11 เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีรับมือกับโศกนาฏกรรมในที่ทำงาน

สำหรับชาวอเมริกันและทั่วโลกการลอบสังหารเคนเนดีผู้ท้าชิงและโคลัมเบียระเบิดการลอบสังหารดร. มาร์ตินลูเทอร์คิงการวางระเบิดของเพิร์ลฮาร์เบอร์การทิ้งระเบิดของตึกเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์และเพนตากอนการทำลายล้างของพายุเฮอริเคนแคทรีนา นิวออร์ลีนส์และเฮอร์ริเคนฮาร์วีย์ Irma และมาเรียการยิงปืนจำนวนมากในลาสเวกัสและการยิงปืนอื่น ๆ เป็นจำนวนมากในรายการโศกนาฏกรรมที่เข้าใจยากของอเมริกา

โศกนาฏกรรมส่วนบุคคลส่งผลกระทบต่อสถานที่ทำงาน

ในสถานที่ทำงานของคุณมีโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลเกิดขึ้นเป็นประจำเช่นกัน เพื่อนร่วมงานและสมาชิกในครอบครัวของพวกเขาตาย ลูกค้ายื่นขอล้มละลายและปล่อยให้ว่างงานนับร้อย โรงงานผลิตถูกไฟไหม้ เพื่อนได้รับการวินิจฉัยว่าป่วยเป็นโรค เหตุการณ์ความรุนแรงในที่ทำงานทำให้ผู้ร่วมงานเสียชีวิต

ในขณะที่ไม่โลดโผนและครอบคลุมทั้งหมดเป็นโศกนาฏกรรมระดับชาติที่สำคัญยิ่งกว่าโศกนาฏกรรมส่วนตัวใกล้บ้านและโศกนาฏกรรมแห่งชาติที่ใหญ่กว่าชีวิตมีมากเหมือนกันสำหรับคนในที่ทำงาน

โศกนาฏกรรมแห่งชาติส่งผลกระทบต่อสถานที่ทำงาน

ในการเริ่มต้นคุณมักจะค้นพบเกี่ยวกับโศกนาฏกรรมแห่งชาติในขณะที่คุณกำลังทำงาน คุณรวมตัวกับเพื่อนร่วมงานและดูข่าวระดับชาติที่เปิดตัวบนหน้าจอโทรทัศน์และคอมพิวเตอร์ คุณรวมตัวกันเป็นกลุ่มและพูดคุยเกี่ยวกับเหตุการณ์

ใครจะลืมได้บ้างว่าคุณอยู่ที่ไหนเมื่อการระเบิดกระสวยอวกาศชาเลนเจอร์ฆ่า Christa McAuliffe และลูกเรือหกคนของเธอ? เช่นเดียวกับเครื่องบินที่บินเข้าสู่ World Trade Center และการลอบสังหารประธานาธิบดีเคนเนดี? คุณรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหนเมื่อคุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์เหล่านี้ที่ฝังอยู่ในใจของคุณ

ในสถานการณ์เช่นนี้พนักงานแบ่งปันข้อมูลและพูดคุยอย่างไม่หยุดหย่อน พวกเขาเอื้อมมือออกไปเพื่อทำความเข้าใจว่าโศกนาฏกรรมส่งผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานของพวกเขาอย่างไร เพื่อนร่วมงานระวังกันและกัน ตัวอย่างเช่นคุณหลายคนดูเครื่องบินชนเข้ากับ World Trade Center ในขณะที่ทำงาน

โศกนาฏกรรมการทำงานส่วนบุคคลมากขึ้นส่งผลกระทบต่อพนักงานของคุณอย่างลึกซึ้ง

ด้วยโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลการกระทำและความปรารถนาของคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นสาธารณะน้อยลง แต่มีความรู้สึกเช่นเดียวกันว่าต้องการทำสิ่งที่จะช่วยเหลือและไม่รู้ว่าจะทำอย่างไร

ในกรณีส่วนใหญ่เพื่อสุขภาพจิตที่ดีเพื่อนร่วมงานติดต่อซึ่งกันและกันเพื่อมิตรภาพและการสนับสนุน บางครั้งมันเป็นโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลที่คุณรู้สึกว่าไม่เพียงพอ ท้ายที่สุดพวกเขากำลังเกิดขึ้นที่นี่ - และคุณรู้สึกว่าคุณน่าจะช่วยได้

