ประโยชน์และความท้าทายของการจัดการเมทริกซ์

การจัดการเมทริกซ์มักใช้ในองค์กรเพื่อแบ่งปันทรัพยากรพนักงาน a.k.a. ข้ามหน้าที่ ในระบบการจัดการเมทริกซ์แต่ละคนมีหัวหน้ารายงานถึงหัวหน้าขณะเดียวกันก็ทำงานให้กับผู้จัดการตั้งแต่หนึ่งคนขึ้นไปโดยทั่วไปในโครงการ

ทำไมและที่ไหนการจัดการเมทริกซ์ที่เหมาะสม

การจัดการเมทริกซ์เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการแบ่งปันความสามารถและทักษะในแผนกต่างๆ เป็นระบบที่มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ - อนุญาตให้บุคคลจากฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันทั้งหมดเพื่อจัดระเบียบภายใต้ผู้จัดการโครงการเพื่อสร้างสิ่งใหม่และไม่ซ้ำกัน สิ่งนี้ช่วยให้ทีมสามารถดึงชุดทักษะที่หลากหลายจากหลายสาขาซึ่งเสริมสร้างความแข็งแกร่งของทีมงานโครงการโดยรวม

มันเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดค่าใช้จ่ายเช่นกัน - โดยทั่วไปแล้ววิธีการแบบเมทริกซ์สำหรับโครงการนั้นมีราคาถูกกว่าการสร้างทีมงานโครงการที่ทุ่มเทและความหลากหลายของสมาชิกในทีมทำให้พวกเขาเหนือกว่าทีมที่ทำงานได้อย่างหมดจด

ในกรณีที่การจัดการเมทริกซ์ไม่เหมาะ

แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมายกับโครงสร้างทีมที่ยืดหยุ่นนี้ แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่ไม่เหมาะ เหล่านี้รวมถึง:

• โครงการระยะยาว: ในสถานการณ์นี้โครงสร้างทีมเฉพาะที่มีการมอบหมายอย่างถาวรอาจเหมาะสมที่สุด
• ที่ซึ่งพนักงานคนหนึ่งแบกภาระหนัก: ในสถานการณ์ที่ทักษะของพนักงานคนหนึ่งมีความสำคัญต่อภารกิจในการทำงานเฉพาะการแบ่งปันบุคคลนี้อาจลดประสิทธิภาพของการทำงานลงอย่างมากหรืออันตราย

ความหลากหลายของรูปแบบการจัดการเมทริกซ์

ขึ้นอยู่กับพลังของผู้จัดการที่นำความคิดริเริ่มข้ามสายงานนั้นมีสามประเภท: เมทริกซ์อ่อน, เมทริกซ์ปานกลางและสไตล์เมทริกซ์ยากของทีม รูปแบบฮาร์ดแมทริกซ์นั้นคล้ายกับทีมที่ทุ่มเทซึ่งผู้จัดการและสมาชิกในทีมมีอิสระใกล้เคียงกับความคิดริเริ่มของพวกเขา โดยทั่วไปแล้วรูปแบบนุ่มนวลของเมทริกซ์หมายความว่าผู้จัดการความคิดริเริ่มขึ้นอยู่กับผู้จัดการการทำงานต่าง ๆ ของผู้เข้าร่วมทีมเพื่อการตัดสินใจ รูปแบบปานกลางเลาะเลียบทั้งสองนี้

ความท้าทายกับการจัดการเมทริกซ์

ในขณะที่มีประโยชน์มากมายจากวิธีการจัดการเมทริกซ์มีความท้าทายเช่นกัน จำนวนเหล่านี้รวมถึง:

• โอกาสที่ผู้เข้าร่วมจะได้รับความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการและลำดับความสำคัญต่าง ๆ
• ความสับสนในการสื่อสารระหว่างและระหว่างความคิดริเริ่มและฟังก์ชั่น
• สูญเสียความชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
• สูญเสียความชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการฝึกสอนและพัฒนาอาชีพ
• ความเครียดในขณะที่ผู้เข้าร่วมถูกยืดออกไปตามความคิดริเริ่มมากเกินไป
• ลดประสิทธิภาพระหว่างทีมที่เข้าร่วมเป็นระยะเวลาหนึ่ง
• การสูญเสียขององค์กรหรือการเรียนรู้ของทีมและหน่วยความจำของทีมเพราะบุคคลมีส่วนร่วมในช่วงเวลาสั้น ๆ

• ศักยภาพสำหรับบุคคลที่จะได้รับมอบหมายมากเกินไปสำหรับความคิดริเริ่มมากเกินไป บางครั้งเป็นการยากที่จะวัดความสามารถหรือปริมาณงานของบุคคลในสถานการณ์เมทริกซ์

ประสบความสำเร็จในฐานะพนักงานในสถานการณ์การจัดการเมทริกซ์:

การทำงานในสภาพแวดล้อมแบบเมทริกซ์สามารถเป็นได้ทั้งรางวัลและความหงุดหงิด การได้รับความคิดริเริ่มที่แตกต่างและเพื่อนร่วมงานสนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาความสัมพันธ์ อย่างไรก็ตามมันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานที่ทำงานในเมทริกซ์เพื่อทำความเข้าใจแนวทางการประเมินและการพัฒนาของ บริษัท ของคุณ

• ชี้แจงว่าใครมีความรับผิดชอบหลักในการประเมินคุณ
• ชี้แจงวิธีการป้อนข้อมูลของผู้จัดการเมทริกซ์ต่างๆของคุณ (บ่อยครั้งที่ผู้จัดการโครงการ) จะถูกบันทึกและสะท้อนให้เห็นในการประเมินประสิทธิภาพของคุณ
• รักษากล่องโต้ตอบปกติกับผู้จัดการรายงานถึงของคุณเพื่อให้เขา / เธอทราบถึงความคืบหน้าและลำดับความสำคัญของคุณ
• ระบุลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกันและการสนทนาของนายหน้าระหว่างผู้จัดการต่างๆเพื่อชี้แจงความสับสนใด ๆ
• ใช้ความคิดริเริ่มในการเสนอหรือสนับสนุนผู้จัดการรายงานของคุณเพื่อลงทุนในการพัฒนาวิชาชีพของคุณผ่านการฝึกอบรมการศึกษาและการฝึกสอน รับการสนับสนุนจากผู้จัดการเมทริกซ์ของคุณสำหรับความพยายามเหล่านี้

มีข้อดีข้อเสียของทุกโครงสร้างและวิธีการจัดการซึ่งจะเป็นจริงสำหรับการจัดการเมทริกซ์ มันไม่เหมาะในทุกสถานการณ์และสามารถสร้างความเครียดให้กับผู้เข้าร่วมที่ความต้องการเกินเวลาทรัพยากรหรือความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญของการเล่นปาหี่ นอกจากนี้ยังสามารถเสนอการเข้าถึงความรู้เฉพาะด้านได้ชั่วคราว ในที่สุดก็สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่าการพึ่งพาทีมงานที่ทุ่มเท การประสบความสำเร็จในการจัดการเมทริกซ์นั้นต้องการการมีส่วนร่วมของทุกฝ่าย