ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าตัวอย่าง Resume และเคล็ดลับการเขียน

คุณเป็นผู้นำที่เป็นธรรมชาติ - สมาชิกในทีมที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งนำโดยตัวอย่างเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นสู่ระดับการผลิตใหม่ คุณเป็นผู้แก้ปัญหาซึ่งเป็นลูกค้าที่ส่งลูกค้าที่เลื่อนระดับเนื่องจากคุณทราบวิธีการรับฟังความต้องการตอบสนองด้วยความสงบและความอ่อนไหวและแก้ไขปัญหา และตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะก้าวต่อไปในอาชีพการงานของคุณและรับหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า แต่คุณจะสร้างเรซูเม่ที่สามารถสาธิตให้นายจ้างเห็นว่าคุณมีสิ่งที่จะนำไปสู่บทบาทการจัดการได้อย่างไร

สิ่งที่จะรวมในประวัติย่อของคุณ

เมื่อคุณตัดสินใจที่จะก้าวไปสู่การจัดการบริการลูกค้าประวัติส่วนตัวของคุณต้องก้าวไปไกลกว่าเพียงแค่แสดงประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้อง แต่ควรมอบความสำเร็จที่แข็งแกร่งหลายประการซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการดำเนินงานการบริการลูกค้า

ประวัติการทำงานของคุณยังต้องอ้างถึงคุณสมบัติที่ระบุไว้ในงานที่คุณสมัคร การกล่าวถึงคำหลักในอุตสาหกรรมเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากนายจ้างหลายคนที่กำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้ารายใหม่ใช้ระบบติดตามผู้สมัครอัตโนมัติเพื่อจัดอันดับเรซูเม่ที่พวกเขาได้รับ

ผู้ดำเนินการต่อที่ "ทำการตัด" เพราะพวกเขารวมคำหลักที่ระบบค้นหาจะถูกส่งต่อไปเพื่อตรวจสอบโดยตามนุษย์ของผู้จัดการการจ้างงาน ผู้ที่ไม่ถูกกำจัดอย่างรวดเร็วจากการแข่งขัน เพื่อหลีกเลี่ยงการไม่ได้รับการพิจารณาให้ใช้เวลาในการจับคู่คุณสมบัติของคุณกับงานเมื่อคุณกำลังสร้างหรืออัพเดทประวัติส่วนตัวของคุณ

ใช้คำสำคัญในประวัติส่วนตัวของคุณ

คำแนะนำที่ดีที่สุดที่วลีคำหลักที่ระบบติดตามผู้สมัครจะได้รับการตั้งโปรแกรมให้เป็นเอกสิทธิ์จะเป็นงานสำหรับ“ ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้า” โดยทั่วไปการค้นหาทักษะ / คำหลักของการบริการลูกค้าโดยทั่วไปจะอยู่ในรายการภายใต้หัวข้อ ตัวอย่างสองสามตัวอย่าง ได้แก่ วลีเช่น“ ทักษะการบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง”“ การรับฟังที่กระตือรือร้น”“ ทักษะการขายที่ปรึกษา”“ การแก้ไขข้อขัดแย้ง”“ สภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว”“ ทักษะระหว่างบุคคล” และ“ การดูแลลูกค้า”

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าดำเนินการต่อ

นี่คือตัวอย่างของประวัติย่อสำหรับตำแหน่งการจัดการบริการลูกค้า มันรวมถึงรายการของคุณสมบัติคำหลักทักษะประสบการณ์การทำงานและการศึกษา ดาวน์โหลดเทมเพลตการบริการลูกค้าที่ดำเนินการต่อ (เข้ากันได้กับ Google เอกสารและ Word Online) หรือดูตัวอย่างด้านล่าง

ดาวน์โหลดเทมเพลต Word

ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าดำเนินการต่อ (เฉพาะข้อความ)

เจมส์ผู้สมัคร

123 ถนนสายหลัก

Anytown, TX 12345

(555) 555-5555

[email protected]

linkedin.com/j-applicant

คุณวุฒิ

ประสบการณ์ที่สำคัญและทักษะที่โดดเด่นในการบริการลูกค้าด้วยประสบการณ์สิบเจ็ดปีรวมถึงห้าในการจัดการ

• คุ้นเคยกับการทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วด้วยความสามารถในการคิดได้อย่างรวดเร็วและประสบความสำเร็จในการจัดการกับลูกค้าที่ยากลำบาก
• มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมมีความสามารถในการทำงานได้ดีกับผู้อื่นทั้งในด้านการกำกับดูแลและสนับสนุนบทบาทของพนักงาน
• ทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมได้รับการยกระดับเพื่อปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าในเชิงรุกและรวบรวมคะแนนการอนุมัติจากลูกค้าเป็นตัวเอก

ประสบการณ์

แนวคิดของศูนย์ธุรกิจ, INC. ฮูสตันเท็กซัส

ผู้จัดการการติดตั้ง (2014 - ปัจจุบัน)

ดูแลการติดตั้ง“ The Office” ซึ่งเป็นศูนย์ธุรกิจที่เสนอโดย AlphaNet Hospitality Systems, Inc. ที่โรงแรมทั่วประเทศ การติดตั้งรวมถึงการประกอบโต๊ะทำงานเชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรเครดิตกับแต่ละส่วนประกอบและเชื่อมต่อแต่ละเครื่องเข้ากับอุปกรณ์หลัก ความสำเร็จที่เลือก:

• ให้การฝึกอบรมแก่พนักงานโรงแรมและการจัดการในการใช้งานแต่ละองค์ประกอบ (รวมถึง Word, Excel, และ PowerPoint) และรับรองสัญญาการติดตั้งทั้งหมด

ส่วนประกอบเทคโนโลยีขั้นสูง, INC. ฮูสตันเท็กซัส

ผู้จัดการฝ่ายขาย (2000 – 2014)

จัดการลูกค้าทั้งภาครัฐและเอกชนหลายสิบรายจัดหาชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ให้กับลูกค้าสำหรับโครงการทางทหารการป้องกันและการบินและอวกาศ ประสานงานการจัดการคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์เข้าใจความต้องการของลูกค้าและรับประกันการส่งมอบความมุ่งมั่นของ บริษัท

การศึกษาและการรับรอง

มหาวิทยาลัยเม็กซิโกใหม่, อัลบูเคอร์คี, นิวเม็กซิโก

ศิลปศาสตรบัณฑิตสาขาบริหารธุรกิจ

รับรอง: ช่างเทคนิคอิเล็กทรอนิกส์การสื่อสารทั่วไป (GCT1)