โศกนาฏกรรมแห่งชาติหรือโศกนาฏกรรมส่วนบุคคลมีผลกระทบอย่างมากในที่ทำงาน และองค์กรสามารถช่วยเหลือผู้คนให้ประสบความสำเร็จในการรับมือกับโศกนาฏกรรม พวกเขาสามารถผ่อนคลายประสบการณ์ผู้คนในช่วงโศกนาฏกรรม พวกเขาสามารถช่วยให้ผู้คนจัดการกับความช่วยเหลือและความเศร้าที่พวกเขาประสบ พวกเขาสามารถจัดให้มีระบบสนับสนุนเพื่อช่วยประคับประคองผู้คนในช่วงที่เศร้าโศก

แนวคิดเหล่านี้จะช่วยคุณในการช่วยพนักงานของคุณเมื่อพวกเขาประสบกับโศกนาฏกรรมระดับชาติหรือโศกนาฏกรรมที่เปลี่ยนแปลงชีวิตซึ่งเกิดขึ้นภายในที่ทำงานของคุณเอง

การดำเนินการที่แนะนำระหว่างโศกนาฏกรรมในที่ทำงานของคุณ

1. ทำให้แน่ใจว่าคนปลอดภัย

หากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในที่ทำงานของคุณทำให้บางคนปลอดภัยก่อนที่คุณจะทำอะไรอีก ปฏิบัติตามแผนภัยพิบัติของคุณส่งเสียงสัญญาณเตือนไฟไหม้ทำสิ่งที่ บริษัท วางแผนการอพยพฉุกเฉินของคุณกำหนดไว้เพื่อความปลอดภัย แผนควรกำหนดสถานที่ประชุมที่สามารถเข้าร่วมประชุมได้เพื่อให้คุณรู้ว่าสมาชิกของพนักงานของคุณปลอดภัย

2. ตัดคนให้หย่อน

ผู้คนไม่สามารถกลับไปทำงานที่ได้ผลทันทีเมื่อได้ยินเรื่องโศกนาฏกรรม หากคุณคาดหวังให้พวกเขาทำงานต่อไปผู้คนจะทำผิดพลาดและผิดพลาดเพราะพวกเขาถูกรบกวนจากเหตุการณ์หรือข้อมูล อย่าแสร้งทำ เพียงแค่บอกคนอื่นว่ามันเป็นสิทธิที่จะมุ่งเน้นพลังงานของพวกเขาในสิ่งที่เกิดขึ้น หากคุณทำเช่นนี้บุคคลส่วนใหญ่จะกลับไปทำงานที่สร้างสรรค์ได้เร็วขึ้นเมื่อพวกเขาต้องการข้อมูลและความสนใจ

3. ประเมินความเกี่ยวข้องส่วนบุคคลของพนักงาน

หากโศกนาฏกรรมส่งผลกระทบต่อบุคคลเป็นการส่วนตัวเสนอเวลาปล่อยการสนับสนุนการนั่งช่วยในการรับข้อมูลและสิ่งอื่น ๆ ที่บุคคลนั้นต้องการ สำหรับผลกระทบที่สำคัญและโดยตรงต่อที่ทำงานของคุณคุณอาจต้องตัดสินใจว่าจะจ่ายเงินให้พนักงานต่อไปหรือไม่แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ทำงานเป็นระยะเวลาหนึ่ง คุณอาจเสนอที่พักพิงการย้ายถิ่นฐานหรือการชดเชยในรูปแบบอื่น ๆ ในช่วงโศกนาฏกรรมเช่นกัน

4. ให้ข้อมูลกับผู้คน

หากคุณสามารถทำได้โดยไม่รบกวนการทำงานโดยสิ้นเชิงให้จัดเตรียมโทรทัศน์และหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อให้พนักงานได้รับแจ้งเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น - แม้ว่าจะอยู่ในห้องพักเท่านั้น ในโศกนาฏกรรมส่วนตัวให้ข้อมูลกับพนักงานทุกคนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทันทีที่มีข้อมูล (นี่ไม่ได้หมายถึงการให้ข้อมูลที่เป็นความลับของพนักงาน แต่ข้อมูลอื่น ๆ เป็นสิ่งจำเป็น)

