คำถามและเคล็ดลับการสัมภาษณ์แคชเชียร์ทั่วไปสำหรับตอบรับ

เมื่อคุณสัมภาษณ์ตำแหน่งแคชเชียร์โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมคุณจะต้องเน้นที่การบริการลูกค้าและความแม่นยำ

บริษัท ต้องการจ้างพนักงานเก็บเงินที่ดีกับเงินและดีกับผู้คน เป้าหมายของคุณคือแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นทั้งคู่และแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นคนที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือที่จะทำงานด้วยรวมถึงเป็นส่วนรวมต่อสาธารณะของ บริษัท สำหรับลูกค้าหลาย ๆ คนคุณจะเป็นเพียงจุดเดียวที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับองค์กรดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะต้องแสดงให้คุณประทับใจ

ด้วยการเรียนรู้คำถามและเคล็ดลับการสัมภาษณ์แคชเชียร์ที่พบบ่อยที่สุดคุณสามารถเข้าสู่การสัมภาษณ์ด้วยความมั่นใจและเตรียมพร้อม

เคล็ดลับสำหรับการสัมภาษณ์แคชเชียร์

เตรียมคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์ทั่วไป ก่อนที่คุณจะไปสัมภาษณ์คุณต้องเตรียมความพร้อมโดยทบทวนคำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเช่น "จุดแข็งของคุณคืออะไร" และ "คุณจะอธิบายตัวเองอย่างไร" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์เหล่านี้เนื่องจากคุณจะถูกถามอย่างน้อยสองคำถาม

ทบทวนทักษะขั้นสูงสุดสำหรับงาน ก่อนการสัมภาษณ์โปรดตรวจสอบรายชื่องานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีทักษะที่จำเป็นสำหรับงาน เตรียมตอบคำถามเกี่ยวกับทักษะเหล่านั้น ในขณะที่ทุกงานมีความแตกต่างกัน บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการพนักงานเก็บเงินที่มีทักษะด้านการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่งรวมถึงผู้สมัครที่มีทักษะเช่นการบัญชีขั้นพื้นฐานความรู้คอมพิวเตอร์และความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เนื่องจากพนักงานเก็บเงินจัดการเงินคุณอาจถูกถามคำถามเกี่ยวกับความซื่อสัตย์

ให้ตัวอย่างที่เจาะจง เมื่อตอบคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์ต้องสนับสนุนคำตอบของคุณด้วยตัวอย่างเฉพาะจากประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาหรือการศึกษา การใช้อินสแตนซ์เฉพาะในคำตอบของคุณจะช่วยให้การตอบสนองของคุณมีน้ำหนักและความน่าเชื่อถือมากขึ้นช่วยให้นายจ้างเห็นว่าคุณประสบความสำเร็จในบทบาทอย่างไร

แต่งกายอย่างมืออาชีพ. สุดท้ายอย่าลืมแต่งกายอย่างมืออาชีพสำหรับการสัมภาษณ์แม้ว่างานนั้นจะเกี่ยวข้องกับการสวมใส่เครื่องแบบ เลือกเสื้อผ้าที่เรียบร้อยสะอาดและอนุรักษ์นิยมและหลีกเลี่ยงการแต่งหน้าหรือน้ำหอมหนัก ๆ เป้าหมายของคุณคือสร้างความประทับใจให้ผู้จัดการการจ้างงานด้วยทักษะและประสบการณ์ของคุณไม่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยชุดของคุณ

คำถามสัมภาษณ์แคชเชียร์

ในขณะที่การสัมภาษณ์งานส่วนใหญ่แบ่งปันคำถามทั่วไปโดยไม่คำนึงถึงประเภทของงาน แต่มีคำถามเฉพาะบางประการที่คุณอาจต้องเผชิญเมื่อสมัครเป็นแคชเชียร์:

1. การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมมีความหมายต่อคุณอย่างไร ในฐานะที่เป็นแคชเชียร์คุณจะทำงานกับสาธารณะตลอดเวลา มันเป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องให้บริการที่เป็นเลิศและมาตรฐานการให้บริการของคุณตรงกับผู้ว่าจ้างที่มีศักยภาพ ในคำตอบของคุณให้เน้นความสำคัญของการบริการที่ดีระบุวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า

หากเป็นไปได้เสนอตัวอย่างของเวลาที่คุณได้รับไมล์พิเศษเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ (คำเตือน: มันเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมองโลกในแง่ดีความจริงที่ไม่ดีอาจเป็นไปได้ว่าลูกค้าเป็นคนเจ็บปวด แต่มันจะโน้มน้าวใจมากขึ้นถ้าคุณหมุนเรื่องนี้เพื่อมุ่งเน้นความสามารถของคุณในการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

2. คุณชอบทำงานคนเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของทีมหรือไม่? พนักงานเก็บเงินมักจะทำงานอย่างอิสระ แต่การทำงานภายในทีมเป็นส่วนสำคัญของงาน คุณจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับ stockers ผู้จัดการชั้นและคนอื่น ๆ ในขณะที่คุณตอบสนองความเครียดที่คุณสามารถทำงานได้อย่างอิสระและสามารถเติบโตได้ด้วยตัวคุณเอง แต่คุณต้องขอบคุณการสนับสนุนและความเชี่ยวชาญที่ทีมสามารถมอบให้คุณได้ เน้นความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของคุณ

3. จะเป็นอย่างไรถ้าผู้ร่วมงานเรียกร้องให้เจ็บป่วยและคุณเอง นี่เป็นปัญหาทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการดังนั้นคุณควรคาดหวังคำถามเช่นนี้ เมื่อพนักงานระยะสั้นพนักงานเก็บเงินสามารถเผชิญกับลูกค้าที่มีความยาวและลูกค้าที่ผิดหวัง

เมื่อตอบคำถามนี้สิ่งสำคัญคือการเน้นบทบาทของความสุภาพและประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตามคุณควรระบุด้วยว่าหากแม้การทำงานที่เร็วที่สุดของคุณจะทำให้สายยาวขึ้นคุณจะปรึกษากับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับการโทรหาคนงานคนอื่นหรือขอให้พนักงานคนอื่นลงทะเบียนอีกครั้ง

อาจเป็นการดึงดูดที่จะตอบคำถามนี้โดยเน้นความสามารถของคุณในการจัดการกับปริมาณลูกค้าที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่แม้แต่แคชเชียร์ที่เร็วที่สุดในโลกก็ต้องการความช่วยเหลือในตอนนี้ ผู้จัดการการจ้างงานไม่ต้องการผู้สมัครที่ยืนยันว่าเขาหรือเธอสามารถทำทุกอย่างได้โดยปราศจากความช่วยเหลือ นั่นไม่จริง

4. คุณจัดการกับเงินอย่างไร? ส่วนสำคัญของงานแคชเชียร์คือการจัดการเงินดังนั้นความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์จึงมีความสำคัญ ในคำตอบของคุณให้เน้นประสบการณ์การจัดการเงินข้อเสนอแนะของนายจ้างในอดีตเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความถูกต้องในการจัดการลิ้นชักเก็บเงิน คุณอาจพูดถึงความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีบางอย่างที่มักใช้ในการขายปลีกเช่นเครื่องสแกนบาร์โค้ดและเครื่องอ่านบัตรเครดิต

5. บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณให้บริการที่เป็นเลิศ สำหรับคำถามนี้ให้เขียนคำอธิบายสถานการณ์ให้ชัดเจนเพื่อให้ผู้จัดการการจ้างเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณต้องทำอะไรบ้าง ยังเน้นผลลัพธ์ที่เป็นบวกสำหรับลูกค้า ไฮไลต์เมื่อคุณก้าวไปเหนือการตอบสนองมาตรฐานของแคชเชียร์และมุ่งเน้นที่ความต้องการของลูกค้า