย่างไรก็ตามวัฒนธรรมไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถมองเห็นได้ยกเว้นผ่านการแสดงออกทางกายภาพในที่ทำงานของคุณ

ในหลาย ๆ ทางวัฒนธรรมเป็นเหมือนบุคลิกภาพ ในบุคคลบุคลิกภาพประกอบด้วยค่าความเชื่อสมมติฐานพื้นฐานความสนใจประสบการณ์การอบรมและนิสัยที่สร้างพฤติกรรมของบุคคล

วัฒนธรรมนั้นประกอบไปด้วยลักษณะดังกล่าวที่แบ่งปันโดยกลุ่มคน วัฒนธรรมคือพฤติกรรมที่เกิดขึ้นเมื่อกลุ่มมาถึงชุดของกฎที่ไม่ได้พูดและไม่ได้เขียนไว้สำหรับการทำงานร่วมกัน

วัฒนธรรมองค์กรประกอบด้วยประสบการณ์ชีวิตทั้งหมดที่พนักงานแต่ละคนนำมาสู่องค์กร วัฒนธรรมนั้นได้รับอิทธิพลจากผู้ก่อตั้งผู้บริหารและพนักงานระดับบริหารขององค์กรอื่น ๆ เนื่องจากบทบาทของพวกเขาในการตัดสินใจและทิศทางเชิงกลยุทธ์ อย่างไรก็ตามพนักงานทุกคนมีผลกระทบต่อวัฒนธรรมที่พัฒนาขึ้นในที่ทำงาน

วัฒนธรรมสามารถแสดงในภาษาของกลุ่มการตัดสินใจสัญลักษณ์เรื่องราวและตำนานและการปฏิบัติงานประจำวัน

บางอย่างเรียบง่ายเหมือนวัตถุที่เลือกให้เป็นโต๊ะทำงานจะบอกคุณได้มากมายเกี่ยวกับวิธีที่พนักงานดูและมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมองค์กรของคุณ การแบ่งปันอินเทอร์เน็ตของคุณในโปรแกรมเช่น Skype และ Slack เนื้อหากระดานข่าวจดหมายข่าวของ บริษัท การโต้ตอบของพนักงานในการประชุมและวิธีการที่ผู้คนทำงานร่วมกันพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ

แนวคิดกลาง

อาจารย์ Ken Thompson (DePaul University) และ Fred Luthans (University of Nebraska) ให้ความสำคัญกับเจ็ดลักษณะของวัฒนธรรมผ่านเลนส์แปล

1. วัฒนธรรม = พฤติกรรม วัฒนธรรมอธิบายถึงพฤติกรรมที่แสดงถึงบรรทัดฐานการดำเนินงานทั่วไปในสภาพแวดล้อมของคุณ โดยทั่วไปแล้ววัฒนธรรมไม่ได้ถูกกำหนดว่าดีหรือไม่ดีแม้ว่าแง่มุมของวัฒนธรรมของคุณน่าจะสนับสนุนความก้าวหน้าและความสำเร็จของคุณ

   บรรทัดฐานของความรับผิดชอบจะช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ บรรทัดฐานของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณและดึงดูดพนักงานของคุณ ทนต่อประสิทธิภาพที่ไม่ดีหรือขาดวินัยในการรักษากระบวนการและระบบที่กำหนดไว้จะเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของคุณ

1. เรียนรู้วัฒนธรรม ผู้คนเรียนรู้ที่จะปฏิบัติพฤติกรรมบางอย่างผ่านผลตอบแทนหรือผลกระทบเชิงลบที่ตามพฤติกรรมของพวกเขา เมื่อมีการให้รางวัลพฤติกรรมพฤติกรรมนั้นจะเกิดซ้ำและความสัมพันธ์ในที่สุดก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม คำขอบคุณอย่างง่าย ๆ จากผู้บริหารสำหรับงานที่ทำในลักษณะเฉพาะหล่อหลอมวัฒนธรรม
2. เรียนรู้วัฒนธรรมผ่านการมีปฏิสัมพันธ์ พนักงานเรียนรู้วัฒนธรรมโดยการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานคนอื่น พฤติกรรมและรางวัลส่วนใหญ่ในองค์กรเกี่ยวข้องกับพนักงานคนอื่น ๆ ผู้สมัครสัมผัสกับวัฒนธรรมของคุณและความเหมาะสมของเขาในวัฒนธรรมของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ ความคิดเห็นเริ่มต้นของวัฒนธรรมของคุณสามารถเกิดขึ้นได้เร็วที่สุดเท่าที่สายแรกจากแผนกทรัพยากรมนุษย์ วัฒนธรรมที่พนักงานใหม่ได้รับประสบการณ์และเรียนรู้สามารถสร้างขึ้นอย่างมีสติโดยผู้จัดการผู้บริหารและเพื่อนร่วมงาน ผ่านการสนทนาของคุณกับพนักงานใหม่คุณสามารถสื่อสารองค์ประกอบของวัฒนธรรมที่คุณต้องการเห็นต่อไป หากการโต้ตอบนี้ไม่เกิดขึ้นพนักงานใหม่จะสร้างแนวคิดของตนเองเกี่ยวกับวัฒนธรรมซึ่งมักจะเกิดขึ้นกับพนักงานใหม่คนอื่น ๆ สิ่งนี้ล้มเหลวในการให้บริการต่อเนื่องตามวัฒนธรรมที่สร้างขึ้นอย่างมีสติ

1. รูปแบบวัฒนธรรมย่อยผ่านการให้รางวัล พนักงานมีความต้องการและความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย บางครั้งพนักงานให้ความสำคัญกับรางวัลที่ไม่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ผู้จัดการต้องการสำหรับ บริษัท โดยรวม นี่คือวิธีการสร้างวัฒนธรรมย่อยเมื่อผู้คนได้รับผลตอบแทนทางสังคมจากเพื่อนร่วมงานหรือพบกับความต้องการที่สำคัญที่สุดในแผนกหรือทีมโครงการ
2. ผู้คนหล่อหลอมวัฒนธรรม บุคลิกภาพและประสบการณ์ของพนักงานสร้างวัฒนธรรมขององค์กร ตัวอย่างเช่นถ้าคนส่วนใหญ่ในองค์กรเป็นคนออกไปข้างนอกมากวัฒนธรรมน่าจะเปิดกว้างและเข้ากับคนง่าย หากสิ่งประดิษฐ์จำนวนมากแสดงให้เห็นถึงประวัติและค่านิยมของ บริษัท ที่เห็นได้ชัดทั่วทั้ง บริษัท ผู้คนก็ให้ความสำคัญกับประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของพวกเขา หากประตูเปิดอยู่และมีการประชุมปิดประตูสองสามครั้งวัฒนธรรมก็จะไม่ได้รับการปกป้อง หากการปฏิเสธเกี่ยวกับการกำกับดูแลและ บริษัท นั้นเป็นที่แพร่หลายและถูกร้องเรียนจากพนักงานวัฒนธรรมของการปฏิเสธที่ยากที่จะเอาชนะจะถือเอาไว้

1. วัฒนธรรมเป็นการต่อรอง คนคนหนึ่งไม่สามารถสร้างวัฒนธรรมเพียงอย่างเดียว พนักงานต้องพยายามเปลี่ยนทิศทางสภาพแวดล้อมการทำงานวิธีการทำงานภายในบรรทัดฐานทั่วไปของสถานที่ทำงาน การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมเป็นกระบวนการของการให้และรับโดยสมาชิกทุกคนขององค์กร การกำหนดทิศทางกลยุทธ์อย่างเป็นทางการการพัฒนาระบบและการสร้างการวัดจะต้องเป็นของกลุ่มที่รับผิดชอบ มิฉะนั้นพนักงานจะไม่เป็นเจ้าของพวกเขา
2. วัฒนธรรมนั้นเปลี่ยนแปลงได้ยาก การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมต้องการให้ผู้คนเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขา บ่อยครั้งเป็นการยากที่ผู้คนจะเรียนรู้วิธีทำสิ่งเก่า ๆ และเริ่มพฤติกรรมใหม่ ๆ อย่างสม่ำเสมอ การคงอยู่, วินัย, การมีส่วนร่วมของพนักงาน, ความเมตตาและความเข้าใจ, การพัฒนาองค์กรและการฝึกอบรมสามารถช่วยคุณในการเปลี่ยนวัฒนธรรม