ข้อมูลช่วยให้ผู้คนประมวลผลเหตุการณ์ เปิดวิทยุออกอากาศข่าวผ่านระบบลำโพงของคุณและรับรู้ว่าผู้คนจะโทรหาเพื่อนและคนรู้จักเพื่อแบ่งปันข้อมูลและเปรียบเทียบบันทึก ยิ่งคุณอยู่ใกล้โศกนาฏกรรมคนอื่น ๆ ก็อยากรู้มากขึ้นเท่านั้น

5. จัดหาสถานที่สำหรับผู้คนในการรวบรวมและพูดคุย

หลายคนรู้สึกสบายใจที่ได้อยู่ใกล้ชิดกับคนอื่นเมื่อเกิดโศกนาฏกรรม คุณสามารถให้โอกาสอย่างไม่เป็นทางการสำหรับการโต้ตอบนี้โดยออกจากห้องประชุมด้วยโทรทัศน์ที่ไม่ได้ใช้ ก้มโทรทัศน์เข้าไปในห้องเบรก นำอาหารกลางวันมาให้พนักงานของคุณเพื่อให้คนได้รับการสนับสนุนให้ใช้เวลาร่วมกันเพื่อให้กำลังใจความเศร้าโศกที่แบ่งปันและการสนับสนุน

แนะนำอาหารมื้อเที่ยงสำหรับวันที่สองหรือสามโดยขึ้นอยู่กับลักษณะของโศกนาฏกรรม หลายคนพูดไม่หยุดหย่อนในช่วงเหตุการณ์โศกนาฏกรรม คนอื่นต้องทนทุกข์เงียบ คุณจะต้องการดึงคนเงียบของคุณออกมาเมื่อเป็นไปได้ การชุมนุมกลางจะช่วย

6. กำหนดการประชุมเพื่อแบ่งปันข้อมูล

ในโศกนาฏกรรมระดับชาติผู้คนต้องการทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าพวกเขาและคนที่พวกเขารักปลอดภัย ในที่ทำงานส่วนบุคคลที่มีความโศกเศร้าข้อมูลที่ถูกต้องก็มีความสำคัญเช่นกัน

โดยไม่ทำลายความลับของผู้คนที่เกี่ยวข้องและเมื่อได้รับอนุญาตให้บอกผู้คนให้มากที่สุด ยิ่งมีข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายมากเท่าไหร่โอกาสที่พวกเขาจะต้องขึ้นอยู่กับข่าวลือและการนินทาก็จะยิ่งน้อยลง

7. ให้สิ่งที่ผู้คนต้องทำเพื่อช่วย

ในช่วงเวลาแห่งความเศร้าโศกเมื่อผู้คนมารวมตัวกันเพื่อการยังชีพหลายคนต้องการทำอะไรเพื่อช่วยแก้ปัญหาหรือทำให้สถานการณ์สงบลง ในตัวอย่างของการโจมตีของผู้ก่อการร้ายในอเมริกาเรื่องราวของอาสาสมัครการแบ่งปันอาหารและอวกาศการให้เลือดและการช่วยเหลือเพื่อนบ้านและเพื่อนฝูง เรื่องราวแบบเดียวกันนี้ครอบงำการตอบสนองของชาวกัลฟ์โคสต์ต่อเฮอร์ริเคนแคทรีนา

ผู้คนต้องการนำหม้อตุ๋นมาให้ครอบครัวที่ถูกปลิดชีพส่งดอกไม้เพื่อเฉลิมพระเกียรติและคนเป็นอยู่ส่งความทรงจำของพนักงานมาที่ครอบครัวและบริจาคเงินเพื่อการกุศลที่ชื่นชอบ

บริษัท หลายแห่งจัดประชุม บริษัท เพื่อนำผู้คนให้ทันสมัยและแบ่งปันวิธีบริจาคเพื่อบรรเทาทุกข์และที่ตั้งของศูนย์ผู้บริจาคโลหิตที่ใกล้ที่สุดในช่วงหลังพายุเฮอริเคนแคทรีนา

คนอื่นถือแร็ฟเฟลส์ของ บริษัท ด้วยเงินที่กำหนดไว้สำหรับการบริจาคเพื่อบรรเทาทุกข์จากภัยพิบัติ พวกเขาซื้อสินค้าล็อตเตอรี่ด้วยจุดท่องเที่ยวของอเมริกันเอ็กซ์เพรสและพนักงานบริจาคสิ่งของอื่น ๆ นายจ้างจำนวนมากตรงกับจำนวนเงินที่เก็บ