1:37

ดูตอนนี้: 8 วิธีในการสร้างสถานที่ทำงานที่มีความสุข

ความหลากหลาย

วัฒนธรรมการทำงานของคุณมักถูกตีความแตกต่างกันโดยพนักงานที่หลากหลาย กิจกรรมอื่น ๆ ในชีวิตของผู้คนส่งผลกระทบต่อการกระทำและการมีปฏิสัมพันธ์ในที่ทำงานเช่นกัน แม้ว่าองค์กรจะมีวัฒนธรรมร่วมกัน แต่แต่ละคนอาจเห็นวัฒนธรรมนั้นในมุมมองที่ต่างกัน นอกจากนี้ประสบการณ์การทำงานส่วนบุคคลและทีมงานของพนักงานของคุณอาจดูวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน

คุณสามารถลดแนวโน้มตามธรรมชาติของพนักงานในการเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบของวัฒนธรรมที่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาโดยการสอนวัฒนธรรมที่คุณต้องการ การสนับสนุนวัฒนธรรมที่ต้องการบ่อยครั้งจะสื่อสารแง่มุมต่าง ๆ ของสภาพแวดล้อมการทำงานที่คุณต้องการเห็นซ้ำ ๆ และได้รับรางวัลมากที่สุด หากคุณฝึกการเสริมแรงนี้เป็นประจำพนักงานสามารถสนับสนุนวัฒนธรรมที่คุณต้องการเสริมกำลังได้ง่ายขึ้น

ความแข็งแกร่งหรือความอ่อนแอ

วัฒนธรรมของคุณอาจแข็งแรงหรืออ่อนแอ เมื่อวัฒนธรรมการทำงานของคุณแข็งแกร่งคนส่วนใหญ่ในกลุ่มเห็นด้วยกับวัฒนธรรม เมื่อวัฒนธรรมการทำงานของคุณอ่อนแอผู้คนไม่เห็นด้วยกับวัฒนธรรม บางครั้งวัฒนธรรมองค์กรที่อ่อนแอนั้นเป็นผลมาจากวัฒนธรรมย่อยจำนวนมากหรือค่านิยมที่ใช้ร่วมกันการสันนิษฐานและพฤติกรรมของส่วนย่อยขององค์กร

ตัวอย่างเช่นวัฒนธรรมของ บริษัท โดยรวมของคุณอาจอ่อนแอและยากที่จะระบุลักษณะเนื่องจากมีวัฒนธรรมย่อยมากมาย แต่ละแผนกเซลล์ทำงานหรือทีมอาจมีวัฒนธรรมของตนเอง ภายในแผนกพนักงานและผู้จัดการแต่ละคนอาจมีวัฒนธรรมของตนเอง

ความเป็นบวกและการผลิต

เป็นการดีที่วัฒนธรรมองค์กรสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่เป็นบวกและมีประสิทธิผล พนักงานที่มีความสุขไม่จำเป็นต้องเป็นพนักงานที่มีประสิทธิผลและพนักงานที่มีประสิทธิผลไม่ใช่พนักงานที่มีความสุข สิ่งสำคัญคือการค้นหาแง่มุมของวัฒนธรรมที่จะสนับสนุนคุณสมบัติเหล่านี้ให้กับพนักงานของคุณ