บริษัท บางแห่งจับคู่การบริจาคของพนักงานสูงถึงดอลลาร์ด้วยการรับจากองค์กรการกุศล แน่นอนคุณสามารถจินตนาการถึงวิธีการเพิ่มเติมที่จะช่วยให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมการทำงานของคุณ

8. ทำให้ผู้จัดการและพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลพร้อมใช้งาน

หัวหน้างานผู้จัดการและพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลเป็นสมาชิกของ บริษัท ที่สำคัญในช่วงโศกนาฏกรรม ในการศึกษาเมื่อหลายปีก่อนโดยสมาคมจิตวิทยาอเมริกันพนักงานได้แสดงความสนใจส่วนตัวจากหัวหน้างานเป็นหนึ่งในงานที่มีคุณค่ามากที่สุด

ทำให้ปฏิทินของคุณเป็นอิสระเมื่อเกิดโศกนาฏกรรมและใช้เวลาเดินผ่านสถานที่ทำงานและพบปะกับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือแค่ฟัง สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน

9. ให้ความช่วยเหลือพนักงาน

หาก บริษัท ของคุณมีโครงการให้ความช่วยเหลือพนักงานหรือการให้คำปรึกษาผ่านแผนประกันสุขภาพของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานทราบว่ามีให้สำหรับผู้ที่ต้องการ บางโปรแกรมมีบริการให้คำปรึกษาในที่ทำงาน สำรวจความเป็นไปได้

10. เตรียมพร้อมก่อนเกิดภัยพิบัติหรือโศกนาฏกรรม

ทุกองค์กรต้องการแผนภัยพิบัติ คุณต้องมีแผนสำหรับไฟทอร์นาโดพายุเฮอริเคนแผ่นดินไหวและภัยพิบัติทางธรรมชาติอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณ พนักงานทุกคนควรได้รับการฝึกอบรมตามแผนเฉพาะ

เตรียมความพร้อมให้กับผู้คนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องปฏิบัติหากพวกเขาต้องเผชิญกับการบาดเจ็บที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงาน คิดเกี่ยวกับสิ่งที่น่าจะเกิดขึ้นและวางแผนจัดการ - ล่วงหน้า

11. ทำให้การฝึกอบรมความเศร้าโศกเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณ

เมื่อโศกนาฏกรรมนัดผู้คนไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ตัวอย่างคู่สมรสของผู้ร่วมงานเสียชีวิต ผู้ร่วมงานใกล้ชิดเข้าร่วมพิธีศพหรือพิธีรำลึก

พวกเขาอาจให้อาหารและเวลาแก่ครอบครัว เมื่อพนักงานกลับมาทำงานหลังจากลาจากไป แต่พนักงานเพื่อนน้อยคนนั้นรู้ว่าต้องทำอะไร

พวกเขาควรเสนอความเห็นอกเห็นใจหรือสนับสนุนให้บุคคลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับการสูญเสียของพวกเขา พนักงานมักถูกโดดเดี่ยวเพราะคนไม่รู้ว่าจะพูดหรือทำอะไรดังนั้นพวกเขาจึงพูดและไม่ทำอะไรเลย

สอนสมาชิกทีมงานของคุณเกี่ยวกับความเศร้าสลดขั้นตอนของความเศร้าโศกวิธีจัดการกับความเศร้าโศกในตัวเองและเพื่อนร่วมงานวิธีบอกกล่าวเด็ก ๆ เกี่ยวกับโศกนาฏกรรมและอื่น ๆ มันจะสนับสนุนขวัญและกำลังใจในสถานที่ทำงานของคุณสร้างความมั่นใจในตนเองของพนักงานและลดผลกระทบระยะยาวของโศกนาฏกรรม

โศกนาฏกรรมเกิดขึ้นในโลกนี้ จากโศกนาฏกรรมระดับชาติที่สำคัญไปจนถึงโศกนาฏกรรมส่วนตัวที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นทุกคนประสบกับความโศกเศร้าและโศกนาฏกรรมในชีวิต การนำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้จะช่วยให้คุณจัดการกับสิ่งที่เกิดขึ้นหรือคลี่คลายในที่ทำงานของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น